DM方案的策划与执行

1、.HYPERLINK 5ixue/5ixue (海量营销管理培训资料下载)PAGE ：.；PAGE 15目录 TOC o 1-3 目录 GOTOBUTTON _Toc403133804 PAGEREF _Toc403133804 1准确控制直投方案 GOTOBUTTON _Toc403133805 PAGEREF _Toc403133805 2模糊控制直投方案 GOTOBUTTON _Toc403133806 PAGEREF _Toc403133806 4准确控制与模糊控制相结合的直投方案 GOTOBUTTON _Toc403133807 PAGEREF _Toc403133807 6杭州直投

2、培训总结 GOTOBUTTON _Toc403133808 PAGEREF _Toc403133808 8培训大纲 GOTOBUTTON _Toc403133809 PAGEREF _Toc403133809 10直投任务人员任务手册 GOTOBUTTON _Toc403133810 PAGEREF _Toc403133810 11定点派发方案纲要 GOTOBUTTON _Toc403133811 PAGEREF _Toc403133811 14定点派发利弊谈 GOTOBUTTON _Toc403133812 PAGEREF _Toc403133812 15 TOC o 1-1 准确控制直投方

3、案前提：获得包含楼房分布及相应户数详细资料的小区分布详图。目的：实施定人定点定时定量的任务分配方案。人员配备指南：角色及职责组长：1.向督导引荐直投任务人员10名。在直投开场前细致划分各任务人员的责任区域下派工单。在直投开场时进展拌行检查和区域调整任务。在直投开场后每日汇总本组任务进度。协助督导进展小册子的管理任务。任务人员：按要求在责任区内实施直投任务。每日向组长汇报任务进度。检查员：在直投过程中，每天按要求抽查各任务人员的任务情况。每天向工程督导汇报检查情况。工程督导：担任整个工程的方案、组织、实施、控制任务。向工程总担任人汇报进度和执行情况。 注：工程督导由各市场部直投担任人担任，可配1

4、2名助手。 检查员可由公司职员兼任。 其他角色匀由学生担任。人员的组织和控制首先确定的是组长，他们应由责任心强且有一定组织阅历和威信的学生担任。任务人员可由组长引荐、督导确认。要求踏实肯干与组长联络方便的学生担任。组长需对其招聘的任务人员担任，其薪酬将与整个任务组的业绩和质量严密联络在一同。树立组长这一中层管理人员的责任心，付于适当的任务和薪酬，透过对组长的管理来控制整个队伍。人员配备任务人员数目=该城市目的户数/ 4 X 600组长数目=任务人员数目/10检查员数目以小区的分布为根据每独立小区1人，大型小区添加1-2人，几个相连的小区可综合思索。四区域分配指南每张派工单的容量在1300户左右

5、思索能够的损耗每张派工单应是楼房分布图的复印件，不仅包括责任区，还包括相临的区域以协助任务人员找到责任区。任务人员应先实地确认本人的责任区一切的楼房分布后再开场任务。每相对独立小区应设有备用区，任务人数少可将备用区放到周围非任务区域，人数多的区在区内设备用区，容量是10%X小区户数。备用区掌握在组长手中由组长支配运用。备用区的运用方法：组长先查看备用区了解其分布情况，每格20分钟组长回到小区指定集合地等候。组员发现因特殊缘由无法在责任区内完成任务需在完成一切可任务楼后前往集合地向组长恳求进入备用区。组长视情况分配备用区。因中途前往恳求备用区的任务人员会浪费其有效任务时间，思索将备用区放在集合点

6、的附近以便其立刻投入任务。但组长要把关不能让组员未完成责任区可任务楼就进入备用区。如出现备用区投入运用任无法完成义务，组长可分配小区临近的非任务区域给任务人员运用。组长人数与区域分布出现严重冲突时，思索用检查员当区长只负指摘用区的运用分配和拌行检查。五其他细节见直投任务人员任务手册模糊控制直投方案前提：无法获得包含楼房分布及相应户数详细资料的小区分布详图。只需分区户数资料或部分小区户数资料但无分布图。目的：实施定人定点定时模糊定量的任务分配方案。人员配备指南：角色及职责组长：1.向督导引荐直投任务人员10名。在直投开场前细致划分各任务人员的责任区域下派工单。在直投开场时进展拌行检查和区域调整任

