餐饮管理规章制度

1、餐饮管理规章制度餐饮管理规章制度1第一节餐厅日常工作制度一、遵守工作纪律，按时上下班，做到不迟到、不早退。二、按规定着装，保持良好形象。三、工作中不准嬉笑打闹，不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。四、不准与顾客发生纠纷。五、工作中做到“三轻”（动作轻、说话轻、走路轻）、“四勤”（眼勤、嘴勤、手勤、腿勤）。六、工作中按规定用餐，不准吃、拿出售的成品。七、休事假或公休要提前请假，按服务区考勤和请销假制度执行。八、爱护设施、设备，人为损坏，照价赔偿。九、落实例会制度，对工作进行讲评。第二节餐具卫生管理制度一、餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。三、保洁柜内不得存放

2、个人餐具和物品。四、餐具要干净、卫生，无手印、水迹、菜渍、灰尘。五、经常检查餐具的完好状况，对残损餐具要及时更换。第三节餐厅个人卫生管理制度一、服务人员必须有本人健康证明，持证上岗。二、按规定着装，工作服必须干净，无污渍。三、工作时不许戴首饰和各种饰品。四、工作前按要求洗手，始终保持手部清洁。五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。六、上班前不准吃异味食品，不准喝含酒精饮料。餐饮管理规章制度2一、目的为了加强财务管理，统一规范财务管理和操作步伐，结合餐厅的实际情况，对餐厅的财务管理制度和操作步伐作出规定。二、适用范围适用于本餐厅各项财务管理工作。三、管理规定（一）餐厅自购原材料的规定1、餐

3、厅停止利用给供应商代开收款收据的凭据，支付款项时，应尽力要求供应商开具正式发票，如确实无法开具正式发票的，由供应商开具收款收据或收条，并要求供应商在收款收据或收条上盖章（签字及手印）2、进仓单必须由保管人（指定专人）、验收人、经办人、餐厅经理签名方可有效。3、所有自购原材料支付货款时，必须先经过餐厅经理查核后，方能付款。注：两店以上管理则须经过区域经理（或总经理）。（二）餐厅各项费用开支的规定1、餐厅所有开支的费用必须是餐厅维持正常营运确实需要的，不得开支与餐厅无关的费用。2、餐厅费用开支由餐厅经理根据实际情况举行控制，事前报告总经理（或区域经理），费用开支经查核后，方可给予报销开支。3、餐厅

4、费用报销时，所有单据必须有经办人，验收人（证明人）、餐厅经理签名，总经理（或区域经理）查核。餐饮管理规章制度3一、餐厅卫生制度餐桌椅整洁，地面清洁，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手设施。要每一天清扫两次，每周大扫除一次，到达无蝇、无蜘蛛。不贩卖变质、生虫食品。小餐具用后洗净、消毒、保洁。服务小员穿戴清洁工作衣帽，工前、便后洗手消毒。点心、熟食务必在防尘防蝇玻璃柜内贩卖，坚持利用清洁的.售货工具。服务人员工作时禁止戴戒指，手链，涂指甲。二、凉菜间（冷荤间、熟食间）卫生制度做到专间、专人、专用工具、案板、容器、抹布、衡器。室内做到无蝇，并配有流水洗手、消毒、脚踏式污物容器、紫外线杀菌灯、冷藏等设施。刀板

5、、容器、衡器每次利用前举行清洁消毒，班前紫外线灯映照30分钟，举行空气消毒。利用食品包装材料贴合卫生要求。工作人员穿戴整洁工作衣帽、口罩，持续个人卫生，操作前洗手消毒。熟食勤作、勤销，做到当天制作，当天贩卖，过隔食品回锅加热贩卖，不出售变质食品。非直接入口的食品和需重新加工的食品及其他物品，不得在凉菜(熟食)间存放。二、初（粗）加工间卫生制度有专用加工场地和食品验收人员，腐败变质原料不加工利用。清洗池做到荤、素分开；上下水通畅，设有能盛装一个班产垃圾的密封容器。加工后食品原料要放入清洁容器内(肉禽、鱼类要用不透水容器)，不落地，有保洁、保鲜设施。加工肉类、水产品、蔬菜的操作台要分开利用，并有明

6、显标志。工作人员穿戴整洁的工作衣帽，持续个人卫生。防尘防蝇设施齐全，运转正常。四、烹调加工卫生制度不选用、不切配、不烹调、不出售腐败、变质、有毒有害的食品；块状食品务必充分加热，烧熟煮透，防止外熟内生；隔、隔餐及外购熟食回锅彻底加热后供应；炒菜、烧煮食品勤翻动；刀、砧板、盆、抹布、盆用后清洗消毒；不用勺品味；食品容器不落地存放；制作点心用原料要以销定量，制作时利用色素、香精等食品添加剂，严格执行国家食品添加剂利用卫生尺度；工作结束后，调料加盖，做好工具、容器、灶上灶下、地面墙面的清洁卫生工作。操作人员应注意个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，不留长发指甲，不蓄长发和胡须，不吸烟，不随地吐痰等；具备能

7、盛放一个餐次的密闭垃圾容器，并做到班产班清。五、食品粗加工卫生制度所有原辅料投产前务必经过检验，不合格的原辅料不得投入生产。择洗、切配、解冻、加工工艺流程务必合理，各工序务必严格按照操作规程和卫生要求举行操作，确保食品不受净化。包装食品利用贴合卫生要求的包装材料，包装人员的手在包装前要清洗消毒。加工用工具、容器、设备务必经常清洗，持续清洁，直接接触食品的加工用具、容器务必消毒。工作人员穿戴整洁工作衣帽，持续个人卫生。加工所防尘、防蝇设施齐全并正常利用。六、食品仓库卫生管理制度食品仓库实行专用并设有防鼠、防蝇、防潮、防霉、通风的设施及措施，并运转正常；食品应分类，分架，隔墙隔地存放，各类食品有明

