1捷盟-同仁堂-中高层管理人员问卷(付博03-4-17)

1、同仁堂连锁总部中高层管理人员以及分店经理问卷1您了解同仁堂现在的战略吗？A 了解 B 一般 C 不太了解 D 不知道 请您简述您所知道的战略2您认为现在同仁堂的经营理念是： （多选题）A 追求利润B做大做强成为一流企业 C 扩大市场占有率D 获得竞争优势E顾客满意 F 生产出高质量的产品G 弘扬中医文化H其他3您认为中国医药连锁行业的前景：A 很好 B比较好 C 一般 D 较差 E 非常差4您认为同仁堂目前的主要竞争对手是（可多选） ：A 金象大药房 B 医保全新 C 嘉事堂 D 其他北京 E 外地 5您认为同仁堂与主要对手相比，主要差距在于（可多选） ：A企业品牌B产品质量C产品品种D职工的

2、观念E连锁规模F库存管理G物流配送H管理机制I市场推广J其他6您认为同仁堂目前主要优势是什么，（不超过 3 个）A 店铺位置比较好 B 同仁堂的品牌C连锁店经营的比较好D 产品质量好，客户对公司的产品满意E 有一定的客户群F 店员服务态度好，有亲和力 G 很好的管理队伍J其他7您认为同仁堂连锁总部对各分店的支持：A强有力 B 有硬件支持，软件支持还不够 C一般D支持太少8您认为总部对分店的支持主要应该在以下哪些方面？A品牌 B 物流 C 服务 D 培训 E宣传9您认为现有的企业文化对公司发展有多大的促进作用？A有很大作用 B 有一定作用 C 没有 D说不清E负作用10您认为公司现在的人际关系气

3、氛：A 很好 B 比较好 C 一般 D 较差 E 很差 11您认为公司对待员工是否公平？A 很公平 B 比较公平 C 一般 D 不公平 E 很不公平b5E2RGbCAPklfHYJ6cEUqPAsthvQVFNqwK3w9lbpXh3ITFLbTLbiyTdmvcyAblHU2UOvErzK0eX9MRyOvkWatvRDwH1X。MAeBz8GZ12您认为公司目前倡导的价值取向是什么？（请排序限选3 个）严守商业道德D以人为本集团利益至上G服务社会J 不断创新K其它A 优胜劣汰 B 团队精神 CE 客户至上 F 股东利益第一 GH 充分考虑员工利益 I 服务取胜p1EanqFDPwH97TY

4、YioVMLhgXsH62GIu3yZxXq9T5C3MQatakR5lNPVd7KGIFjDX62DB8m0 x8vP9HvqMZxLaBnGeCMp。cJrdLZ6FOx13您希望公司有什么样的价值取向？严守商业道德D以人为本集团利益至上G服务社会J 不断创新K其它A 优胜劣汰 B 团队精神 C E 客户至上 F 股东利益第一 GH 充分考虑员工利益 I 服务取胜DXDiTa9E3d4X06YdvAcE5JXrr8HesMbHzf2oIYBLiPuZrhzuQpvj6YdTZbRLsUch1mnK4AvxZqlffYZazdo3gRBB18ow6Qjo。CdX414您认为同仁堂目前的店面设

5、计合理吗？A 非常合理 B 一般 C 不合理 D 没有想过15您认为同仁堂“员工行为规范”落实的情况怎么样？A 都能自觉遵守 B 基本上能按要求做 C 摆摆样子，大家该怎样还怎样16您认为同仁堂连锁店能做到微笑服务的员工有多少？A 全都B大部分C 少部分D 很少17您认为顾客对同仁堂连锁店的服务是否感到满意？A 满意B大部分满意 C 少部分满意 D 不知道18向上级请示工作时， 上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答 复？A 经常 B 一般 C 偶尔 D 说不清19在下级向您请示工作时， 是否经常觉得有必要向自己上级请示后再做答复 （管 理人员回答）？A 经常 B 一般 C 偶尔 D

6、 说不清 20您的下属中，每个人的工作绩效：A 差不多 B 差别较大 C 无法区分21您认为工作努力或松懈对月底奖金会有什么样的影响？无找熟悉的同事私下交流其他A 很大 B 一般 C22假如您对公司的工作存在疑问，您将A 找机会与直接上级交流 BC 说了也没用，发些牢骚算了 D 23在与您相关的工作中，您是否能够充分地行使建议权？A 经常 B 一般 C 偶尔 D 说不清 24. 您认为同仁堂连锁店的管理制度是否健全？A 是 B 不是 C 不清楚25您认为同仁堂连锁店的管理制度是否能得到严格执行（如考勤）？A 能 B 好象能 C 不能 D 不知道 26您对您的岗位职责和权力是否明确？A 非常明确

7、 B 比较明确 C 不明确 D 很不明确27您认为相对于您的职责来说，您是否也拥有相应的权力？A 是 B 否 28您认为您所在岗位的岗位说明书的主要内容应该是： （可多选）A 职责 B 权限 C 任职条件 D 工作环境 / 条件RTCrpUDGiTqLSiYsINswpcEWqziqdPSkAuwPZNjrYBd7I5YEPIFOm0eFfG1QBcss16anM9sVt1xOYxdkBEBu93XAgRAjL。tQM9K5CE 工作关系 F 工作要求达到的标准 G 其他29您的上级一般通过何种方式检查您的工作： （可多选）A 定期的书面汇报 B 非定期的书面汇报 C 定期的口头汇报 D 非定

8、期/随意的口头汇报 E 巡视 F 其他 5PCzVD7HxANzKvYHUZJoKElqo0TCYSyXCK1ghB17EoWfZTmON2PkD2erubaVKuIE1PX0uIqjXBJmH5rvD5PV2ekzwzM。6q6naFid9 30公司能否按照岗位职责的要求对员工进行考核？A 是 B 有时是 C 不是 D 不知道 31您愿意主动向朋友介绍您的公司名称和公司经营的产品吗？A 非常愿意 B 需要就介绍 C 不愿意 32您认为您在工作中还需要进行岗位培训吗？（假如需要请注明）A 需要（您认为需要哪一类或哪一种岗位培训： ）B 不需要 C 没想过 jLBHrnAILganCIYX7c0g462VnruPJWfBDZvHzqKNkaFngHLXMmZPT5edJGk0SLYP1zKCchoHscVUrEFGFx2nWqHyLiXT。5JVzcPmH 33您认为在培训中所学到的知识对实际工作帮助大吗？A 有很大帮助 B 有较大帮助 C 帮助不大 D 没什么帮助 34您认为在目前的岗位上是否能发挥自己的才能？A 完全没有发挥 B 有些方面没有发挥 C 发挥尚好 D 已充分发挥 35您是否愿意接受对您难度