01-06年(管理学)真题

1、.：.；2001年普通高等学校选优秀专科生进入本科阶段 考试试题管理学一、单项选择题每题1分，共15分，每题的选项中只需一个答案是正确的，请将正确答案的序号填在题后的括号内。多项选择、不选或错选者无分1被称为“运营管理之父的是 A 泰勒 B 法约尔 C 西蒙 D 梅奥2管理的首要职能是 A 控制 B 指挥 C 方案 D 组织3长期方案往往是 A 年度方案 B 作业方案 C 战略性方案 D 战术性方案41954年美国管理学家彼得德鲁克初次提出“目的管理的著作是 A B C D 5定性预测方法中最常见的专家预测法是 A 用户意见法 B 德尔菲法 C 因果关系法 D 经理人员预测法 6懊悔值法属于

2、A 确定型决策方法 B 风险型决策方法 C不确定型决策方法 D 综合型决策方法7为完成某项义务而由纵横两条管理系统组成的组织构造方式是 A 事业部制 B 多维立体型 C 直线职能型 D 矩阵型8以下情况中最适于分权的是 A 政策一致性高 B 决策代价 C 决策代价大 D 下属素质低9美国管理学家布莱克和穆顿以为最有效的指点类型是 A 贫乏型 B 中间型 C 团队型 D 俱乐部型10按照马斯洛需求层次论实际，假设人们的生理需求得到根本满足后，最有效的鼓励是去满足他的 A 平安需求 B 社交需求 C 尊重需求 D 自我实现需求11耐久、有形、可以核实的沟通方式是 A 口头方式 B 书面方式 C非言

3、语方式 D 电子媒介方式12对产质量量进展检查发现问题后，有针对性地采取控制措施属于 A 前馈控制 B 同期控制 C 反响控制 D 现场控制13控制过程的首要环节是 A 纠正偏向 B 衡量效果 C 分析缘由 D 确定规范14按照组织系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属任务的管理方法是 A 行政方法 B 法律方法 C 经济方法 D 思想教育方法15组织文化的中心和灵魂是 A 组织构造 B 行为准那么 C 组织价值观 D 组织笼统二、多项选择题每题15分，共30分。每题的选项中，至少有两个答案是正确的，请将正确答案的序号填在题后括号内，多项选择、少选、不选或错选者无分16管理的两重性是指

4、A 科学性 B 艺术性 C 自然属性 D 社会属性 E 普遍性17古典管理实际的主要代表人物有 A 泰勒 B 法约尔 C 甘特 D 亚当斯密 E 麦格雷戈18方案任务的特征是 A 目的性 B 首位性 C 普遍性 D 效率性 E 发明性19目的的作用是 A 规范作用 B 为管理任务指明方向 C 鼓励作用 D 凝聚作用 E 考核规范20属于微观经济预测的是 A 市场需求预测 B 社会未来预测 C 国民经济预测 D 市场占有率预测 E 产品寿命周期预测21战略决策特点是 A 高层管理者做出 B 影响部分 C 影响全局 D 产生长期影响 E 风险性大22按组织能否自发构成，组织可以分为 A 经济组织

5、B 文化组织 C 正式组织 D非正式组织 E 政治组织23进展组织授权时，应遵照的原那么有 A 适度授权原那么 B 不可越级授权原那么 C 弃责原那么 D 稳定性原那么 E 互置信任原那么24衡量分权程度的标志有 A 决策的数量 B 决策的层次 C 决策的范围或影响面 D 决策的重要性 E 决策的审核25主管人员应具备的条件包括 A 指点者 B 被指点者 C 组织目的 D 环境 E 管理的才干26指点任务必需包含的要素是 A 指点者 B 被指点者 C 组织目的 D 环境 E 管理的制度27美国行为科学家薛思将人性假设分为四类，即 A 经济人 B 社会人 C 自我实现人 D 懒惰人 E 复杂人2

6、8根据美国心思学家赫茨伯格的双要素实际，以下属于保健要素的是 A 薪金 B 职务提升 C 赋予职责 D 任务条件 E 上级认可29根据菲德勒的指点权变实际，影响指点有效性的三个情境要素是 A 管理制度 B 组织目的 C 职位权益 D 义务构造 E 上下级关系30在管理中运用强化实际以改造行为的一种方式是 A 积极强化 B 消极强化 C 刺激 D 惩罚 E 衰退31莱维特经过实验提出的沟通网络方式有 A 圆周式 B 轮式 C 链式 D “Y式 E全通道式32按沟通讯息的流动方向可将信息沟通分为 A 单向沟 B 双向沟通 C上行沟通 D 下行沟通 E 横交叉沟通33某企业的总固定本钱是20万元，产

7、品单价是1000元，产品单位变动本钱是500元，该企业的盈亏平衡点为 A.410件 B.400件 C .380件 D.40万元 E.41万元34按控制点的位置可将控制分为 A 群体控制 B 自我控制 C 事先控制D 过程控制E 事后控制35控制任务的原理有 A 反映方案要求的原理 B组织适宜性原理 C控制关键点的原理 D 例外情况的原理 E 部分控制原理三、填空题每题1分，共15分36提出“管理就是决策的管理学家是-。37梅奥等人以霍桑实验的成果为根据，提出了管理中的人是-的观念。38狭义的方案任务是指-。39企业某产品本期实践销售量为300件，本期预测销售量为300件，假设平滑指数a=06，