8、显标志，有异味或易吸潮的食品应密封保存或分库存放，易腐食品要及时冷藏、冷冻保存；建立仓库进出库专人验收登记制度，做到勤进勤出，先进先出，定期清仓检查，防止食品过期、变质、霉变、生虫，及时清理不贴合卫生要求的食品；食品成品、半成品及食品原料应分开存放，食品不得与药品、杂品等物品混放；食品仓库应经常开窗通风，定期清扫，持续干燥和整洁；工作人员应穿戴整洁的工作衣帽，持续个人卫生。七、食品贩卖卫生制度贩卖定型包装食品商标上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期(保质期)等资料，进货时向供方索取食品卫生监督机构出具的检验报告单，严禁购销产品标志不全或现售现贴商标的食品；贩卖食品务必无毒无害，禁止出售变质

9、、生虫、掺假、掺杂、超过保存期和其他不贴合食品卫生尺度和规定的食品；出售直接入口的散装食品应有防蝇、防尘设施，并正当利用。利用工具售货及无毒、清洁的的运装材料，禁止利用废旧报纸运装食品。货款、工具分开存放，所用工具班前应彻底清洗消毒；从业人员穿戴清洁的工作衣帽，并做到：不留长指甲、长头发、长胡须，不戴戒指，不涂指甲油，操作时不吸烟；吧台内严禁落地存放食品，严禁乱堆、乱放食品及其他杂物。八、食品采购、验收卫生制度采购的食品原料及成品务必色、香、味、形正常，不采购腐败变质、霉变及其他不贴合卫生尺度要求的食品；采购肉类食品务必索取兽医卫生检验合格；采购酒类、罐头、饮料、乳制品、调味品等食品，应向供方

10、索取本批次的卫生检验合格证或检验单；采购进口食品务必有中文标识；采购定型包装食品，商标上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期(保质期)等资料；运输车辆和容器应专用，严禁与其他非食品混装、混运。食品采购入库前应由库管人员举行验收，合格者入库储存，不合格者退回。班组管理规章制度1（1）班组安全生产管理制度1、认真执行安全生产法规和本企业、本队组的安全操作规程，全面负责本班组的安全生产，班组是安全生产法律法规和规章制度的直接执行者。2、贯彻执行本企业对安全生产的规定和要求，对本班组工人举行安全操作方法指导，督促本班组的工人遵守有关安全生产规章制度和安全操作规程。3、抓好安全思想教育工作。带领工人经

11、常学习安全生产常识，认真组织工人搞好安全活动日，积极配合有关部门对工人举行安全技术培训。4、经常教育和检查本班组工人正确利用生产工具、防护工具、安全装置，并教育工人注意环境安全，及时消除生产过程中的隐患。5、严格按质量尺度化要求，加强现场管理。随时检查作业现场安全情况，工作质量和设备运转情况，发现问题，及时处理，严把安全质量关。6、有权拒绝上级不符合安全生产、文明生产的指令和意见，切实作到不违章批示，不违章作业，遵守劳动纪律。7、发生事故时，应立即向调度室及值班室领导汇报，在现场积极组织抢救，尽可能保护好事鼓现场。参加事故的原因阐发，吸取教育，采取有效措施，预防同类事故重复发生。8、充分发动群

12、众，不断开展反“三违”，防事故安全互保活动，做到人人管安全。虚心听取各级领导和安全员的意见和要求，及时处理不安全隐患。（2）采煤班安全生产管理制度1、认真组织和贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针、政策和法规，坚持生产必须安全、不安全不生产的原则。2、对所辖范围内的安全工作负直接责任，组织管理好安全生产工作，安全的完成任务。3、负责组织施行采煤工作面的作业规程既安全措施，组织本班职工严格执行“三大规程”，加强安全技术教育，制止“三违”现象。4、建立健全各项管理制度。5、认真组织本班（组）深入开展“质量尺度化，安全创程度”活动。切实解决好采煤工作面工程质量、设备质量等问题，实现安全文明生产。6、

13、加强采煤工作面现场管理，必须实行日常现场安全巡回检查，发现事故隐患，采取措施，组织职工举行处理，把隐患消灭在萌芽状态，遇到不能解决的问题要及时请示上级。7、对矿和队指定的制度，如有不符合实际情况的，有权建议修改。8、对那些在安全生产管理工作中，有严重失职的管理人员，提出批评或向上级反映情况。9、发生事故时，要组织好本队工人处理，避免脱险，参与事故阐发，吸取教训，采取有效措施，以防同类事故重复发生。10、负责本队的安全生产奖惩工作。（3）掘进班安全生产管理制度1、认真组织所管辖队贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，坚持生产必须安全，不安全不生产。对本队范围内的安全生产工作负责。2、组织本队严格

14、施行“三大规程”，干尺度活，干放心活，切实解决好掘进工程质量、设备质量等问题，及时制止“三违“现象。3、组织所管辖的队深入开展“质量尺度化，安全创程度”活动，落实矿提出的安全生产管理目标。4、对本矿职工的安全生产、技术革新、合理化建议和排除重大事故等工作中有突出成绩或违章违纪造成严重事故和经济损失者，举行表扬或批评，并有权建议上级给与奖励或批评。5、在无作业规程、主要设备和材料不合格的情况下，拒绝完工。6、生产现场发现有不安全因素，并威胁工人的人身安全时，在向上级汇报的同时，停止生产，及时处理。7、对那些在安全管理工作中，存在严重失职行为的管理人员，提出批评或向上级反映情况。8、对矿和队制定的