7、务。在直投开场后每日汇总本组任务进度。协助督导进展小册子的管理任务。任务人员：按要求在责任区内实施直投任务。每日向组长汇报任务进度。检查员：在直投过程中，每天按要求抽查各任务人员的任务情况。每天向工程督导汇报检查情况。工程督导：担任整个工程的方案、组织、实施、控制任务。向工程总担任人汇报进度和执行情况。 注：工程督导由各市场部直投担任人担任，可配12名助手。 检查员可由公司职员兼任。 其他角色匀由学生担任。人员的组织和控制首先确定的是组长，他们应由责任心强且有一定组织阅历和威信的学生担任。任务人员可由组长引荐、督导确认。要求踏实肯干与组长联络方便的学生担任。组长需对其招聘的任务人员担任，其薪酬

8、将与整个任务组的业绩和质量严密联络在一同。树立组长这一中层管理人员的责任心，付于适当的任务和薪酬，透过对组长的管理来控制整个队伍。人员配备任务人员数目=该城市目的户数/ 4 X 600=任务人员数目/10检查员数目=组长数目。四区域分配指南 区域级别行政区 行政区是容易查到人口数甚至户数的人口数/3.4=户数，但要确定分子是市区人口 数 先按行政区将市区分成几大部分。块区 每小组的任务区域是一个块区。 每行政区小组数确实定方法=行政区户数X 0.8/24000每组义务量 按面积将行政区分成块区。片区 每块区按面积分成1020个片区。 每片区应有清楚的边境。 应有备用的片区。 片区的概念是每任务

9、人员两天或四天的任务区域，能够的情况下最好是两天的任务 量。这样每任务人员完好任务期间有两个责任区，发生中途换人我们的损失不大。区域运用方法： *工程督导完成到块区级别的分区任务。 *将块区分片的任务交组长完成。组长先按图和街道的分布将块区分成10-20片区。组长到实地对分片进展再确认，进一步明确片区分界，并删除明显无价值的片区。组长将片区分给每个任务人员。 每张派工单应是该市部分街区图的复印件，不仅包括责任区，还包括相临的区域以 协助任务人员找到责任区。 *任务人员应先实地确认本人的责任区整体情况后再开场任务。 *备用区的运用方法：组员发现因特殊缘由无法在责任区内完成任务需在完成一切可工 作

10、区后向组长恳求进入备用区。组长视情况分配备用区。 *因恳求备用区的任务人员会浪费其有效任务时间，思索将备用区放在易找到且确定住户密集的片区便其立刻投入任务。但组长要把关不能让组员未完成责任区可任务区就进入备用区。五其他细节见直投任务人员任务手册准确控制与模糊控制相结合的直投方案前提：获得部分包含楼房分布及相应户数详细资料的小区分布详图，但远达不到完成50%户数覆盖的目的。目的： 结合准确控制与模糊控制实施定人定点定时模糊定量的任务分配方案。三人员配备指南：角色及职责组长：1.向督导引荐直投任务人员10名。在直投开场前细致划分各任务人员的责任区域下派工单。在直投开场时进展拌行检查和区域调整任务。

11、在直投开场后每日汇总本组任务进度。协助督导进展小册子的管理任务。任务人员：按要求在责任区内实施直投任务。每日向组长汇报任务进度。检查员：在直投过程中，每天按要求抽查各任务人员的任务情况。每天向工程督导汇报检查情况。工程督导：担任整个工程的方案、组织、实施、控制任务。向工程总担任人汇报进度和执行情况。 注：工程督导由各市场部直投担任人担任，可配12名助手。 检查员可由公司职员兼任。 其他角色匀由学生担任。人员的组织和控制首先确定的是组长，他们应由责任心强且有一定组织阅历和威信的学生担任。任务人员可由组长引荐、督导确认。要求踏实肯干与组长联络方便的学生担任。组长需对其招聘的任务人员担任，其薪酬将与