8、那么下期预测销售量为-件。40一名主管人员直接有效地管理其下属的人数称为-。41假设下级作出的决策重要程度较低，那么分权程度较-。42组织内的职权有直线职权、-、职能职权等三种类型。43企业根本战略类型包括-、差别化战略和重点集中战略。44激发力等于-的乘积。45任务设计的开展阅历了任务简单化、任务扩展化和-等三个阶段。46组织中信息沟通的目的是-。47全体成员满足程度最高的信息沟通网络是-沟通网络。48指点者将部分事情的决议权和处置权交给下级称为-。49指点者靠权益和强迫命令让人服从的指点方式称为-。50预算按照综合程度不同分为普通预算传统预算和-。四、简述题每题5分，共20分51简述泰勒的

9、科学管理实际的主要内容。52简述事业部制的优缺陷。53简述沟通的概念及其原那么。54简述方案任务的步骤。五、论述题10分55试述进展有效组织任务应遵照的原那么或原理。六、计算题每题5分，共10分56某企业1996年2000年产品的销售额资料如下表所示。试用直线趋势外推法预测2001年的产品销售额。年 份 销 售 额 19661997199819992000合计400480500520540244057某企业拟开发一种新产品，有两个方案：一是建新车间，需投资300万元；另一个是对原车间进展技术改造需投资120万元。两个方案均可运用10年，其自然形状及各方案的年损益值如下表所示。试用决策树法进展方

10、案选择。 自然形状方 案销路好07销路差03新建车间改造车间10030-2010参考答案一、单项选择题1 B 2C 3C 4D 5B 6C 7D 8B 9C 10A 11B 12 C 13D 14A 15C二、多项选择题16CD 17ABC 18ABCDE 19BCDE 20ADE 22CD 23ABE24ACDE 25ACDE 26ABD 27ABCE 28AD 29CDE 30ABD31ABCDE 32CDE 33BD 34CDE 35ABCD三、填空题36西蒙 37社会人 38制定方案 39320 40管理幅度 41低 42顾问职权 43总本钱领先战略 44期望值和效价 45任务丰富化4

11、6促进变革 47全通道式 48授权 49指点权威 50工程预算四、简答题六、计算题 略2002年普通高等学校选拔优秀专科生进入本科阶段考试试题管理学一、单项选择题每题2分，共40分，在每题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多项选择者，该题无分1人际关系的实际根据于 A 威尼斯兵工厂的建立 B 霍桑实验 C 流水线的创建 D 在伯利恒钢铁公司进展的搬运生铁实验2管理的首要职能是 A 方案 B 组织 C 指点 D 控制3中国万里长城的建造表达了 管理思想。 A 分工 B 战略 C 组织 D 系统 4决策要在尊重和维护个人根本权益的前提下作出，这种观念是 A

12、品德的权益观 B 品德的功利观 C 公平实际的品德观 D 综合社会契约的实际观 5“集中决策，分散运营的管理原那么表达在 A 职能型组织构造 B 多维立体组织构造 C 事业部组织构造 D 直线一职能型组织构造6为了防止一些人在组织中逃避责任或滥用职权，必需坚持 A 集中一致的原那么 B 集权与分权相结合的原那么 C 分工与协作相结合的原那么 D 责权对等的原那么7管理的中心是 A建立组织构造 B协调人力物力 C协调人际关系 D尽力减少支出8关于非正式组织的论述，以下说法中正确的选项是 A 管理者可利用非正式组织促进组织目的的实现 B 非正式组织是非法组织 C 非正式组织只会对组织目的的实现起反

13、作用 D 非正式组织不存在于正式组织之中9关于指点方式，密执安大学的研讨、俄亥俄州立大学的研讨和管理方格论三者研讨的共同出发点是 A 研讨关怀指点职权与关怀环境的关系 B 研讨关怀消费义务与关怀环境的关系 C 研讨关怀消费义务与关怀人的关系 D 研讨关怀指点职权与关怀消费义务的关系10多数人干活都是为了满足根本需求，只需金钱和位置鼓励他们去任务，这种观念源于 A “复杂人假设 B “社会人假设 C “自我实现人假设 D “经济人假设11组织确定管理幅度最有效的方法是 A 越大越好 B越小越好 C 随机制宜 D不断调整 12授权应遵照的原那么有 A 越级授权 B 以功授权 C 视能授权 D 随意

14、授权13控制的根底是 A 职权 B 手段 C 职位 D 信息14经过提高主管人员的素质来进展控制，这种方式属于 A 间接控制 B直间接控制 C 反响控制 D客观控制 15科学管理的中心问题是 A 作业规范化 B计件工资制 C 职能工长制 D提高劳动消费率 16组织文化的中心是 A 组织笼统的设计 B 组织制度的完善 C 组织的价值观 D 管理机制17时间序列预测法适宜用于 A 短期预测 B 中期预测 C 长期预测 D 中、长期预测18在波士顿矩阵中，处于明星形状的产品适宜采用的战略是 A 放弃战略 B 维持战略 C 加大投资战略 D 清算战略19指点企业在今后假设干年的总体开展、统帅全局的综合

