管理学基础第四篇教学幻灯ppt-PowerPoint演

1、管理学基础第四单元： 领导与激励区分领导与领导者领导的含义领导的特征领导： leadership领导者：leader1.是一种活动过程2.基本职责4.工作绩效的体现3.本质的体现问题一：领导的含义和实质区分领导者与管理者1.管理比领导更正式、更科学。管理依靠通常的能力，诸如计划、预算和控制。管理是一套清晰明确的工具和技术，它建立在推理和检测的基础上，且可以用于不同的情况。2.领导则应对组织高瞻远瞩 领导要求能使人们组成团队合作，并用各种劝说方式调动团队中关键人物的积极性3.管理要通过其他人来完成工作，领导则更注重帮助别人完成工作来实现他们的共同目标。领导者管理者有远见的理性的充满热情的商议的有

2、创造性的持久的有弹性的善于解决问题的令人鼓舞的坚强的革新的分析的有勇气的组织的富于想象的协商的实验的权威的独立的稳定的分享知识的独享知识的领导者与管理者的区别领导的影响力权力性影响力非权力性影响力传统因素敬畏感职位因素服从感资历因素敬重感品德因素敬爱感能力因素敬佩感学识因素信赖感情感因素亲切感问题二：领导理论领导理论发展的三个阶段1.性格理论阶段2.行为理论阶段3.权变理论阶段问题二：领导理论领导行为连续统一体理论1.背景2.理论内容3.核心要点以主管为中心的领导以部属为中心的领导（独裁）（民主）领导实际权威领导实际权威主管运用的职权部属享有的自有管理系统理论（领导体制理论）专权命令式温和命令

3、式协商式参与式上下级关系信任程度对下属无信心，不信任有主仆之间的信赖关系有相当的但不完全有完全的信任交往极少交往，或交往在恐惧和不信任下进行交往在上司屈就、下属惶恐的情况下进行适度的交往，并在相当信任下进行深入友善的交往，有高度的信赖沟通程度上下意见不沟通有一定的沟通比较沟通上下左右意见完全沟通工作激励奖惩程度恐吓威胁和偶尔的报酬报酬和有形无形的惩罚报酬和偶然的惩罚优厚的报酬，启发自觉参与程度下属极少参与决策上层决策，部分授权重大决策在上层，下层具体决策下属参与决策和控制管理方格理论权变理论随机制宜理论菲德勒情境领导理论赫塞和布兰查德不成熟-成熟理论阿吉利斯1234指导推销参与授权工作行为（工

4、作指导）关系行为（支持行为）高任务低关系高任务高关系低任务高关系低任务低关系员工状态领导行为R1 没信心，没能力S1 指令型（高指导低支持）R2 有信心，没能力S2 教练型（高指导高支持）R3 没信心，有能力S3 支持型（低指导高支持）R4 有信心，有能力S4 授权型（低指导低支持）情境领导理论员工状态与领导行为对照表情境领导理论应用领导者素质、领导班子与企业素质领导艺术科学决策艺术合理用人的艺术处理人际关系的艺术科学利用时间的艺术问题二：领导素质和艺术领导者素质驱动力、成就动机和热情权力动机自信值得信任和诚实较高的智力水平、业务知识和技术竞争力幽默情商联想掌门人-柳传志四十创业立意高远讲奉献

5、建班子、定战略、带队伍争取追随者、选拔年轻人案例分析“站在画外看画”“鸵鸟理论”柳总两论联想掌门少帅杨元庆联想董事层和管理层执行董事及行政总裁非执行董事独立非执行董事高层管理人员柳传志李勤杨元庆郭为马雪征曾茂朝黄伟明吴家玮刘军俞兵乔松王晓岩贺志强刘晓林刘志军杜建华王晓春五十七岁，本集团主席，柳先生自本集团成立以来一直负责本集团之整体策略管理，在电脑业拥有超过三十一年经验。柳先生于一九六六年毕业于中国西安军事电讯工程学院之雷达通讯专业，一九九零年获颁第二届全国科技企业家创业奖金奖第一名，一九九五年获颁全国劳动模范及中国改革风云人物，一九九六年获评中国商界十大风云人物，一九九七年当选为中华全国工商

