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文档简介

1、卓越的职场工作方法课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题以下哪项是属于企业利润分享的内容A对员工的福利B对股东的回报C社会责任D”以上都包括正确答案：D以下哪项属于企业经营的重要目的？A左永续经营B满足客户需求C稳居行业领先地位D厂很咼的市场占有率正确答案：A以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？A学习能力B思维能力C自我管理D4社会责任正确答案：D工作场所的含义是指哪些方面？B生活场所C人际关系的场所D*以上选项都是正确答案：D在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？PB比上司（客户）期待的工作

2、成果做得更好C懂得提升工作效能和效率的方法D一定要在指定的期限内完成任务正确答案：A提升客户满意度可以为企业带来什么？PA减少交易成本B反馈C产品升级D*以上都包括正确答案：D职场中的指令是指？VA所有领导安排的工作B市场变动情况C”上级交代的工作或者客户的要求D配合其他同事的工作正确答案：C谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？VA用建议代替直言B提问题代替批评C让对方说出期望D*以上都包括正确答案：D9.3H的要素有哪些？V如何做、做多少、费用预算B如何做、什么时间做、做多少C做什么、如何做、做多少D做什么、如何做、费用如何正确答案：A10.PDCA代表什么？VA目标、计划、实施、改进B计划、实施、跟踪、改进C*计划、执行、检查、改正再执行D目标、执行、改进、跟踪正确答案：C工作报告的形式包括什么？VA口头报告B书面报告C”以上都包括DA、B都不包括正确答案：C工作报告的恰当时机包括什么？VA”工作完成的时候B随时报告C每天报告D定时报告正确答案：A在职场中作出判断的依据应该是？VA*事实B期望C经验D预测正确答案：A在客户金字塔中位于最高端的客户是？VA”给企业贡献利润最多的客户B合作时间最长的客户C老客户D大客户正确答案：A卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？VA自我

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