交互成本中移动互联网产品设计

1、交互本钱中挪动互联网产品设计 一、交互本钱的分类在人机交互系统中，人通过感受器和显示器来获取机器的状态，通过效应器和控制器来进展机器操作，人与机器通过界面来进展交互。人类行为可简化为三个部分：感受器、大脑和效应器。因此，根据人机交互模型以及人类不同行为的费力度可将交互本钱划分为感觉本钱、认知本钱和操作本钱。视觉是人接收外部环境信息非常重要的一个方式，人获得的80%的信息都是仅次于视觉的重要感觉通道。我们通过响度、音调和音色来对不同的声音进展区分，不同的声音会给带来愉悦、欢快、紧张、焦急等感觉。触觉是体表机械接触接触刺激的感觉，由压力与牵引力作用于感受器而引起。从信息量的大小来看，视觉、听觉、触

2、觉依次减小。我们通常使用听觉和触觉来辅助视觉上的设计，比方提示音和 的震动。认知或认识Cognition在心理学中是指通过形成概念、知觉、判断或想象等心理活动来获取知识的过程，即个体思维进展信息处理的心理功能。2002年诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔bull;卡尼曼教授把认知分成两个系统：推理和直觉。推理系统通过理性考虑和分析和解决问题，需要消耗大量的脑力资源，认知本钱较高但结果准确；而直觉系统那么主要依赖情感、记忆、经历和直觉迅速做出判断，认知本钱较低但是结果相对粗略。通常情况下，人们不习惯进展费力的考虑，而是满足于相信一个可以快速进入其脑海的似是而非的判断。人们在学习新知识时，会激活大脑皮层的

3、大量区域，比方语言、决策、学习、抽象思维、情感、自主运动等区域，认知本钱较高，而在执行一个熟悉的、习得行为时，大脑的认知更像是骑自行车滑行下坡，认知本钱较低。在人机交互系统中，人用手指、手掌敲击键盘，滑动鼠标，按下按钮，在触屏 和平板电脑外表触摸和滑动，在显示器前挥动游戏控制手柄。除了通过动作与机器进展交互之外，声音也是一种重要的交互形式，随着语音识别技术的快速开展，语音交互作为一种更加自然的交互方式在挪动智能终端上迅速普及。用户可以通过声音来与挪动智能设备上的语音助手进展交互，除了语音输入短信和邮件，还可以实现查询餐厅，询问天气，语音设置闹钟等操作。眼睛除了作为感受器之外还承当着效应器的职责

4、，眼控技术可以通过眼睛发出一系列连续型的操作命令，例如用户可以通过眨眼来控制GoogleGlass拍照收发短信和查询天气、路况。二、基于交互本钱的挪动互联网产品设计原那么不同的交互本钱需要消耗不同的脑力资源。从人机工程学视角来看，不同种类的交互本钱消耗的资源从多到少为：认知本钱、感觉本钱、操作本钱。在挪动应用的设计中可以通过费力度较低的操作本钱来代替费力度较高的认知本钱。降低用户行为的交互本钱可从降低感觉本钱，降低认知本钱和降低操作本钱三方面进展。1降低感觉本钱首先，根据格式塔原理来优化我们的视觉，通过视觉上的编组将功能相近的对象归为一类，划分功能组、逻辑层次以及附属关系。其次，降低视觉噪声，

5、专注目的信息，通过删除，组织，隐藏，转移来保存界面的核心元素，以保证其被快速阅读。再次，使用低频用色保证信息易识别，利用视觉比照度来突出重要信息。2降低认知本钱首先，保持界面、交互、操作的一致性，简化用户心理模型；其次，依靠识别而非记忆，通过信息的适时呈现对用户的操作进展引导，确保交互行为的顺利进展；再次，使用图形表达功能，抽象的图形可以比文字表达更多的内涵，更具兴趣性和识别性。3降低操作本钱首先，增加手势操作的流畅性，注视焦点转移的流畅性以及界面转场过渡的流畅性。其次，转换输入方式，自动保存用户的操作结果，让用户选择而非输入。再次，充分利用挪动智能设备的传感器，使用语音、扫描识别二维码、条形码、文字等、LBS技术来降低操作本钱，增加用户的真实感和沉浸感。与挪动应用的设计相反，游戏设计往往通过进步交互本钱提升挑战难度。游戏需要玩家仔细考虑，在屏幕上四处搜寻，用键盘或其他设备瞄准并射击敌人。为了到达游戏时的心流状态，许多游戏增加了不止一种交互本钱，例如有的游戏同时具有感觉和操作的挑战难度。三、结语设计师在设计的过程需要学会对不同种类的交互本钱进展权