12、整个任务组的业绩和质量严密联络在一同。树立组长这一中层管理人员的责任心，付于适当的任务和薪酬，透过对组长的管理来控制整个队伍。人员配备任务人员数目=该城市目的户数/ 4 X 600=任务人员数目/10检查员数目=组长数目。四区域分配指南先将整个市区分成准确控制区和模糊控制区。先确定准确控制区，一定要确定到边境。对确定准确控制区实施准确控制但留意备用区一定留在区内。将准确控制区区域和户数完全除去的部分实施模糊控制。执行细节见准确控制直投方案和模糊控制直投方案 五其他细节见直投任务人员任务手册杭州直投培训总结日程回想：1997年10月2427日，行销部在杭州召开了全国直投任务培训会。与会全国八个省

13、级市场部共15人，经过三天的密集培训已完成了一切培训任务，现将日程安排回想如下：日期时间地点工程10月24日am9:00-12:00会议室工程引见杭州直投测试结果汇报杭州直投执行方案如何培训任务人员pm4:006:00学校参与杭州现场任务人员培训pm7:308:30会议室讨论经过直投任务手册培训总结10月25日am7:008:30学校直投预备后因雨终止am9:0011:30会议室如何设计大型促销活动经过准确控制直投方案经过模糊控制直投方案经过人员配备方案pm2:004:30市区实地察看如何有效分配任务区域pm5:006:30会议室讨论经过区域分配指南讨论经过组长和区长的分工与协作10月26日a

14、m6:3011:00市区定点派发测试pm2:306:30市区准确控制直投方案实施测试pm7:008:30会议室经过各省直投实施方案培训总结二结果汇报：三天的密集培训和讨论，我们经过了准确控制直投方案。经过了模糊控制直投方案。经过了准确控制和模糊控制相结合的直投方案。经过了各省直投实施方案。经过了定点派发活动测试结果。经过培训各省直投担任人对大型活动的设计和组织有了感性和理性的了解。经过此次培训大家的集中讨论对各市场操作阅历进展了交流和讨论。对行销部与各市场部的沟通提出了一些建议。三总结：这是一次胜利的会议，经过了真实可行的活动方案，加强了各市场部对行销部活动的了解和执行才干。促进了各市场部之间

15、的交流，严密了行销部和各市场部的联络。各省与会人员一致希望以后能多召开这样的会议。培训大纲培训应包括对组长、任务人员、检查员三类。次序是先组长后任务人员再检查员。组长必需参与任务人员的培训。检查员培训相对独立，在确定了任务人员任务时间和方式后再进展。这里主要引见的是任务人员培训大纲。1公司简介。目的：树立学生对公司的自信心和根本了解。工程简介。目的：让学生明白活动的最终目的是信息的有效传送，他们将用他们本身素 质加强这个信息的附加值，提高阅读率。直投任务手册。目的：活动实施的程序及细节。如何运用派工单和记录表。产品知识培训。效果，何处可购，价钱，咨询什么是良好的任务态度。目的：加强责任心，鼓励

16、士气。总结。直投任务人员任务手册一 关于预备1任务人员只需经过培训方可开场任务。2开场任务前需确认如下资料预备齐备：小册子每天650册记录表每天650/每页容量X110%提包至少包容350本小册子，自备夹子用来垫写记录表，自备笔自备胸卡小标签或粉笔650/7=95个学生证自备自行车自备关于实施1任务时间am7:308:00 发放任务资料am8:009:00 出发预备am9:0012:30 任务时间pm12:003:00 休憩预备下午任务pm3:006:30 任务时间pm8:008:30 汇报注：有效任务时间67小时。2任务流程在地图上找到派工单所指示的任务区域到达目的任务区域到达目的派送楼进入

