装备制造行业信息化解决方案

1、装备制造行业信息化解决方案装备制造行业解决方案行业总体发展趋势与信息化企业信息化建设总体目标企业信息化总体架构行业全面信息化解决方案战略管理层解决方案业务运营层解决方案支撑平台层解决方案细分行业最佳实践价值分析行业优势装备制造业将是中国实现工业化的原动力船舶机床 机车车辆工程机械中国进入加速工业化时期装备制造业将崛起军工：航空、航天、舰船、兵器、核工业关键技术装备等电站设备：风电设备、水电设备、火力设备、核电设备、汽轮机等风电设备火电设备飞机、战斗机机场专用设备、港口设备装备制造业是国民经济发展特别是工业发展的基础环保设备：污水污泥处理设备、脱硝脱硫设备、余热余气循环再利用设备等煤矿与金属矿采

2、掘设备脱硫设备冶金设备石化、炼油等装备特高压变电设备：交流变压器、直流换流变压器、电抗器、电流互感器、电压互感器、全封闭组合电器等装备制造行业基本特点.产品结构复杂产品结构复杂，一台电站汽轮机有上万种零部件，一台中等复杂程度的机床有几千种零部件，一般工厂有上万种原材料和外购配套件，如此众多物料的采购、生产、库存的计划和控制是非常困难的。.生产工艺复杂生产工艺复杂，一个零件往往需要经过多个车间，在制品在车间之间，在车间内部多台机床上流动，如何安排车间作业计划，合理利用资源，保证准时交货也是很困难的。.生产方式多样生产类型不同管理模式不同，在装备制造业中随着生产批量、生产组织的不同，分为单件生产、

3、多品种小批量生产、大批量流水生产、大规模定制，不同生产类型生产计划与控制的模式不同，还存在多种模式的混合.管理模式多样生产车间类型不同，管理模式不同，装备制造业的车间有铸、锻、铆焊、机械加工、装配、热处理、表面处理。由于生产工艺不同，生产作业计划，成本核算不同。同一种工艺的车间流水生产和批量生产又不同。.客户化柔性化按订单设计、大规模定制的要求快速增长，要求企业的制造能力和资源具有高的柔性，同时具有与之相适应的管理方法和管理手段。.敏捷响应产品生命周期越来越短，要求我们加快新产品开发和新技术应用的速度，加速新产品上市的时间。.个性化需求在庞大的装备制造业体系中，不同细分行业更有其鲜明的管理特点

4、，对信息化需要不同的解决方案给予有针对性的支持。装备制造业规模，我国已是世界最大据2009年国统计局数据，我国装备制造业规模总量为2.2万亿美元，美国则由2万亿美元下降至1.5万亿美元，日本为1.23万亿美元。我国的装备制造产业规模国际领先。中国是制造业大国，装备需求巨大，内需还在扩大。现在我国装备制造业已经“做大”，且装备制造体系完善。下一步面临的目标是如何“做强”，十二五已上升为国家战略。产品技术含量更落后国家的装备业时间市场生命周期中国装备制造业潜在的进口替代市场世界先进水平高低至少2030年现在中国装备工业落后20-30年整体发展水平相对落后2030年十大产业振兴规划：船舶、高铁、地铁

5、、电子装备、国防军工、高效清洁发电设备、特高压输变电设备、天然气管道输送和液化储运设备、高速机床等专业设备。七大战略性新兴产业：重点发展高端装备制造：航空航天、海洋工程装备、高端智能装备“十二五 ”国家战略性新兴产业发展规划：高端装备制造带动整个制造业装备制造业调整振兴规划：促进产业结构优化升级，全面提升产业竞争力，推进装备制造业由大到强的转变国家加快发展装备制造业10主要依靠资源和投资拉动依靠产品创新和技术创新注重生产能力的扩张追求精益生产和敏捷制造 生产型制造成套设备和服务提供商世界制造业价值链低端世界制造业价值链高端对环境挤压绿色制造、幸福企业装备制造业产业升级迫在眉睫信息化促进制造企业

6、转型升级e-works与IBM调查发现：63%的调查对象认为，信息化技术能够促进制造企业转型升级32%的调查对象认为信息化是实现转型的必要条件。信息化要融入到企业价值链的各个环节、各个层次、各个业务之中，发生深度的“化学变化”。从过去信息化只重应用，转变为用信息化来提升企业的关键成功因素和核心业务能力，从而支撑企业发展战略的实现。转型升级重点应用的信息化技术e-works与IBM调查表明，在制造业转型的过程中，重点应用的信息化技术排在前五位的是：ERP、HRM、PLM、SCM、电子商务。核心竞争力提升 客户定制速度提升战略地图产品质量质量管理服务质量成本控制信息化系统增强企业核心竞争力价格优势