15、规章制度，如有不符合实际情况，建议修改。9、发生事故时，要组织好本队 ，避灾脱险，参与事故阐发，吸取教训，采取有效措施，预防同类事故重复发生。10、负责本队的安全生产奖惩工作。（4）井下机电班安全生产管理制度1、负责主排水泵、人车、副井绞车、井下变电所设备管理的领导工作。2、要以身作则，带头遵守各项规章制度，监督本队人员模范遵守。3、努力提高本队职工业务技术程度，做到勤学互帮，提高职工素质。4、抓好本队职工的安全工作。5、带领本队职工搞好本职工作，积极完成上级下达的各项任务。（5）运输班安全生产管理制度1、负责井下大巷及斜井地面运输系统的全面工作，大巷轨道的保护工作及地面皮带的安全运转，对主绞

16、车绳松紧状况及时调整适度及更换钢丝绳以及对电机车的管理工作。2、随时掌握全线运输系统的状况，及时解决处理故障，保证全线畅通。3、负责提高本队人员的思想业务程度等方面的技能工作，带领全队人员履行好各自的岗位职责。4、参加逢五检查及时对运输系统的日常检查工作。负责召开半月一次的工人思想动态会。5、加强班前会的召开，及时要求学习各项措施。6、定时完成领导交给的其它任务。（6）通风班安全生产管理制度1、在总工程师和科长领导下工作，负责通风技术工作。2、负责编制矿井通风计划，反风试验措施和排放瓦斯措施的贯彻执行。3、负责编制通风、防尘、瓦斯、防火安全技术措施经批准后认真组织贯彻执行。4、负责主扇技水性能

17、、试验、判定和资料管理工作。5、经常深入井下检查各工作面风量供给情况及通风设施的完好，包括风筒吊挂，局扇安装利用，主要通风巷道失修情况，发现问题及时处理。6、负责井下各测风站的设立及测风状况，做好矿井瓦斯等级判定工作。7、完成领导按排的临时性工作。班组管理规章制度2一、班组在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，应计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作，使安全工作贯穿于生产活动之全过程。二、班组长再每日班前会上，应强调安全生产，提示职工要注意的安全事项。支持和督促班组兼职安全员履行安全职责，确保安全生产。三、认真抓好新进人员的安全教育，全员安全教育，加强对变换工种人员、复工人员的安全教育，

18、协助本单元搞好特种作业工人和“四新”安全教育培训工作。凡经过班组安全教育后，均应认真作好记录。四、要认真落实班组安全生产责任制，严格检查和记录班组内存在的各种不安全因素，积极主动地抓好整改。做到人员、措施、时间三落实。凡班组无力解决的隐患，应及时向车间报告。五、班组每月应至少举行一次安全活动，活动的内容包括：总结、交流、讲讲安全生产工作；学习有关文件和安全操作规程；组织检查和整改各种不安全因素，阐发班组内外发生的事故案例，并开展安全技术岗位练兵活动等。六、举行危险作业前，必须按规定办理申报手续，经安全部门审批后方可作业。在作业过程中，应督促安全措施并指定专人监护。七、在生产过程中，要经常举行现

19、场安全检查，发现违章行为立即制止，并按有关规定举行教育并举行登记。八、班组推广和运用现代安全管理方法，积极开展班组安全建设目标管理和安全生产尺度化作业。九、班组内发生安全事故或未遂事故，应及时报告，按“四不放过”的原则举行调查阐发和处理。十、加强劳动保护用品及公共卫生设施的保护管理。半成品、成品及工具柜，以及各种工器具等合理放置，做到通道畅通，场地整洁，文明生产。班组管理规章制度3一、为了加强班组安全生产管理，在生产前对所有工作举行安全部署及生产完毕后对安全生产情况举行总结，杜绝生产过程中发生不测事故，特制定本制度。二、班前、班后会安排在两办交接的时候举行，要认真组织，切实解决生产中存在的问题

20、，决不做表面文章。参加会议人员必须提前15分钟到场，会议时间不超过15分钟。班前、班后回应由当班班长或当班临时负责人主持。三、班前、班后会主要内容包括：1、班前会：会议负责人必须清楚和明确工作任务、作业任务和施行方法，并根据作业类型、施行方法、人员、工具、环境等制定危险点预控措施。作业前，工作负责人要向作业人员现场交底，做到“六必讲”。此外，还要解答工作班成员对工作的所有疑问。班前、班后会主持人应按如下“六必讲：的要求举行准备和宣讲：、必讲上一班现场情况和存在的问题；、必讲现场主要安全措施；、必讲本班具体明确的注意事项和处理方法；、必讲本班的主要安全责任和必须把住的安全环节；、必讲操作注意事项

21、；、必讲有问题、有隐患地点作业人员必须注意的安全事项。2、班后会：班长要在本班结束后及时针对本班工作完成情况以及设备安全运行的正确评估。对于工作中违章行为。工作怠慢、组织失误、责任心不强等现象及时提出批评，必要时向上一级领导提出处罚的建议。对于存在不足要举一反三，制定有效整改措施并限期落实，以提示本班成员避免以后工作中同类情况发生及强调下班途中安全注意事项。四、参加班前、班后会人员应遵守现场秩序，不得来回走动，不准接打手机，不准大声喧哗，不准迟到早退。五、班前班后会必须逐项作好记录，填写认真，文字清晰，参加会议人员必须签到。六、班前班后会后集体唱班歌喊口号。七、班前班后会记录由各班长妥善保管，

