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文档简介
1、2目录一、日常服务保洁21、总体思路22、日常保洁部位(由内至外划分)23、日常保洁所需工具器材24、拖地25、擦玻璃窗36、必要时用梯注意事项37、安全措施38、沙发清洗程序39、干泡清洗(适用于真皮沙发)410、卫生间411、注意事项512、地垫地毯日常护理513、清洁翻新614、地毯清洗方式615、设施设备表面清洁标准716、灯箱灯具、遮阳伞及LOGO清洁标准7一、日常服务保洁1、总体思路(1)以时间和空间为维度,确定时间维度上的每日工作内容和周期性(每周、每月定期作业)工作内容;确定空间维度上的(即项目范围内)所有保洁部位,制定工作频次、质量标准和完成措施。以一个月为时冋单位,以整个项
2、目范围为空间单位,来确定此项目的保洁任务完成措施。2、日常保洁部位(由内至外划分)(1)室内、天花板、玻璃窗、窗台、走廊过道、围栏、楼梯台阶、楼梯扶手、消防设施、垃圾桶、卫生间、其他公共部位等。3、日常保洁所需工具器材(1)胶扫把、尘推、拖把、拖桶、垃圾铲、毛巾、全能清洁剂、洗洁精、漂白水、洁物(2)厕灵、厕刷、消毒液、水刮、胶手套、雨鞋、洗衣粉、单面刀片、钢丝球、去污粉、大小垃圾袋、垃圾车等。4、拖地(1)水桶放满水,滴上适量的洗洁液(1:100的比例)。(2)清洗地拖,然后拧干(尽量减少拖布上的水份)。(3)在已清扫过的地面,上拖2米宽的部分,(蛇形头尾相接拖法,中间宽度部分重叠10公分左
3、右,无遗漏部分)。(4)拖拭靠墙体部位的地面时,沿地脚线来回拖(5)手巾抹布,擦地脚线上的沿水平面;(6)勤洗拖布勤换水(拖的地面50米长时换桶水);7)对于雨天,天气返潮时,须用干拖把拖潮湿地面。5、擦玻璃窗(1)将中性清洁剂倒入装满水桶的水中,(1:40-80的比例)。(2)用鸡毛揮揮净窗台和玻璃窗上灰尘。(3)将毛套浸入有清洁液的水中,将玻璃来回擦洗;4)用玻璃刮刀自上而下刮净洗涤水;5)用干毛巾抹玻璃边的水渍。6、必要时用梯注意事项(1)擦窗时两个人互助。(2)注意高楼安全,站在窗台上或身体探出窗户须系安全带(3)擦抹窗台、挂墙物及防火门框。(4)先用鸡毛弹弹净窗台、防火门、墙面上的灰
4、尘和蜘蛛网、用加了洗衣粉的水浸洗毛巾。(5)拧干毛巾,抹擦窗台、灭火器、消火栓(6)拧干清洗好毛巾抹擦防火门,门框,擦开关等挂墙物。(7)勤洗毛巾、勤换水.7、安全措施(1)抹电器及开关的毛巾用大半干的,沿着插口外部抹,湿布不可接触插口。(2)必要时由电工协助。8、沙发清洗程序(1)清洗沙发包括各种真皮、布艺的沙发。沙发处理是蒸汽桑拿机、高温清洗机、吸尘吸水机,结合专用消毒、除污药剂对沙发蒸汽杀蜻虫、杀菌、泡沫清洗除污、吸污水、风干,最后用防污喷剂处理,使沙发表面形成防水薄膜,达到防水防尘效果。(2)水抽洗(适于布艺沙发)(3)使用设备:沙发刷、喷雾、吸水机、桑拿机、高温清洁机。(4)使用料剂
5、:高泡除渍剂。操作方法:(1)用吸尘器全面吸尘(2)稀释清洁剂,也可注入水箱(3)在沙发上全面喷洒清洁剂(4)作用10-15分钟后,污渍脱离纤维(5)用桑拿机、高温清洁机交替使用,最少经过两次抽洗(6)在清洗沙发的同时,用吸水机吸净已洗完的沙发(7)让沙发完全干透,为加快沙发干透,可开动沙发烘干机o9、干泡清洗(适用于真皮沙发)(1)使用设备、工具:带沙发刷和打泡器的桑拿机、高温清洁机、吸尘吸水机。(2)使用料剂:真皮沙发保养剂、沙发除渍剂。操作方法:(1)用吸尘器全面吸尘(2)局部处理即是用专用的清洁剂在沙发上对油渍、污渍单独进行处理(3)稀释泡沫除渍剂,注入打泡箱(4)用布包上沙发刷后手刷
