移动门户及网上办事大厅

1、-. z.学院智慧效劳中心系统建立工程一、工程概况智慧校园效劳门户位于学校智慧校园体系构造中的最上层，是智慧校园的信息集中展示的窗口，通过分析个体行为数据、发挥群体智能优势，围绕校园用户的信息需求、办事需求、成长需求、决策需求和交流需求，将散落在校园网互联网、物联网不同的应用中的信息资源进展聚合与重组，形成个人事务全覆盖、展现容可定制、交互方式一体化的智慧型效劳中心。二、智慧效劳中心系统详细技术参数及要求一校园效劳门户管理平台后台1、平台架构新一代效劳管理平台是信息门户和网上办事大厅的后台管理系统，对门户平台前端展示实施细致深入的管理。2、功能亮点1行为感知，事务提醒通过分析个体行为数据、发挥

2、群体智能优势，围绕校园用户的信息需求、办事需求、成长需求、决策需求和交流需求，将散落在校园网互联网、物联网不同的应用中的信息资源进展聚合与重组，形成个人事务全覆盖、展现容可定制、交互方式一体化的智慧型效劳中心。2一次登录，精准呈现目前高校信息门户平台承载的容越来越多，效劳越来越丰富，导致门户容拥挤不堪、不能快速定位到关心的容。因为在海量的信息面前，全部呈现就等于没有呈现。此次统一信息门户采用Google MD风格设计，界面更美观、交互更方便、终端适应性更强。3轻量级、高性能设计基于Rdis 缓存管理机制，支持多效劳器间的缓存共享。该模块提供界面化的缓存管理功能，管理员可随时查看平台自身缓存情况

3、，并可根据实际情况进展缓存处理。4良好的用户体验跨平台无缝衔接的使用体验扁平化风格支持支持各种移动、pc端访问。5高效备份及平安方案高效的备份及平安方案，完整应对效劳器硬件故障、人为操作失误、编辑版本历史记录、模板文件、资源文件等备份，也可通过定时方案来设定系统自动备份的时间、容与频率。6动态拖放，可视化布局门户页面实现可视化布局，用户可以通过动态拖放的方式完成页面布局和调整。3、平台支撑框架效劳管理平台支持标准的J2EE技术，运行在稳定的应用效劳器上。基于WEB2.0的aja*技术进展开发，通过Aja*技术实现Portlet动态交互效果。门户产品全面支持业界的技术标准和技术规：WSRP、JS

4、R-168、JSR-170、JSR-127 (JSF)、JSR-268、Struts、Ant、WSDL、SOAP、UDDI。提供标准的Portlet容器，可以兼容任何标准的Portlet；遵循Spring Application Framework和Spring MVC Portlet Framework的标准门户架构。并提供对Portlet应用的在线部署，支持在不影响已有应用运行的情况下加载应用，或对已有应用进展更新和卸载。系统提供单点登录效劳，支持单一Domain、跨Domain以及联合身份认证等SSO功能，支持C/S应用的单点登录；SSO 效劳器支持LDAP V3、*509、Web Se

5、rvices Security、SAML1.0、SAML1.1和Identity Federation 等技术规。4、系统管理系统设置参数设置：系统提供参数设置功能，用以维护系统根底的参数数据，如：默认皮肤颜色、底部文字说明等。缓存管理：基于Rdis 缓存管理机制，支持多效劳器间的缓存共享。该模块提供界面化的缓存管理功能，管理员可随时查看平台自身缓存情况，并可根据实际情况进展缓存处理。权限管理用户管理：基于统一身份认证平台的用户数据对信息门户平台用户进展管理，对用户进展分组管理，根据用户功能的不同进展分组授权。系统提供增加用户的功能，管理员用户可以在用户管理页面点击增加按钮，在对应处填写用户的

6、用户名、Email地址、联系、隶属部门等信息后，系统将自动生成该用户的初始密码。管理员用户可选择此用户在创立后处于启用/禁用状态。对于已添加到用户列表的用户，管理员用户可以通过修改用户功能对其信息进展修正，修正用户、Email地址、联系、隶属部门等信息，同时包含其启用状态的修改功能。管理员用户也可直接在用户列表中选中指定用户，直接在列表上方的按钮上修改其启用状态。为管理员用户提供删除用户的功能。管理员用户可通过查看功能查看指定用户的详细信息。对于新增的用户，除默认开放的数据外，其他数据权限需要经过管理员用户对其进展数据授权来开放。角色管理：管理用于信息门户平台的角色，便于平台对角色权限的分配。

