开业后运营文件婴儿区主管职责

1、婴儿区主管工作职责1、9 点前的工作（1）检查区内卫生是否干净，物品摆放是否整齐，如果有休息的老师,要合理安排值日，监督并做好区内卫生。A.老师必须在开完早会马上到达卫生区域,并在接待前：早上8:30,B.下午接待前夏天 14:00,冬天 13:00 老师要把卫生区域再打扫一遍C.督促大家每周一次进行大扫除（比如：统休前一天的晚上，或是每周二下午）D做好区域内工作，区域、毛巾、浴巾（2）检查区内物品是否备齐A、洗护用品B、膜(一袋 50 个,可在没宝宝的时间多叠出来，随时叠）C、圈（气是否够，有无坏的，数量是否够）。将坏圈取出单独放置以备修补。D、清点区内物品：拖布 1 把、笤帚 1 把、小盆

2、 2 个、脖圈 8 个（号码：两 S、三 M、两 L、一 XL）、水温计 2 个。F、浴盆上铺好毛巾和纱布。（毛巾要区别于鱼乐的毛巾）G、分配老师套膜、放水（根据预约情况备出两到三桶水，每桶水量为桶的三分之二即可，水温比游泳水略高 12 度）（3）检查老师的仪容仪表：头发干净，盘好。双手不留、不染指甲，不带饰品、衣服干净整齐，不起皱、无明显脏痕，穿袜子。（4）安排好值日表并监督值日生做好：每天一位老师放水；每周彻底一次玩具。（6）监督老师当天坏的圈当天补好（7）登记好预约宝宝的名字、月龄、所用圈号、预约时间、预约老师。（8）提醒值日老师及时墩干地上的水，所有老师看见地上有水都有2、新人的工作安

3、排（1）对新员工讲解区内流程，物品，工作要求，教操作，主动和新员工进行交流，关心，观察新员工，了解新员工的做事方式、性格、品德（2）告知新员工值日生的日常工作，并且对照表格进行每一项2.工作中（1）充满热情的服务每一位宝宝，严格按照流程为宝宝服务，提醒每个老师按预约本游宝宝，游完后及时宝宝的身高和体重，游泳时长，泳圈，服务泳师等，及宝宝在游泳过程中的异常表现要备注并写明原因，主管检查并监督。（2）及时看并登记好前台发的宝宝的特殊情况。及时 的义务。（9）随时保持区内的整洁和卫生，尤其是抚触台，每位老师服务完宝宝都要进区检查，确定区内干净，整齐后再接下一个宝宝或休息（3）合理分配老师服务宝宝（4

4、）提醒值日老师及时墩干地上的水，所有老师看见地上有水都有及时处理的义务。（5）随时保持区内和母婴室的整洁和卫生（尤其是抚触台）（6）游泳时提醒老师除了哭闹的宝宝，只允许一位家长进入陪同（自己游的一定要自己说），必要的时候亲自跟家长沟通（7）提醒所有老师在放水前一定要先检查桶壁及桶底是否干净，然后再放水，放水完毕后，水龙头务必归位。（8）宝宝游泳完毕后及时放水，撤浴膜时要用小盆装好带走，其它物品及玩具归位处理。（9）每周定期检查水龙头的过滤网是否有堵塞现象，及时疏通。（10）区内没有宝宝及时关灯，关空调，开窗通风。（11）区内物品有坏现象，要求即刻告知店长，给予尽快维修，争取当题当天解决，特殊问题店长要回馈主管具体维修日期。（12）工作中老师不聚堆闲聊，大声喧哗，在工作区域内问题（13）认真完成自己的每一项工作，不偷懒，不推辞，不找借口，不玩忽职守，遵守各岗位的职责，严格要求自己，做到无遗漏，无怠慢，不（14）倒水：若有宝宝游泳完毕或者还未进行游泳，并且在区进行玩耍，老师需上前为区的每位家长倒杯水，让家长们感受到鱼乐热情的服务与家长沟通感情，与宝宝建立更牢固的关系3、专业技术（1）定期检查老师的服务品质和专业技术，时刻监督老师的服务态度。（2）在工作闲余时，带动老师学习专业知识并提高专业技术。（3）在特殊客户有要求时，主管要及时给予解决