7、品质保障服务功能满足快速响应流程优化管理费用控制降低生产成本降低产品设计成本提高库存周转率缩短新产品开发周期准时交货提升工作效率完善服务流程产品定制多品种小批量细分市场关键成功 要素装备水平的竞争管理水平的竞争精细化管理集中管控提高效率降低成本包括协同供应链管理、精细化生产、全过程质量管理与追溯、全生命周期设备管理、全面成本管控，以及数据实时采集和物流跟踪管理，以此实质上支撑公司产品结构调整升级实现财务、资金、预算、人力资源、资产、办公自动化的全面集中管控，以此提升企业生产运营效率，并支持公司做精做强的发展战略企业的竞争力装备制造企业生存战略提升企业的软实力装备制造业的信息化总体需求数字化设计

8、CAD/CAM/CAE/CAPP，实现产品生命周期管理PLM数字化制造技术：数字化样机、数控加工、虚拟制造等数字化管理ERP系统柔性的生产组织模式和生产管理项目驱动的先进计划排程支持多组织集中业务管控一体化的物资、采购、销售、生产、财务、质量、HR管理系统制造执行系统MES，实现“可看见的现场制造”供应链协同管理SCM装备制造业的信息化基础有良好的信息化应用基础是制造业信息化最早的行业之一，过去的重点应用在CIMS应用、CAD、CAPP以及后来的PDM等方面都有深入的应用。部门级单一业务领域的应用比较深入（这也同时造成了信息化孤岛，成为后期应用推广的主要障碍），有良好素质的信息化应用人才。信息

9、化的需求起点一般比较高已经完成了信息化的普及初级阶段，是制造业的高端应用客户。需要提供整合的业务规划方案和咨询建议，重视产品的实用性功能。在深入的业务级应用的基础上，关注“设计、制造、生产、服务”一体化集成应用，以提高整体的信息化效果。需要引入行业咨询、专家实施支持。企业形态协同范围IT应用单一制造企业 单一工厂内部供应链：采购，生产，销售协同MRP，ERP多工厂（上下游协同、同类产品多工厂生产）企业集团成员企业之间的协同集团型ERP内部协同多元化集团/规模化产业（链）联盟企业与外部产业链协同多集团型ERP 产业协同制造业的信息化发展趋势信息化应用重点：数字化设计项目管理解决方案PLM装备行业

10、解决方案产品开发设计过程中的信息集成信息化应用重点：转变生产组织方式全能企业网络制造动态联盟核心技术核心业务辅助业务外包大规模定制生产方式定制生产大规模定制解决方案网络制造解决方案行业业务解决方案分工专业化、客户定制化、制造网络化动态化信息化应用重点：从生产型制造向服务型制造转变制造服务一体化管理t效益新产品研发和导入销售 & 生产服务PDM Lifecycle Data and Process Management新产品设想开始生产停止生产报废回收产品生命周期管理解决方案CRM与服务管理解决方案技术+管理+服务复合业态解决方案资料来源：浙江大学教授 祁国宁装备制造行业解决方案行业总体发展趋势

11、与信息化企业信息化建设总体目标企业信息化总体架构行业全面信息化解决方案战略管理层解决方案业务运营层解决方案支撑平台层解决方案细分行业最佳实践价值分析行业优势营销服务一体化设计制造一体化项目全过程管控统一信息平台，实现集团(或集中)管控 围绕发展战略和经营目标，以加强集团管控能力和整合集团内部供应链业务为主要方向，建立集团统一的管理和业务运作平台，完成从业务层到管理者和决策者的信息化建设，有效提升竞争力；完全集成一体化供应链的资金流、物流和信息流。 全面、准确、及时掌握企业经营情况，资源共享，提高效率、快速响应市场和客户的需求、强化生产计划与控制、缩短产品生产周期、提高产品质量、降低产品成本，提

