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文档简介

1、茶叶网络营销策略 摘要:随着互联网规模的不断扩大,网络营销也已经充分表达其规模化、便捷性的特点,在这种形势下,许多企业都面临着新的开展方向,而茶叶企业也在网络营销的浪潮中,开场寻找自身的市场定位与开展形式。当前,茶叶的网络销售仍然面临着诸多的问题,文章对这些问题进展分析,并提出相应的解决方法,为茶叶企业的开展提供借鉴与思路。关键词:茶叶;网络营销策略;问题与对策茶叶网络营销,就是将传统的茶叶销售,通过互联网的形式,提供辅助性茶叶销售的一种手段。茶作为世界三大饮料之一,具有极大的市场需求量。而通过网络营销的形式,可以扩大茶叶企业的宣传力度,进步茶叶品牌的知名度,从而提升销售量,增加市场竞争才能。

2、近年来网络购物逐渐成为人们所依赖的一种购物形式,因此实现茶叶销售的网络化,已经是必然趋势。1茶叶企业的网络营销趋势电子商务是基于电信网络与互联网等网络信息媒介所形成的,集营销、流通于一体的商务形式。是将传统、实的体商务形式进展网络化、电子化后的产物。在电子信息技术的支持下,可以有效的降低消费本钱,宣传本钱,并进步宣传力度,提升产品价值,同时也可以不断创造新的商业时机。随着互联网的不断开展,电子商务已经从单纯的商业概念,转变为由互联网所支撑起来的完好的贸易过程,其中包括信息流、商流、物流与资金流等多个方面,使得企业的消费与经营活动产生根本变化,从而对社会经济构造,以及经济运行方式产生重要影响。伴

3、随着网络的快速开展,以及第三方支付平台提供的便捷保障,使得我国电子商务开展迅猛。据相关统计说明,截止到去年,我国Q1网购人数多达3.1亿,而挪动互联网购物的人数,预计本年度可能会超过5.2亿。另外,2022年的挪动购物用户占网络购物总用户的比值为22.9%,相比2022年增长6.6%,高出2.36倍。这些数据均说明挪动互联网购物,已经成为将来网络购物的重要形式。在这种趋势下,传统的营销方式,已经无法满足茶叶企业的开展需要。以天福、吴裕泰等企业为例,在C2C购物形式畅行的情势下,这些传统茶叶企业纷纷抓住机遇,通过与网络购物平台合作或者直接建立网络销售门户网站的形式,展开网络销售。由于传统茶叶企业

4、均有让消费者可以信任的口碑,以及丰富的货源,使得消费者乐于通过网络平台来购置,从而使购物更为便捷。电子商务形式可以进步传统茶叶企业的宣传力度,从而扩大该公司的知名度,有利于茶叶品牌的建立。而茶叶公司在稳定的货源以及良好的口碑信誉根底上,可以通过门户网的建立,使得消费者对茶叶相关的新闻、信息、以及茶叶的历史文化等有更为深化的理解,并同时对茶叶企业进展介绍与展示。依托网站的规模,还可以为小型的茶叶消费、销售厂家,做广告宣传与信息发布。从而使得茶叶门户网站,有可能形本钱地区茶叶消费销售的信息发布平台或者网络交易平台。过去也有许多茶叶企业,建立了企业自身的门户网站,然而这些企业的门户网站仅仅用来向外界

5、展示企业文化或产品介绍。是一种形式化的网站,通常不会及时的更新信息,或进展专业的管理与维护。而随着网络购物C2C形式的兴起,阿里巴巴、京东等电子购物平台的不断涌现,使得不少茶叶企业也开场考虑网络销售的可能性与优势,同时,一些小规模的茶商已经在淘宝网等平台上开场了网络销售。这种形势让茶叶企业对网络营销的重要性有了更深层次的认识。当前,不少茶叶企业开场对自身门户网站进展更改,在保存原有的信息发布功能的前提下,增加了更多的电子商务环节,使消费者可以在阅读企业与产品信息的同时,对所选中的茶品进展购置,节省了消费过程所用的时间,进步了购置的便捷性。另外还有一些茶叶企业,在网络上选取不同的目的客户,对其进

6、展针对性的销售,其成果显著。2茶叶企业的网络营销所面临的问题通过网络进展营销推广,可以扩大茶叶企业的宣传力度,提升其品牌知名度。这一观点虽然得到一致认同,并且许多茶叶企业也确实朝这个方向努力,可是由于缺乏有效的网络营销方法,导致本该显著的效果,在如今看来却并不理想。笔者曾在国内的搜索引擎baidu.;上,以茶叶为关键词进展搜索,然而搜索结果的前几项,均未发现茶叶企业门户网站的踪迹。这充分说明了茶叶企业的营销推广工作做的不到位,使得企业的独立网站,无法在搜索结果中凸显出来。而多数的茶叶企业,仅仅将网络推广平台,作为广告的发布,其门户网站上仅仅可以查询到企业地址、 以及企业名称和产品名称等信息。当