22、以备检查。班组管理规章制度41、班组每出现一起轻伤事故，扣除班组长当月查核分的50%，其他班构成员均从个人查核分中扣除20%。班组每出现一起重伤事故，免除当班班长职务，其他班构成员均从个人查核分中扣除50%。2、班组每出现一起集体违章，安全部所下罚款由班组全部承担，其中班组长必须承担所有罚款的10%20%，剩余局部根据责任大小由当班职工来承担。3、班组每出现一起一般违章，安全部所下罚款由责任人承担，并扣当班班组长和跟班干部各20分。班组每出现一起严重违章，安全部所下罚款由责任人承担，并扣当班班组长和跟班干部各50分。4、班组每出现一条严重隐患，安全部所下罚款由责任人全部承担。5、对于月度隐患最

23、多的班组，扣班构成员每人50100分，所扣分值以每人50100分奖给月度隐患最少的班组。6、矿周二例会通报哪个班组现场未搞“零事故活动”的,队里见一次扣除班长50分，依次累加。7、所有班组的集体违章、个人违章、严重隐患在当月月底举行累计查核，一月之内出现最多的班组举行处罚，出现最少的班组举行奖励；对于月度隐患最多的班组，从班组当月的生产分中扣除500分，奖给月度隐患最少的班组。8、所有班组的轻伤事故、重伤事故在当年年底举行查核，凡未出现轻伤事故、重伤事故在年底对班组举行奖励.班组管理规章制度5为正常开展班组生产，有效发挥班组员工生产积极性，制定本制度：一、班组为公司最基本生产单元，维修生产作业

24、一般以班组为单元举行。即班组接到维修工单后，按工单要求举行生产。二、班组一般由三人构成，最多不超过五人。三人中主修兼班长1人，技工1人，学徒工1人。如4人或5人可分别增加1名技工和1名辅助工。三、班组长是班组生产的组织领导者，同时也是生产骨干，技术主修。上班时间，班构成员直属班组长领导，成员必须服从班组长批示调度。一般情况下，反对越级请示报告，任何时候反对擅自行动。班组长有权批评、纠正、制止班内不良现象和行为。四、班组长对组织批示工作承担责任。五、班组长必须是有效的生产组织者，善于发挥全组人员的力量。同时，善于关心本构成员，善于团结员工，。善于与人合作，要经常与员工交心谈心，解决员工思想问题，

25、反映员工个人困难。六、上班时间，班构成员有事需离岗，必须向班长请假，批准后，方能离岗；七、班组所负责保护的生产场地、设备、是全体成员共同责任，人人都应积极履行自己的工作职责。八、班组的工作成绩，个人表现评判和存在问题，由班构成员民主议定，班长会合意见，向上级汇报。为加强公司管理，保护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第一条 业务服务规范1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3. 用语：在任何场合应用语规范，利用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4. 现场

26、接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问答，热情接待。 5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，紧张电话作好接听记录。6.公司印章管理由专人保管，即各单元会计为印章管理员，印章利用人需填写印章利用登记表，严格按照“谁批准，谁负责”，未经公司领导批准不得擅自将印章带出公司利用，不得在空白介绍信，便签纸上加盖公司印章。印章管理人对印章安全负责，若因印章管理人管理失误给公司带来损失，由印章管理人负全责，并给予相应罚款。发现有章子随意乱放，不上锁的给予印章管理员罚款200元。第1页有限公司第二条 办公秩序1. 办公室人员请假写请假条、外出写出差单需由直接主管审批，迟到一次罚款100元，无故旷工

27、一次罚款200元。考勤由考勤员月底报至办公室核对，工作时间内不应无故离岗、不得大声喧哗，确保办公环境的平静有序。2.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。办公桌杂乱者罚款100元/次。3. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。4. 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。5. 办公室职员周一至周五上班一律穿公司制服，周末如遇特殊情况需穿工装时，也要按要求穿着工装，并着装整洁。有不穿或不按公司要求穿着者，一次罚款100元。6.

28、参加公司会议时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能列席会议者应先请假。第三条 办公室管理1.公司所需的办公用品，由办公室填写办公用品利用审批表，报总经理审批后统一购置，统一领用。所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。第2页有限公司2.外来的文件由办公室档案管理员负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。3.所有办公人员应遵守公司的规定，不得泄露工作中接触的公司失密事项。办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务程度，因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。本制度自签发之

29、日起生效。X有限公司董事长：2015年11月25日第3页第二篇：图书室管理规章制度(北大版精简版)X X图书馆规章制度读者入馆注意事项1、凭证入馆读者凭本人有效校园卡、借书证或阅览证入馆；校外读者在东门咨询台办理相关手续入馆。所有读者必须出示证件。刷证入馆，携证出馆，配合管理人员的检查。不得以任何理由拒绝刷证进馆。2、保持平静保持图书馆内平静，手机或电脑等设备调至静音。禁止在馆内喧哗、朗读或大声接打手机，尤其禁止在阅览区域接打手机。3、安全防火图书馆是重点防火单元，严禁在馆内任何地方吸烟、用火。4、保持清洁保持馆内清洁卫生，禁止随地吐痰，乱扔废弃物。5、爱护公物爱护图书馆的书刊资料，文明阅览。

