2022年武汉市旅游学校09级旅游执业规范期终试卷A卷

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3、bility to resist2022年武汉市旅游学校09级旅游执业标准期终试卷A卷注：所有答案均做在答题卡上，做在其它地方无效。交卷只需交答题卡。一、单项选择题每题1分，共25分1王强与甲旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当 解释。 A本着公平的原那么予以 B由上级部门做出 C按照通常理解予以 D作出不利于旅行社一方的2重大旅游平安事故的经济损失在 。A1万元以下 B1万元一10万元 C10万100万元 D100万元以上3?旅行社条例?对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是 。A150万 30万 B30万 20万 C

4、100万 30万 D100万 60万4经营者提供商品或者效劳有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购置商品的价格或者接受效劳的费用的 。 A一倍 B一半 C两倍 D一倍半5为了加强旅游平安管理工作，保护旅游者人身、财产平安，旅游平安管理应当贯彻 的方针。 A统一指导，分级管理 B统一领导，分级管理 C预防为主，分级管理 D平安第一，预防为主6依照?导游人员管理条例?的规定，被撤消导游证的人员 。 A不得参加导游资格考试 B不得颁发导游资格证 C不得颁发导游证 D不得从事旅游行业的工作7依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和效劳进行社会监督的保护消费

5、者合法权益的 。A社会团体 B非社团法人 C行政机关 D仲裁机构8李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人 。A应承当责任 B承当主要责任 C承当次要责任 D不承当责任9依照?铁路交通事故应急救援和调查处理条例?，铁路运输企业应当承当赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币 。 A4万元 B8万元 C10万元 D15万元10某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人 。 A因不可抗力，不承当责任 B因不可抗力，责任得以减轻 C不能免除责任 D责任双方分担11 设立旅游区质量等级评定委员会，具体负责评定5A级、4A级旅游区。 A国务

6、院 B国家旅游局 C省级旅游局 D市、县旅游局12在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于 。 A集体所有 B开掘者所有 C国家所有 D发现者所有13根据?国内航空运输承运人赔偿责任限额规定?，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为 。 A3000元 B5000元 C2000元 D8000元14导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于( )。 A40小时 B48小时 C56小时 D64小时15一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于( )。 A承诺 B要约 C要约磋商 D要约邀请16发给来中国旅游、探亲

7、或处理其他私人事务入境的外国人的签证是( )。 AC字签证 BG字签证 CF字签证 DL字签证17定金只是借款或效劳费的一局部，通常按照小于合同标的的( ) 支付。A.30% B.40% C.20% D.10%18消费者在自主选择商品或效劳时，有权进行比拟、鉴别和挑选，享有( )。 A监督批评权 B.受尊重权 C知识获取权 D自主选择权19导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身平安发生危险，此时，导游人员 。A 可以调整或变更旅游行程方案，但在些之前，须征得旅行社同意；B 可以调整或变更旅游行程方案，但须征得所有旅游者同意；C 可以调整

8、或变更旅游行程方案，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社；D 不可以调整或变更旅游行程方案，但可以采取平安措施20衡量旅游纠纷仲裁质量的根本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的根本原那么是( )。 A根据事实，符合法律规定原那么 B先行调解原那么 C公平合理原那么 D.双方自愿原那么21导游出境带团的上岗证明是( )。 A初级外语导游证 B中级外语导游证 C高级外语导游证 D领队证22我国的导游人员等级分为( )。 A两个系列、两个等级 B两个系列、四个等级C四个系列、两个等级 D四个系列、四个等级23. ?合同法?规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者

9、履行债务不符合约定， 应当向债权人承当违约责任。A.第三人 B.债务人 C.第三人并债务人 D.不承当24.旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是( )。A.一年一保 B.两年一保 C.三年一保D.五年一保25在?合同法?的根本原那么中， 是一项法律适用原那么，它可以弥补法律的缺乏，也可弥补合同的缺乏。A 平等原那么 B 老实信用原那么 C 公平原那么 D 自愿原那么二、多项选择题每题2分，共50分1、外国游客假设要去我国未开放的地方旅游，须事先向我国有关部门提出申请，申请时须履行的手续有。A.交验护照和居留证件 B.提供与旅行事由有关的证明 C.填写旅行申请表 D.提供其驻华使、领馆的证明