15、性战略是 A 总体战略 B 运营领域战略 C 职能战略 D 竞争战略20提出“努力绩效奖赏满足鼓励实际方式的是 A 麦克莱兰 B 斯金纳 C 弗鲁姆 D 亚当斯二、多项选择题每题3分，共30分。每题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。多项选择、少选、错选或不选者，该题不得分1亚当斯密提出劳动分工可以提高劳动消费率，他以为其缘由是 A 提高劳动熟练程度 B 可以减少由于变换任务而损失的时间 C 有利于一致指挥 D 可以简化方案任务 E 有利于发明新工具、改造设备2法约尔对组织管理实际的主要奉献是 A 初次提出“非正式组织的概念 B 提出了管理的根本

16、职能 C 划分了企业的六种根本活动 D 确定了“管理就是决策的根本观念 E 制定了管理的十四项原那么3梅奥经过霍桑实验得出的主要结论为 A 建立严厉的自上而下的等级系统 B 员工个人要服从整体 C企业员工要“社会人 E 企业中存在着“非正式组织D提高员工士气是提高劳动消费率的关键 4马斯洛的需求层次论指出，人的需求包括 A 生理需求 B 平安需求 C 社交需求 D 尊重需求 E 自我实现需求5按赫兹伯格的“双要素实际，属于鼓励要素的是 A 任务本身 B 任务条件 C 提升 D 同事关系 E 成就6目的管理的根本过程可以分为 A 建立一套完好的目的体系 B 组织实C 检查评价 D 实行奖惩 E

17、制定新目的并开场新的目的循环7方案按时间长短可分为 A 战略方案 B 作业方案 C 长期方案 D 中期方案 E 短期方案8职权可以分为 A 直线职权 B 专家职权 C 顾问职权 D 职能职权 E 感召职权9对主管人员进展培训时，可供选择的方法有 A 任务轮换 B 越级提升 C 设置助理职务 D 设置暂时职务 E 实际培训10迈克尔波特以为，企业建立竞争优势可以采用以下几个战略 A 防御战略 B 低本钱领先战略 C 撤离战略 D 集中一点战略 E 产品差别化战略三、判别题每题2分，共20分。他以为正确的在题后括号内画“，反之画“1“人之初，性本善这句话与麦格雷戈的Y实际相一致。 2西蒙以为决策的

18、判别准那么是最优化原那么。 3尽了社会责任 的企业，其利润一定会减少。 4判别组织构造能否合理的规范在于它能否有利于组织目的的实现。 5目的管理的主旨在于用“强迫性管理来替代“自我控制的管理。 6管理是科学和艺术的一致，在指点与指点任务中，管理艺术得到充分表达。 7要促进有效的组织沟通，只能运用正式沟通的手段和方法。 8预算是一种方案手段，但不是控制手段。 9科学的方案可以消除变化。 10在人事管理任务中，其中一个开展趋势是由人力本钱观念向人力资源观念转变。 四、简要回答以下问题每题8分，共32分1简述环境分析对组织决策的积极影响。2“工厂是学校，上级是教练这句话倡导的积极意义是什么？3影响管

19、理幅度的要素有哪些？4期望实际运用在管理实际中有何指点意义？五、案例分析14分背景资料：苏珊是冯氏超级市场的南方地域分部经理，她的5位片区主管人员向她汇报任务，一天早晨，秘书送来了当天的商报。报上说巴利将分开冯氏公司到别的企业就职。巴利是苏珊属下的一位片区主管，已为冯氏公司在目前职务上干了4年，他最初是从贝塔商业中心被聘过来的，当时他是个商店经理。巴利的离去使苏珊很难过，由于巴利的业绩在5个片区是最优秀的。苏珊该到哪里去找这样一位能干的顶替者呢？苏珊翻阅了案卷，找出了片区主管人员的职务阐明书，该项职务的职责包括：确保到达公司订立的整洁、效力和产质量量的规范；监管商店经理的任务并评价效果；提供片

20、区的月份、季度和年度收入及本钱预估，为总部或下属商店经理提出，节约开支建议；协调进货，与供应商协商广告宣传协作方案。于是，苏珊对这个岗位的人选就有了明确的计划。问题：1试问有哪些招聘渠道可供苏珊选择适宜的人选？这些招聘渠道各有什么特点？10分2假设苏珊从巴利的助手主管助理中选择一个担任片区主管，请问苏珊这样做的根据是什么？4分六、论述题14分鼓励对组织目的的实现有何意义？管理者怎样对员工任务进展有效的鼓励？ 参考答案一、单项选择题1.B 2.A 3.C 4.A 5.C 6.D 7.C 8.A 9.C 10.D 11.C 12.C 13.D 14.B 15.D 16.C 17.A 18.C 19

21、.A 20.C二、多项选择题1.ABE 2.BCE 3 .CDE 4.ABCDE 5.ACE 6.ABCDE 7.CDE 8.ACD 9.ACDE 10.BDE三、判别题。略四、简答题。 12略31上下级双方的素质与才干。2方案的完善程度。3面临变化的猛烈程度。4授权的情况。5沟通的手段和方法。6面对问题的种类。7个别接触的必要程。8其他要素。4期望实际的根本观念是：人们在预期他们的行动将会有助于到达某个目的的情况下，才会被鼓励起来去做某些事情以到达目的。五、案例分析。略六、论述题1鼓励对组织目的是实现意义略。2主管人员对员工的鼓励可遵守以下原那么：略 管理者对员工任务进展有效的鼓励必需做到：