12、高客户满意度。装备制造行业信息化整体目标为决策者提供更透明的经营状况(如销售:可以按公司,部门,客户,产品,销售人员等多种维度展现)，动态反映计划与执行情况等,使企业的发展战略和经营目标得以有效的贯彻和准确的执行。为中层管理者提供更有效的控制手段,可以根据公司的政策与制度进行设置。为基层管理者提供更规范、更优化、更经济的管理方式:如生产过程的控制,质量的控制,库存的预警,采购价格的控制。为普通员工提供更便利、更高效的工作手段:如提供业务规范模板,确保操作的一致性。做得好控得住看得清信息化体系支撑管得了通过 信息集中 实现 管理透明支撑 管理模式优化信息化总体策略和目标行业总体发展趋势与信息化企

13、业信息化建设总体目标企业信息化总体架构行业全面信息化解决方案战略管理层解决方案业务运营层解决方案支撑平台层解决方案细分行业最佳实践价值分析行业优势信息化总体设计思路集成三个层次贯穿三条主线衔接二根链条打造一个平台装备制造业全面信息化解决方案数字化设计/制造/产品全生命周期管理平台（PLM）数字化管理平台（ERP）生产执行管控平台（MES）供应链协同管理平台（SCM）决策分析与支持平台（BI）全面计划预算 项目管理供应商管理采购管理库存管理销售分销生产制造资产管理应收管理应付管理报账中心资金结算资金计划票据管理存货核算人事管理组织管理考勤管理绩效管理人力资源管理工作流平台预警平台审批流平台动态会

14、计平台PORTAL门户数据交换平台BI平台二次开发平台外部数据J2EE SERVER Websphere/Web Logic/UFIDA Application ServerOperating SystemSolaris/AIX/Linux/WidowsDatabaseOracle/DB2/SQL Server/OSCAR水平基础应用UAPSYSTEM供应链管理财务管理人力资源管理总帐固定资产网络报表合并报表企业个性化应用面向MTS模式行业化应用面向ATO模式面向MTO模式面向ETO模式面向修理业务科研院所重机重装轨道装备成套设备船舶修造飞机修理特种设备面向不同细分行业的应用解决方案行业最佳实

15、践方案行业信息化解决方案商业智能与决策分析体系标准化与内控风险管控体系供应链管控体系项目制造管控体系设备管控体系财务管控体系项目管控体系人力资源管控体系办公自动化管控体系科研院所研制、批产一体化模式数字化造船数字化修理轨道交通装备精益制造管理电气成套设备大型专用设备行业最佳实践-特色解决方案装备制造行业解决方案行业总体发展趋势与信息化企业信息化建设总体目标企业信息化总体架构行业全面信息化解决方案战略管理层解决方案业务运营层解决方案支撑平台层解决方案细分行业最佳实践价值分析行业优势战略管理层解决方案企业门户管理全面预算管理企业绩效管理风险内控管理商业分析管理集团报告管理业务运营层解决方案协同管理

16、财务会计管理资金管理人力资本管理供应链管理项目管理（基建投资类）资产管理电子商务项目制造解决方案（面向装备制造行业）支撑平台层解决方案动态建模平台应用集成平台应用开发平台应用管理平台云技术运行平台重点行业最佳实践科研院所船舶轨道交通装备成套电气大型维修装备制造行业解决方案行业总体发展趋势与信息化企业信息化建设总体目标企业信息化总体架构行业全面信息化解决方案战略管理层解决方案业务运营层解决方案支撑平台层解决方案细分行业最佳实践价值分析行业优势装备制造行业全面信息化解决方案价值分析（1）1、提升市场开拓能力以客户为中心，通过营销服务一体化管理，提高客户服务能力；借助统一营销管理平台，开拓国内与国际

17、市场，防范市场风险，提高竞争力。信息化全面提升企业软实力强健企业发展根基，保持长久市场竞争力，保障企业基业长青，成为真实的幸福企业2、提升企业创新能力借助系统实现产品全生命周期管理以及设计制造一体化应用，加强技术创新和管理创新能力，使企业及其产品获得市场竞争优势。3、提升供应链管理能力利用统一的信息平台，实现在复杂的组织架构下（同时关注职能与项目的矩阵式管理），信息的多方位沟通，整合内部及外部供应链，建设良好的企业“（产业）生态链”，提高效率，降低供应链成本，快速响应市场和客户需求的变化。装备制造行业全面信息化解决方案价值分析（2）4、提升决策能力建立起包括企业应用、基础设施、运维服务、信息安