17、单元，到达住户门前 有人 无人 回应 不回应 您好，我是学校的学生， 从门缝塞入或留在防盗门与门之间我们在做一个安康推行活动， 向每住户免费赠手一本安康手 记录资料册，开门接一下好吗？ 开门 不开门 交到手中 从门缝塞入或留在防盗门与门之间 谢谢您，祝您家庭安康幸福！ 记录资料派工单的运用方法明确指定任务人员的任务区域防止任务人员跨区任务对准确控制人员每张派工单的容量在1300户左右思索能够的损耗每张派工单应是楼房分布图的复印件，不仅包括责任区，还包括相临的区域以协助任务人员找到责任区。任务人员应先实地确认本人的责任区一切的楼房分布后再开场任务。每相对独立小区应设有备用区，任务人数少可将备用区

18、放到周围非任务区域，人数多的区在区内设备用区，容量是10%X小区户数。备用区掌握在组长手中由组长支配运用。备用区的运用方法：组长先查看备用区了解其分布情况，每格20分钟组长回到小区指定集合地等候。组员发现因特殊缘由无法在责任区内完成任务需在完成一切可任务楼后前往集合地向组长恳求进入备用区。组长视情况分配备用区。对模糊控制人员 1.每张派工单应是该市部分街区图的复印件，不仅包括责任区，还包括相临的区域以 协助任务人员找到责任区。 2.任务人员应先实地确认本人的责任区整体情况后再开场任务。 3.备用区的运用方法：组员发现因特殊缘由无法在责任区内完成任务需在完成一切可工 作区后向组长恳求进入备用区。

19、组长视情况分配备用区。*活动终了当晚将派工单及记录表交给组长。小标签的运用方法小标签的用途是指示任务人员的任务完成情况目的区域为楼房以楼的单元为单位，单元门口和该单元顶楼各贴一张于右手170CM高度显眼处。单元入口外右手170CM高度为第一选择位，单元入口横栏上为第二选择位，单元 入口内侧右手170CM高度为第三选择位。目的区域为平房每拐弯一次右手170CM高度显眼处贴小标签一张。目的区域为平房和楼房混合区 分别对待关于汇报任务人员每天pm8:008:30必需参与汇报会。任务人员需本人统计好A，B，C类完成数目。任务人员需上缴记录表，派工单，剩余小册子。任务人员可将任务中发现的问题进展汇报和讯

20、问应对方法。六 检查机制方法伴行检查：组长和检查员以伴行方式进展检查，以小标签为指示随机检查。对照检查：检查员在伴行检查时记录某些住户的任务结果与任务人员的记录对照检查。携表检查：检查员携带回收的记录表以回访的方法检查记录的真实性。合格规范A类合格：当面送达B类合格：塞入门缝C类合格：塞入防盗门和门的空隙处。注：A类合格必需到达40%以上 B、C类合格为最低规范，不允许塞信箱，不允许放在门口或门外的任何地方。如有住户无法按规范实施直投，请放弃！宁缺勿滥*任务人员按实践执行结果填写记录表，检查员按表抽查发现表上有假，将视为作 弊取消其一切薪酬。*另有专职检查队伍，实施隔日携表抽查，一旦发现任务人

21、员有违规、作弊将取消 其一切薪酬或就情节轻重做出处分。并通知学校或有关单位。 *跨区任务是违规行为。 *作弊为不可原谅之错误。关于薪酬A类比例计算方法平均每户平均收入50%加奖A0.130.5BC0.090.50.1126440%A0.130.4BC0.080.60.124030%A0.120.3BC0.070.70.08520420%A0.110.2BC0.060.80.0716810%0.060.06144注：上述为主要参考值，各市场部可在调整，以节约、合理为原那么。未完成额定任务量的80%而中途退出那么不计薪酬。必需保证记录真实、准确、明晰彬彬有礼的态度将使他最大程度的获得住户的支持和协作吃苦耐劳