22、一学会判别产生问题的缘由，由于努力不够而呵斥目的和结果不一致时，就属鼓励问题。二懂得鼓励的过程。卓有成就的鼓励应包括五个步骤：1确定欲到达的目的；2确定需求的组织资源；3洞悉下属的需求；4确定有效的鼓励要素；5使组织目的同个人需求到达平衡。三扩展管理的责任范围。评价管理者的绩效程度时，不要仅仅看他能否完成了普通的任务目的，还应该看他有没有努力促进家属的生长。四奖励制度要明确。要结合实践制定出奖励规范，明确等级。允许下属接受任务之外的教育和劳务，以及开展个人喜好等。(五)典范的力量是无穷的。要言行一致，行动总是胜于雄辩。主管人员的言行假设自相矛盾，下属必然对之失去期望，甚至观其行而效之。六防止消

23、极要素。虽然有时下属缺乏积极性并不都是主管人员的过错，但是，他必需留意到下属的消极心情。找出消极要素，不能淡然置之。2003年普通高等学校选拔优秀专科生进入本科阶段考试试题管理学一、单项选择题每题2分，共40分，在每题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多项选择者，该题无分1.决策实际学派的代表人物是 A.法约尔 B.巴纳德 C.西蒙 D.卡斯特2.管理是一门艺术，这是强调管理的 A.有效性 B.准确性 C.复杂性 D.实际性3.定期修订未来方案的方法是 A.指点方案法 B.滚动方案法 C.作业方案法 D.战略方案法4.一个组织的 可以看做是它最根本的目的

24、，也是一个组织存在的根本理由。A.使命 B.战略 C.目的 D.政策5.受决策者个性影响最大的决策类型是 A.不确定型决策 B.确定型决策 C.多目的决策 D.程序化决策6.利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重于定量研讨的学派是 A.科学管理学派 B.管文科学学派 C.社会技术系统学派 D.权变实际学派7. 学派以为没有一成不变，普遍适用的管理实际和方法。A.管理过程学派 B.权变实际学派 C.社会协作系统学派 D.行为管理学派8.管理中出现冲突大多是由于 A.权益过于集中 B.沟通缺乏 C.权责明确 D.职能过细9.上层人员着重培育 才干，下层人员着重培育 才干。A.管理、管理

25、B.管理、职业 C.职业、职业 D.职业、管理10.集权会引起 A.买卖本钱降低 B.买卖本钱添加 C. 管理层次添加 D.管理层次减少11.人力资源管理中职业生涯设计表达了 A.终身教育理念 B.以人为本的理念 C.细致、严厉管理理念 D.文化价值理念12.旨在提高受训人员全面了解组织中的任务，提高协调才干的培训是 A.专业知识培训 B.专业技艺培训 C.职务轮换培训 D.提升培训13.职能职权通常较多地是由 A.高层人员行使B.低层人员行使 C.专业人员行使 D.直线人员行使14.某公司有员工81人，假设管理幅度为9人，该公司管理人员的人数应为 A.10 B.7 C.9 D.815.组织中

26、的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权益分散到一个集体中去，即为 A.个人担任制 B.委员会制 C.集权制 D.民主16.单线型组织构造是指 A.职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.直线制17.普通来说，主管人员面对的问题越复杂，其直接纳辖的人数 A.不宜过多 B.不宜过少 C.多少都无影响 D.以上均不对18.在以下哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒的政策 A.社会人假设 B.复杂人假设 C.经济人假设 D.自我实现人假设19.以下属于保健要素的是 A.生长的能够性 B.责任 C.成就 D.薪金制度20.以下不属于正强化手段的是 A.提升 B.表扬 C.降级 D.改善任务条件二、

27、多项选择题每题3分，共30分。每题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。多项选择、少选、错选或不选者，该题不得分1. 管理方格图中1.1型贫乏型管理的特点包括 A.主管人员极少关怀人 B.主管人员非常关怀人C.主管人员极少关怀任务 D.主管人员非常关怀任务E.主管人员既关怀任务又关怀人2.方案任务的特征有 A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.效率性 E.创新性3.指点方式的根本类型有 A.激动型 B.放任型 C.民主型 D.集权型 E.明智型4.根据招聘的内外环境不同，招聘员工的途径有 A.广告招聘 B.内部招聘 C.外部招聘 D.相关人员引荐

28、 E.网上招聘5.组织任务应遵照的根本原理有 A.分工协作 B.一致指挥 C.权责一致 D.集权与分权相结合 E.目的的一致性6.属于法约尔五项管理职能的有 A.方案 B.指挥 C.决策 D.沟通 E.组织7.预测任务普通包括的步骤有 A.提出课题、义务 B.搜集资料、建立预测模型 C.估计预测误差、评价效果D.预测结果的实施 E.对实施过程进展监控8.以下属于指点实际的是 A.性格实际 B.行为方式实际 C.权变实际 D.强化实际 E.公平实际9.企业战略的构成要素有 A.战略思想 B.战略目的C.战略重点 D.战略阶段 E.战略对策10.绩效考评的要求是 A.目的客观 B.方法可行 C.内