18、全等在内的完整企业信息化体系，全面支持研发、物流、生产、营销、售后、质量、人事、财务、办公等业务流程，通过BI实现量化决策。支撑组织结构扁平化（优化），提高决策效率和质量。信息化全面提升企业软实力强健企业发展根基，保持长久市场竞争力，保障企业基业长青，成为真实的幸福企业5、提升人力资本管理能力加强人力资源管理，让人力成为企业最宝贵的资源，而不仅仅是昂贵的成本。有计划地对人力资源进行优化配置，激发员工的积极性和创造性，提高生产率和经济效益，推动企业发展。6、提升资金运作能力优化资金（集中）运作方式，提高资金使用效率，合理化预算管理，降低财务费用。7、助力企业转型升级用信息化来提升企业的关键成功因

19、素和核心业务能力，推动企业在运营模式、盈利模式、产业优化等方面实现转型升级。昆明中铁：借力信息化推动转型升级行业的领军企业，市场占有率超过80%，是中国研发制造能力最强、产销量最大的铁路大型养路机械制造和修理基地。近年来，受益于国家在铁路交通领域的投资拉动，企业发展迅猛，企业生产总值连年翻番。2009年7月25日，胡锦涛总书记亲临企业检查指导工作，提出将企业建设成为“世界一流的铁路养护装备制造企业” 以ERP系统建设为主线牵动整个集团公司生产组织模式、物流配送模式、计划管控模式等生产经营创新实践工作 。 构建以项目为核心的稳定高效的计划调度体系和高效物流配送模式，实现企业的均衡生产； 建立可视

20、化生产调度和监控中心，并与车间视频监控系统、ERP系统进行集成南车浦镇：精益化和信息化融合创新 百年老厂，旨在打造我国城际动车研制的主基地，竞逐城市轨道列车行业领先者，提升高档快速铁路客车制造平台。近年来发展迅猛，年产值近百亿，逐步扩张呈集团化发展趋势。是南车集团成功实施精益生产的示范单位，生产效率提升200%以上，产品质量大幅提升。 借助精益导入，实现生产作业组织模式模式变革，推行节拍式生产方式，生产效率提升200%，质量得到有效保障；通过ERP系统的实施将企业经营和管理的最佳实践进行优化和固化，实现了企业管理的标准化、流水化、精益化，这也为企业快速扩张过程中所需的软实力（尤其是业务运营管理

21、及业务执行能力）建设提供了有力支撑。某研究所：科研生产一体化顶层业务逻辑不清晰，公司层面的流程没有进行整合，企业缺少各部门协同配合的跨部门的业务流程，甚至某些流程不能形成“闭环”。所里制定了企业发展战略，但各部门对企业战略的理解不深入，更加欠缺根据企业总体战略制定自己的职能战略。执行能力差，重质量，但没有质量追溯；重成本，但浪费严重；重研发，但管控不足；重IT，但信息不畅。业务挑战整合业务流程和现有信息系统，形成业务协同、流程高效、信息通畅、数据共享、响应快速的信息化应用平台，有力地支撑企业战略目标的实现。强化项目管理和控制，强调各部门的协同配合，充分利用信息技术,建立研发项目信息化管理平台,

22、整合资源,缩短新产品开发周期。规范和优化业务流程，完善质量管理体系，形成持续改进的机制。解决方案全面管理咨询，明晰了企业的组织、制度、流程全面打通从设计到生产、到物资、到质量、到财务的业务主线，实现业务协同实现了项目管理和智能部门交叉管理的矩阵式管理,实现资源的最优使用实现了无纸化和条码管理，提升工作效率，强化了现场执行客户收益某研究所是我国电子系统工程领域中规模最大的综合性高科技研发基地客户简介行业科研院所项目类型管理咨询+软件实施项目项目简介正泰电气成套设备制造 构建一体化信息平台实现各业务环节的高度集成 实现售前、售中、售后全过程的项目管理 通过ERP配置BOM功能，创新产品报价模式工艺

23、设备人员配套工时质量管理成本管理修理进度数字工卡质量缺陷故障库串件供应商管理计量校验核心应用物资管理消耗定额库存计划缺件申请三期管理采购管理项目库存成本预算作业成本产品成本项目成本质量成本项目进度作业进度现场问题某战斗机修理企业：数字化修理线理念提出单位，空军装备信息化试点单位军工装备-数字化修理线装备制造行业解决方案行业总体发展趋势与信息化企业信息化建设总体目标企业信息化总体架构行业全面信息化解决方案战略管理层解决方案业务运营层解决方案支撑平台层解决方案细分行业最佳实践价值分析行业优势优势一(规模)：关于公司1988年1991年2002年2005年2010年现在正在努力成为世界级管理软件与云

