4-优秀员工的工作方法

1、.：.；4 优秀员工的任务方法优秀并不是与生俱来的，而是可以经过后天的努力锻造的。优秀的员工和普通的员工都以为，在任务中要具备自动性、业务关系、自我管理和洞察力等才干，还要擅优点理下属关系和指点关系，有团队任务的认识。但是，这类人对以上七点的了解并不一样，这值得我们沉思，置信读完下面的论述一定会对他有所启发。4.1 自动性 优秀任务者和普通任务者最重要的差别就在于自动性。普通任务者以为，自动性就是付出更多一些的动力以改良本人的任务，以引起上级的关注。而优秀任务者那么以为，自动性的关键之处在于可以在任务范围之外提出本人的建立性意见，其目的是可以促进同事的提高和扩展集体的利益。 J女士以前是做新闻

2、主播的，如今那么是位相当有名的作家。在她的作品中，有一篇我印象特别深。在她刚刚走入那一行时，一开场被委任的任务是报时和节目引见，不仅每天的任务内容一成不变，就是一天之中，一样的事情也要反复许多次。然而，她当时应征的却是记者。因此，那个时候她的心境如履冰谷，每天都过得相当繁重，表情阴暗，这样，她的同事、朋友等也渐渐地对她敬而远之，不理睬她了，这使她的心境更加繁重，导致了一种恶性循环。 忽然有一天，她从噩梦中惊醒，认识到本人这样是在浪费青春，虚度大好年华。假设本人确实厌恶这个任务，就应该立刻辞职，否那么以目前这种形状，一年中的大部分时间就被浪费掉了。以这种虚无的心态来任务，几乎就是在践踏本人的青春

3、。既然是不得不干去，倒不如率性由我，把本人融入任务，使本人乐在其中。经过这样一番思想转变，她就开场思索，怎样才可以在生硬的台词中参与本人真正的心里话。使他人设计的台词成为她本人的台词。 终于，她找到了方法。她发现，每周两次的晚间节目引见的前十秒是她的自在空间。由于，在那之后的台词她无权更改，而此前的十秒那么说什么都可以。 “纽约昨天刮风了，“国家森林公园的枫叶红了，。总而言之，就是在这十秒钟之内加上她亲眼目击、亲耳所闻、真心所感的一些小事情。从时间上讲，不过短短的十秒，但是，从这之后，她的心境彻底变了，每El一句成了她一天中最大的乐趣。不论是走路，还是坐公交车，只需头脑一有空闲，她就像诗人琢磨

4、恰当的用词普通，思索着今天的十秒钟说什么好，怎样表达才好些。这样下来，她原来阴沉的表情重归开朗，由此又博得了周围人的友谊。而她那颇具创意的每日一语也在听众中博得广泛好评，原来生硬死板的节目引见，由于她的一句妙语而变得温馨无限，使人闻之如饮甘泉。同时，周边朋友对她也多有溢美之词：“干得不错嘛!看他，真是神采飞扬!周围人的赞誉令她热情无限，任务越做越好，各方频频相邀，不久，她就被提拔到了更重要的任务岗位。 所以说，不论他是担任什么事情，假设能以本人的自动精神融人其中，那么，久而久之，更大的任务、更重要的事情就一定会向他招手。比如上面提到的J女士，她就是在任务中融人了本人的自动性，不是机械地禀承上级

5、的意见，而是以本人的独特创意，使台词成为她倾诉本人心绪的窗口。由此，我们应该有所感悟，只需创意的任务精神、自动的任务态度，才会给本人带来更好的任务时机。 有位企业界的元老相当喜欢读某本财经月刊，但由于年纪大了，眼睛不大好使，就请了位新秘书念给他听。由于秘书的努力，老先生每次都听得津津有味。不论是在家里、车内，还是理发店，只需一声指令，秘书就给他读杂志。这样继续了一段时间后，秘书忽然想，本人在时有时机随时给老先生读杂志，但不在时老先生想看该如何办呢?因此，他抽时间把有关的内容录下来，以便本人不在时老先生仍有时机听到他关怀的话题。老先生对此相当惊喜，要秘书以后每月都要录音。新秘书将这件事通知了资深

