管理与管理学

1、个人收集整理仅供参考学习第一章管理与管理学1、什么是管理？管理的基本职能是什么？答：首先，管理是计划、组织、控制、激励和领导五项基本活动。这五项基本活动也成为管 理的五大基本职能；其次，管理是通过协调人力、 物力和财力资源实现组织目标的活动，即围绕着组织使组织的各类资源的利用和谐化、同步化的活动；文档收集自网络，仅用于个人学习再次，管理是协调组织资源使组织成员更加高效率地达成组织目标的过程。2、简要说明管理的 5个基本要素。答：管理主体、管理客体、管理目标、管理职能、管理手段管理主体：管理的主体是从事管理活动的人员。组织中的管理主体由两类人构成：一类是根据组织既定目标将目标任务分解为各类管理活

2、动、工作任务，并督促完成既定目标的人。 这类人通常是组织的核心人物，或者说是组织的高层管理人员。另一类是从事各方面具体管理活动的人，这类人员通常是组织中的骨干人物，即组织的中层管理人员和基层管理人员。后者在成为管理主体的同时， 有是前者管理活动的作用对象。后者既是管理活动的发出者，又是管理活动的收受者。也就是说，既是管理的主体又是管理的客体。文档收集自网络，仅用于个人学习 管理客体：管理的客体是指管理活动所作用的对象，即管理的收受者。管理的客体可分为三类：组织中的一般成员。组织中的其他资源。与组织扩张和发展相关的人力、物力、 财力、信息和其他组织。文档收集自网络，仅用于个人学习管理目标：管理目

3、标是指管理活动努力地方向和所要达到的目的。管理职能：管理职能是指为了达到管理目标，管理者和管理对象之间用什么方式对管理活动进行计划、组织、领导和控制的问题，它是管理者和管理对象之间发生联系的纽带，是管理活动的主要体现。文档收集自网络，仅用于个人学习管理手段：管理手段是指为了达到管理目标和实现管理职能，管理者所使用的管理方法和管理工具作用于管理对象，以期提高管理效率和管理效能。文档收集自网络，仅用于个人学习3、什么是管理的二重性？这一特性对研究企业管理有什么意义？为什么说管理是科学与艺 术的统一？答：管理具有双重属性，即自然属性和社会属性。管理的自然属性是指管理要处理人与自然地关系，要合理组织生

4、产力，所以也叫管理的生产力属性。管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系，要受一定生产关系、政治制度个人收集整理仅供参考学习和意识形态的影响与制约，在经济管理领域，管理的社会属性也成为管理的生产关系属性。文档收集自网络，仅用于个人学习管理二重性的现实意义在于： 管理既要合理组织生产力， 又要努力改善生产关系。 管理 人员既要具备组织生产力的技术知识和能力， 又需要具备处理人际关系的知识和技能。 全 面地认识国外管理理论与经验， 即不仅要学习国外的生产力组织管理方面的理论和经验，而且也要在正确认识国外有关人际关系和社会关系方面的先进管理理论和经验基础上，有选择地学习和借鉴。文档收集自网络，仅

5、用于个人学习管理二重性启迪人们在学习、借鉴和引进其他国家和地区先进的管理经验、方法和手段时， 既要大胆、坚定，又要注意组织环境特有的国情、民情、厂情，结合实际，创造性地继承、 发扬和创新。文档收集自网络，仅用于个人学习管理是科学性与艺术性的统一。管理是一门科学，管理科学有其内在的规律性，管理的科学性表现在它是大量管理实践经验的升华，管理活动的基本规律以及从事管理活动的科学手段与方法，对从事任何管理工作均有重要指导作用。管理也是一门艺术， 艺术的含义是指能够熟练地运用知识并且通过巧妙地技能来达到某种效果。而有效的管理活动正反映了此特点。文档收集自网络，仅用于个人学习管理的艺术性，即强调管理的实践

