企业战略控制doc11

1、无忧商务网 5ucom 共享和传播管理资源，引导管理人实现杰出管理 .精品资料网cnshu25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座无忧商务网 5ucom 共享和传播管理资源，引导管理人实现杰出管理 ：.；精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料无忧商务网 5ucom 共享和传播管理资源，引导管理人实现杰出管理 无忧商务网 5ucom 共享和传播管理资源，引导管理人实现杰出管理 企业战略控制一战略失效及对策企业战略在实施的过程中，有时与人们的期望并不一致，当出现非理想形状时，在战略学上称之爲战略失效。战略失效按时间来划分有早期失效、偶尔失效和晚期失效三种类型.一项战略开场实施时，就有能够遇到

2、早期失效。实际阐明，大量的战略实施早期失效率特别高，这是因爲新战略还没有被员工了解和接受，或者实施者对新的环境、任务不顺应。战略决策者对这种早期失效不可惊慌失措，更不可对新战略失去自信心，暂时的波折并不意味着战略的不合理。战略控制时必需思索效果的“延滞效应。度过早期失效後，就能够使任务步入正轨，而使战略进入平稳开展阶段。这时能够会出现战略偶尔失效，在上图中，以“浴盆曲线的盆底部分表示，所谓偶尔失效是指在战略的平稳实施阶段所出现的一些不测情况。当处於偶尔失效时，战略决策者决不可以掉以轻心，而是应该及时、慎重的处置，维持战略的平稳推进，普通战略偶尔失效的概率比较低。度过偶尔失效期後，随着时间的推移

3、，由於外部环境的变化使得战略的实施遭到了一定程度的妨碍，因此企业战略进入了“晚期失效阶段。此时，战略决策者应该顺应外部环境的变化，调整转移战略，积极发明条件推进战略。战略失效的“浴盆曲线，提示了战略在不同时间段内效率高低的规律，分析了不同阶段战略失效的本质区别，爲制定正确的战略实施控制战略提供了实际根据和战略推进方法，同时，还可以防止战略在早期时失效的阶段来回折腾，又防止了晚期失效阶段慌忙修正或固执原状的错误；它使战略实施控制过程既有阶段性，又有相互联络，协调开展的衔接性。二战略控制的概念企业战略管理中的一个根本矛盾是既定的战略同变化着的环境之间的矛盾。企业战略的实施结果并不一定与预定的战略目

4、的相一致，産生这种偏向的缘由很多，主要有三个方面的缘由：1、制定企业战略的内外环境发生了新的变化。假设在外部环境中出现了新的时机或意想不到的情况，企业内部资源条件发生了意想不到的变化，导致原定企业战略与新的环境条件不相配合。2、企业战略本身有艰苦的缺陷或者比较笼统，在实施过程中难以贯彻，企业需求修正、补充和完善。3、 在战略实施的过程中，受企业内部某些主客观要素变化的影响，偏离了战略方案的预期目的。如某些企业指点采取了错误的措施，致使战略实施结果与战略方案目的産生偏向等。对以上企业活动与预定的战略目的偏离的情况，假设不及时采取措施加以纠正的话，企业的战略目的就无法顺利实现，要使企业战略可以不断

5、顺应变化着的内外环境，除了使战略决策具有应变性外，还必需加强对战略实施的控制。战略控制主要是指在企业运营战略的实施过程中，检查企业爲到达目的所进展的各项活动的进展情况，评价实施企业战略後的企业绩效，把它与既定的战略目的与绩效规范像比较，发现战略差距，分析産生偏向的缘由，纠正偏向，是企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目的协调一致，使企业战略得以实现。三战略控制的内容与作用对企业运营战略的实施进展控制的主要内容有：1， 设定绩效规范。根据企业战略目的，结合企业内部人力、物力、财力及资讯等详细条件，确定企业绩效规范，作爲战略控制的叁照系。2， 绩效监控与偏向评价。经过一定的丈量方式、

6、手段、方法，监测企业的实践绩效，并将企业的实践绩效与规范绩效对比，进展偏向分析与评价。3， 设计并采取纠正偏向的措施，以顺应变化着的条件，保证企业战略的圆满实施。4， 监控外部环境的关键要素。外部环境的关键要素是企业战略赖以存在的根底，这些外部环境的关键要素的变化意味着战略前提条件的变动，必需给与充分的留意。5， 鼓励战略控制的执行主体，以调动其自控置与自评价的积极性，以保证企业战略实施的真实有效。企业运营战略的控制在战略管理中的作用主要表如今以下几个方面：1) 企业运营战略实施的控制是企业战略管理的重要环节，它能保证企业战略的有效实施。战略决策仅能决议那些事情该做，那些事情不该做，而战略实施