7、为用户提供角色增删改查的功能，同时支持对新增角色的平台功能授权、数据授权、分配用户、效劳授权以及受理部门的选择。监控日志管理业务日志：为提高系统操作的规性管理，平台向管理员用户提供业务日志管理功能。为提高对操作日志的检索效率，可根据操作关键字、执行人、操作模块、业务名称及操作时间段来对需要查询的业务日志进展准确查找，查询结果包括业务日志的操作名称、操作日期、host、操作人、操作模块、业务名称、remote远程以及操作类型等信息。jvm环境监控：系统提供jvm环境监控功能，用以实时监控效劳器各项使用情况。根底数据管理管理员用户在根底数据管理功能页面下完成根底数据的增删改查操作，并可对根底数据的

8、启用状态启用/禁用进展调整。常用：平台将存储用户在日常工作中使用的假设干个常用，由管理员用户进展常用的增删改查的维护。通讯录：系统为学校用户提供本校人员的通讯录查询功能。管理员用户可对全学校通讯录进展维护，确保实时更新并保证准确度。5、信息管理问卷调查问卷维护：系统提供调查问卷设置与调查题库的管理及调查问卷统计查询功能。管理人员新建调查问卷，设定调查主题、有效时间、调查围以及调查结果是否对外公开等信息。用户可在线设计问卷自行描述问卷容，也可通过下载问卷模板的方式在线下对问卷进展设计，设计完成后上传到问卷维护模块中。我的问卷：用户可在我的问卷页面中查看自己发布的问卷当前所处状态，并做出一定调整。

9、问卷反应维护系统为方便学校手机用户意见反应，在页面右下方设置意见反应栏，其中包含意见反应、常见问题、移动端下载、我要纠错等功能，并可自由收放，提高用户体验。用户在使用本系统过程中假设发现问题，可点击意见反应或我要纠错悬浮框来反应意见。在意见反应页面，用户可填写反应意见、上传佐证图片，并留下联系方式，管理人员可查看意见的回复状态并予以处理。问题反应：信息门户是学校收集各方对学校意见和建议的重要消息来源。系统通过意见反应管理对各类用户在信息门户中留下的意见和建议进展统一管理，数据来源与信息管理的调查问卷数据和页面右下角的意见反应工作栏。管理员用户可在此功能页面中查看系统收集的实时意见反应信息，并对

10、其中重点问题进展选中回复，对无关问题则进展批量删除。我要纠错：系统提供对用户反应的我要纠错信息进展增删改查管理的功能，同时支持对报错的状态标记未处理/处理中/已处理。常见问题：系统提供对用户提出的常见问题信息进展增删改查的功能。问题大类维护：系统以数据字典的形式实现问题大类的管理，管理员用户可在问题大类维护页面，对用户上报问题时备选的问题大类工程进展维护。信息发布开放给用户的统一信息管理平台，用户可以直接发布各项新闻信息，也可以根据流程选择审批人进展审批发布。发布的信息由管理员控制是否可以进展修改和删除。信息发布时提供所见即所得,具有Word文档编辑功能的编辑环境，支持对Flash动画、文件附

11、件、表格、图片JPG、GIF等、流媒体等的上传和管理，编辑器操作简单灵活，确保所编辑的信息和模板在发布时一致。通知公告：系统提供对通知公告的增删改查功能，并支持对公告的发布/取消发布和置顶/取消置顶操作。资料下载：系统将用户所需的资料统一放在资料下载页面中进展管理。6、效劳管理效劳管理维护效劳管理：系统提供效劳管理功能作为整个效劳管理模块的根底，在这里实现学校提供效劳的增删改查功能，效劳的具体参数数据调用效劳根底数据维护中的容。效劳专题管理：系统针对学校在学年的各个阶段存在效劳阶段性集中的情况，为学校提供效劳专题管理功能，通过设置指定时间段的效劳专题，将此阶段相关热门效劳添参加效劳专题中，来实

