物业公司管理层人员优化方法

1、精心整理物业公司管理层人员优化方案（草案）第一部分：方案概述物管企业在广州市场的竞争越来越激烈，已经由原来的比规模慢慢地转变成比服务和品牌，随着如中海、万科等巨头参与到广州市场的竞争和国家近期对物管行业 相关法律法规的陆续出台，广州物管企业之间的市场竞争日趋于激烈。为保证公司在 激烈的市场竞争中处于有利的位置，提高企业的竞争力，我司必须采取有效措施，尽 快提升企业的综合竞争力。诊断目前我司中层管理人员的管理水平现状，与同行业佼佼者相比存在相对的 不足。因此，必须要对我司的中层管理人员结构进行必要的优化和调整。优化工作 落 实后，将至少达到以下三个目标：一、公司中层管理人员岗能配置更加合理。促进

2、公司各项规章制度的建立和完善。二、中层管理人员各项管理意识有所提高，主动寻求管理上的突破。三、在人才使用及储备上更符合现代企业管理的要求。为使以上三个基本目标可以实 现，优化将分以下四个阶段进行。序号优化时间优化目的第一阶段：总体目标提出及理解阶段06. 11. 1使员工认识到改革的必要性和紧迫性第二阶段：学习与提升阶段07. 3. 1 4. 30给予员工改进和提高的 机会第三阶段：中层管理人员管理素质考核阶段07. 5. 16. 30完成优化方案，实施优胜劣汰计划第四阶段：巩固和提高阶段07. 7. 1.-9. 30进一步提高公司优秀管理人员素质和能力精心整理第二部分：优化工作推进步骤第一阶

3、段：总体目标提出及理解阶段（用时：三个月）精心整理第一阶段是整个整改工作的基础和前提，要顺利地完成四个阶段的工作，我们将主要完成以下三个意识上的转变：、促进中层管理人员从现有管理观念向符合现代企业发展管理理念的转变、提高培训重要性的认识。三、重新明确岗位职责，清晰岗位任职资格中层管理人员 管理水平现状目前管理处主任任职资格优化后管理处主任任职资格1、专业知识老 化，跟不上企 业发展的要求年龄要求40岁以下学历要求大专以上年龄要求40岁以下学历 要求本科 以上2、工作资历无法与岗位要求相匹配专业要求酒店管理、建筑类、物业管理专业要求酒店管理、建筑类、物业管理、商务 英语、旅游管理、人力资源管理3

4、、学习能力不 强，创新能力 不足经验要求1、五年以上物业管理相关经验2、具有品牌公司/外资公司工作经验经验要求1、五年以上物业管理相关经验2、具有品牌公司/外资公司工作经 验4、团队协作意 识不强，沟通 协调能力有限必备工作技能1、ISO质量管理知识2、物业管理及其他相关专业知识必备工作技能1、ISO质量和环境管理知识2、物业管理及其他相关专业知识3、外语能力良好4、懂人力资源管理相关理论5、管理危机感 不强，缺乏应 变能力必备资 格证物业管理企业经理上岗证必备资格证物业管理企业经理上岗证 国家物业管理师资格证6、岗位责任感 不强胜任本 岗位核心素 质能力具有较强的责任感、管理能力和物业 管理

5、知识；良好的沟通协调能力；较 强沟通能力及对工作持续改善的能力胜任本岗位核 心素质能力具有较强的责任感、管理能力和物业 管理知识；良好的沟通协调能力；可 担当企业内部培训师，具有开发专业 课程、培训部属和管理改善的能力。备注：其他中层管理岗位标准参照管理处主任优化标准进行重新评定第二阶段：学习与提升阶段（用时：两个月）公司将开展一系列培训工作去促进该阶段工作目标的完成，在具体操作中将根据学员情况，分成三个层次开展工作：序号人事部负责工作部门管理处负责工作备注主管级以上人员人事部组织、实施、考核结果评估部门、管理处负责人应积极参与各项培 训课程并在培训结束后上交培训心得考核结果将作为本次优化工作

6、最终考核的参考数据公司培训工作人事部负责在公司内部大力推行岗位学习机制利I训练计划。要求各部门管理处积极开展各部门和小区的各项学习活动。各部门、管理处可拟定相关学习计划报 公司人事部，人事部将根据实际情况给 予配合和支持。考核结果将作为员工考核的 参考数据部门、管理处培训工作人事部负责跟踪部门、管理处负责人参与学习的基本情况和其属下 员工的学习情况，并作出相关指 导。各部门、管理处负责人亲自牵头，鼓励员工进行自发学习，人事部将给予部门、管理处 能以身作则的负责人相关奖 励。对于不积极参与公司学 习要求的人员将给以绩效考 核评定上的处分。第三阶段：管理人员管理素质考核阶段（用时：三个月）第三阶段

7、是本次整改工作的核心所在，在第一和第二的基础上，人事部将对中层管理人员进行考核。考核的标准将按照公司新拟订的考核方案加以进行。（附考 核阶段）考核目标考核内容考核工具处理办法第一阶段对公司优化方案的执行力度日常考核观察作为最终考核的参考指标第二阶段在整个优化方案过程中素质提高的程度考核面谈考核量表作为工作业绩的重要考核指标第三阶段优化方案完成后优化成果考核面谈考核量表确定考核对彖的30%为公司核心 骨干；30%为下一步重点培养对 象；30%进行进一步的观察;5 10%将根据情况和考核结果予 以淘汰备注：工作调整包括工作轮换、降薪、降职、劝退、晋升第四部分：巩固和提高阶段（用时：三个月）经过前三

8、个阶段的整改，公司中层管理人员科学管理意识将有所提高，应基本形成良 好的管理心态和管理理念。公司内部基本形成优胜劣汰的用人机制。第四阶 段，公司精心整理将在原来三个阶段的基础上开展以下两项基本工作：一、对新晋人员加强培养和训练，安排相关新晋人员培训课程，提高新晋人员基本 管 理技能和岗位适应能力。二、运用制度化奖惩等激励措施，包括相关控制措施，尽快完成公司管理制度化的 基 本目标。三、更科学地界定管理人员的岗位任职资格。第三部分：方案总结本次对中层管理人员结构的优化整改工作将需时9个月。在整改工作完成后人 事部将根据整改情况和结果对公司中层管理人员管理水平作出客观评价，并完成整改 报告。本次整改优化中层管理人员工作预期将发生相关意外情况影响整改工作进度，原 因可包括以下三个基本情况：一、由于观念上的理解不足，部分人员早期可能会出现抵触的情绪。人事部将根据具体情况，及时沟通和协助该部分人员，及时解决由于沟通不足而发生的相关问 题。二、公司管理工作的调整，影响原先整改时间进度。人事部将根据此情况，及时调整 整改进程和力度。三、对在优化调整的过程中出现的情况，人事部将与公司领导一起就具体情况作出解 决方案。并及时向集团公司领导汇报。四、为保证完成管理层优化目标，将在第一阶段人员调整工作完成后，参考本次结果对各层次员工提出进一步更高的要求。市场的竞争归根到底是人才的竞争，如何留住人才、合