6、边缘、角落和机器推不到之处(5)用装有打泡器、沙发刷的单盘机,以干泡刷洗沙发(6)作用一会儿,然后重复(7)用高温清洁机对沙发进行消毒杀菌、清洁处理(8)让吸水机抽吸干泡使沙发完全干透。10、卫生间(1)将漂白水按说明书上1:70-100的比例,放入装满水的水桶中,井适当的加点洗衣粉。(2)戴好手套,穿好雨鞋。(3)将毛巾放入加了消毒液的水中侵湿。(4)拧干毛巾、将卫生间墙面、门框、开关、按水器、纸巾盒、洗手盆、水龙头、台面、镜面、全面消毒一次(每周一次)。(5)勤换水,勤洗毛巾。(6)将洁厕灵倒入便池,马桶。(7)拿厕刷一个一个刷洗干净,再用清水,冲洗遍8)再用漂白水按比例放入水桶中把地面清
7、洗一遍。(8)用水刮把水刮干净;0)再用拖把拖遍。11、注意事项(1)漂白水和洁厕灵不能混合用,以免发生中和反应;2)存放仓库时不要放在一一起,最好是一个东一“个西。10、消毒(1)把消毒液放入装满水的水桶内(消毒液:水1:99)(2)把毛巾浸入有消毒液的水中。(3)拧干毛巾、擦拭电话、台面、开关、壁画、墙身、门、拉手。(4)勤洗毛巾、勤换水。(5)再把拖把浸入消毒液里清洗。(6)拧干拖把,拖地面:(拖把的水份尽量减少)。12、地垫地毯日常护理(1)将地垫翻转,抖落沙土,通底型地垫则无需翻转,直接抖落沙。(2)用吸尘机吸走地垫表面与纤维空隙间的尘土。2(3)将地板清理擦拭干净。(4)重新摆放好
8、地垫。13、清洁翻新(1)与日常护理一样,抖掉地垫上的尘土。(2)使用高水压水管冲洗,最好用40笆以下水温冲洗,能够适当使用一些中性清洁剂,不要用酸碱性清洁剂清洗,因为它们会加速地垫的老化。(3)晒干及保持干爽。(4)重新摆放好地垫。14、地毯清洗方式(1)地毯总给人高雅、华贵、表现气派的感觉。地毯的质地、图案、花色间接反映了使用者的文化底蕴、审美层次和欣赏品味。但被污染弄脏的地毯,好像身上的衣服被弄脏的一样,让人十分沮丧。如何将厚重的地毯清洗保养得洁净、清新、松软而富于弹性呢?这就要求我们要有品质良好的专用清洁药剂、先进高效的清洗机器设备、专业有经验的作业工人和一份长期持久、可实现的清洁保养
9、计划。我们同样不但拥有这些基本必要条件,还拥有很多对付各种特殊污迹污渍的技术和窍门,相信定能祝您一臂之力。清洗地毯规范及操作.(2)包括各种真皮、纯毛、化纤质地的地毯、挂毯、床毯、装饰毯等。地毯处理是蒸汽桑拿机、多功能机清洗机、吸尘吸水机,结合专用消毒、除污药剂对地毯蒸汽杀購虫、杀菌、泡沫清洗除污、吸尘吸水机吸污水、风干、梳理,最后用防污喷剂处理,使地毯表面形成防水薄膜,达到防水防尘效果。使用工具及材料(3)水抽清洗地毯(可适于化纤地毯)使用设备:地毯刷、喷雾器、吸水机、地毯清洗机。使用料剂:地毯香波。操作方法(1)用吸尘器全面吸尘(2)稀释清洁剂,也可注入水箱(3)在地毯上全面喷洒清洁剂(4)作用10-15分钟后,污渍脱离纤维(5)用洗地机抽洗,操作向后行走而使每操作行有一部分重叠,最少经过两次抽洗(6)在清洗地毯的同时,用吸水机吸净已洗完的地毯(7)让地毯完全干透,为加快地毯干透,可开动地毯吹干机。15、设施设备表面清洁标准(1)冰箱表面无水渍、下方地面无污垢、无水渍。(2)吧台橱柜表面无水渍、下方地面无污垢,放置垃圾桶的橱柜无污渍。(3)调味吧台表面无水渍、下方地面无污垢。(4)商品墙外框及下方橱柜表面无浮灰、无污垢,下方柜橱地面无污垢、无水渍。(5
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