6、秘书，后者却以为这件事不可以敷衍了事，应该给老先生找个专业人士来念，就没让新秘书继续念下去。结果老先生却不领情，坚持要新秘书给他念，并找时间把有关的内容录下来。这让新秘书相当打动，本人在任务中略微用了点心就遭到这么大的一定。假设他只是依样画葫芦地任务的话，也许就得不到如此赞赏了! 把任务视为负担的人就不要讲了，但完全按照上级旨意机械行事的人也不可取。我们要在任务中确证本人的存在，就要以本人为主体，超越上级对任务的要求。要到达熟能生巧的地步，具备了百分之百的任务干劲就行了；而如要到达百分之一百二十的发明性的任务，那么需求下属内心对公司的极大认同才干完成。只需懂得在任务中充分发扬本人的自动性，把本

7、人的创意有机地融人任务之中，世界才会天高地阔，本人也才有能够担起更大的责任。 我们来看看下面这个例子： 某一天，贝尔实验室招聘了两个工程师，卡特和乔治，开场的半年里，对他们的安排都是一样的，上午听课学习，下午完成任务义务。 每天下午，卡特都把本人关在办公室里看各类技术资料，研讨一些以后任务中可以用上的技术知识。在他看来，最要紧的是他能不能在同事面前证明本人技术上的精深。而乔治那么不同，他每天下午除了花两三个小时研讨技术外，其他的时间都花在和其他同事的交流沟通以及讯问他们担任的工程上。在他们碰到费事或者比较忙的时候，他就自动过去协助 。 当一切的部门都要配置一种新的机器时，每个人都不愿担负这个耗

8、时而琐碎的事情。由于乔治以前学过如何安装这种机器，他就自靠奋勇地承当了安装一切机器的义务。这样，他每天就不得不早出晚归，以免耽搁其他事情。半年后，卡特和乔治都顺利完成了上面安排的任务。从技术上讲，他们两个人的工程都完成得不错，卡特还略占优势。但是，卡特是一个独行者，他不能和同事分享他的才干与成果。而乔治那么具有相当的积极自动性，可以协助 他人。因此，经理对他的评价是，可以担负紧急义务。 这个事例阐明，他假设想要证明本人的自动性，就要在刚开场任务的半年或一年内发扬出本人的专业技艺和竞争力，否那么，就无异于和他人一样。在经济萧条的年代，当公司经理必需裁员时，他们首先思索的一定是那些没有自动认识的员

9、工。 有一点能够让人感到不测，卡特的自我评价是具备了自动的素质。为什么呢?由于他搜集了最新的技术资料和学习了最新的运用工具，虽然没有人要求他这样做。所以，他的任务比他人做得更加出色。然而，自动性并不仅仅是指怎样才干把本人的任务做得更好。对于一个优秀任务者而言，自动性还包括，要在任务之外做一些可以让一切人受害的事。 和普通任务者相比，优秀员工的自动性普通表达在以下几个方面： 勇于担负不属于本人的任务范围的责任，就像乔治做的那样。 情愿为同事和团体的利益奉献更多的力量。像乔治就是自动为集体装配机器，自动向同事提供援助，而卡特只是为本人的狭小的任务而努力。 敢于坚持本人的看法或行动，并且有才干完成。

10、 甘愿担负一些风险来接受新的义务，就像乔治顶着不能做好本人的任务的风险协助同事获得任务上的提高一样。 不要忘记公司的命脉。这是一条给公司带来大量利润的胜利之路，任务人员要为公司作出应有的甚至超凡的奉献，就必需先踏上这条道路。4.2 业务关系在现代社会，任何一个人都不能够经过单打独斗获得胜利，即使是相当优秀的人，也要求助相关的专家才干出色地完成任务。 所以说，建立业务关系是出色任务的关键。对普通任务者来说，建立业务关系仅代表闲言碎语和小道音讯；而对优秀任务者而言，那么是维持和拓展对本人有协助 的专家的联络网。由于优秀任务者懂得，知识是无价的，但一个人的知识又是有限的，难以满足任务的需求。所以，他