10、2、目前，我国公安部批准设立口岸签证机关的口岸城市有等。A.西安 B.桂林 C.海口 D.三亚3、入境旅游领队在丧失了团体签证后，需要准备的补办材料有。A.旅行社开具的遗失证明 B.原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团名单C.全团旅游者的护照 D.驻华使、领馆出具的证明4、导游人员在带团中相机进行旅游宣传应遵循的原那么是。A.不卑不亢，求同存异 B.宾客至上，平安第一 C.实事求是，保守秘密 D.积极主动，因势利导5、导游人员在带团中贯彻“安排合理的原那么要处理好的关系有。A.根据旅游团成员的年龄和体质处理好强与弱的关系 B.根据旅游团成员构成情况处理好主动和被动的关系C.根据旅游团成员间

11、出现意见相左的情况处理好多数与少数的关系 D.根据旅游团活动安排的情况处理好劳与逸的关系6、以下对旅游业的描述中，正确的选项是。A.是综合效益好的战略性产业 B.产业规模不断扩大，产业体系日趋完善C.就业时机多，有利于吸收劳动力 D.资源消耗较高，带动系数大7、?旅行社条例?实施后，A旅行社为拓展经营网络，积极准备设立分社等分支机构。接收分社设立备案的旅游行政管理部门告知A旅行社其每设立一个分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。据此推断，A旅行社的经营范围包括。A.国内旅游业务 B.入境旅游业务 C.出境旅游业务 D.边境旅游业务8、以下属于?旅行社条例?规定的旅行社设立许可条件的是。A.

12、有不少于人民币30万元的注册资本 B.旅行社经理人员资格 C.有必要的营业设施 D.有固定的经营场所9、根据?旅行社条例?，外商投资旅行社包括。A.中外联营旅行社 B.中外合资经营旅行社 C.中外合作经营旅行社 D.外资旅行社10、根据?旅行社条例?，旅行社接待入境旅游，发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时报告的机关或部门是。 A.公安机关 B.外事部门 C.交通运输部门 D.旅游行政管理部门11、根据?旅行社条例实施细那么?，以下营业设施、设备中属于旅行社必须具备的有。 A.直线固定 B.汽车 C. 机 D.复印机12、根据?旅行社条例实施细那么?，申请设立旅行社，应当向行政许可受理部门提

13、交的文件包括。 A.依法设立的验资机构出具的验资证明 B.企业章程 C.法定代表人履历表 D.旅行社经理人员资格证书13、旅行社及其委派的导游人员和领队人员的以下行为中，属于擅自改变旅游合同安排行程的是。 A.因临时交通管制，向旅游者说明后适当调整了参观工程的顺序 B.因行程时间剩余，增加了一个游览工程C.因局部游客要求，延长了购物停留时间 D.因前一游览工程停留时间过长，缩短了后一游览工程停留时间14、?旅行社条例实施细那么?规定了“旅游者有权拒绝参加旅行社在旅游合同之外安排的购物活动。以下对这一规定的理解中，正确的选项是。A.对于在旅游合同中事先确定的购物活动，旅游者可自行决定是否参加 B

14、.对于未在旅游合同中载明的购物活动，旅游者可以拒绝参加C.即使旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动，旅行社也不得以任何借口、理由拒绝继续履行合同D.如果有旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动，旅行社可以违约为由，暂停对该旅游者继续履行合同15、?旅行社条例实施细那么?所称的突发公共事件，应参照?国家突发公共事件总体应急预案?中的相应概念来界定和理解。以下事件中，属于突发公共事件的是 。 A.社会平安事件 B.特别重大灾害 C.重大政治事件 D.公共卫生事件16、旅行社为旅游者安排或介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容，其中包括。A.含有高风险内容 B.含有获得高利润的情况 C.含有淫