29、容科学 D.时间适当 E.结果反响三、判别题每题2分，共20分。他以为正确的在题后括号内画“，反之画“1.学习型组织的五项修炼中包括团队学习和系统思索。 2.战略管理的本质不是战略而是动态的管理。 3.在实践任务中存在着纯粹的职能制组织构造。 4.指点者就是管理者。 5.鼓励力是效价与期望值的乘积。 6.有效控制就是使行动与组织目的相一致。 7.适当的组织冲突是组织提高的表现。 8.公司再造实际根底是亚当斯密的分工实际。 9.需求是分层次的，只需相对低层次的需求充分满足后才会产生更高层次的需求。 10.PERT中关键线路上占用的时间最短。 四、简答题每题7分，共28分1.简述目的管理的过程。2

30、.梅奥的“霍桑实验得出了哪些主要结论？3.控制的过程包括哪几个环节？4.简述公平实际的根本内容。五、论述题15分在我国目前抗击“非典战斗中，各地政府都迅速成立了由政府官员、防疫人员、医护人员以及警察等组成的应急机构。试分析这种机构属于什么组织方式？它有何特点？六、案例分析题此题17分某化工公司为了从A产品中获得高额利润，试图开发利用一种新资料来消费A产品。就这一事件进展决策。从目前市场情势看，A产品的价钱能够有三种变动趋势：1价钱下降，低于现价；2价钱上涨，高于现价；3现价不变。根据上述情况，公司做出未来五年时间研讨开发的三种战略：1先研讨、再开发：集中力量研讨利用新资料和新工艺，以降低本钱；

31、2边研讨、边开发：两者结合，但开发仍按现有工艺进展，能够会有亏损；3应急开发：完全按现有工艺尽快开发，风险较大。鉴于公司在选择这三种战略时存有较高风险，应该采用何种战略进展开发和研讨是一项非常重要的决策。试根据决策的程序分析如何进展这一决策，并根据决策的特征，分析进展决策时应留意的问题。参考答案一、单项选择题1.C 2.D 3.B 4.A 5.A 6.B 7.B 8.B 9.B 10.B 11.B 12.C 13.C 14.A 15.B 16.D 17.A 18.C 19.D 20.C二、多项选择题1.AC 2.ABCDE 3 .BCD 4.BC 5.ABCDE 6.ABE 7.ABCE 8.

32、ABC 9.ABCE 10.ABDE三、判别题1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.四、简答题1.1建立一套完好的目的体系；2组织实施；3检查和评价；4新的循环。2.1人是“社会人而不是“经济人。2企业中除了“正式组织之外，还存在着“非正式组织的影响。3 新型的指点在于经过对职工满足度的添加，来提高工人的士气，从而到达提高效率的目的。3.1拟定规范；2评定绩效；3纠正偏向。4.公平实际是美国行为学家亚当斯于1967年提出的实际，这个实际偏重研讨工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。即公平实际主要研讨奖励与满足的关系问题。公平实际指出，职工的任务动机不仅受其所得的

33、绝对报酬的影响，而且遭到相对报酬的影响，即一个人不仅关怀本人所得的绝对值，而且也关怀本人收入的相对值。五、论述题这种机构属于矩阵式组织方式。优点：1灵敏应变的才干较强；2有利于提高工程成员的积极性；3有利于人力资源的充分利用；4有利于加强部门间的横向联络；5有利于最高主管实施分权管理；6有利于职能部门和工程之间的协调。缺陷：1稳定性差；2容易使下属任务人员无所适从。六、案例分析题从案例背景资料分析，这样的决策属于非确定型决策，由于，我们只知道未来的市场情势有三种趋势，但无法估计出三种趋势出现的概率。因此，在确定了决策目的之后，要根据阅历和环境分析，对每一种方案在每一种趋势下的期望值进展估计，遵

34、照一定的决策原那么，从三个备选方案中选择一个令人称心的方案。这种类型的决策，由于受决策者客观要素影响较大，所以，在进展决策时应特别留意思索问题的全面性，对潜在的问题要注重分析和防备，要采用科学的方法进展评价选择方案。2004年普通高等学校选拔优秀专科生进入本科阶段考试试题管理学一、单项选择题每题2分，共40分在每题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多项选择者，该题无分。1技术技艺是指运用管理者所监视的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的才干。技术技艺对于-最重要。 A 层管理 B 中层管理 C 高层管理 D 中、高层管理2泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名

35、的铁锹实验，他据此提出的管理原理是 A差别计件工资制 B规范化 C例外原那么 D方案职能与执行职能相分别3方案任务的义务，不仅要确保实现目的，而且是要从众多方案中选择最优的资源配制方案，以求得合理的利用资源。这是强调方案的 A 目的性 B 普遍性 C 效率性 D 发明性4为实现组织长久目的而选择的开展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为 A 使命 B 战略 C 政策 D 规划5由美国管理学家彼得德鲁克创建的，被称为“管理中的管理的是 A 质量管理 B 人力资源管理 C 目的管理 D 作业管理6管理的目的是 A获取信息 B协调各方关系 C寻求市场时机 D实现组织目的7在环境较为不确定时，