11、们总在寻觅掌握了他们不知道的信息的人，经常思索：“如何才可以以最快速度得到需求的信息，经过哪些人才可以搜索到掌握了最好信息的人? 例如，某个企业顾问授命搞出一份报告，以便能得到一份20万美金的合约。由于时间比较紧，他尽最大努力要搜集那家公司的信息。这时，他想到了一个朋友，他目前刚好在那家公司任务。在和朋友联络后，经过引见，他认识了有关的科学家。这样，仅仅经过几个，他就得到了撰写报告必需的关键信息。 但是，和他同时授命的一位同事却把这个问题登在了公告牌上。次日，有40多位看过公告牌的专家回答了他的问题。然而，由于这些专家之间有些矛盾，结果，他被搞糊涂了，不知道谁是谁非。这样，他虽然掌握了大量信息

12、，却不知道哪些才是有价值的。 两个顾问所掌握的信息约70是大约一致的，但前者能很快地经过有关手段补上所缺的30的信息，而且信息极其可靠。这就是优秀任务者之为优秀的缘由了。 从这个例子中我们可以看出，即使是普通任务者也能从业务关系中得到益处，关键是反响慢，效率不高，没有掌握相关的技巧。 在平常，优秀任务者就会有认识地了解以后需求的信息，并与有关的专家建立必要的联络，而不是暂时抱佛脚，只是到了需求时才匆忙联络。比如，他们会去听某些专家的专题报告，并自动进展自我引见，讯问相关问题，搜集相关信息。紧接着，他还会送上一份本人的研讨文章，恳求专家给他指正。这样，当几个月后有事要和专家联络时，一切都已水到渠

13、成，而不显得那么唐突了。 此外，优秀任务者明白，物以类聚，专家们情愿与之交往的人一定也要有丰富的知识，以便交往中可以相互分享。所以，他们总是不断充实自我，使本人成为有价值的人，而不是“关系上无足轻重的一点。他们还努力于搜索那些可以协助 本人找到专家的人，并且尽能够本人掌握更多的信息，以免过多地占用专家的时间。在事后，他们还会送上一份个人声明，以示赞赏，为以后新的接触奠定新的根底。 搜集信息中最重要的态度，就是可以谦虚倾听他人的话语。不要以为，我的知识面相当广泛，因此见解是没有谁可以比得上。假设存在这种想法，那一定听不进他人的话，这就会呵斥获得的信息大量减少。正确的态度应该是：我不是万能的，他人

14、一定掌握了我不知道的信息，或者有些比我高明的见解，我应该向他们谦虚讨教。 普通说来，才干越强的人，越是听不进他人的意见，很容易堕入刚愎自用的境地。这种心态在年轻人中更为普遍，刚进社会，不知天高地厚，自视甚高，以为单凭本人的力量就可以做成事业。其实，自视甚高也并不是什么坏事，但千万不能由此走向自我膨胀，由于，大业有赖众人而成，独木不成林，个人的力量再强大，也终究是有限的。 打个比如，他掌握了五十份情报，而他人只需一份，两相比较，确实悬殊很大。但是，假设是一千个人，每人都掌握了一条信息，那比较的结果又是如何呢?所以说，无论他个人的才干有多高，在强大的组织或集面子前，终究不过是沧海一粟，就像猛虎不敌

15、群狼普通。 那么，如何才干更好地搜集到各方面的信息呢?这就需求我们熟练地掌握听人说话的技巧，擅长引导他人说话。在交谈中，我们应该留意以下几点： 听他人说话时一定要有表情。在说话时，说的一方必然是一边说一边看听的人有没有反响，假设对方表情冷淡，反响愚钝，那么，说话的人一定会觉得索然无味。相反，假设听的人在听的时候时而感慨，时而赞同，时而提出疑问，那说的人自然会为他条分缕析，侃侃而论，在不经意中就能够会得到一些他意想不到的音讯。 在交谈时，听话者要向对方微倾身体。心思学家的研讨证明，无论是谁，只需听到本人想听的内容，都会不由自主地探出身子。所以，即使对方谈的内容味如嚼蜡，不忍再听，也要记得探出身子