6、业联合会副主席，一九九八年当选为中华人民共和国第九届全国人大会议代表，一九九九年被美国财富杂志评为亚洲最佳商界风云人物，去年被美国商业周刊评为二零零零年度亚洲之星。 六十岁，前任本集团副主席。李先生于一九六五年毕业于西安理工大学，在电脑业拥有超过三十四年经验。李先生现任神州数码控股有限公司的主席，该公司原为本公司的全资附属公司。 三十六岁，本集团副主席、总裁兼首席执行官，全盘负责本集团业务及运作。杨先生于一九八九年毕业于中国科技大学计算机科学系，取得硕士学位，现亦为中华全国青年联合会委员、中国企业家协会理事及中国科技大学教授。杨先生于一九九八年被评为北京市十大杰出青年，并于一九九九年获得全国青

7、联授予青年的最高荣誉-中国五四青年奖章。杨先生现任北京用友软件股份有限公司的非执行董事，该公司从事软件开发及生产。 三十八岁，前任本集团高级副总裁。郭先生于一九八八年获得中国科学院研究生院管理硕士学位。郭先生于一九九八年荣获中国十大杰出青年科技创新奖，在业务策略发展及管理方面拥有超过十三年经验。郭先生现任神州数码控股有限公司的副主席，该公司原为本公司的全资附属公司。 四十八岁，本集团高级副总裁兼财务总监，负责本集团财务和策略投资以及香港区管理。马女士于一九七六年毕业于首都师范大学，获文学学士学位。马女士在财务及行政管理方面拥有超过二十四年经验 六十八岁，本公司非执行董事，为本集团的首席顾问。曾

8、先生于一九五七年毕业于上海交通大学电力工程系，曾任中国科学院计算技术研究所所长、教授，在电脑业拥有超过四十四年经验。曾先生现任神州数码控股有限公司的执行董事，该公司原为本公司的全资附属公司。 四十三岁，现任泛华科技集团有限公司的行政总裁。黄先生为特许会计师，于投资银行方面有广泛知识及经验。 六十三岁，为科技大学荣休校长及荣休科大讲座教授，香港特别行政区策略发展委员会、创新科技顾问委员会委员、及香港与内地科技合作委员会主席，中国人民政治协商会议全国委员会委员。 三十二岁，本集团高级副总裁，负责消费资讯科技业务及集团产品链管理。刘先生自一九九三年毕业于清华大学自动化系自动控制专业便加入本集团。刘先

9、生在台式电脑管理运作方面有丰富经验。 三十五岁，本集团高级副总裁，负责集团整体市场和销售运作及资讯科技服务。俞先生于一九八八年毕业于北京科技大学自动化系，获工学士学位。俞先生于一九九零年加入本集团，在市场销售的运作方面有丰富经验。 三十三岁，本集团高级副总裁，负责企业资讯科技事业群及供应链管理。乔先生于一九九一年毕业于清华大学计算机科学与技术系，获工学士学位。乔先生于一九九一年加入本集团，在产品研发、市场营销、生产管理及采购物控方面有丰富经验。 三十九岁，本集团高级副总裁，负责信息化推进、人力资源及行政后勤。王女士于一九八八年获北京理工大学机械工程系机械工艺设备及自动化专业工学硕士学位。王女士

10、于一九九四年加入本集团，在财务及行政管理方面有丰富经验。 三十八岁，研究员，本集团副总裁，负责联想研究院，致力于高新技术及产品的研发工作。贺先生为中国科学院计算技术研究所电脑硕士，有十五年的电脑产品研究开发的工作经验。两次荣获国家进步一等奖，一九九八年荣获国家级有突出贡献的中青年专家称号。贺先生于一九九六年加入本集团。 三十八岁，本集团副总裁，负责面向家庭用户的信息服务业务。刘先生在清华大学计算机科学与技术系先后于一九八八年及一九九二年获得学士学位及硕士学位。刘先生于一九九二年加入本集团，在公司发展及业务管理方面有丰富经验 三十六岁，本集团副总裁，负责手持设备业务群。刘先生于一九八九年在大连理