12、现学校效劳的阶段性管理，提高效劳管理的便捷性和直观性。效劳评价管理：系统为深入调研学校用户对效劳的各项评价及意见，提供效劳评价管理功能，直观显示当前启用/禁用的各项效劳在用户中的满意度比，具体满意度数据来源与信息管理的意见反应和调查问卷手机的数据信息。效劳根底数据维护系统通过类似数据字典的方式，以效劳的多项根底数据来对学校效劳进展定义，将各项效劳通过办事方式、效劳对象、效劳类别和受理部门这些根底工程进展区分和归类，也方便用户对指定效劳容的查询。办事方式：系统提供对效劳办事方式的管理功能，并记录各种效劳办事方式的创立时间，包含如自助打印、查询、预约、办理、咨询等办事方式容。效劳对象：提供对平台效

13、劳对象的增删改查功能，效劳对象为角色列表中的数据。效劳类别：系统提供对平台效劳类别的增删改查功能，如离退休效劳、科研效劳、资产效劳、办公效劳、教学效劳、校园生活效劳等。受理部门：系统提供对平台涉及的受理部门的维护功能，与学校组织架构保持同步。根据学校效劳业务的具体受理部门，结合学校组织架构，设置学校效劳在定义时可选的受理部门信息。7、API管理系统提供API管理功能作为规性管理系统接口相关的业务功能，具体包括4个模块：接口注册与发布、接口申请与审批、插件管理、接口访问统计分析。API管理的主要功能如下：配置数据库信息，根据SQL语句发布成rest/webservice数据接口。配置已有接口信息

14、，发布成新的接口。通过消息机制发送接口调用通知。接口注册与发布接口注册与发布主要包含数据源接口和业务接口的配置发布等操作。数据源接口即数据库连接信息，直接操作数据库发布成应用程序可调用的数据接口。我的数据源：在我的数据源菜单中完成新增数据源信息的功能。填写完成后点击测试连接，假设系统提示数据库连接成功即可确保数据源新增成功。接口列表：用户可通过接口列表来查询所有已发布的接口信息。通过查看详情页面，管理员用户可查看接口的根本信息、详细介绍、错误码参照、SDK。数据接口发布：系统通过数据接口信息添加和已发布接口管理两大功能来实现数据接口发布功能。数据接口信息添加：单击接口管理接口注册与发布接口数据

15、发布，展示接口列表。在接口管理发布界面实现新增数据接口的功能。用户进入新增页面，填写接口名称、数据源、交换类型、交换方式、插件名称、消息主题、接口简介、详细介绍、输入参数、返回字段、错误码等信息，填写完成后点击确定即可成功添加。发布接口：出于保证接口发布规性和稳定性的考虑，配置好的数据源接口在发布之前需要先进展调试；调试之后即可进入接口发布环节。已发布接口管理：该功能用于已发布接口的管理。业务接口代理系统提供业务接口代理功能，按照系统制定的规完成代理业务接口的新增、删除、调试、配置和发布功能。接口融合将已发布的接口融合后发布为新的接口。合并接口会将所有参数合并，返回结果为JSON数组，每个对象

16、格式为：id-接口标识，name-接口名称,ver-接口版本，result-接口返回结果。插件管理系统提供插件管理功能，用以实现系统插件的增删改查操作。插件管理的功能提供上传插件、查看插件功能、启动运行插件、停顿插件、删除插件等功能。接口申请与审批接口申请与审批包括3个模块：我的应用、我的接口申请、接口审核列表。我的应用：添加需要调用接口的应用，成功后可查看相应的KEY和密钥。我的接口申请：在列表中查询需要的接口，点接口详情后可查看该接口详细情况。点击变更申请，可以变更调用频率和调用效劳IP。接口审批列表：接口审批列表展示所有发布的接口列表包括已审核和未审核的接口。点击列表中的审核按钮，出现审