16、，这样，对方心里一定会很高兴。相反，假设说者唾沫横飞，听者却心不在焉，目光游离，身体后仰，那么，说话的人一定会大为败兴，欲言又止，也许随后能够要讲的艰苦情报就会由此咽下去。总而言之，就是要让说话的人产生这样的心思激动，我一定多给他提供一些信息。 要知道感谓十，懂得赞誉。这也是非常重要的一点。由于对方给他提供了情报。退一步讲，即使对方说的东西一点价值都没有，也要诚挚地向对方道谢，赞赏他为他提供了这么重要的情报。在这时，最重要的是一定对方提供信息的诚意，而不是为信息的好坏斤斤计较。由于，当说话的人听到他人赞赏他提供的信息时，一定会很高兴，同时会想，以后假设掌握了什么新的信息，一定要快些通知他。反之

17、，假设说完之后，听的人却通知他，“噢，我曾经知道了，或者“没别的有用的信息吗，那么，这条信息渠道从此就会自行中断。 所以，不要在乎对方说的内容他事先能否知道、对他有无协助 ，关键是听的时候要专注、仔细，听完之后要向对方表示衷心的谢意。假设可以丝毫不爽地做到这一点，那么，不用刻意强求，新的信息、有价值的信息，必定会如潮水般涌来。所以，有识之士常说，不听人说话，或不擅长听人说话，就无异于本人切断情报的来源。 在这方面，我的一个企业家朋友是个典范，他相当擅长听他人说话。不论是谁，有时是下属，有时是其他企业的人，只需是在听对方讲话，他都是看着对方，身体前倾，相当仔细地听。据他的助手讲，有时候，对方的说

18、话内容和昨天来的人说的一样，但他听的神情却和第一次听到时的神态相差无几，极为专注，在对方说完后要回去时，他又不断地道谢。我在这里想阐明的是，这位朋友这样做并不是虚伪，也不是工于心计，而是他出于内心的赞赏的自然流露。 我那位企业家朋友相当有名望，被他赞赏过的人都很兴奋，心里常这么想，这么大一企业家亲身赞赏我，以后一定要把最新的信息报告给他。 虽然我的那位朋友很少外出，但是他照样可以相当迅捷地掌握最新的信息。为什么呢?由于不需求他自动去讨教，许多人一得到新的信息，就会自动通知他。这些人总是希望本人可以以最快的速度提供最新的、最有价值的情报给他。不这样做，他们就觉得对不住沃尔顿先生的一片热诚之心。

19、环顾社会，我们可以发现，那些擅长倾听他人说话的人，一定有各种情报蜂拥而来，他们普通也是众望所归之人。而那些懒于或者疏于倾听他人说话的人，一定也不能从他人那里得到有价值的信息。这是理之所至，事所必然。 不过，我们也应该清楚，他人的意见不一定适宜于本人，有些能够他早知道，有些能够用途不大或者是不对的。要搜索到有用的情报并不简单，假设不能持之以恒，那么希望相当渺茫。假设以为本人曾经拥有了钻石，可以罢手的话，那么，即使他有一座矿山，也不过是一堆废石。做事缺乏“咬定青山不放松的精神的人，一定不能找到比曾经拥有的还好的钻石。 普通说来，和一千个人交谈，有一百个人提供了有用的情报就不错了，这里面说不准就有关

20、系到商业成败的信息。 从本质上讲，没有完全无用的情报，关键看人如何运用，所谓“运用之妙，存乎一心。而这些又和人的胸襟和才干有关。许多初看起来一点价值都没有的信息，在才力高超的人的眼中，却蕴含着无限玄机。经过他们的妙手整合，这些看似无用的情报却是字字珠矶，含金量极高。 而且，换一个角度来看，即使是曾经知道的信息，从有人多次提供的实践形状中，也可以看出某件事的被关注度，从而间接判别出这件事的价值。 可以经常倾听他人的意见，之后再加以思索、作出判别，这就是所谓的“集思广益。假设一个人可以时辰警醒本人，脑子里总是装着问题，预备随时随地搜集信息，那么，就一定会有无数有价值的情报在等着他驱使。 不过，也有