30、爱护馆内设施设备，严禁随意涂抹刻画和破坏设备。未经许可，禁止在馆内张贴或散发广告及其他宣传品。6、遵守秩序遵守并保护馆内秩序，不用物品抢占阅览座位，禁止隔夜占用书包柜存放各种物品，不得随意挪动阅览桌椅。禁止携带任何食品进入图书馆。7、文明礼貌进入图书馆应着装整齐，举止文明，礼貌待人，不防碍他人查阅资料，保护文明优雅的图书馆环境。8、自觉遵守本馆的各项规章制度，支持工作人员按章办事。9、对违反上述规定的读者，任何人都有权批评和制止其行为。对情节严重者，图书馆保留处罚权。10、本规定由图书馆负责说明。借书证、阅览证管理办法为加强对图书借阅的管理，维持正常的借阅秩序，方便读者办证，特发布此管理办法。

31、图书馆借书证、阅览证包括：有效的北京大学校园卡、图书馆发放的有效期限内的各类借书证和阅览证。证卡办理和咨询的机构是证卡服务处。一、借书证和阅览证的办理1、北京大学事业编制及人事代理编制的教职工（包括博士后）和学校按照“国家普通高校招生任务”招收的本科生、研究生，凭学校发放的本人校园卡便可到图书馆借阅图书。2、校内合同制人员、交换生、公费留学生办理校园卡后，可自愿到图书馆证卡服务处免费开通图书阅览手续，如申请办理借书权限，需交纳一定的押金。委培生、自费留学生办理校园卡后，交纳服务费可开通文献阅览手续，如申请办理借书权限，需交纳一定的押金。3、学校按国家任务和校际交流计划招收的访问学者、进修教师和

32、外聘专家，可凭北大颁发的有效证件，申请办理借书证。4、各院系举办的各种研修班、学位班学员，自行招收的外籍学生或外聘专家，以及校外协作人员，凭北大协作单元介绍信并由北大正式事业编制人员担保可申请办理借书证。5、已取得北大成教学籍的学生，可凭成人教育学院学生证和名册，申请办理借书证。6、校外临时来馆查阅资料人员，可办理临时阅览证（按规定付费）。临时阅览证只限当天利用，当世界午五时前需交回。7、在京地域的远程教育学生只办阅览证，有效日期按照学生证的有效日期办理。8、北京地域的高校图书馆或非高校科研机构，可按如下规定申请办理馆际互借证。 有申办本馆馆际互借证需求的上述机构，先电话咨询证卡服务处，并与本

33、馆签署办理馆际互借证协议； 北京地域的高校图书馆：每馆最多可申办五个馆际互借证，其中一个可免服务费，其余四个收取服务费； 非高校科研机构：每馆可申办一个馆际互借证，与我馆有合作关系的机构可申请免服务费。9、办理图书馆借书证、阅览证均需交纳工本费和照片。10、申请办理借书证、阅览证的有关押金和服务费收取办法请咨询证卡服务处。11、办证所收取的工本费、服务费和押金全部由学校财务部统一管理。若押金票据遗失，读者帐上没有欠书、欠款问题，可到证卡服务处领取遗失声明，经协作单元盖章，本人签字后领取押金。二、借书证、阅览证的利用1、有效的借书证和阅览证是读者进入图书馆以及在馆内借阅文献，举行学习活动的凭证，

34、读者进入图书馆时应随身携带，按规定利用，并自觉接受工作人员的检查。2、借书证和阅览证只限本人利用，不得转借他人。如委托他人代借图书，须出具委托书。借用或冒用他人借书证，一经发现即扣留该证，并区别不同情况处以罚款。3、借书证、阅览证只可在有效期内利用，过期失效。4、各类读者利用图书馆的权限见读者借阅权限表。三、借书证、阅览证的挂失及补办1、校园卡丢失，可按校园卡管理室的有关规定办理挂失，图书馆原则上不给读者办理校园卡挂失操作；图书馆发放的借书证或阅览证丢失，可以凭有效证件到图书馆证卡管理处或还书处办理临时挂失。挂失前所有被借图书由借书证所属人承担责任。2、校园卡丢失后应到校园卡管理办公室补办；借

35、书证和阅览证可凭本人有效证件到图书馆证卡服务处补办，同时需交纳一定的手续费。四、验证及离校1、读者离开学校前（包括卒业离校、工作调动、休学、退学、离职、进修结业等）须将所借图书全部归还，并到证卡服务处办理借书证注销手续，方可办理离校手续。2、持证读者死后，人事部门在发放抚恤金之前，应由其家属到图书馆办理还书退证手续。3、读者离校时如不按规定到图书馆办理还书退证手续，由主管单元或担保人负责追回图书或承担赔偿。馆藏借阅制度一、外借图书1、读者凭本人校园卡、借书证可借阅图书5-30册，一般图书借阅期限为一个月，可续借三次（详见借阅数目表）；各借书处或阅览室如发布有特殊规定，则遵照各处、室规定执行。2

36、、某种图书如可借复本已全部借出，读者可直接在网上办理图书预约恳求。3、如读者所借图书已经到期仍需继续利用，在该书无其他读者预约的情况下，又未因其他原因而被停止借书权时，均可自行在网上续借。4、借阅图书如有问题可到各咨询台及借、还书处恳求帮助。5、图书过期、遗失、损坏等，均按北京大学图书馆对于读者借阅过期、遗失和损坏书刊的规定执行。二、馆内阅览1、读者凭本人校园卡、借书证或阅览证可以在阅览室内阅览书刊。2、读者未办借阅手续，不得擅自将书刊携出阅览室外，否则按偷窃书刊处理。3、阅览室内开架书刊，按需阅取，阅毕请按阅览室规定放到指定位置。4、读者须遵守北京大学图书馆入馆注意事项，保持文明的阅览环境。

