组织行为学 课程教学大纲

1、组织行为学Organization Behavior 课程编号： B01030K3S 学 分： 2 开课学院： 管理学院 课内学时： 32 课程类别： 学科基础课 专业基础课 课程性质： 必修 一、课程的性质和目的课程性质：组织行为学是管理类、经济类专业的一门专业课程。组织行为学融合了管理学、心理学、社会学等学科的理论与知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 目的：组织行为学的教学目的旨在使学生通过这门课程的学习，对组织行为管理在组织的全部管理活动中的角色与作用以及组织行为学的基本内容和研究方法有

2、一个基本的了解，初步掌握组织行为学的基本理论和方法，为今后在组织中更好地从事实际管理工作，打下一项良好的组织行为理论与实践的基础。二、课程教学内容及基本要求（一）课程教学内容及知识模块顺序 1知识单元一 组织行为学的基本概念与发展历程 （参考学时3） （1）知识点一：为什么要学习组织行为学 （2）知识点二：组织行为学发展沿革 （3）知识点三：组织行为学课程的内容和体系 （4）知识点四：本课程的教学安排和考核方法 教学基本要求：掌握组织行为学这门课程的核心概念、内容体系与发展历程，理解组织行为学与管理学、心理学、社会学等学科的关系，了解组织行为学这门课程的教学安排、考核方法以及课外阅读材料要求。

3、 2 知识单元二: 个体行为 （参考学时3） （1）知识点一：关于个体行为的基本概念 （2）知识点二：影响个体行为的心理过程 （3）知识点三：影响个体行为的心理特征 （4）知识点四：影响个体行为的其它因素 教学基本要求：掌握组织中个体的相关概念，理解个体行为的心理过程与心理特征以及影响个体行为的相关因素，了解个体知觉的过程以及常见的知觉错误，还要求理解性格、气质、人格、能力、价值观等个性要素间的关系。 3知识单元三: 工作压力 （参考学时2） （1）知识点一：压力概述 （2）知识点二：压力的来源 （3）知识点三：减缓压力的管理策略 教学基本要求：掌握压力的概念，理解压力的来源、类型及从个体组织

4、两方面减缓压力的管理策略，了解压力造成的身心疾病类型，了解组织中的工作压力与工作绩效间的关系。 4知识单元四: 工作激励 （参考学时3）（1）知识点一：激励理论概述（2）知识点二：内容型激励理论（3）知识点三：过程型激励理论（4）知识点四：强化型激励理论（5）知识点五：综合型激励理论教学基本要求： 了解激励的基本概念及心理过程，掌握内容型、过程型、强化型、综合型激励理论的基本要点，了解主要几种激励理论间的关系，并通过案例分析，训练学生对相关激励理论在实践中的应用能力。 5 知识单元五: 群体行为 （参考学时3） （1）知识点一：群体的概念 （2）知识点二：群体行为特征 （3）知识点三：群体发展

5、的阶段 （4）知识点四：群体绩效 （5）知识点五：团队管理 教学基本要求： 掌握群体的形成过程、行为特征，理解工作团队管理的基本内容，以及塑造高绩效工作 团队的基本方法，了解群体发展的阶段以及增强群体内聚力的方法。 6 知识单元六: 组织中的沟通 （参考学时2） （1）知识点一：沟通的概念 （2）知识点二：沟通的方法与沟通过程 （3）知识点三：沟通的分类 （4）知识点四：如何提高沟通的有效性 教学基本要求：了解沟通的分类与沟通过程，掌握如何提高沟通有效性的方法，理解沟通在群体互动中的重要性，要通过案例分析或角色扮演等方法，训练提高学生的沟通能力，加深对沟通方法、技巧的体验。 7知识单元七: 领

6、导行为 （参考学时4） （1）知识点一：领导的基本概念 （2）知识点二：领导特质理论 （3）知识点三：领导方式理论 （4）知识点四：领导权变理论 （5）知识点五：领导的影响力与领导行为教学基本要求：了解领导的基本内涵以及与管理的关系，掌握领导特质、领导方式、领导权变理论的基本要点与应用价值，理解领导的影响力与领导行为间的关系，了解提高领导影响力的方法与技巧。 8知识单元八: 冲突管理 （参考学时2） （1）知识点一：冲突的基本概念 （2）知识点二：冲突的类型 （3）知识点三：冲突过程的五阶段模型 （4）知识点四：冲突管理的策略 教学基本要求：了解冲突的基本概念，了解冲突的管理方法，通过案例分析