21、些人经常听他人说话却一无所获，或者觉得那些信息一无是处，这恰恰阐明，这种人缺乏对情报的组织和判别才干，擅长思索的人即使是听到一些蛛丝马迹也能有所领悟、有所发现。 此外，下属在听主管说话时，也要做个有心人，留意能否有弦外之音。 比如，一样的话语，上级能够会说许多次。这是有意为之，还是无认识的举动?对此一定不能随便下结论。但是，可以一定的是，经过被反复了好几次的话，至少可以明白上级关注的重点是什么。 当然，有时候能够上级的想法也不是那么稳妥，这个时候，无妨先做一个深呼吸，之后再仔细思索一下上级的真正想法，顺着他的意见提出他本人的想象，这样的话，双方就会加深了解，今后的任务也会更加顺畅。 我们经常会

22、碰到这种情况，上级会有一句没一句地和下属东拉西提，这种漫不经心式的说话往往是在传送某种信息。假设在这种司空见惯的闲谈中能做个有心人，揣摩出话语中所蕴涵的信息，这样的人就会得到上级的信任。如此的话，就可以向上级畅所欲言。那些可以仔细倾听上级说话的人，一定会获得上级的信任，同时上级也会由于下属了解本人对任务的看法而感到放心。当下属对他的想象提出本人的独立见解时，上级也一定会谦虚接受，详加思索。反之，假设提意见的下属平经常常和上级唱反调，上级就会想，他根本不了解我的真实想法，有什么资历在这里说三道四，从而使他一切的努力付之东流。 只需我们稍加留心，就会发现，擅长倾听他人说话的人，不仅会被提供信息的人

23、众星拱月般围绕，而且还会成为其他人的信息中心。从年轻人的立场来看，能够会以为能言善辩者才会居于自动，握有主导权。这实践上是似是而非，在现实中，多听远远比多说重要得多。可以多听、擅长多听的人必然会在任务中脱颖而出，大展宏图。4.3 自我管理在具备了自动性并构造了相应的业务关系之后，优秀任务者就开场训练自我管理的才干：对本人的成果担任。 在普通任务者看来，自我管理不过就是管理好本人的时间和接受的义务；而优秀任务者那么以为，自我管理不仅仅是做好本人的事情，还意味着更进一步的才干再造，以使本人对公司更有价值。 好的自我管理者不只是关注每项活动的时间，他们还使各种任务的效能最大化，关注于那些和中心任务亲

24、密联络的事情。所谓“中心道路，就是可以最快最多地增值的道路，遵行这个道路，将会使顾客称心，让公司的收益最大化。因此，优秀的自我管理者首先要做的事，就是检查本人正在做的事情有没有偏离中心任务。假设不这样时时检讨并在发现问题时及时调整，那么，在经济萧条，或公司不景气的时候，他将会成为公司裁员的对象。 同是公关部的职员，假设A公司的公关部没有什么存在的意义，那么，公关部的职员就应该另谋出路，以使本人发扬出最大的价值，或者到公关公司，或者去政治团体，或者努力做些对公司目前有较大益处的事情，就像B公司的公关部职员那样。在B公司，其公关员经过本人的不懈努力，缩短了新产品经过检查的时间，也减少了产品上市时间

25、，使公司的利润大为添加，市场份额也急速扩展。这就是围绕中心道路展开的公关任务，虽然仍旧是公关任务，但所发明的价值却是不可估量的。 经过比较普通_丁作者和优秀任务者立身处事的方式，我们可以发现，普通说来，前者没有个人的自我规划，不会思索本人的任务能否能给公司带来最大化的价值；后者那么不同，他们在事前就会想好，什么样的任务是他们情愿从事的，什么样的人是他们希望共事的，什么样的观念才有变成现实的能够。总之，优秀任务者的自我管理方式有他们的共性，详细有以下几点： 搜索可以使公司获得最大效益的中心道路。 经常自我反省，自我修正。 关注他人，见贤思齐。 扬长避短，最大限制地发扬本人的专长。 做事情讲究程序

26、，按轻重缓急来处置任务事务。 任务方案留有余地，以备不测。 可以在任务中养成良好的习惯。 敢于大胆创新，以更好地完成任务。 可以合理配置时间，使单位时间内的任务效率最大化。 可以明智地对待本人的失误或低潮逼蝴，有本人的任务规律。 经过自我管理，他会更清楚地知道如何对本人的任务担任。当老板以为他是可以自我管理的人时，他就会放手让他本人控制本人的详细任务。4.4 察看力可以自我管理的人是不需求多少监视的。普通任务者只关注他们本人的观念，优秀任务者那么不同，他们会从不同的角度，站在和任务相关的每一个人如顾客、竞争者、同事、老板的立场上思索问题，以找出最正确的处理方法。 经过不断地实际和总结阅历，优秀