7、的控制的好坏将直接影响企业战略决策实施的效果好坏与效率高低，因此企业战略实施的控制虽然处於战略决策的执行位置，但对战略管理是非常重要的，必不可少的。2) 企业运营战略实施的控制才干与效率的高低又是战略决策的一个重要制约要素，它决议了企业战略行爲才干的大小。企业战略实施的控制才干强，控制效率高，那么企业高层管理者可以做出较爲大胆的、风险较大的战略决策，假设相反，那么只能做出较爲稳妥的战略决策。3) 企业运营战略实施的控制与评价可爲战略决策提供重要的反响，协助 战略决策者明确决策中哪些内容是符合实践的、是正确的，哪些是不正确的、不符合实践的，这对於提高战略决策的顺应性和程度具有重要作用。4) 企业

8、运营战略实施的控制可以促进企业文化等企业根底建立，爲战略决策奠定良好的根底。四战略控制的根本特徵 战略控制的根本特徵主要有以下几个方面，它是对战略控制的一些根本的要求：1、 保证适宜性判别并保证企业战略是适宜的，首先要求这个战略具有实现公司既定的财务和其他目的的良好的前景。因此，适宜的战略应处於公司希望运营的领域，必需具有与公司到的哲学相协调的文化，假设能够的话，必需建立在公司优势的根底上，或者以某种人们能够确认的方式弭补公司现有的缺陷。2、 保证可行性可行性是指公司一旦选定了战略，就必需仔细思索企业能否胜利的实施。公司能否有足够的财力、人力或者其他资源、技艺、技术、窍门和组织优势，换言之，企

9、业能否有有效实施战略的中心才干。假设在可行性上存在疑问，就需求将战略研讨的范围扩展，并将可以提供所缺乏的资源或才干的其他公司或者金融机构合并等方式包括在内，经过结合开展到达可行的目的。特别是管理层必需确定实施战略要采取的初始的实践步骤。3、 保证可接受性可接受性强调的问题是：与公司利害攸关的人员，能否对引荐的战略非常称心，并且给与援助。普通来说，公司越大，对公司有利害关系的人员就越多。要保证得到一切的利害相关者的援助是不能够的，但是，所引荐的战略必需经过最主要的利害相关者的赞同，而在战略被采用之前，必需充分思索其他利害相关者的反对意见。4、 调理整体利益和部分利益、长期利益和短期利益的不一致性

10、企业的整体是由部分构成的。从实际上讲，整体利益和部分利益是一致的，但在详细问题上，整体利益和部分利益能够存在着一定的不一致性。企业战略控制就是要对这些不一致性的冲突进展调理，假设把战略控制仅仅看作是一种单纯的技术、管理业务任务，就不能够获得预期的控制效果。企业的整体是由部分构成的。从实际上讲，整体利益和部分利益是一致的，但在详细问题上，整体利益和部分利益能够存在着一定的不一致性。企业战略控制就是要对这些不一致性的冲突进展调理，假设把战略控制仅仅看作是一种单纯的技术、管理业务任务，就不能够获得预期的控制效果。5、 顺应多样性和不确定性战略具有不确定性。公司的战略只是一个方向，其目的是某一点，但其

11、过程能够是完全没有规律、没有效率和不合理的，因此这时的战略就具有多样性。同时，虽然运营战略是明确的、稳定的且是具有具有权威的，但在实施过程中由於环境变化，战略必需适时的调整和修正，因此也必需因时因地的提出详细控制措施，这即是说战略控制具有顺应多样性和不确定性的特徵。6、 坚持弹性和伸缩性战略控制中假设过度控制，频繁干涉，容易引起消极反响。因此针对各种矛盾和问题，战略控制有时需求仔细处置，严厉控制，有时那么需求适度的、弹性的控制。只需能坚持与战略目的的一致性，就可以有较大的盘旋的馀地而具有伸缩性。所以战略控制中只需能坚持正确的战略方向，尽能够的减少干涉实施过程中的问题，尽能够多的授权下属在本人的

12、范围内处理问题，对小范围、低层次的问题不要在大范围、高层次上处理，反而可以获得有效的控制。 五战略控制有效的条件企业运营战略控制的有效需求有一定的条件，主要如下：1， 必需求有运营战略规划和实施方案。企业运营战略控制是以企业的运营战略规划爲根据的，战略规划和实施方案越明确、完好和全面，其控制的效果就有能够越好。2， 健全的组织机构。组织机构是战略实施的载体，它具有可以详细的执行战略、衡量绩效、评价及纠正偏向、监测外部环境的变化等职能，因此组织构造越是合理、明确、全面、完好，控制的效果就有能够越好。3， 得力的指点者。高层管理者是执行战略控制的主体，又是战略控制的物件，因此要选择和培训可以胜任新

13、战略实施的得力的企业指点人。4， 优良的企业文化。企业文化的影响根深蒂固，假设有优良的企业文化可以加以利用和诱导，这对於战略实施的控制是最爲理想的，当然这也是战略控制的一个难点。 六影响战略控制的要素和趋势在制定和实施战略的过程中，必需同时思索现有的定量分析要素、资讯上的缺陷要素、不确定性要素、不可知的要素以及人类心思等要素。在这些要素中，有一些是企业的内部的特点，正是这些特点才使一致行业中的各个公司有所差别。另一些要素由於遭到行业性质和环境的制约，那么使一个行业中的企业战略较爲类似。无论何种行业，虽然各种要素的影响力度不同，但影响战略控制的要素可以分爲三类：需求和市场 资源和才干 组织和文化

