社会工作者面试试题及答案

1、2017年社会工作者面试试题及答案请说下你为什么想要进社区工作？答：我将主要从以下几个方面回答这个问题。首先：从社会发展的角度来说，科学发展观的思想告诉我们，社会主义和谐 社会的核心是社会的安定有序。社区是社会最基层的组织，他们虽然在组织结构 中的层次不高，但对于社会的稳定发展却具有重要的作用，没有社区的稳定，就 没有社会和国家的稳定。因此，如果能够进入社区这个基层组织工作，为社会和 国家的稳定贡献自己的一份力量，将会是我的荣幸。如果这次你没有被录取怎么办？分析：这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、 客观地评价自己，从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信（或者

2、 自傲、自卑）。我以为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论 英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既 不因通过而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和 其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种 收获和胜禾1J。新进单位，同事对你冷淡，对你不信任，工作热情不高，怎么办？一、 刚进单位，同事对我冷淡、不信任，我也不能因此而心生不满，冷漠 相待，影响工作。二、要积极寻找同事对我冷淡不信任的原因。若是我自身存在不热情或其它 待人处事方面的问题，我应加以改正。若是我自身能力不足，我则应加强学习， 并向同事请教

3、，努力提高各方面素质，以求获得同事的信任。三、若是因为我刚到单位同事对我不甚了解，我则应多与同事联系沟通，多 参加单位集体活动等，来增强与同事的了解，更快地溶进集体中。四、若是同事本身在生活或工作中遇到困难，因此精神状态不好，从而也影 响到对我的态度，我则应尽力帮助同事解决困难。总之， 我认为通过努力，必定能与同事取得共识，必定能改变同事对我的 态度，共同为做好工作而奋斗。单位领导安排你接替同事职位，原来岗位上的人不配合你交接，你 怎么办？解答一：1）我作为一个新员工，而对方一直在这个岗位上，好多东西都比 我清楚和熟悉的多，所以我会抱着请教、交流的态度，请对方帮忙。2)积极与那位同事进行沟通，

4、搞清楚究竟是什么原因让他不愿意与我交接。 如果是他很忙，我会理解他，并提议先替他分担一下；如果是对我个人有意见， 我会向他表明态度，请他多指教。3)必要时，请其他同事或领导出面协调。尽快完成交接工作，步入正轨。解答二：首先，我相信大家的基体观念和职业素质，不发生类似情况。如果 有类似情况，我首先会进行换位思考，理解同事的心情。在不影响工作的前提下， 耐心完成交接。其次，加强与同事的交流沟通，也许，同事的抵触情绪来自于对 自己的误会，要加强沟通，冰释前嫌。最后，如果同事的抵触情绪强烈，严重干 扰了日常工作，会给单位造成损失，必须果断向领导反映，听取指示意见。另外， 在今后的工作中要多对同事进行关

5、心帮助，打消疑虑，精诚合作。你觉得你应聘这个社区岗位有哪些优势和不足？答： 首先，我觉得我有以下几方面的优势：(具体用来说明的事实自己发 挥)(1)有较强的政治素质和理论素养一一现为中共党员。(2)有较高的科学文化素质一一在校期间各门功课成绩优异，多次获得奖学O(3)有较强的组织、领导、协调、沟通能力一一在校期间担任各种领导职务， 获得多项称号，组织多场活动，获得好评。(4)有较强的学习能力一一如今的社会发展日新月异，时代要求我们与时俱 进，作为大学生，我们最大的优势就是具有较强的学习能力，能够适应社会的高 速发展。其次，我觉得我应聘这个社区岗位最大的不足就在于缺乏经验，一是缺乏社 会经验；二

6、是缺乏工作经验。但是，我觉得经验是可以积累的。如果我将来能够 有机会走进社区，通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而 积累社会经验；通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验， 这样，我便能在短期内迅速拟补自己的不足。10.作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后 却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？你在思考时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待；二要再全面分析 自己意见的正确性和可行性；三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领 导进一步反映陈述；四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若 属重大问题可向上级反映。回答时，

7、一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环 环相扣，从而增加陈述的逻辑性。都说同事关系很难相处？你如何看待？如你被录用你如何和同事相处？答：首先要认识到大家同在一间办公室里工作，和睦相处形成一个和谐一致 心情舒畅的工作环境是非常重要的，否则科室的正常工作可能都要受到干扰，作为一名基层 干部，与同事和睦相处是最基本的要求和能力。其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。因此和同事友好相处 是完全可以做到的，只要我们能够严于律己，宽以待人，与人真诚交流。第三和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你.在单位里 应真诚的对待他人，有分歧时要多做沟通，不在背后传播谣言.第四要谦虚谨慎，自

8、己刚进科室比较年轻，资历浅工作经验少，要本着请教学 习的态度和同事交流，不恃才傲物，要善于发现别人的优点，不苛求别人.第五同事和同事又有不同的地方，有的工作性质和你不沾边，有的工作性质 完全相同。对待后一种同事，除了正常相处之外还要注意一些问题，要有主动承担繁重工作 的精神，有成绩不要自我夸耀，不计较个人的得失，有忍让精神等等.我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进社区工作的有效 开展。你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语想向，你怎么办？作为会议的主持人，我会把双方争论的据点、争论的问题记录下来，然后先 建议大家冷静一下，或干脆休会半小时，等大家能平心静气坐下来后，