36、内部组织比较松散，决策权益分散并且权益层级不明确，组织构造设计可采取 A 机械式组织 B有机式组织 C虚拟式组织 D分权式组织8按照奎因和卡梅隆的组织声命周期实际，-是组织的迅速生长期。 A 创业阶段 B 规范化阶段 C 集合阶段 D 成熟阶段9企业组织中上级主管的管理幅度是指 A 直接纳理的下属的数量 B 直接纳理的部门的数量 C 所管理的全部下属的数量 D 所管理的全部部门的数量10在研讨型机构中，以下哪一种指点方式的效果最差 A 高义务，低关系 B高义务，高关系 C 低义务，高关系 D低义务，低关系11“治病不如防病，防病不如讲卫生。根据这一说法，以下哪种控制方式最重要？ A 现场控制

37、B 反响控制 C 目的控制 D 预告控制12作为某公司总经理的老张，最应该亲身处置和点头的管理义务是 A 对一位公司内部违纪职工按规章进展处置 B 对一家主要竞争对手忽然大幅削价做出反响 C 关于公司各部门办公电脑的分配方案 D 对一位客房的赞扬进展例行处置13在鼓励任务中，最为重要的是发现职工的 A 平安需求 B 潜在需求 C 主导需求 D 自我实现的需求14双要素实际中的保健要素是指 A影响和促进职工任务称心感的要素 B维护职工心思安康和要素 C预防职工心思疾病的要素 D影响和预防职工不称心感产生的要素15在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形状是 A 链式沟通 B

38、轮式沟通 C Y式沟通 D 全通道式沟通16方富公司消费某种产品的固定本钱是30万元，单位产品的变动本钱为6元，售价为9元/件，假设目的利润为6万元，那么其销售收入应为 A 10万元 B 12万元 C 90万元 D 108万元17在波士顿矩阵法中，市场占有率较高，而业务增长率较低的运营单位，被称为 A 问题 B 明星 C 金牛 D 瘦狗18亚当斯密对管理实际开展的奉献是提出了-的观念 A 劳动分工 B 劳动定额 C 奖励工资制 D “社会人假设19用线条表示的方案图表，如今常被用于编制进度方案，这种图通常被称为 A 甘特图 B 网络图 C 控制图 D 柱状图20管理层收买MBO是目前我国企业改

39、革的一种探求方式，这种创新属于 A 技术创新 B 制度创新 C 组织构造创新 D 运营方式创新二、多项选择题每题3分，共30分在每题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。多项选择、少选、不选或错选者，该题无分。1古典管理实际的代表人物有 A 泰罗 B 法约尔 C 韦伯 D 马斯洛 E梅奥 2社会系统学派的开创人巴纳德以为，正式组织的存在必需具备的条件有 A 明确目的 B 有效控制 C 协作志愿 D 信息沟通 E 良好关系3组织中职权的方式普通有 A 直线职权 B 最小最大懊悔值法 C 监视职权 D 职能职权 E 职位职权4以下属于不确定型决策的方法有 A 量本利

40、分析法 B最小最大懊悔值法 C 决策树法 D 小中取大法 E 线性规划法5信息系统的根本要素包括 A 输入 B 处置 C 输出 D 反响 E 控制6企业一体化战略的类型包括 A 同心一体化 B 前向一体化 C 后向一体化 D 横向一体化 E 混合一体化7在指点权益的构造中，因职位要素而产生的权益是 A 专家权益B强迫权益 C 奖励权益 D 感召权益 E合法权益8人力资源培训的常用方法有 A岗前培训B集体研讨C职务轮换D设置助理职务 E离任培训9常见的鼓励方式有 A 提高任务报酬 B 任务内容丰富化 C 精神鼓励 D 带薪休假 E 批判教育10以下属于控制方法的有 A 预算 B全面质量管理 C比

41、率分析 D网络方案技术 E审计三、判别题每题2分，共20分他以为正确的在题后括号内画“，反之画“。1方案任务的前提条件就是方案在实施过程中的预期环境。 2矩阵型组织构造的特点是“一致指挥，专业分工。 3公司再造实际的中心思想是强调对组织的运营过程按流程进展再思索和再设计。 4只需指点做好了对下级的鼓励任务，就一定会提高组织的任务业绩。 05一致指挥就意味着一致指点。 6公平与否是人们的一种心思景象，因此是一种客观感受。 7组织变革就是指组织的构造随着环境的变化而变化。 8人员配备的首要原那么是才干。 9控制过程就是管理人员对下属行为进展监视的过程。 10人际沟通是组织沟通中最普遍的方式。 四、

42、简答题每题6分，共30分1组织的外部普通环境包括哪些方面？2从组织外部招聘主管人员的优点有哪些？3简述组织设计的根本原那么。4简述系统管理实际的主要内容。5简述方案与控制的关系。五、论述题12分小张是MR计算机公司的软件开发人员并担任工程的技术主管，由于业绩突出，公司总经理找他说话，预备提拔他为部门经理，但被小张回绝了。试用麦克莱兰的成就需求实际对小张的这种行为加以分析。六、案例分析题18分东方公司是一家新兴企业，六年以前以房地产业务起家，公司初创时只需几个人，资产1500万元，开展到如今已有1300余人，5.8亿元资产，业务拓展以房地产开发为主,集文娱、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的