15、秽、赌博、涉毒内容 D.含有损害国家利益和民族尊严内容17、向旅游行政管理部门申请办理导游证的法定条件包括。A.获得导游人员资格证 B.与旅行社签订了劳动合同或在导游管理效劳机构登记注册C.参加颁证部门举办的岗前培训考核 D.参加过旅行社的带团实习18、导游员年审以考评为主，下面属于考评等级的是。ACDA.通过年审 B.根本通过年审 C.暂缓通过年审 D.不予通过年审19、以下属于?旅游投诉处理方法?规定的地域管辖权的机构是。A.旅游合同签订地旅游投诉处理机构B.被投诉人所在地旅游投诉处理机构C.损害行为发生地旅游投诉处理机构D.投诉人所在地旅游投诉处理机构20、以下属于可以向旅游投诉处理机构

16、投诉的事项是。 A.旅游者认为旅行社违反旅游合同约定 B.因旅行社的责任致使旅游者随身行李丧失C.某人与旅行社之间发生股权纠纷 D.导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费21、以下劳动者的几种情形中，用人单位可以解除劳动合同的是。A.在试用期间被证明不符合录用条件 B.患病或非因工负伤，在规定的医疗期内C.严重违反用人单位的规章制度 D.被依法追究刑事责任22、根据?中华人民共和国护照法?，以下属于我国护照分类的是。A.普通护照 B.外交护照 C.公务护照 D.商务护照23、以下属于法律禁止开办娱乐场所的主体是。 A.甲某，其为国家机关工作人员 B.乙某，其配偶在文化主管部门工作C.丙某，其舅舅在公安

17、部门工作 D.丁某，其父亲在工商行政管理部门工作24、以下权利中，属于旅行社及其委派的导游人员在经营效劳中所享有是。A.要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品B.出现突发公共事件或者其他危急情形，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度C.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的一切要求D.制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行25、根据?旅行社条例实施细那么?，以下经营场所符合规定要求的是。 A.旅行社设立申请者拥有产权的营业用房，面积仅为20平方米 B.旅行社设立申请者租用的营业用房，租期半年C.旅行社设立申请者拥有产权的营业用房，但不临街 D.旅行社设

18、立申请者拥有产权的住宅用房 三、判断题每题1分，共20分1、?国务院关于加快开展旅游业的意见?要求把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代效劳业。 2、现阶段，要深化旅游业改革开放，就是要严格旅游市场准入，打破行业、地区壁垒，强化审批手续，鼓励社会资本公平参与旅游业开展，鼓励各种所有制企业依法投资旅游产业。 3、?国家旅游局关于进一步加强全国导游队伍建设的假设干意见?中提出要积极推进旅行社和导游利益分配机制的改革，建立以根本工资和导游效劳费为主体，带团补贴为补充的导游人员薪酬制度。 4、开展“提升中国公民旅游文明素质行动方案的目的是集中纠正我国公民旅游中的不文明行为，而对

19、旅行社和导游没有提出具体要求。 5、现阶段，要优化旅游消费环境，应当逐步建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制。景区门票价风格整要提前半年向社会公布，所有旅游收费均应按规定向社会公示。 6、国家支持旅游经营单位积极利用新能源新材料，广泛运用节能节水减排技术，减少温室气体排放，积极开展循环经济，力争五年内将星级饭店、A级景区用水用电量降低20%。 7、国家加强旅游从业人员素质建设，努力改革完善导游等级制度，提高导游人员专业素质和能力，鼓励专业技术人员特别是离退休老专家、老教师从事导游工作。 8、国家致力完善加快开展旅游业配套政策和措施，落实宾馆饭店与一般工业企业同等的用水、用电、用气价格政策，但

20、严格限制旅行社参与政府采购和效劳外包。 9、“十一五期间我国三大旅游市场开发战略是全面开展国内旅游，积极开展入境旅游，标准开展出境旅游。 10、?旅行社条例?的适用对象为从事旅行社经营业务的主体，即取得旅行社经营许可的旅行社，不包括没有取得许可的其他法人、自然人。 11、根据?旅行社条例?，旅行社经营业务的范围包括国内旅游、入境旅游，以及取得相应许可经营的出境旅游三种。 12、旅行社行业协会是指旅行社企业按照平等自愿的原那么联合成立的，经社会团体登记管理部门核准的营利性社会团体法人。 13、根据?旅行社条例?，对申请经营出境旅游业务的旅行社，注册资本要求为不少于30万元人民币。 14、根据?旅行社条例?，旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政处分的，可以申请经营出境旅游业务。 15、根据?旅行社条例?，旅行社每年接待旅游者10万人次以