27、任务者的视野变得相当开阔，对本人的领域也有更为深化的了解，这就是他们往往察看问题比较深化的缘由所在。 比如，路易丝是某家公司的一名研发员。当她自告奋勇地要去当测试员时，她的同事都相当诧异，由于测试员既没位置，又不会有发明中的成就感，所以，被人看作是最没出路的差事。路易丝却不这么以为，她是从一种更为严厉的角度来对待这个问题的，以为这是本人学习的好时机。结果，两年之后，当路易丝重返研发部时，她曾经是一位胜利人士了。现实上，很多优秀任务者都是像路易丝这样，不断地寻觅各种学习或者锻炼的时机，尝试各种挑战，顺应不同的环境，以开阔本人的视野，加深对任务的了解。 优秀任务者总是擅长从不同的角度去思索问题，比

28、如： 企业的角度。 创新的角度。 对手的角度。 客户的角度。 共事者的角度。 在这里面，最有价值的角度是不在同一任务小组里的其他的共事者的目光。 比较一下普通任务者和优秀任务者，我们发现，前者恐惧乃至憎恨他人的批判，后者那么视之为不可多得的良机，有助于他们从不同的方面查漏补缺，接受有益的意见，当然，他们也会对不符合现实的评论予以拒斥。 擅长从客户的角度来审视本人的任务，这是优秀任务者区别于普通任务者的又一个方面，虽然他们和销售部门没有多大关联。而从对手的角度，那么可以更好地估量本人公司的实力。比如，优秀职员就经常会这样问供货商：“目前在市场上购买最新的设备的是些什么人?正在推行改革的有些什么?

29、为了给公司带来最大利益，优秀任务者会要求老板解释一下本人所担任的事情和公司所要到达的目的有什么关联，以便本人可以更好地从公司的立场思索问题，处理问题。 而当优秀任务者可以以一种创新的视角审视本人的任务时，他就可以跳出本行的各种束缚，获得二种新的视角来重新打量本人。 目前的经济正处于萧条形状，这当然不是一个好景象，但是，对于年轻人和一切有志于有所作为的人来讲，这反而是一个展现自我、磨炼本人的绝好时机。越是艰苦、琴劣、困难的时候，越是可以看出一个人的才干。 有位知名企业家说过：经济景气时好，但不景气时会更好!这位企业家对所谓的“萧条，一点都不在乎，他所思索的是：怎样在不景气中发明出新的契机，发现新

30、的卖点。 通常情况下，在经济势态开展良好的时候，大公司和小公司都能快速开展，有力生长，因此，在这种形状的竞争中，小公司一定追不上大公司。但是，当经济低迷使得大公司的开展堕入停滞形状时，小公司只需坚持向前，即使速度不如从前，但由于大公司和其他的一些公司曾经裹足不前了，所以，实践上小公司是在以比较快的速度开展。这样的话，大小公司之间的差距，就会比经济情况好时更加减少。由此可见，假设具有良好的洞察力，那么，不景气正好是小公司反败为胜的绝妙时机。 其实，经济萧条影响的不只是本人的公司，而是整个社会。面对这种情况，许多人往往是仰天长叹，徒唤奈何，却不知抓住时机，开动脑筋，在不利中寻觅有利的要素。由于，沧

31、海横流，方显英雄本性，越是在混乱、低迷的时候，机遇越多，关键在于目光和魄力。在正常形状下，或者在产品畅销和公司开展势头良好的时候，一切顺势而为就有大的收获；但是，当经济堕入不景气，企业走入低谷，人们心情低落时，就可以检验一个人的才干和勇气了。越是低迷形状和危机时辰，越可以发现新的机遇，实现某种转机。 假设一名普通任务者也可以像优秀任务者这样擅长从不同角度去思索问题，那么，他就会获得深化的洞察力，具备宽广的视野、活泼的思想，从而作出正确的判别。4.5 下属关系有些人很难接受“做一名好下属这样的要求。优秀任务者以为，作为下属，应该和上级通力协作，以完成公司的目的；而普通任务者那么是非常机械地接受老