6、性，没有实践则无所谓艺术。当然，最富有创造性的“艺术”总是以它借助的科学的理解为基础的。因此，科学和艺术并不都是相互排斥的，而是相互补充的。因此，管理的科学性和艺术性反映了理论知识和灵活运用相结合的必要性。文档收集自网络，仅用于个人学习4、为什么说管理和技术是促进社会和经济发展的两只车轮？管理活动在我国经济发展中发 挥了怎样的作用？答：(1)科学技术是生产力，已经成为人们的共识，而科学技术和管理的发展从来就是相辅 相成、缺一不可的。科学技术的落后，固然是阻碍生产发展的重要因素，但是高新技术并不一定都能形成很高的生产能力。只有通过有效地管理，才能使科技转化为生产力。文档收集自网络，仅用于个人学习

7、现代社会大生产不同于任何历史时期的小生产，管理工作的复杂性远远超过某些单纯的技术工作和作业工作。如果管理不善，不仅会导致效率低下，甚至会阻碍社会和企业的发展。文档收集自网络，仅用于个人学习(2)中国近20多年来改革开放的实践，使人们更加体验到加强管理的必要性。 建设具有中 国特色的社会主义市场经济就要加强管理， 将有限的资源进行合理的配置和利用， 使其最大个人收集整理仅供参考学习限度地形成有效地社会生产力。中国进一步发展市场经济， 要选择地学习发达国家先进管理经验、方法和手段，有步骤地进行管理体制和管理方法的改革。同时， 更要不断地创新和发 展。文档收集自网络，仅用于个人学习总之，中国社会和经

8、济的未来的发展需要现代化的管理。5、管理学中的组织的含义及特征是什么？管理者在组织中是怎样的一个角色？它们的主要 职能是什么？答：组织是指一种由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。特征：每个组织都有一个明确的目标；每个组织都是由人组成的；没有组织都发育出一种系统性的结构， 用以规范和限制成员的行为。文档收集自网络，仅用于个人学习凡是管理者都要执行管理职能，但由于管理者在组织中所处的层次不同，他们在执行这些职能时也就各有侧重。所有管理者，无论他处于哪个层次，都要制定决策，履行计划、组织、 领导和控制职能，只是它们花在每项职能上的时间不同。文档收集自网络，仅用于个人学习6、简要回答管理学的

9、基本原理。答：系统原理：系统是指由相互联系和相互作用的若干部分组成，并具有特定功能的有机整体。加上它所处的环境，则是一个更大的系统。在现代管理中，必须把任何一个企业、单位或部门看成是一个系统。管理工作必须有统筹兼顾的全局性，把整体目标优化作为根本的出发点。必须力求各管理局部的良好分工与协作，使之充分发挥各自的职能和作用，以求管理全局的最佳效能；必须对人、财、物、事等各要素可续组织、调节和运用，以取得“人尽其 才，物尽其用、财尽其利”的优良效果。搞好企业与环境的协调统一，使管理系统自身的 调节与社会大系统的动态变化保持顺应同步的态势，这是管理经营能够立足和发展的宏观必要条件。根据系统的动态性原理

10、，强调管理工作的时限性。管理工作不存在一成不变的模 式，应当因时、因人制宜，不断调整。文档收集自网络，仅用于个人学习人本原理：人是管理系统中最积极、 最活跃、最有主观能动作用的因素，因而也是首要的因 素；管理应“以人为中心”，充分发挥人的聪明才智，最大限度调动人的积极性和创造性， 这是做好管理工作的根本。主要表现在：人是企业管理的主体，管理者一定要正确地认识 人、尊重人、依靠人，要坚决抛弃传统管理中把人视为机器附属物的错误观念。管理者应 重视满足广大职工的合理需要。强调管理工作是为人服务的。文档收集自网络，仅用于个人学习责任原理：责任原理是管理工作必须在合理分工的基础上，明确规定组织各级部门和