11、工大学力学研究所毕业，获工程力学系硕士学位。刘先生于一九八九年加入本集团，在电脑行业销售方面有丰富经验。 三十七岁，本集团副总裁，负责联想文化、培训、法务和内部审计。杜先生于一九八五年获上海复旦大学计算机科学学士学位，并于一九八八年获北京理工大学计算机网络专业硕士学位。杜先生于一九八九年加入本集团，在市场、销售、产品运作及策略管理方面有丰富经验。 四十八岁，本集团副总裁，负责中国国内和海外分支机构的管理以及客户咨询、维修服务。王女士于一九八一年在中国科学院研究生院获得理学硕士学位，在管理及行政方面有超过十五年经验。王女士于一九九零年加入本集团。 激励的过程和含义需要：跳出农门，过现代城里人生活

12、内心紧张：沉默、心事重重、自卑动机：考上大学行为：学习刻苦，专心用功满足放松：放松心理、享受下一个行为心理过程问题四：激励的基本概念内容型激励理论：侧重研究人们需要的内容、结构及如何推动人们行为过程型激励理论：研究人们行为产生、发展、保持、结束的过程及相应的激励要求行为改造型激励理论：研究如何改造和修正人的行为，变消极为积极马斯洛的需求层次理论赫茨伯格的双因素理论麦克利兰的成就需要激励理论佛鲁姆的期望理论波特劳勒模式亚当斯的公平理论强化理论归因理论问题五：领导理论内容型激励理论之一：马斯洛需求层次理论理论三要点需要的相对强度心理的发展生理安全社交尊重自我实现1.五个层次2.由低到高发展3.满足

13、的需要不具有激励作用马斯洛其人需要的层次诱因（追求的目标）管理制度与措施1、生理的 需要薪水、健康的工作环境、各种福利身体保健（医疗）、休息、住宅、福利2、安全的需要职位的保障、意外的防止雇佣保证、退休金、 各种保险制度等3、归属与爱的需要友谊、团体的接纳、与组织的一致协谈、利润分配、团体活动、娱乐、互助金、教育等制度4、尊重的需要地位、名分、权力、责任、薪水比较考核、晋升、表彰、奖金、进修、参与等制度5、自我实现的需要能发展个人特长的组织环境、具有挑战性的工作决策参与制度、提案制度、劳资会议等制度说明1、不同人的需求层次不一样2、对别人需求的理解有偏差需要的内容管理者观点工人观点高的薪水工作

14、稳定性升迁及企业成长好的工作环境有趣的工作管理当局对工人忠心技巧的训练工作所受的赞许对个人问题的同情了解对事情的归属1234567891054796810132赫茨伯格其人理论要点成就认可工作本身责任感发展成长企业政策与行政管理监督与主管的关系工作条件薪金与同级的关系个人生活地位安全保健因素激励因素1、如果满足,产生满意感2、有很大的激励作用内容型激励理论之二：双因素理论1、如果不满足：产生不满意；如果满足：没有不满意2、是维持因素，没有激励作用，但必须满足，否则就会产生不满。内容型激励理论之三：麦克利兰的“成就需要激励理论”研究及提出背景三种可以作为激励因素的需求1、对权力的需要2、对社交的

15、需要3、对成就的需要结论1、主管人员成就需要强烈2、成就需要可以通过培养来提高3、组织成败与高成就需要人数有关过程型激励理论一、期望理论M（Motivation）= E（expectancy） V（valence）激励水平的高低期望值效价二、波特-劳勒模式三、公平理论行为改造型激励理论一、强化理论强化的类型强化的方式二、归因理论1、积极强化2、消极强化3、惩罚4、自然消退1、连续强化2、间歇强化激励手段和方法一、物质激励二、精神激励三、职工参与管理四、工作丰富化德法美日等国职工参与管理情况德国企业的“职工参与决定”法国企业的“企业委员会”美国企业名目繁多的职工参与管理形式日本企业的“劳资协议会

16、” 和“职工建议制”加强做责任心，责任到人，责任到位才是长久的发展。8月-228月-22Tuesday, August 16, 2022弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。06:49:4206:49:4206:498/16/2022 6:49:42 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。8月-2206:49:4206:49Aug-2216-Aug-22重于泰山，轻于鸿毛。06:49:4206:49:4206:49Tuesday, August 16, 2022安全在于心细，事故出在麻痹。8月-228月-2206:49:4206:49:42August 16, 2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年8月16日6:49 上午8月-228月-22追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。16 八月 20226:49:42 上午06:49:428月-22严格把控质量关，让生产更加有保障。八月 226:49 上午8月-2206:49August 16, 202