37、三、馆际互借1、本校读者（限教师、研究生）需要向与本馆有馆际互借关系的图书馆借书，可到本馆馆际互借中心办理相关手续。2、与本馆有馆际互借关系的图书馆借阅本馆图书，可派人凭馆际借书证及本人有效证件到本馆相关借阅处（室）办理借书手续。3、凭馆际互借证借阅的图书不能按期归还或丢失，由该证所属图书馆负责赔偿。四、非本馆读者借书非本馆读者因承担科研项目或其它需要利用本馆藏书的读者，按北京大学校外读者接待办法接待。五、特殊书刊的借阅特殊书刊文献只限馆内阅览，不得携出馆外，无特别规定的可在馆内局部复印，必须当天归还，如违反规定，按10元/日罚款，并视情节轻重停止其借书权一个月至半年。1、特殊阅览室图书借阅本

38、馆设保存本阅览室、学位论文阅览室、教学参考书阅览室、新书阅览室、方志阅览室、特藏阅览室、台湾文献室、北大文库、古籍阅览室等特殊图书阅览室，上述阅览室所藏图书分开架阅览和闭架取书两种借阅方式，供读者室内阅览。2、报刊借阅本馆设期刊阅览区、报纸与文艺期刊阅览室、过刊阅览室、港台报刊阅览室，上述阅览室所藏报纸和期刊分开架阅览和闭架取刊两种借阅方式，全部报刊只限室内阅览。3、工具书借阅本馆工具书分布在工具书阅览室、各阅览室的常用工具书书架中，所有工具书仅限室内阅览。4、古籍珍善本、1949年10月以前出版的中文旧报刊、碑贴拓片等一般仅供本校有关专业的教师和研究生读者在室内阅览。5、特殊文献的借阅请参见

39、主页或各阅览室的具体规定： 保存本阅览室图书阅览及复制办法 学位论文复印规则 港台报刊借阅办法 民国中文旧报刊服务规定与收费尺度 早期外文报刊服务收费尺度 关于借阅文革期间小报规定 古籍阅览室书籍复制收费尺度 善本特藏室借阅制度 多媒体学习中心利用须知馆藏文献复制制度为保护书刊、版权和国家秘要，特对本馆馆藏文献的复制制定本规定。1、利用本馆馆藏书刊文献的复制件时，不得违反国家相关常识产权法的规定，否则责任由复制者自负。2、复制馆藏书刊时，请保护原本，小心操作，以免损坏。3、馆藏书刊，不得全书复制。篇章复制，不得超过全书三分之一。4、馆藏内部书刊资料，如文革期间印行的小报、国家规定的禁书、秘要文

40、献等，不予复制。5、书刊论文以外的资料，如文件、宣传品等，不予复制。6、港、澳、台及海外地域出版的中文报刊内容涉及政治言论方面的，限制复制。7、1949年10月以前出版的书刊资料一般不予静电复印，可照相复制。8、特殊馆藏文献的复制制度请参见主页或各阅览室的具体规定： 保存本阅览室图书阅览及复制办法 学位论文复印规则 民国中文旧报刊服务规定与收费尺度 早期外文报刊服务收费尺度 古籍阅览室书籍复制收费尺度存包柜利用须知为方便读者，图书馆在各层阅览室附近设有免费存包柜。为保护读者的公共利益及个人、公共财产的安全，请读者自觉遵守以下规定：1、存包人负责本人物品的安全。存放个人物品时请自带锁具将存包柜锁

41、好，请勿将珍贵物品放到存包柜中。2、存包柜内不得存放易燃、易爆等危险物品。如违反规定，造成不良后果，将追究存包人法律责任。3、为避免个人长期占用存包柜，请读者每天在闭馆（22：30）之前，务必将所存物品和挂锁取走，否则将视为占柜。4、凡占柜者，由本馆安保部门统一开柜清理物品，物主可携带本人证件去图书馆安保部按相关手续领取有关物品。读者借阅书刊逾期、损坏及遗失的处理规定第一条 本馆实行借阅图书逾期定时计欠费制度，由证卡服务处执行。一般外借图书超过借阅期，每册按超期0.20元/日计费（超期后两日为缓冲期，免计费，第三日从0.6元起按规定计费）。教参阅览室图书实行2小时外借制度，超期图书每册按0.5

42、0元/小时计费。第二条 读者到外地出差、实习，应及时归还图书或办理续借手续。逾期未还图书时，出示所在单元出具书面证明，可免除局部欠费。第三条 遗失书刊需赔偿。读者遗失图书需在应还日期之前向证卡服务处报告，并赔偿原书。如无法赔偿原书则视遗失图书的情况按以下条款赔款。（一）丢失图书赔偿尺度1赔偿原书：所有图书全部按原书赔偿(同一出版社新版本需经查核通过后才可抵赔)，并须缴纳20元图书加工费/册。2赔款：适用于无法赔偿原书的情况，并须缴纳20元图书加工费/册。多卷册图书原价按整套图书的总价计算。1）中国大陆出版图书2000年（含）后出版的：按原价5倍；1980年至1999年出版的：按原价10倍；19

43、50年至1979年出版的：按原价2倍（当前年-出版年）；1949年（含）前出版的：视为文物，以不低于原价2倍（当前年-出版年）的当前国家文物市场估价举行赔偿。注：1950年前后以第一套群众币标价的图书按标价的万分之一计原价。2）中国大陆以外国家地域出版图书1980年（含）后出版的：按原价10倍；1901年至1979年出版的：按原价2倍（当前年-出版年）；1900年（含）前出版的：视为文物，以不低于原价2倍（当前年-出版年）的当前国家文物市场估价举行赔偿。注：赠书和无标价图书按40元计原价；以外币标价图书按现行汇率折算成群众币计原价。（二）丢失期刊赔偿尺度1中文期刊：当年出版的期刊，丢失一期按全