11、个人必须完成的工作任务和相应的责任。管理的责任原理启迪我们： 在管理工作中，要强调职责、个人收集整理仅供参考学习权限、利益和能力的协调和统一。在管理工作中，对人的奖惩要分明，注意公正和及时。文档收集自网络，仅用于个人学习权变原理：指在组织活动的环境和条件不断发展变化的前提下，管理应因人、事、时、地而权益应变，采取与具体情况相适应的管理对策以达成组织目标的一项管理原理。管理与环境之间存在一种函数关系，可以解释为“如果一一就应”的关系，即“如果”发生或存在某种环境情况，“就应”采取与之相适应并能有效解决所针对的管理问题的工作对策。权变管理理论以系统论观点为基础，将组织视为由若干子系统有机组成的开发

12、系统，管理中要根据组织所处的内外环境随即而变，不存在一种一成不变、 普遍适用、一劳永逸的最好的管理理论与方法，管理的成效取决于组织与其环境之间的适应性。文档收集自网络，仅用于个人学习效益原理：效益和对效益不断追求是管理活动永恒的主题。效益是指有效产出和其投入之间的一种比例关系。效益原理要求管理工作应充分注意到：正确处理组织管理工作中效率、效果和效益三者之间的关系。在管理活动中，必须建立正确的效益观。文档收集自网络，仅用于个人学习信息原理：信息是指人们对事物了解不定性的减少和消除。现代管理工作者贯彻和运用信息及其反馈控制原理，应注意两点：现代企业的生存和发展的必须条件是建立十分发达的信息渠道，建

13、立以电子计算机为代表的、现代科技为基础的电子数据处理系统（EDP）,用于管理数据的检索、处理加工和转换。进一步发展管理信息系统（MIS）,为各级管理部门提供有效的管理和控制信息，最终建立决策支持系统（DSS）,即建立人机合一系统，帮助各级管理者实现科学决策。要十分重视信息的收集、储存、加工整理和运用，力求达到全面、 及时、准确、可靠。 文档收集自网络，仅用于个人学习7、简述管理学的研究方法。答：定性和定量分析相结合的方法、系统分析方法与结构分析方法、自组织分析方法、归纳法、实验法、演绎法。8、简述管理学的性质。答：管理学是一门综合性的学科，不仅具有社会科学的属性，而且具有自然科学的属性。首先，

14、在内容上，它需要从社会生活的各个领域和方面、从各类组织的管理活动中，概括和抽象出对各门具体管理学科都有普遍指导意义的管理思想、原理和方法；其次，在方法上，它需要综合运用现代社会科学、自然科学、和技术科学的成果，来研究管理活动过程中普遍存在的基本规律和方法。管理学同其他许多社会科学和自然科学有着密切联系，是综合利用各学科成果来发挥作用的学科。文档收集自网络，仅用于个人学习个人收集整理仅供参考学习9、分别从广义和狭义的角度来阐述管理学的研究对象。答：（1）管理学的广义研究对象：生产力、生产关系和上层建筑。生产力方面。主要研究生产力的合理组织问题，即研究如何根据组织目标合理配置组织中的各项资源，以求

15、获得最佳的经济、社会效益的问题。文档收集自网络，仅用于个人学习生产关系方面。主要研究如何处理各类组织之间、组织内部人与人之间的经济关系、协作关系和分配关系，建立完善的管理体制，为实现组织目标服务。文档收集自网络，仅用于个人学习上层建筑方面。主要研究如何使组织内部环境和组织外部环境相适应的问题；研究如何使组织的各项规章制度、劳动纪律与社会的政治、哲学、法律、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系，促进生产力的发展。文档收集自网络，仅用于个人学习（2）管理学的狭义研究对象：管理原理、管理职能、管理方法、管理者和管理历史管理原理。管理学首先研究管理的基本规律，即研究适用于一切社会和个别社会形态的各种基本规律，如管理的目的、过程、原则和内容等。文档收集自网络，仅用于个人学习管理功能或职能。管理的各种功能既体现管理的基本任务，又反映了管理的全过程。管理的主要方法、 技术和手段。管理功能的执行和完成，是靠管理方法、技术和手段来实现的。因此，对管理方法、技术和手段的研究室管理学的重要内容。文档收集自网