国家开放大学现代物业服务与不动产管理学院物业管理实务（1）-形考任务二0

1、试卷总分:100 得分:100前期物业管理，是指物业开始销售（预售）起，至业主大会成立，选聘物业服务企业之前，由开发建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理。答案:正确但前期物业服务合同期限未满，即使物业管理区域内成立了业主大会，并选聘了其他物业服务企业，前期物业服务合同也不能提前终止。答案:错误物业承接查验又称承接查验，它是开发建设单位对已竣工验收合格的建筑工程，向接管的物业服务企业进行全面移交的过程。答案:正确物业承接查验是指物业服务公司接交开发建设单位或业主委托管理的新建成或原有物业时、以物业区域安全和满足使用功能为主要内容的再检验。答案:正确交楼时管理人员应站在业主的立场上，根据售房合同

2、，业主有权对物业进行质量验收，以保证购置房屋的质量。答案:正确开发建设单位出售物业时，不得承诺或者约定减免物业服务费用，开发建设单位已经承诺或约定减免物业服务费用，由建设单位承担。答案:正确二次装修所允许的施工时间需按管理规约和物业管理区域内的相关规定执行，要顾及其他业主和使用人的正常生活，尽量避免或减少对他们的影响。答案:正确物业租赁让渡的是物业使用权而不是所有权。答案:正确物业租赁让渡的是物业所有权而不是使用权。答案:错误租赁关系即租赁契约关系，是指出租者与承租者之间的经济合同关系。答案:正确前期介入是指物业服务企业在（ ）之前，就参与物业的规划设计和建设的过程，从业主与非业主使用人及物业

3、管理的角度，就物业开发、建设和今后使用管理提出建议，并对将接管的物业从物质上和组织上做好准备。交付使用业主大会成立开工建设接管物业答案:D12.（ ）应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。物业服务公司开发建设单位建筑企业供应商答案:B13.根据建设工程质量管理条例第40条的有关规定，在正常使用的条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的建设工程的最低保修期限为（ ）。文件规定的该工程合理使用年限3年2年5年答案:D14.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，应当（ ）。采取断然措施进行即时处理及时做好处理工作，并在事后向

4、有关行政管理部门报告及时向有关行政管理部门报告，同时做好记录工作及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作答案:D15.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，应当（ ）。采取断然措施进行即时处理及时做好处理工作，并在事后向有关行政管理部门报告及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作及时向有关行政管理部门报告，同时做好记录工作答案:C16.协助物业管理区域内安全防范工作范畴，就是维护物业管理区域内相关的（ ）。经营环境公共秩序人身和财产安全和谐稳定答案:B17.物业经营管理是以市场化为导向，以谋求（ ）利益最大化为目的，以满足业主及非业主使用人的需求为目标的

5、社会化、综合化、经营性的服务与管理。业主物业公司共同开发建设单位答案:C18.物业经营管理是以市场化为导向，以谋求（ ）利益最大化为目的，以满足业主及非业主使用人的需求为目标的社会化、综合化、经营性的服务与管理。开发建设单位业主共同物业公司答案:C19.以下（ ）不属于不得出租房屋的情形。未依法取得房屋所有权证书的已经办理产权登记已抵押，未经抵押权人同意的权属有争议的答案:B20.以下（ ）不属于不得出租房屋的情形。权属有争议的未依法取得房屋所有权证书的已抵押，未经抵押权人同意的已经办理产权登记答案:D21.前期介入对物业服务企业的好处在于（ ）。改进物业设计为竣工验收和承接查验打下基础便于日

6、后对物业项目的管理完善物业使用功能答案:BC22.房屋损坏的人为因素主要有（ ）。设计施工质量低劣房屋老化维修保养不善物业的使用不当答案:ACD23.房屋的完损等级划分的依据是：各类房屋的（ ）。设备设施结构装修答案:ACD24.物业设备的使用寿命可分为（ ）。经济寿命生理寿命物理寿命技术寿命答案:AD25.居住行为管理包括（ ）。规范管理治安管理情感管理合同管理答案:AC26.以下（ ）是处理业主投诉就遵循的原则。真诚以待、相敬有加预约服务，程序办理善于理解，做贴心人处理及时，回访有序答案:ACD27.传统意义上的物业管理的内容包括（ ）。特约服务公共服务专项服务经营服务答案:ABC28.以