14、这三类要素在现代企业及当前的运营环境中呈现如下趋势：1， 更加注重质量、价值和顾客称心。不同的需求驱动要素如便利、位置、风格、属性、效力等在不同的时间和地点扮演了不同的角色。现代的顾客在做出购买决策时更加注重质量和价值。一些卓有效果的公司努力於提高质量，同时降低本钱，它们的指点思想是继续不断的用更少的本钱提供更多的东西。2， 更加注重客户关系建立和竞争导向。现代企业关注于培育顾客的忠实度，从买卖过程转向关系建立，和企业的关联者坚持调和融洽的形状。3， 更加注重业务流程管理和整合业务功能。现代企业从管理一系列各自爲政的部门转向一系列的根本业务流程，企业组成跨部门的任务团体管理这些根本流程。4，

15、更加注重全球导向和区域规划。现代企业的边境日益扩张，无国界运营成爲开展潮流。当企业进入国外市场时，必需转变传统风气去顺该当地的影响力量。企业必需从全球化的角度进展战略思索，但战略方案和实施却是区域化、当地化。5， 更加注重战略联盟和网路组织。一旦企业全球化，他们就会认识到无论他们多麽大，他们曾经失去了保证胜利的某些资源和才干。思索到完好的价值链，他们认识到了和其他组织进展协作的必要性和重要性。高层管理者把越来越多的时间用於设计战略联盟和网路组织上，以此构成竞争优势。6， 更加注重权利架构及其影响。任何组织都存在利用权利实现个人或集团利益景象，在许多时候，企业的战略决策就是由权利决议的。现代企业

16、面临的复杂环境决议了人们在目的、价值观念、利害关系、职责和认识上的分歧，同时彼此对对方由控制权，在某种程度上依赖对方。 七战略控制的方式 从控制时间来看，企业的战略控制可以分爲如下三类：1， 事前控制。在战略实施之前，要设计好正确有效的战略方案，该方案要得到企业高层指点人的同意後才干执行，其中有关艰苦的运营活动必需经过企业的指点人的同意赞同才干开场实施，所同意的内容往往也就成爲考核运营活动绩效的控制规范，这种控制多用於艰苦问题的控制，如任命重要的人员、艰苦合同的签署、购置艰苦设备等等。由於事前控制是在战略行动成果尚未实现之前，经过预测发现战略行动的结果能够会偏离既定的规范。因此，管理者必需对预

17、测要素进展分析与研讨。普通有三种类型的预测要素：1 投入要素。即战略实施投入要素的种类、数量和质量，将影响産出的结果。2 早期成果要素。即根据早期的成果，可预见未来的结果。3 外部环境和内部条件的变化，对战略实施的控制要素。2， 事後控制。这种控制方式发生在企业的运营活动之後，才把战略活动的结果与控制规范相比较，这种控制方式任务的重点是要明确战略控制的程式和规范，把日常的控制任务交由职能部门人员去做，即在战略方案部分实施之後，将实施结果与原方案规范相比较，由企业职能部门及各事业部定期的讲战略实施结果向高层指点汇报，由指点者决议能否有必要采取纠正措施。事後控制的方法的详细操作主要有联络行爲和目的

18、导向等方式。1 联络行爲。即对员工的战略行爲的评价与控制直接同他们的任务行爲联络挂鈎。他们比较容易接受，并能明确战略行动的努力方向，使个人的行动导向和企业运营战略导向接轨；同时，经过行动评价的反响资讯修正战略实施行动，使之更加符合战略的要求；经过行动评价，实行合理的分配，从而强化员工的战略认识。2 目的导向。即让员工叁与战略行动目的的制定和任务业绩的评价，既可以看到个人行爲对实现战略目的的作用和意义，又可以从任务业绩的评价中看到成果与缺乏，从中得到一定和鼓励，爲战略推进增添动力。3， 随时控制。即程序控制，企业高层指点者要控制企业战略实施中的关键性的过程或全过程，随时采取控制措施，纠正实施中産

19、生的偏向，引导企业沿着战略的方向进展运营，这种控制方式主要是对关键性的战略措施要进展随时控制。该当指出，以上三种控制方式所起的作用不同，因此在企业运营当中它们是被随时采用的。从控制主体的形状来看，战略控制可以分爲如下两类：1， 防止型控制。即采用适当的手段，使不适当的行爲没有産生的时机，从而到达不需求控制的目的。如经过自动化使任务的稳定性得以坚持，按照企业的目的正确的任务；经过与外部组织共担风险减少控制；或者转移或放弃某项活动，以此来消除有关的控制活动。2， 开关型控制。开关型控制又称爲事中控制或行与不行的控制。其原理是：在战略实施的过程中，按照既定的规范检查战略行动，确定行与不行，类似於开关的开与止。开关控制方法的详细操作方式有多种：1 直接指点。管理者对战略活动进展直接指点和指挥，发现过失及时纠正，使其行爲符合既定规范。2 自我调理。执行者经过非正式的