32、板的指令，只知道做本人分内的事。人们会发现，作为指点，优秀任务者会是名好指点；作为下属，优秀任务者也会是名好下属。 以下两点决议了一名下属的处事风格： 能否具有自动性； 能否擅长独立思索，思索的严谨性如何。 由此可以归纳出五种不同的下属关系： 陀螺型：这种下属完全依托他人，做事被动消极，总是等着上级来给他安排任务。 不思进取型：与上一种相比，这类人稍为自动，但依然要上级来安排。他们可以做任何事情，但必需是上级详细交待了的。 玩世不恭型：这种人可以独立思索，但还是比较被动地接受本人的角色，而且还玩世不恭。 良好型：这类人在执行上级的指令时具有相当的发明性，不过任务的精神分散。 完美型：这类人擅长

33、思索，勇于行动，不盲从，总是以公司的最大利益为先，具有相当好的自动性，经常可以发明性地完成上级或公司交付的义务。 有研讨阐明，虽然指点关系似乎更有魅力，更能吸引人，但实践上，好的指点在公司胜利的要素里面只占到10的程序，而其他的90那么要靠下属的有力而高效地执行。 在执行义务时，优秀的下属不需求指点过多地去监视，指点因此可以将精神放在别的地方，他们置信，即使任务并没有按照他们的指示执行，那也一定是在以一种发明性的方法完成的。 在和指点共事时，优秀的下属也不可防止地会与指点产生各种各样的矛盾。当然，他们很擅长领会指点的意图，而一旦他们以为还有另外的方法可以使公司得到更大的利益时，他们表达本人意见

34、的步骤如下： 积极行动。由于不了解实践情况，不能得到充分的信息，有时候，指点会忽略他们的决策所引发的不良后果。在有充足时间的情况下，好的下属会把他了解的情况照实通知指点，协助指点对其决议作出相应的改良。汇报实情。在指点对相关情况还不明了时，优秀的下属会把实践情况，而不是没用的音讯或者看似有用的小道音讯通知指点。 寻求支持。在弄清了现实之后，优秀的下属会以一种比较聪明的方式阐释信息。他们会找到那些相关部门的专家，要求他们从不同的角度对此作出分析判别。 适宜的方式。每个公司都有一定的制度安排让员工发泄本人的不满。好的下属首先选择的方式是在内部表述本人的看法，而不是向公司的对手倾述本人的不瞒。 压服

35、。优秀的下属总是擅长从公司的立场分析问题，他们会向指点阐释，假设坚持这个决议，公司会遭到多么宏大的损失，反之那么会有多少盈利。 有勇气正视问题。在碰到费事时，比如法律或品德方面的问题，好的下属也许会暂时犹疑，但最终还是会英勇地走进董事长办公室，解释假设那样会有什么样的后果。 结合他人。在个人的呼吁远不如集体的呼声那样有效时，优秀的下属会当机立断地结合他人。 只需他能有效地运用以上几个步骤，就能协助指点做出明智的决策，成为一个优秀的下属。4.6 指点关系 在普通任务者看来，指点就是强权，就是把个人的意志强加到他人身上的权益；而优秀任务者那么以为，指点的中心在于经过影响和劝说，使他人自动自发地去接

36、受、完成艰巨的义务。 企业里有两类指点，一种是“大指点，他们习惯于以自我为中心来驾驭他人。而另外一种是“小头目，他们普通仅仅是在团队中“润物细无声般地影响同事。作为“小头目，他没有监视权，也不能决议他人的工资，他的同事只是出于更好地处理问题的目的而自觉地团结在其周围。 所以，要成为一个优秀的“小头目，一定要在以下几方面博得同伴的敬仰和服从： 丰富的知识。这包括和团队目的相联络的知识或阅历，以及敏锐的判别力。 拥有很好的个人魅力。知道如何关怀同事，和同事齐心协力，朝同一目的奋进。 可以带动整个团队实现目的。比如，在某个由不同专业背景的人组成的顾问委员会会见客人时，其中一位是控制论方面的专家，一位是市场行销能手，还有一位是工业管理专家。这个时候，起着主要作用的就是知识了。在