43、多元化运营格局。随着公司的不断开展，人员开场膨胀，部门设置日益复杂。如总公司下设五个分公司和一个文娱中心，文娱中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等工程。另外，总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自成体系。管理层次也不断添加，总公司有三层，各分公司又均有三级以上的管理层，最突出的是文娱中心，管理层次多达七级。职能部门重叠设置，总公司有人力资源部，而下属公司也相应地设立了人力资源部门，管理混乱。现实证明，多元化运营的复杂业务格局，原有的直线职能制已不顺应公司的开展了。此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后，都有本人的账户，总公司可控制的资金越来越少。因此，有必要在

44、财务上实行集权。但是，组织变革意味着利益的重新分配，能够引起管理层的震荡。因此，东方公司的指点层面临考验。请根据案例所给的内容，回答以下问题：经过案例，他以为东方公司面临的主要问题是什么？东方公司应进展怎样的组织变革？变革后的组织构造方式具有什么特点？2005年普通高等学校选拔优秀专科生进入本科阶段考试试题管理学一、单项选择题每题2分，共40分在每题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多项选择者，该题无分。1.管理中最重要的问题是 A.培育人才，为实现组织目的效力B.充分利用时间、信息资源，完成组织目的C.有效地鼓励人，发掘人的内在潜力D.充分利用物力

45、、财力，提高经济效益2.管理的二重性是 A.科学性和艺术性 B.自然属性和社会属性 C.技术性和人文性 D.实际性和艺术性3.人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的 A.政治与法律环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会与文化环境4.“5W1H所描画的是 职能的内容。A.方案 B.组织 C.指点 D.控制5.韦伯以为：只需 才宜于作为理想组织体系的根底。A.传统的权益 B.理性合法的权益 C.民主的权益 D.超凡的权益6.企业将运营领域扩展到与原先完全无联络的产品和销售领域中，属于 A.横向一体化战略B.混合多角化战略 C.一体化战略D.多角化战略7.有明确的目的，强调自我管理、自我控制、沟

46、通良好、协作协调的一种扁平型构造，我们称之为 A.正式组织 B.委员会 C.团队 D.社团8.按照双要素实际，下述哪种要素属于鼓励要素 A.任务的挑战性 B.薪金 C.人际关系 D.职业安定9.管理方格实际中，指点者既不关怀人，也不关怀消费，对组织放任自流，无所作为的指点方式是 A.9.1型方式 B.1.1型方式 C.1.9型方式 D.5.5型方式10.委员会制的优点有 A.折中调合 B.责任明确 C.个人行为突出D.集思广益11. 是控制的最高境界。A.直接控制 B.前馈控制 C.过程控制 D.反响控制12.现代管理实际中，注分量化分析，强调运用数学模型处理决策问题，以寻求决策的科学化与准确

47、化，这个学派是 A.决策实际学派B.行为科学学派C.管文科学学派 D.系统管理学派13.某企业消费一种产品，其总固定本钱为10万元，单位产品变动本钱为10元，产品销售单价为15元。那么其盈亏平衡点的产量是 A.1万件 B.2万件 C.1.5万件 D.2.5万件14.现实生活中存在着下级向上级“报喜不报忧的景象。从沟通上分析，这属于纵向沟通中的 A.焦虑 B.扭曲 C.夸张 D.过滤15.关于管理和指点的关系，以下论述中哪一个是正确的 A.二者是同一个概念，只不过是论述角度不同而已B.指点的内涵大于管理的内涵，管理是指点的一部分C.管理的内涵大于指点的内涵，指点是管理的职能D.二者的权益根底一样

48、16.彼得德鲁克说过，假设他了解管理实际，但不具备管理技术和管理工具的运用才干，他还不是一个有效的管理者；反过来，假设他具备管理技术和才干，而不具备管理实际，那么充其量他只是一个技术员。这句话阐明了 A.充分掌握管理实际是成为有效管理者的前提B.管理任务能否有效，不在于能否掌握管理实际C.有效的管理者应该既掌握管理实际，又具备管理技术与管理工具的运用才干D.有效的管理者应留意管理技术与工具的运用才干17.管理者面对复杂的环境要素时，一定要尽快充分了解并熟习环境，从而可以做到有效地顺应环境并 A.进展组织变革 B.减少环境变化 C.坚持组织稳定 D.推进环境变化18.某公司有员工36人，假设管理

49、幅度为6人，那么该公司的管理人员应为 ，管理层次有 A.7人，3层 B.6人，3层 C.7人，2层 D.6人，2层19.“物以类聚，人以群分这一景象用下面哪一实际可以最适当地予以解释 A.XY实际 B.非正式组织实际 C.需求层次理D.系统管理实际20.以下哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况 A.众人划桨开大船 B.一个好汉三个帮 C.三个和尚没水喝 D.十根筷子折不断二、多项选择题每题3分，共30分在每题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。多项选择、少选、不选或错选者，该题无分。21.个人决策的优点包括 A.员工称心度高 B.决策速度快 C.责权明确 D

