企业战略-企业如何走出(数字鸿沟)

1、.：.； 文档资源摘要：“数字鸿沟问题愈来愈引起国际社会的广泛关注。企业中的“数字鸿沟问题尤为突出。对于企业来说，如何走出“沟来，是企业本身乃至全社会都必需关注的重要问题。关键词：企业；数字鸿沟；诱因；建议 一、“数字鸿沟未来贫富差距的诱因 20世纪90年代以来，随着数字化浪潮的深化推进，信息时代的产业格局以及全球化产业分工逐渐有了分晓，而不平衡开展呵斥的数字鸿沟问题也逐渐凸现。“信息差距与“数字鸿沟不仅表达在国家与国家之间，也反映在同一国家的不同地域、不同行业、企业之间，以及不同社会群体之间。 根据经合组织OECD的定义，“数字鸿沟Digital Divide是指不同社会经济程度的个人、家庭

2、、企业和地域在接触信息通讯技术和利用因特网进展各种活动的时机的差距。就其产生缘由，主要是信息不对称以及信息技术的普及率彼此间差别很大呵斥的。近年来，数字鸿沟问题引起国际社会的广泛关注。结合国秘书长安南1999年发出警告：把这个世界的贫穷人口从数字*中排除出去是危险的，并一再强调要突破数字鸿沟。2000年以来，结合国、欧盟、OECD、亚太经合组织、八国首脑峰会等纷纷围绕数字鸿沟问题展开讨论。与此相关的政治和外交活动日益频繁。世界范围内的数字鸿沟拉大了南北经济差距，突出了美国的一超位置，加剧了国家内部分化；国家范围内的数字鸿沟拉大了地域间的开展平衡；而行业间的数字鸿沟那么强化了竞争中处于优势企业的

3、强者位置，对信息化落后的企业而言更是严峻的挑战。更为严重的是，今天的 “数字鸿沟就是明天的财富差距。在信息时代，这种差距必然会随着经济的开展、创新才干的不同和社会财富的重新分配而不断扩展，而且扩展的速度要比工业化时代快得多。随着人类渐渐步入信息社会，企业也要调整本人的运营战略，转变运营职能。新一轮的消费运营方案要紧靠信息技术的支持与获取。正像美国企业管理专家彼特德鲁克所说的那样，信息社会的主要职能是 “知识和信息的消费与分配，而不再是物质的消费与分配。 二、现代企业为什么会跌入“沟中 在国内推进“企业信息化工程和“企业上网工程过程中，有的企业曾经顺应了信息社会的行走规那么，逐渐地实现了企业的信

4、息化建立，而有的企业那么很不幸，他们堕入了“数字鸿沟的泥潭中。那么这些企业为什么会跌入“沟中？这其中主要分为两种缘由。其一，有些工业社会时期运营很好的企业，特别是一些大型的国有企业，没有认识到信息技术对于企业消费及战略运营的重要性，依然以传统方式运营企业，短少掌握准确信息的才干和手段，信息资源的稀缺使企业原先的优势在信息时代的竞争中已不复存在，逐渐跌入数字鸿沟的深渊中。目前国内实现信息化和没有实现信息化的企业曾经表现出很显著的差别。未实现信息化的企业制定决策是基于推测和评价，而信息化企业那么是基于全面了解、准确掌握，在IT 技术的协助 下可以对企业资源进展相当准确和有效的配置，在运营措施出现失

5、误之前可以及时觉察问题所在，尽快纠正，这是传统企业无法做到的。其二，许多企业曾经认识到信息时代的到来，但并没有弄明白本人为什么要实施信息化建立，怎样实现信息化消费，只是一味盲目地搞“网络建立，在重金投资建立了一流的通讯计算机网络之后，网络系统上信息贫乏、数据混乱、运用系统相互割裂成为一些“信息孤岛，远不能支持管理决策。这就需求我们沉思：实施“以信息化带开工业化，发扬后发优势，实现跨越式开展的信息化战略，应该找准企业信息化建立的“数字鸿沟终究在哪里，研讨跨越这种“鸿沟的战略和方法。 信息时代的到来，我们的许多企业受害匪浅。但是，信息化不是什么“万灵药，只需符合客观实践的企业信息化工程实施才会胜利

6、。我国企业的信息化失败景象很多，我们的企业应该反思，应以战略的目光，审时度势，找出信息化之“弊病，走出失败的怪圈。 三、走出“数字鸿沟之路 企业在思索这个问题的时候，首先要明白企业为什么要进展信息化建立，只需思想上真正领悟了其中的意义才干使企业走上正确的开展道路，方向对了，也就防止了走入“数字鸿沟的歧途。终究什么是企业信息化？让公司里的每个员工都上网，给每个销售人员都配上笔记本电脑，再建立一个网站就是信息化吗？这只是一些外表的景象，并非本质。从本质上讲，企业信息化就是运用信息技术重构企业中心业务，加强企业运作控制，进而提高企业竞争力。未来的企业如何能活下去，其致胜的关键在于巧妙衔接信息情报与战

