加油站XXXX年工作总结

1、.：.；*加油站2021年任务总结枫叶已红，冬雪将至，转眼2021已接近尾声，新的一年正踏步向我们走来。回眸2021年，*加油站全体员工在零管部的正确指点下、在公司各位同仁的协助 下、在兄弟站的大力支持下，以把平安管理放在第一位，以优质效力的中心，确保加油站平安消费无隐患、优质效力创高效的进展着。我站在阅历创收、站容站貌、规范管理、团队建立等方面比之09年有了进一步的提高，现简要总结如下：运营情况2021年1-11月份我站完成销售0000吨，其中汽油0000吨，柴油吨，仅完成全年义务的0000%，欠量0000吨；光滑油销售0000吨，完成全年义务的0000；IC卡充值合计0000笔，总金额00

2、00万元，发卡0000张；非油品销售0000万元。1-10月，为了能减轻09年封路改造从而流失大量客户所带来的影响，我站全体员工努力进展着创收任务，我站紧抓优质效力，努力争取客户，对于每一位到我站加油的客户我们都以笑脸相迎、欢笑相送；客户有困难，我们尽本人最大的努力去协助 ；客户有意见，我们仔细去对待、及时去处理。我们以客户拉动客户，以客户去做宣传，从而带动我站的效益稳步提升，力求做大效益最大化、销售最大化。10-12月，全国油品资源紧张，作为伍家区的一个大站，我们肩负起了保油站这么一个艰巨的使命，我们及时的调整任务思绪，在保证老客户、签约用户及客运车辆的正常用油外，还尽能够的保证到我站的客户

3、有油加有油跑，积极的做好了油品限量和客户的解释任务，杜绝各种倒油高价卖油的恶景象发生。对于加不到油而心情不稳定的客户，我们耐心的为其解释引导，多方联络其他兄弟站为其处理困难，得到了许多客户的了解和支持，客户都按规定进展排队限量加油，无任何平安事故发生、无任何恶性事件孳生，为社会的稳定开展做出一份奉献。我站日均限量加油车辆将近200量，较好的缓解了车辆用油紧张的情况。在ic卡发放销售方面，我站积极做好公司的活动宣传任务，对与每一位到我站加油的顾客我们都会做好宣传，宣传其加油方便实惠多多等益处，从而带动了我站ic卡销售和非油品销售的大幅度提高。公司的非油品销售奖励我站也落实到位，实行销售明晰化，从

4、而带动了加油员的销售热情，燃油宝等非油品也稳步提高。总之，2021年，在面对09年封路损失许多客户及年底油品资源紧张所带来的影响，我站仍能在公司给我站下达的全年目的义务中超额完成汽油及非油品销售。其中非油品销售超额完成近50%、汽油销售超额完成近00000%。我想这算是给在众多困难中前进的*加油站一点星火般的动力在即将到来的2021，这一点星火般的动力将会呈星火燎原之势，创出更高的销售纪录。内部管理 *加油站是整个片区大站之一，不仅仅只能表达在销量上，在多方面、多层次都要起到一个大站应有的风范，我站从细节上入手，以规范化规范化效力为起点，确保加油站平安规运营。我站每一个星期都对和公司各种制度的

5、学习，同时还对表现优秀的人进展表扬并交流阅历，对站内出现的一些问题提出来进展讨论，目的是为了好的大家一同窗、不好的提出来处理，把小的隐患杜绝在萌芽中。我站还注重对加油站员工个人素质的培育与提高，与十大禁令相冲突与和公司各种制度不符的行为坚决抵抗。这样做的益处是显而易见的，举例来说，我站加油员在上班过程中拾到一个装有现金和银行卡身份证的钱包，他马上上交并多方联络身在外地的司机师傅，在一个星期后得以归还，我站也因此得到一面“拾金不昧，优质效力的锦旗。这是我站的光彩也是我站员工个人素质提高的一个表现。同时我站把这个班会也是当成一个促进员工和睦相处的促进剂来开展。员工们各有各的生活习惯和脾气，这个班会

6、加强了解员工，及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报，使大家相知并相互了解，减少矛盾发生，建立调和的任务环境。如在车辆较多的时候，我站其他人员会自动上前协助加油员加油、收款；在交班的时候相互配合，做好了交账及加油任务。我站推行“以人为本的管理方式,在生活上关怀员工，想员工所想，急员工所急。在不影响加油站营运的情况，多给予协助 ，夏季天气太热，及时给员工配备电扇乘凉，冬天天气冷了，及时给员工提供手套棉被保暖，这样也能带发动工的任务热情。今年五月份，我站被划为“定制化样板站，经过我站员工的不懈努力，省指点来我站视察得到了一致好评。我站坚持卫生每天清扫、一天之内坚持不定时清扫渣滓等坚持了站内清洁。

7、我们从站上物品摆放、内务整理、环境卫生、账务及各项记录等进展了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善得到了上级的一定。在10月份，我站被设为中石化员工培训基地，各站员工都到我站进展学习和培训，我站也成为第一批受害者，这一培训把优质效力深化到我们每一个员工心中。我站按照中石化规定的八部任务流程要求培训让我们明确各自的职责和义务，优质的效力吸引了很多回头客，一位来加油的老客户这样说过：我一路上有很多加油站，我情愿多费点油也要到他们这里加，由于他们的效力让我开心。一位新客户对我们的加油工说：听说他们这里的效力特别好，我专门来这看看的。听到客户这样的评价，我们的一个老职工这样说

8、，值了，弯腰打车盖，听点难听话，受的冤枉都扯平了。三、平安管理在上级的要求和加油站的努力下，我们一开场就一步一步做好平安教育任务，真实加强对员工平安教育任务，油站把平安任务列入第一位，加油站站长直接抓，副站长详细抓，各带班长详细分工担任实施。我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度，针对加油站的详细情况和上级的要求规定了实践的操作规程，结实树立“平安第一思想，落实员工的劳动纪律、消防平安、平安知识教育，每周组织一次平安检查，落实隐患整改，确保加油站的平安。同时我们还积极呼应公司组织的平安消防知识学习，参与各项平安消防演习，做到能自救自防。由于我们在任务中尽职尽责，2021年我站没有发生一次事故

9、苗头，员工没有任何违背平安操作的行为。任务中的缺乏及2021年任务思绪任务中的缺乏：应对各种突发事件的应对缺乏，不能很好的完成公司下达的销售义务。对市场的抓紧力度缺乏，不能及时的挽回老顾客的流失。对于09年60多辆固定在本站加油客运车辆没有能挽回。员工不稳定，给效力任务和运营带来了一小部分影响。员工的效力意思和规范操作要更一步的加强。2021年的任务思绪：加强市场的开发力度，积极开发新客户，对于周边的工程车及物流车辆进展招徕。进一步加强管理效力才干。严厉控制加油员的规范意思，杜绝多开票、虚开票、非油品油品混开。加强应对突发事件的管理机制，培育员工应对突发事件的才干。加强设备、设备的管理，定期对加油站的设备、设