7、，加深学生对冲突过程的理解，提高学生处理冲突的能力。 9知识单元九: 组织结构 （参考学时4） （1）知识点一：组织结构的概念 （2）知识点二：组织结构设计的内容 （3）知识点三：组织结构类型 （4）知识点四：影响组织结构设计的因素教学基本要求：了解影响组织结构设计的结构性、关联性因素及组织结构类型，掌握组织结构设计的内容以及组织结构与组织中个体、群体的作用关系，通过案例分析，训练提高学生识辨组织结构的能力以及加深理解构建组织结构的方法与技巧。10知识单元十:组织文化 （参考学时2） （1）知识点一：组织文化的基本概念（2）知识点二：组织文化的类型（3）知识点三：组织文化的管理教学基本要求：掌

8、握组织文化的概念、类型及作用，理解组织文化管理的方法，了解形成组织文化的影响因素，通过案例分析，帮助学生提高对组织文化重要性的认识，以及加深对塑造优良组织文化的方法、技巧的理解。 11知识单元十一:组织变革、组织发展与组织学习 （参考学时4） （1）知识点一：组织变革的原因（2）知识点二：组织变革的方式（3）知识点三：组织变革的管理（4）知识点四：组织发展（5）知识点五：组织学习教学基本要求了解组织变革的动因、方式，领会组织发展、组织学习的作用，掌握组织变革管理的基本方法，理解组织创新、学习型组织构建对组织战略目标实现的重大意义，掌握学习型组织构建的基本方法。 （二）课程的重点、难点及解决办法

9、 本课程的重点：组织行为学课程的内容和体系；影响个体行为的心理特征；压力的来源；群体发展的阶段；沟通的方法与沟通过程；领导权变理论；冲突过程的五阶段模型；组织结构设计的内容；形成组织文化的影响因素；组织变革的原因 本课程的难点：减缓压力的有效管理策略；塑造高绩效工作团队的基本方法；冲突管理的有效策略；影响组织结构设计的因素；如何有效构建学习型组织。 解决方法可采用理论知识讲授、案例分析、模拟角色扮演、声像资料、专题讲座等多种形式和方法相结合。具体来说： (1)采取串讲或提问的方式学习各部分基本的组织行为知识，讲授的重点是介绍新的组织行为管理思想和在实践中的难点问题；(2)注重剖析案例，针对组织

10、行为管理实践中的问题，组织学生开展讨论，从实践的角度来掌握理论，培养学生解决实际问题的能力；(3)采用视频或多媒体或者专题讲座等形式实现理论与实践的结合。实行互动研究型教学，重点培养学生的分析能力。本课程要求课前必须阅读教材的相关部分和参考文献；课上主动参与讨论；课后按时完成布置的作业。三、实验实践环节及基本要求 无四、本课程与其它课程的联系与分工 本课程的主要先修课程为管理学原理。五、对学生能力培养的要求 通过课程学习，使学生在扎实掌握组织行为学相关理论、知识的基础上，致力培养学生具有较强的个体、群体及组织洞察能力，员工行为事务处理和组织协调的能力，员工激励和组织变革的能力。 六、课程学时分配总学时32，其中讲课30学时， 习题及讨论2学时。课程主要内容和学时分配见课程学时分配表。课程学时分配表教学环节时数课程内容讲课上机实验习题及讨论小计组织行为学的基本概念与发展历程33个体行为33工作压力22工作激励33群体行为33组织中的沟通22领导行为224冲突管理22组织结构44组织文化22组织变革、组织发展与组织学习44总 计30232七、建议教材和教学参考书目 1教材 关培兰，组织行为学（第4版）M，中国人民大学出版社，2015。2主要参考书 1斯蒂芬罗宾斯，组织行为学M（第14版