项目管理关键管理动作标准化

1、工程管理关键管理动作标准化本文将工程管理知识体系（简称PMBOK）应用到通信工程管理中，简单地说 就是将知识、技能、工具与技术应用于工程活动，来更好地满足工程要求，具体 框架如图1所示。运用PMBOK理念，借鉴成熟的工程管理方法，结合通信行 业建设规范以及企业内部相关的规定，总结出工程管理的关键点，逐步形成标准 化管理体系。下面就对通信工程各个环节的标准化管理进行分析。工程启动过程标准化省公司在通信工程工程启动时，需要根据年度投资计划以及通信网络的覆盖 情况，全面收集市公司上报的用户活动热点区域需求，综合分析这项通信工程的 投资效益，在此基础上建立相应的数据分析模型。省公司编制工程建议书，组织

2、 评审之后进行工程立项，在工程管理系统中录入投资信息，建设规模，初步实施 计划等信息，并同步到采购供应系统、MIS系统、资产管理系统1。工程计划过程标准化通信工程主要是为人们提供专业的通信服务，是一项专业性的、工程，按照 专业可分为前期配套工程、无线工程、交换工程、传输工程、IT支撑工程等。 在其建设过程中存在较大的关联性，一旦前置任务出现问题必然会延误后续环节。 一般工程工程建设必须编制相应的计划任务书，以便系统化工程管理，更好的指 导工程完成。通信工程的工程计划内容包括主要工作任务及时间节点，在工作任 务中明确工程划分各个阶段的重点，以及相应的人力与资源需求、工期，各个阶 段完成的质量标准

3、。同时还要包括完善的应急预案，针对工程实施时存在的风险、 难点以及其他不可控因素进行有效的处理。省公司工程经理应按专家讨论方式组织各个部门、不同专业人员编制通信工程工程计划，将各个工程目标明确出来, 采用网络图表表达各个分解的专业工程任务以及必须落实的具体活动市公司项 目经理应进一步细化总体计划框架，将计划落实到位，尤其是要细化各个子工程 间的先后顺序以及相互依赖性，例如必须完成前期配套工程后才能让后续设计人 员进场勘察机房建设、电力引入、光缆路由、无线建设方案等。通信工程各个专业的建设都会包含：设计，设计管理计划贯穿整个工程的 全过程，是通信工程工程管理计划重要的子计划之一，应编制设计管理W

4、BS及 关键流程，按照模板将具体工程添加各个设计任务时间期限，进而形成标准化的 设计管理计划，保证通信工程符合设计的要求和标准;采购，采购管理计划必 须综合考虑各级采购范围及采购时间，一般将运营商投资类工程采购分为I级集 采和n级集采。I级集采是由集团总部采购主设备及通用配套设备;而口级集采 是由各省采购少量配套设备;配送，配送管理计划，密切联系着采购计划。由 于通信工程设备及物资的供应商不在同一区域，需要提前规划配送到达工程建设 场地所需的时间和路程,确保各个施工点的物资准时到达，不耽误施工人员进场 后的设备安装及调测;施工，施工计划是在规定的工期内完成施工任务，另外 要着重考虑施工协调计划

5、。由于通信工程密切联系着广大群众的日常生活，覆盖 区域广泛，所以施工地点分布较多，各个施工地点的协调就至关重要。光缆线工 程是整个通信工程的关键点之一，铺设线缆需要与沿线群众协调好，确保沿线群 众的生命与财产平安。另外要选择熟悉施工区域风土人情的协调人员,保障协调 工作的实效性;验收，验收管理计划需要编制验收标准和重点，将其下发至各 参建单位，使其了解工程的验收要求。尤其是各项新技术的应用，对于新技术国 家的行业验收标准实施不及时，是要重点考虑的环节。在规划时除了以上环节还要纳入风险管理计划，风险管理计划针对的是各个具体工程，需要省市两级列出 风险清单，重点分析过去工程遇到的问题及风险，明确两

6、级风险管理职责，并制 定合理的风险应对计划2。工程执行过程标准化通信工程工程执行就是落实各项计划，分解各项工作任务并制定执行标准, 规范化执行工程计划。沟通管理是执行过程标准化的关键环节，为了确保最正确的 沟通效果，应严格执行沟通计划及制度。一般会采用工程沟通协调会、定期书面 沟通、不定期口头沟通等方式，将这些方式标准细化，规范统一。沟通会议的内 容包括问题、协调帮助、解决建议、下一步计划等4个方面，是各地市共同参加 的视频会议，也是最常用的方式;书面沟通包括周报、月报和季报，工程组成员 采用统一设计的模板格式准确记录日常工作信息并发布，及时向更高级管理人员 报告工程进展，以便获取工程所需资源;口头沟通包括面对面、 、邮件等， 标准化管理动作要求记录整个沟通过程并以电子形式储存，为以后工程的需要提 供依据。工程监控过程标准化工程监控指的是跟踪、审核和改进工程各阶段的进展，其涵盖了绩效信息的 采集、测量与发布，有力确保了工程管理计划所确定的效益目标的实现。工程监 控工作应落实到工程的全生命周期内，根据分析预测结果和趋势预测推动过程的 调整和优化。标准化的工程监控过程要明确工程管理队伍，在实施各项任务时要 深入分析比拟工程的实际绩效与计划绩效