44、年各期之和赔款。合订本期刊如有复本，按出版时间计算，参照中文图书的赔款倍率计赔，另加收装订费。合订本期刊如无复本，除按上述办法计算外，再加倍赔款。2外文期刊：区别不同情况，按下列倍率赔款：1）影印、复制交流版期刊：视具体情况按原价的5-10倍赔款；2）原版期刊：按原价的10倍赔款。（三）赔款后，读者又找回所丢图书，所赔款项可凭赔款时所开单据退还读者本人，但从赔款之日起计算逾期时间，追缴逾期欠费；赔偿原书后，读者又找回所丢图书，该书在经图书馆注销后归读者所有。第四条 期刊报纸仅限室内阅览，不得携出馆外。如需要拿出阅览室外复印，需当日归还，逾期未还，每册按超期0.20元/日计费。第五条 读者在书刊

45、报纸上涂抹或勾划、裁剪及污损书刊报纸，每损坏一页（张）赔款0.5元。如损坏严重，按遗失书刊条款处理，同时处以5元以上罚款。第六条 读者撕毁书刊报纸，应视情节轻重予以赔偿。损坏严重者，必须赔偿原书原刊。无法赔偿原书原刊者按遗失书刊报纸规定处理，同时处以10元以上罚款，并通报所在单元。情节严重者报学校从严处理。第七条 特殊书刊文献（指保存本阅览室、学位论文阅览室、教学参考书阅览室、新书阅览室、方志阅览室、特藏阅览室、台湾文献中心、民国旧报刊阅览室、北大文库、季羡林工作室、宿白赠书室、古籍阅览室等特殊图书阅览室的书刊）只限馆内阅览，不得携出馆外，无特别规定的可在馆内局部复印，必须当天归还，如违反规定

46、逾期，按2元/日罚款，并视情节轻重停止其借书权一个月至半年。第八条 遇有特殊情况，由证卡管理处根据具体情况会同图书馆有关部门予以处理，或报相关主管领导处理。电子资源的利用规定以及违规利用行为的处理办法1、关于电子资源的利用规定电子资源（以下简称“电子资源”）是指国内外出版商出版发行的、由图书馆（含各系分馆、资料室）购买了利用权（或者某院系利用权）的网络正式出版物，如数据库、电子期刊、电子图书等。电子资源只能由其合法用户合理利用。电子资源的合法用户包括：本校实名的师生员工、访问学者、进修教师和留学生。电子资源的合理利用是指：合法用户出于个人教学和科研的目的，在校园网内以正常速度检索、浏览、下载或

47、打印电子资源。合法用户应当遵守图书馆与国内外出版商签定的合同。为保护电子资源的正常、有序利用，保护学校及电子资源出版商的合法权益，学校根据相关规定，将以下行为归于电子资源的违规利用： 连续、会合、大批量下载电子资源（超过了正常的阅读速度，如在一小时内下载量超过百篇以上的均属于违规操作；违规操作的判断通常以出版商提供的违规利用报告为准）。 利用软件工具下载电子资源。 将所获得的文献提供给校外人员，并举行非法商业性牟利。 私自向其他任何非法用户提供代理服务或大批量的文献传递。 将电子资源的合法利用权限再提供给其他任何非法用户利用（如将校园网帐号租给校外人员利用）。 其它不符合中国常识产权法的非法利

48、用行为。2、关于违规利用电子资源的处理办法如发现违规行为，图书馆将协同学校有关部门举行调查，对违规者视其情节轻重予以相应的处罚。由此而引起的法律后果由违规者自负。具体处理办法： 违规者必须做出书面陈述和检查。如果违规利用的是外文资源，应分别用中英文举行陈述和检查。 违规者须在图书馆等相关单元负责人的监督下删除违规下载的数据。 违规者将被停止其借书权限2个月。 违规情节比较严重的，由图书馆对违规者及违规行为予以通报。 因违规行为给学校造成经济损失的（例如给利用电子资源的代理服务器造成大量国际流量费等），由违规者承担赔偿责任。 违规行为引起常识产权纠纷的，违规者必须自行承担由此而引起的一切法律责任

49、。 对有以下行为的情节严重者，除上述处理外，学校还将视情况对违规者做出暂停或关闭其校园网网关账户的处罚，包括：对受到警告后仍旧继续违规者；私设代理服务器或将校园网账号提供给非法用户利用，造成电子资源违规利用的；等等。第三篇：公司规章制度精简版第一章 作息与考勤制度第一条 作息时间：1、星期一至五：9：0017：00；周六：9：0011:30；2、中午休息时间：11：3013：30 ；3、本公司为双休制。第二条 周日及国家法定假天均休息，特殊情况下，将安排人员举行轮流值班。 第三条 员工上下班一律亲自打卡（签到），经总经理核准免打卡（签到）者除外。 第四条 迟到（早退）：1 上班迟到15分钟之内