7、略性管理。企业决策者必需迅速分析、了解与处置情报资讯，同时迅速付诸战略性思索，调整运营的脚步，以便掌握时机，让企业立于不败之地。企业管理者更应该是调兵遣将的高手，既能善用资源，又能灵敏运用情报资讯、拟定战术。未来的商战必需配合财务系统、行销网络系统、信息管理系统“全面整合，打的是整体战，企业之间的竞争不仅是“竞争而且是“协作，情报信息的分享、充分运用才是未来企业致胜的要素。这才是企业全面的信息化意义所在。 信息化的意义搞清楚了，对于那些在企业盲目进展网络建立，并没有真正运用信息为本人效力的企业提出以下几点建议： 1 把数字化管理作为企业运营战略。这是一种在全企业范围内实施的综合性战略方案，采用

8、这种方案的企业，要坚信数字化管理对企业的长期开展和提高竞争才干至关重要，要不遗余力地推行数字化管理战略方案。 2 建立支撑数字化管理的组织体系和组织方式。为了实现企业的数字化管理并获得效果，就得建立一个有效的组织体系。在这一体系中，一是要有担任数字化管理活动的指点人，承当制定数字化管理的方案和战略；二是成立专门的小组，完成与数字化管理活动有关的义务；三是建立支撑数字化管理的根底设备。另外数字化管理顺应的组织方式是扁平型的构造，而不是传统的“金字塔型构造。 3 企业中的“信息孤岛。“信息孤岛是指原有的企业有部分职能部门分散地开发了各自的信息系统，并没有思索信息系统的完好性，构成了大量冗余信息，使

9、信息无法整合，各个部门之间缺乏信息共享，所以，要在企业中实行全面的信息化改造，进展信息系统的全面整合，需求对信息资源重新规划。 4 进展IT咨询，处理信息化上马的盲目性。lT咨询不同于传统的管理咨询，可以从以下几方面表达出来，战略方面，后者普通包括战略和决策咨询，而前者那么偏重于电子商务条件下的战略方案与转型；管理方面，后者以投融资、人力资源、市场营销、财会、消费组织为主，前者那么主要涵盖了业务流程重组以及ERP系统运用实施等；信息方面，后者是传统化的市场调查、分析与信息整合，前者那么以IT市场分析咨询和互联网信息效力咨询为中心。 IT咨询可以辅助企业信息化实施工程从可行性分析到工程实施的整个

10、过程，同时也包括企业业务流程的重组、工程管理、运用效果评价和用户的培训。而分析多数信息化失败的缘由在于前期的分析不够，企业短少信息化人才，使得对信息化的困难估计不够，对企业业务流程的转变措手不及。因此，要加强前期需求分析过程中IT咨询的力度，做好人员的培训，使企业的业务流程顺畅。 5 优化人力资本构造，建立学习型组织。网络时代，信息爆炸，知识创新凸显，信息富有者与信息贫乏者之间大有加大数字鸿沟的趋势，由于导致“数字鸿沟的中心问题是创新才干的差别，因此人力资本该当成为今后企业注重的首要资本，并加大力度吸纳顶尖的高新科技人才，企业在吸引一定的信息技术人才的同时，更要使企业调整组织构造，建立学习型组

11、织，以顺应社会及外界环境的变化。思想上的认识会导致企业内因发生变化，但外因对事物的开展同样起着至关重要的作用，下面我们经过企业的外因，即企业的外部环境讨论一下走出“数字鸿沟的道路。 6 加强信息化过程的监理任务，有效地提高企业信息化运用程度。在信息化工程实施的过程中，企业与开发商经常发生意见分歧最终导致工程的失败，缘由就在于工程实施过程中缺乏一种有效的监视管理机制，致使工程在质量、进度、投人等方面都无法得到很好的保证和控制。这就需求政府发扬其重要的职能作用。因此，当前急需政府的介入，自创国外的胜利阅历，制定信息化工程监理的相关法律、法规和行业规范，使信息工程监理任务实现法制化、规范化、规范化和

12、专业化，并且有法可依，维护用户的利益。从这当中可以看出来，政府的作用是必需的。 7 调动IT企业参与信息化建立的积极性。在跨越数字鸿沟的历史进程中，IT企业可谓责任艰苦。可喜的是，在“数字经济与数字生态2001年中国高层年会上，许多IT企业都表达了消除数字鸿沟的宏愿。亚信科技中国首席执行官兼总裁丁健说：“数字鸿沟对于我们来说，真正要做的是发现沟在哪里。也就是说我们要努力发现我们的客户在信息化过程中的沟，并协助 他们更快地将沟填平。其实，从长久思索，IT企业积极参与信息化建立最终也会使本身受害。由于只需协助 大多数国家、地域、群体成为网络经济和社会的正式参与者，才干拓宽公司现有的市场规模。 “数字鸿沟的问题对于企业来说，不是一个虚无的概念，从某种意义来说，弥合这种差距的过程，又恰恰给IT企业带来了宏大的市场时机。一