7、下（ ）属于物业经营管理的特点。服务性对物业区域条件与市场的依赖性业主主导性与综合管理服务互补性答案:ABD29.以下（ ）属于物业经营管理的原则。有序效益服务质量答案:BCD30.关于物业出租与出售的区别，表述正确的是（ ）。物业出售是使用权的转移与让渡，而物业出租让渡的是所有权流通过程与消费过程上，物业租赁的是互相交叉、同步转变的。物业出售中两者是分离的。物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权在收回投资和利息方面，租赁经过多次交换实现，而物业的出售是通过一次交换实现答案:BCD综合题材料：广州高档物业租赁势头良好自从中国加入世界贸易组织之后，不少外资企业和港澳台地区企业扩

8、大在广州的投资，纷纷在广州设立机构或办事处。因为投资回报率高使投资者信心大增，不断增加投资项目，从而拉动了豪宅租赁市场的发展，高档物业租赁势头好。尽管豪宅市场针对的是一小部分金领人士和外企租客，然而，随着整体经济不断发展，市场走势一路向好。如广州顶级豪宅盘白云堡凭借品牌和环境的优势，不断完善各种服务，做旺租赁市场，吸引了部分外国驻广州的领事馆人员、外资公司如宝洁、雀巢、西门子等高层管理人员租住。目前，白云堡220平方米的洋房租价达2000美元月，413600平方米的别墅租价达3500美元月。据中原地产成交记录显示，天河北豪宅天誉花园近期成为该地段成交的热门楼盘，某座中间楼层147平方米无装修单

9、位，以156万元成交，该售价目前在天河北仍属高位。租价方面因为存在楼层高低及景观朝向等差异，所以低、中、高档的房子均有多种选择，以71平方米单位为例，配齐家电，租价一般为25003500元/月。天誉花园成交畅旺，主要原因是靠近火车东站，又邻近中信广场、市长大厦等高级写字楼，不少大型公司选择该楼盘作为高级员工的宿舍。从二手租赁市场显示，目前这类租客主要是外资和港澳台地区企业管理人员。由于这些人员的工作性质是几年一换，加上他们的住房津贴丰厚，所以，他们只租住高素质的住房而不会买房，这使豪宅租赁市场需求大增。近期，“另类”中介涉足豪宅市场。香港一大公司与南湖某豪宅盘签订大笔租赁合同，用作出租给高层管

10、理人员居住，显示出该公司看好广州豪宅市场。以往只从事一些小型楼盘一手代理业务的新恒业公司近期也涉足豪宅市场，代理了市场公认的南湖顶级豪宅盘白云堡。据该公司负责人介绍，一是过去一直是做中低档盘代理，也要尝试做高档盘的代理生意，以提高公司的知名度；二是看好广州高档楼盘的市场发展趋势。地产专业人士认为：广州豪宅市场的热租将会持续一段时间。31.1投资者信心大增，不断增加投资项目，拉动豪宅租赁市场的原因是（ ）。租金不断升高投资回报率房地产行业发展快租赁物业管理水平不断提高答案:B32.2从案例中可以看出目前租赁物业发展趋势是（ ）。地段好，租金高高收入者不愿买房，而选择租房高档物业的租赁和需求两旺租金仍然是核心要素答案:C33.3关于本案例中涉及到的租赁问题，下列表述中正确的是（ ）。案例中的租赁属于私房租赁，主要用于高管人员居住服务对象主要是高收入消费群体有国内房屋租赁也有涉外房屋租赁从租赁期来看是长期租赁答案:B34.4下列关于物业服务公司开展房屋租赁业务的优势的表述，错误的是（ ）。对房