24、服务提供商发布云平台/云服务战略亚太最大ERP/管理软件公司公司成立中国最大财务软件公司中国最大ERP/管理软件公司SAP10.0%今日：市场份额数据来源：CCID 2011-2012年度中国管理软件市场研究数据管理软件连续10年市场占有率第一超过第二、三名的总和财务软件连续21年市场占有率第一ERP软件连续10年市场占有率第一超过第二、三名的总和30.7%金蝶11.8%SAP14.0%27.9%金蝶15.1%浪潮13.3%23.5%金蝶9.4%中国最大集团管理软件软件供应商中国最大HRM（人力资源管理软件）软件供应商中国最大CRM（客户关系管理软件）软件供应商中国最大小型企业管理软件供应商中

25、国最大财政及行政事业单位管理软件软件供应商国家领导视察2009年1月7日全国政协主席贾庆林在软件园视察2008年12月27日温家宝总理视察软件园优势二(客户)：超过150万家客户，涵盖众多行业和企业规模 离散制造零售与流通服务建筑与房地产金融电信军工与能源综合性集团政府与机构 流程制造南方水泥船舶制造铁路机车科研生产中国电子科技集团第十四研究所中国电子科技集团第二十九研究所中国电子科技集团第三十八研究所中国电子科技集团第十研究所中国电子科技集团第二十八研究所钢结构中航工业沈阳发动机设计研究所专用设备中国人民解放军第5706工厂大型修理中国人民解放军第5719工厂中国人民解放军第5721工厂中国

26、人民解放军第4801工厂中国人民解放军第4805工厂项目制造行业部分用户优势三(保障措施)：专属团队组织组织一把手工程，企业高层参与给予顶级的业务管理人才、IT人才保障制度PMO建立合理的建设与运维组织管理制度监控领导小组、项目总监、项目经理、QM、PMO多级分段监控计划、质量等指标考核多方位对项目团队给予激励、考核原厂实施，原厂服务，软件全国100多家分子公司可以确保集团企业全国同时上线以及后期的本地化服务支持，且本地拥有实施、开发、服务团队。同时公司海外机构将承担集团在海外的系统的实施。项目指导委员会装备：项目经理装备： ：信息化专家：物流执行小组装备： ：（组长）项目总监装备：OA小组装

27、备： ：（组长）财务小组装备： ：（组长）供应链小组装备： ：（组长）项目管理办公室装备：（客户经理）项目开发小组成员本地服务：7*24小时响应模式，保证实施与服务工作的顺利进行专家团队：总部派赢得客户信任的资深专家、顾问团队绿色通道：针对研发、服务享有绿色通道，现场派驻模式，解决问题、优先技术转移时效保障：严格按项目计划，人员到位，实施到位战略合作项目是集团级经营项目组织保障：总部直接监控项目，总裁级领导任项目总监战略合作项目资源保障强化知识转移务实的培训组织培训：针对企业人员综合能力和素质相对较低，公司提供全方位的企业培训计划，保障企业管理能力提升，确保信息化项目成功实施。持续运维服务高效

28、运维组织服务方式服务等级：VIP 高级 标准 服务形式：自助在线、现场支持、巡检服务、俱乐部等故障响应紧急故障：响应时间-小于0.5小时，处理时间小于8小时严重故障：响应时间-小于1小时，处理时间小于8小时一般故障：响应时间-小于2小时，处理时间小于8小时其他故障：响应时间-小于2小时，处理时间小于8小时服务人员服务团队：实施顾问，技术工程师服务监管：PMO集团巡检：集团服务人员定期巡检服务保障措施制度组织给予充分的业务管理人才、IT人才保障，搭建合理组织制度PMO建立合理的建设与运维组织管理制度监控领导小组、项目总监、项目经理、QM、PMO多级分段监控计划、质量等指标考核多方位对项目团队给予激励、考核制度保障决策制度项目领导小组PMO办公室项目经理 质量保障制度评审人员，监理方参与评审流程评审结果执行监督例会制度月例会周例会 日进度激励制度评价考核制度 汇报制度汇报周期汇报内容(指标、风险等） 保障措施监控组织给予充分的业务管理人才、IT人才保障，搭建合理组织制度PMO建立合理的建设与运维组织管理制度监控领导小组、项目总