9、我会再次 阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争论。等局面被我 控制后，我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自 己的理由，大家举手表决，少数人服从多数人的意见，我同样会把最后的结果写进会议记 录中备查，会后向有关领导认真汇报会议情况。请谈谈如何适应办公室工作的新环境？办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。抓紧时间多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？答：在一

10、般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和 脾气，要学会适应和相处。领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是真心为公，为 工作，应该尊 重和原谅他，并且按他的安排去做。适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点 到为止。在有合理化的建议时，照提不误。因为那是对自己和工作负责。如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？答：现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就 必然有优劣，有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次我失 败了，那对我来说也仅仅是一次小的挫折而已，只有经过经验经历的积累才能塑 造出一个完全的成功者。

11、社会工作行政（本）模拟测试（一）一、名词解释1、社会服务机构社会服务机构指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，为特 定、有需要的服务对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。2、授权及其内容授权是指上级主管适当地将职权移交给下属的过程， 目的是让社会服务机构发挥 最大效率，也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。可授权的主要内容包 括：一是授予任务；二是授予权力；三是对所授权力要进行明确的限制。3、下行沟通下行沟通是指信息通过组织的层级体系从上级向下级传递的过程，即所谓的“上情下达”，这是开展行政工作所必不可少的环节。4、目标管理目标管理是一种将工作转化为目标， 以目标为中心、

12、以人为中心的系统的管理方二、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填写在括号内 每题2分，共10分）.社会服务机构的（B ）是以机构愿景为基础的，但比愿景更加清楚地说明了机构的性质和发展方向。选择一项：A.战略目标B.机构使命C.机构宗旨D.机构远景.社会服务机构的领导为了增进员工对工作的兴趣，方便机构未来的人力需求计划，最常采用的方法是（C ）。选择一项：A.提高员工福利待遇B.鼓励员工参与机构决策C.轮换工作岗位D.减少员工工作量.在社会服务机构中，不属于冲突控制方法的是（ D ）选择一项：A.强制解决B.回避与妥协C.加强沟通参与D.实地考察机构的运作活动.年度计划是确定机

13、构在未来一年时间内要实现的目标和完成的工作，其制定者通常是社会服务机构的（B ）0选择一项：A.基层管理者及一线员工B.中低层管理者C.高层和中层管理者D.高层管理者“关爱儿童”慈善晚宴。其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源（A ）0选择一项：A.捐赠款物B.服务收费C.政府资助D.国际资助三、多项选择题（每题有两个或两个以上的正确答案， 请将正确答案的字母填写 在括号内。每题2.5分，共10分）BCE ）。.影响社会服务机构使命的外部因素主要包括( 选择一项或多项：A.督导B.利益相关者C.服务对象D.管理层E.资助者.作为爱心老年公寓的管理者小张，他在沟通方面扮演着( ABCD )等重要

14、角色。选择一项或多项：A.上情下达B.下情上达C.与同事协调D.向公众交代E.对自己负责.社会服务机构中，志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同，主要表现在(ABCE )等方面。选择一项或多项：A.工作动机B.管理方式C.服务对象D.服务时间E.对机构的认同.社会服务机构中，团体决策的优点主要有( ABE )。选择一项或多项：A.有较多替代方案B.方案的可接受程度高C.责任明确D.快速省时E.信息较完整四、简答题(每小题10分，共30分).简述决策的不同类型。P56答：依据不同的分类角度，决策的类型会有不同。常见的分类方法有下列几种：(1)依据理性的程度，可以把决策分为直觉决策、判断决策和问

15、题解决式的决 策；(2)依据问题的性质，可以把决策分为例行式决策与非例行式决策；(3)依据决策参与的人数，可以把决策分为个人决策与团体决策；(4)依据社会服务机构工作者的角色，可分为咨询式决策、协商式决策、协助性决策和权威式决策；.简述职位权力和人格权力的区别。P146答：(1)职位权力，是指从组织体系中特定职位中衍生出来的权力，会随职务的 变动而变化。人格权力，是指一个领导者因其自身的特殊票赋而不是其特定职位 而获得的影响力。(2)从来源上看：职位权力来源于法定职位，而人格权力来源于个人魅力。(3)从范围上看：职位权力有时空限制，而人格权力无时空限制。(4)从方式上看：职位权力主要是通过行政

16、命令来实现，而人格权力是通过人 格感召。(5)从基础上看：职位权力是必须服从的，而人格权力是自愿接受的。(6)从效果上看：职位权力主要是慑服，而人格权力是信服。(7)从性质上看：职位权力主要是强制性的影响力，而人格权力是凝聚性的影 响力。.简述社会服务评估中常见的评估问题。 P134答：一般来说，评估问题与评估目的和评估焦点紧密相连。 常见的评估问题包括:(1)服务对象的需求是什么？(2)服务或项目能否满足服务对象的需求？(3)服务或项目的目标是什么？是否已经实现？(4)服务或项目的实际过程如何？是否按计划进行？(5)服务或项目的结果或效果如何？(6)服务或项目的效率或投入一产出比如何？(7)服务或项目还需要延续或者改善吗？五、论述题(共30分)小艺是刚进入社工中心工作的一名应届毕业生，现在机构领导要求小艺交一份促 进某一社区邻里和谐的项目策划， 现在小艺来请你帮忙。请运用所学知识，帮助 小艺了解服务项目的方案策划主要分为哪几个阶段？ (10分)以及每一阶段应注意的问题是什么？ ( 20分)答：