7、前,在百度上进展网络推广的大多不是茶叶企业,而只是一些相关的经销商。其中经销商占所有茶叶网络推广的90%。而中国茶叶销售百强企业中,在百度搜索中做推广的仅有中茶网一家。这种情况下,客户无法在网络上对所需的茶叶商品进展搜索,同时,茶叶企业也失去了对潜在客户群进展挖掘的时机。茶叶行业的开展一直受到茶叶标准化问题的制约,这种制约在网络营销的过程中更为强烈。由于茶叶的定价需要根据其品质,而茶叶品质没有统一的评价标准,从而使得消费者无法判断茶叶自身价值是否与其价格相符合。同时,在缺乏品质标准的情况下,商家将一些品质低的茶叶交换高品质包装的茶叶后仍然可以销售。传统的买卖形式下,消费者可以对茶叶品质做观察后

8、购置。而网络销售形式下,缺乏产品检验环节,在缺乏消费者信任的情况下,使茶叶的网络销售陷入困境。另外,茶叶在制作加工中,所应用的方法不同,会导致同一种类的茶叶呈现不同的味觉。而消费者对茶叶背后的加工方法缺乏理解,茶叶包装说明上的文字描绘又很难贴切形容。会导致消费者购置后,发现其味道与自己所想象的存在差异。虽然网络销售已经是大势所趋,由于茶叶作为商品的特殊性,以及茶叶企业缺乏有效的网络营销方法等原因,使得目前多数的茶叶企业,仍然以实体销售作为重点,将资源大局部投向实体经营。截止到去年,我国茶叶企业中,拥有自己独立域名,可以进展网络直销的缺乏15%。仅拥有独立域名的茶叶企业缺乏20%。并且,其企业门

9、户网站的信息更新速度,网站维护程度,均无法到达标准。这充分说明了大多数茶叶企业缺乏对网络营销的重视,使得网络销售的市场份额没有及时抢占。3茶叶企业网络营销的策略以湖南省猴王茶叶公司为例,通过将公司名称注册为网络实名,可以直接在地址栏以中文形式输入并搜索,即可进入该公司的主站,从而进步了用户搜索的便捷性,并无形中扩大了该公司在网络上的知名度。另外,可以使用体验式营销的方式,将小包装茶叶以及相关的介绍文字,通过捆绑在其他商品上赠送的形式,来增加消费者对该产品的理解程度,起到广告推广的作用。在网络上寻找目的客户,在新茶品推出时,采取针对性销售的手段,派送给目的客户。除此之外,还可以结合其他茶叶销售商

10、家,或者相关的团购网站。实现网路上的捆绑销售,并通过向其他商家免费发放产品体验的形式,扩大自身茶叶推广的宣传力度与宣传范围作为影响茶叶网络营销的关键问题,进展茶叶品质标准化管理刻不容缓。通过标准的茶叶品质管理,可以使茶叶消费企业品牌与茶叶消费者之间增加联络,并进步消费者信任程度与满意程度。采用技术手段与标准化管理,不仅可以标准茶叶品质标准化,同时还能实现茶叶消费销售的规模化,进步销售效率。首先要对消费者爱好进展研究,通过分析消费者在网络上对不同品牌、档次的茶叶的搜索频率,来排列茶叶不同品质的市场需求量。根据分析结果,来对网络销售的整体布局进展规划。同时,需要加深与消费者之间的联络,依托网络信息

11、技术,建立客户效劳系统,并对客服人员的整体素质进展专业化管理。对网络客服可以采用不同的搜索关键词进展分类,提升咨询效劳效率。网络销售的竞争相比市场来说更为剧烈,而多数小品牌的企业,由于其茶叶品质较低,而消费者无法检验,所以在网络销售平台上,可以通过价格战的方式,对一些大企业以及品质高的茶品进展竞争,这就使得信誉高、品质好的茶叶企业受到了冲击。因此也随之采取低价销售的形式,被动的降低了茶叶品质。在这种情况下,需要有关部门对茶叶的网路销售市场进展严格监管,同时也需要茶叶企业自身做好带头作用,不能随波逐流,为了抢占市场份额而采取降低茶叶品质进展低价销售的方式。同时,在网路推广的过程中,在重视广告推广的同时,还需要注重广告对网络用户的影响。防止因过分的广告量使得网络用户有被骚扰的感觉,从而对茶叶品牌产生负面影响。综上所述,茶叶的网络营销,需要

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