17、核的弹框，管理员可选择同意或不同意。用户可通过接口审核列表中的变更审核功能来实现审核变更操作：接口访问统计分析包含访问监控分析和访问记录查询两大功能。访问监控分析：效劳管理平台为用户提供完善的访问监控分析体系，实时监测门户中应用访问占比、分布趋势等数据。用户可在统计图右上角的便捷操作栏中切换统计图的样式和状态，并实现将统计图保存到本地的功能。访问记录查询：系统对全体用户对门户的访问记录进展统一保存和管理，通过访问的应用名称、业务名称及访问时间段来对访问记录进展准确查询。二校园效劳门户管理平台前端1、效劳中心效劳中心展示已上线的关于师生、游客或其他用户的所有效劳，汇总所有的事务及简介，点击可直接

18、进入事务办理流程。每个效劳事项右侧展示办事指南、在线办理、评价及我要收藏，用户可直接点击对应按钮，进入想要进展的动作，防止屡次点击，提升用户体验。系统按效劳类别、效劳方式、效劳部门、效劳的展现形式对效劳进展多维度事务分类，用户可根据分类快速检索符合条件的事务，查看事务的详细信息。同时提供模糊搜索功能，用户可输入应用名称关键字进展检索。通过一系列的检索、定位引导，为用户提供更精准、更便捷的效劳获取路径。查询维度具体包括：输入应用名称：支持对效劳的模糊搜索，输入关键词点击搜索，在当前页展示与关键字相关的的效劳；未输入关键词点击搜索，则在当前页展示效劳中心的所有效劳。标签搜索：通过不同的Tab标签，

19、例如效劳场景、效劳类别、效劳方式、效劳部门、切换方式等条件可以筛选相应的应用。字母导航：通过点击右侧的字母导航则可以直接定位到以此该字母开头的应用。页面右下角展示包括意见反应、常见问题、移动端下载、我要纠错、回到顶部功能的悬浮窗，假设用户在使用过程中发现问题，可立即反应和查询问题。不需要使用的时候可收起该悬浮窗。2、个人中心个人中心为用户个人提供综合效劳，根据登录的对象分教师页面和学生页面，个人工作台以瀑布流的形式展示和我有关的数据，包括个人卡片、校园一卡通、科研信息、图书馆、事务管理、消息提醒、我的收藏、日程中心、课程表。方便用户及时并且最直观地关注和我有关的数据及事务流程。个人卡片个人卡片

20、包括用户头像、昵称、消息、个人事务、平安中心。点击用户头像，可对头像和昵称进展修改；点击个人事务、平安中心的按钮，则在新窗口翻开个人事务详情页 。个人事务详情页包括我的申请、我的待办、我的已办、我的草稿、我的收藏、我的消息、平安中心、我的评价、办事统计的详细页面。消息提醒本系统提供消息集成展示功能，可以集成各系统业务功能的提醒消息进展展示，支持展示业务流程的消息数量功能，点击每条消息可以进入消息详情界面。支持消息通过短信、微信和站消息等方式提醒用户。点击消息按钮，在新窗口翻开个人事务我的消息，用户可在此查看消息详情。校园一卡通系统提供校园一卡通信息查询功能。对学校师生用户而言，校消费主要是一卡

21、通的消费，校园一卡通为师生提供了消费记录查看功能及卡余额，方便师生及时了解自己的消费情况。推荐效劳系统根据用户登录的类型推荐相应的效劳。用户点击想咨询或办理的效劳，即可翻开相应效劳的办事指南页查看详情和办理。假设要搜索更多效劳，可点击顶部栏的效劳中心或在左上方的搜索框进展搜索。日程中心集成展示与我相关的日程信息，提供接口支持与第三方行程的接入；以日历、周历和日历方式展示，可查看*个日程的详细信息并可创立个人日程；支持工作日历，用户可配置和管理自己的工作日历，可以为不同的流程和流程中不同的环节以及参与人配置不同的工作日历。任务办理任务办理模块显示各业务系统待办信息、我的申请、我的已办、办结事宜，

22、师生可及时办理待办流程、查看自己已申请的流程。点击更多按钮，可跳转到流程中心查看与自己相关的全部流程。我的效劳系统提供常用效劳展示，根据个人事务的办理和访问次数自动产生最近使用的效劳；同时提供效劳的收藏功能，集中到我的效劳栏，以方便用户快速找到相关事务。用户可通过点击右上角的设置按钮，对效劳进展收藏或取消收藏操作。个人事务展示与个人相关的所有事务具体容，包括与流程相关的我的申请、我的待办、我的已办、我的草稿，与效劳相关的我的收藏，及我的消息、平安中心、我的评价、办事统计。3、业务直通车业务系统包括接口平台和bpm*流程中心以及学校各业务部门对应的系统，支持效劳的接入和流程配置。三办事大厅系统提