50、者为迟到。2 上班迟到15分钟至1小时者，以旷工半天计； 3 无故迟到1小时以上者，以旷职1天计； 4 提早下班15分钟之内者为早退。5 提前下班15分钟至1小时者，以旷工半天计； 6 提前下班1小时以上者，以旷职1天计；（处罚金按工资每天金额计算）7 于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者不予发放全勤奖金； 8 于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者，每三次视为旷工一天。9.以上情况均会根据情况给予罚款，因处罚得来的罚款本公司一律不归为己有，匀平均补贴给所有员工。10.请假扣除当天工资与全勤奖。第五条 因业务，须于晚间或假天加班者，应事先呈报部门经理以便列入查核。 第六条 外出洽

51、公者，若预知会延误上、下班时间者应事先报备部门经理签字，方可免除上、下班打卡（签到）；在外恰公无法于上、下班前赶回公司者，应以电话报备部门免除上、下班打卡（签到），但次日须请部门经理在出勤卡上补签确认。第七条 行政部门负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。第二章 请假制度第一条 员工确因事或因病需要请假时须填写请假单，按规定步伐办理请假手续。 第二条 事假：1每月请假不得超过两天，超过者原则上不给予批准，具体视特殊情况而定； 2全年请假不得超过十五天，每次不得超过连续五天； 3一次请假超过十天（含）者，须办理停薪留职手续； 4事假为无薪给假，（以天数为计算单元）。 第三条 病假：1、

52、凡请病假经领导签字，全年累积不得超过三十天；2、病假连续两天以上（含）请附医师诊断证明； 第四条 产假：1女性员工分娩前后给假五十六天（产妇产检可提前请产假或产假未休完者可转换为年假）；2妊娩三个月以上流产者，给假十天； 3未满三个月流产者，以病假处理；4服务满一年以上者，请假期间基本工资照发；未满者减半发给。 第五条 婚假：请假期间基本工资照发。 第六条 公假：1公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者； 2请假期间薪资照发。 第七条 工伤假：1员工因执行职务而受伤或致病者，须申请工伤假； 2工伤假在一年（含）的内者，基本工资照发； 第八条 请假时依下列规定呈报核准：一般员工请假两

53、天以内（含）由副总经理核准；三天以上由总经理核准。 第九条 凡请事假先申请，如因患病或特殊状况者或不可抗力因素，不能事先申请时，应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备，但应于假后两天内补办请假手续；逾期则视为旷工。第十条 凡国家法定节假日的前后，不得请假。第十一条 事假、病假的规定天数，中途到职者按比例计算。第十二条 员工请假期间不管假别或天数，应觅妥职务代理人，来负责一切事物事宜，否则视同旷职。第十三条 员工有下列事情的一者，视为旷职论，旷职一律扣薪三天以示惩戒，凡一个月内旷职累计达三天者，予以解职处分： 1未经准假而擅离职守或缺席者； 2无故迟到或早退1小时以上者；3凡未事先请

54、假，而逾期未补办请假手续者； 4凡事先请假未觅妥职务代理人者； 5停薪留职，未办妥手续者。第十四条 员工有下列事情之一者，须办理停薪留职： 1请病假一次在十天以上者； 2请事假一次在十天以上者；3因案被法院拘留十天以上者，但经判决不告状或无罪确定者； 4因特殊事由需停薪留职者。第十五条 停薪留职者，请办妥停薪留职手续方为生效，否则视旷职论。 第十六条 员工停薪留职期间，除停发薪资外并停止享有公司一切的福利。 第十七条 停薪留职最长以三个月为限，其原因消除后，应于三天内自请复职，否则视同自动离职。停薪留职人员，概不保留底缺，如原服务部门无缺额或业务上已无需要时可以不批准其复职。第三章 员工福利制

55、度第一条 本公司正式员工可享受本公司一切福利待遇。 第二条 正式员工均参加社会保险，享有各项保险权利。第三条 公司可视情况，不定期举办员工聚餐、郊游等集体活动。 第四条 部门经理随时呈报表现优秀的员工，经公司评审后视情况发给各种奖励，具体参照第八章的员工奖励制度。第五条 公司年终结算如有盈利，对于全年无重大过失员工发放年终奖金，发放尺度如下：1服务满一年者发放月薪一个月，未满一年者按比例发放； 2未到年终离职者不发。第七条 公司年终结算如有盈利，根据查核，对工作表现优秀的员工举行调薪。 第八条 公司每逢重大节庆日（春节、中秋节等）向员工发放礼品或礼金，其金额视公司业务盈余及财政状况而定。第九条

56、 每月8日作为公司工资发放日，发放前月工资。第四篇：办公室管理规章制度-详尽版合肥香尚宫餐饮文化传播有限公司办公室管理规章制度第一章 总则第一条 为加强公司管理，保护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为， 创造良好的企业文化氛围。第二章 细则第一条 服务规范1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3. 用语：在任何场合应用语规范，利用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受

57、话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，紧张电话作好接听记录，严禁占用公司 电话时间太长。第二条 办公秩序1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的平静有序。2. 职员间的工作交流应在规定的区域内举行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内举行谈话的，时间 一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。4. 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。5. 发现办

58、公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。6. 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。7.办公室人员外出外出单或用车(公车或的士)派车单需由直接主管或总经理审批，。8.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上第1页网聊天。第三章 办公礼仪规范第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。2、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡

59、色。3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条 办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。第四章 责任第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30-100 元）。第二条行政人事部对本制度负有最终说明权和修改权。第三条本制度自发布之日起生效执行。公司办公室规章制度范例基本制度1 进入办公室必须着装整洁。2 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。3. 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室

60、洁净、整洁、营造一个良好的工作环境。4 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭。5 各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。6. 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。7 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。会议制度1 参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能列席会议者应先请假，同意后方有效。2 每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。3 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。4 做好办公室清洁卫生。办公室规章制度办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务程度，因此全公司