23、供学校用户登录前访问统一信息门户的首页，其中包括教师、学生办理事项快速入口、二级单位业务系统快速入口、效劳统计，支持办理事项的模糊搜索。信息门户采用扁平化设计风格，界面更美观、交互更方便、终端适应性更强。1、网上申办首页展示推荐、热门或最新的效劳，用户可点击相应的效劳卡片查看办事指南页，进展线上或线下办理。2、办事指南办事指南页展示效劳事项的具体信息，包括根本信息、办事流程、材料下载、在线评价等，在线评价需登录后才能评价。办事指南页包括网上预约、网上办理、我要收藏、查看评价功能，这些功能需要用户登录后才能使用。网上预约主要针对需到线下办理的效劳事项。通过网上预约，教师和学生可在网上预约的时间去

24、办事处办理，防止直接去办事处后才发现办事人员不在或需排队的为难，从而提高办事效率。对于开放网上申办的事项，用户在具体事项信息容页上可以直接进入申办信息填报页面。申报表中涉及到当前用户、性别、*工号、申请时间等信息的，可由系统从数据中心提取后自动回填，以减少用户信息填报工作量。用户点击我要收藏，可收藏该效劳事项，收藏的效劳可在个人中心我的效劳处查看，或删除已收藏的效劳。平台为广阔师生用户提供了各个应用的独立评价渠道。查看评价展示的是使用过该效劳的人，对效劳的评价。3、网上审核按预定流程，业务部门审核人员对局部事项直接通过网上办事大厅系统对业务申办请求进展审批与核准，节省业务数据流转周期。系统按待

25、审批、已审批分类显示当前用户办理事项，支持批量审核通过、批量审核不通过和批量退回，提高工作效率。4、通知公告系统提供通知公告阅览页面，新发布的消息会显示在通知公告栏，并在新发布的消息后标有新消息的图标。通知公告可将发布的消息设置为置顶消息。5、效劳统计系统提供效劳统计功能。右下角的效劳统计直接显示事项累计受理、累计办结、今日受理、今日办结的情况。左上位置的效劳统计展示了事项的详细统计，包括事项办理情况、办事效率分析、申办人分析、效劳质量分析、事项纳入情况。同时包括事项办理情况、办事效率分析、申办人分析、效劳质量分析等功能。6、意见反应及常见问题意见反应模块提供师生用户在效劳使用过程中反应相关意

26、见。此模块搜集来自用户的反应意见，帮助业务部门优化应用的同时可增强师生用户对学校业务部门的效劳满意度，提升部门公众形象。系统提供常见问题的集中查询效劳，并支持按问题标题、部门和问题类别进展信息检索的功能。用户通过门户右下角的意见反应栏进展意见反应和问题上报的操作。四个人画像个人画像是基于学校数据中心平台中用户数据，为用户及具备浏览权限者提供的个人信息展现，可根据用户类型以及用户权限，为用户提供可公开的个人信息、教学评价、教学数据以及科研信息教科研人员等等。个人信息展示当前用户可公开的个人信息。教学评价教师按照指定时间段，显示当前教师用户在对应学期收到的教学评价详细信息。教学数据教师用户全方位展现教师名下班级的学生相关数据，如学生成绩统计、学生行为分析统计、学生成绩查询等。科研信息教科研人员专利信息：为教科研用户提供个人的专利信息展示。著作信息：为教科研用户展示个人名下的著作信息容。立项工程：显示当前用户的详细立项工程信息。论文信息：显示当前用户的详细论文信息。个人财务一卡通明细：当前用户展示指定时间段的一卡通消费明细信息。工资明细：为当前用户展示指定时间段的工资明细信息。五与学校智慧校园平台的系统集成1、本次拟建立的智慧效劳中心系统应实现与学校智慧校园平台的集成。2、实现用户、认证集成，基于统一身份认证平台，实现统一数据中心身份库与智慧效劳中心系统的身份同步，