50、.决策质量高 E.本钱低22.目的的性质包括 A.层次性 B.可考核性C.多样性中 D.选择性 E.挑战性23.以下哪种情况下，组织可采用较大的管理幅度 A.管理人员才干强 B.下属人员任务类似性高 C.组织环境稳定D.组织变革速度快 E.管理任务复杂多变24.评价企业偿债才干的目的包括 A.营业收入利润率B.流动比率C.速动比D.资产负债率E.销售利润率25.以下选项属于行为改造鼓励实际的有 A.成就需求实际 B.强化实际 C.期望实际 D.归因实际 E.途径目的实际26.内部提升的主要优点有 A.本钱低 B.有利于调发动工积极性 C.保证选聘任务正确性D.可以为组织保送新颖的血液 E.选择

51、的范围大27.正式沟通的详细形状有 A.链式 B.环式 C.Y式 D.轮式 E.全通道式28.预测的主要方法有 A.决策树法 B.时间序列分析法C.回归分析法D.德尔菲法E.懊悔值法29.技术创新的方式有 A.要素创新B.技术引进 C.独立开发 D.结合研讨E.产品创新30.从笼统到详细，方案的表现方式排序正确的有 A.目的、政策、规划 B.战略、程序、预算 C.目的、预算、程序D.预算、程序、战略 E.政策、规那么、规划三、判别题每题2分，共20分他以为正确的在题后括号内画，反之画。31.在管理思想的开展史上，最早用系统观念研讨管理的是巴纳德。 32.企业文化的精神层是指表达某个详细组织的文

52、化特征的各种规章制度、品德规范和员工行为准那么的总和。 33.政策给执行人员留有酌情处置的余地，而规那么没有。 34.职位丰富化是任务的横向扩展。 35.控制是实现方案的保证，控制的目的是为了实现方案。 36.设置代理职务可以有效地防止“披德景象的发生。 37.管理者为处理日常问题而进展的决策属于非程序化决策。 38.在人员选聘过程中，组织处于生长期时多采用内源渠道，稳定期时那么多采用外源渠道。39.指点发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，协作一致的任务。这种指点方式是放任型指点。40.战争是冲突中最猛烈的表现方式。四、简答题每题6分，共30分41.简述法约尔普通管理实际

53、的主要观念。42.影响集权与分权的要素有哪些？43.简述方案任务的性质。44.简述指点者影响力的来源。45.简述协调组织冲突的主要方法。五、论述题12分46.某公司运营方式很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。试用公平实际来解释这种景象，并谈谈对管理实际的启示。六、案例分析题18分47.请阅读下面的一段对话然后回答以下问题。王宏发是宏远纺织品公司的总裁，一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。印染厂的经理张向荣埋怨，那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理赵腾飞买下了不合格的纺织品，并已运货到厂。张向荣说：“我特别照顾总公司采购部经理，从那个供应商买来的纺织品把我们的消费工序搞乱了，以后

54、别买它了。王宏发问：“那他为什么不来通知我呢？张向荣说：“我以为直接对赵腾飞讲了，就不用绕圈子做官样文章了。再说，我让印染车间主任打过给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了。王宏发说：“是嘛？我们和那家供应商已订了采购合同，他们对此会特别敏感，他这样做真让我们处境难堪。以后，让采购部经理来决议我们买哪家的，他别直接给供应商打，那是采购部经理的责任。张向荣说：“那个不是我打的，是印染车间主任打的。请根据案例所给的内容，回答下述问题：1请用管理学的有关原理阐明印染厂经理张向荣的做法和认识有哪些不妥，为什么？2经过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵照哪些原那么?参考答案一、单项选择题1.B 2.

55、B 3.D 4.A 5.B 6.D 7.A 8.A 9.B 10.D11.B 12.C 13.B 14.D 15.C 16.C 17.C 18.D 19.B 20.C二、多项选择题21.BCE 22.ABC 23.ABC 24.BCD 25.BD26.ABC27.ABCDE28.BCDE29.CD30.ABC三、判别题31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40.四、简答题41.法约尔在泰罗实际的根底上，大大充实和明确了管理的概念，他以为企业存在六种不同的职能，管理只是其中一项，并第一次把管理的普通职能明确划分为方案、组织、指挥、协调和控制五大职能。此外，他根据

56、本人长期的管理阅历，提出了十四项管理原那么，其中一致指挥、等级链最能表达法约尔的管理精华。42.影响集权和分权的要素有：1决策的代价。2政策的一致性。3组织的规模。4组织的生长方式。5管理的哲学。6管理人员的数量和素质。7控制技术与手段。43.方案任务的根本特性可以概括为以下四个方面：1目的性：组织是经过精心安排的方案来实现组织目的得以生存的。2主导性：方案任务应该在组织任务、人员配备、指点任务以及控制任务之前进展。3普遍性：方案任务是各级管理者的一个根本职能，具有普遍性。4经济性：也就是说方案任务要讲究效率。44.影响力的来源可以分为两类：一类是所谓的权益性影响力或职位性权益。又分为决策权、

57、组织权、奖赏权、指挥权、人事权。一类称为个人的权益或非权益性影响力。又分为专家权、典范权。45.面对冲突，管理者可以采用以下处理方法：1逃避。这是处理冲突的最简单的方法，让冲突的双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。2强迫处理。即管理者利用职权强行处理冲突。3妥协。即经过要求冲突各方都做出一定的退让，使问题得到处理。4树立更高目的。让冲突双方为进展协作作进一步的退让，为完成目的而一致同来。5协作。从结果上来看，这是最好的选择。五、论述题46.1这种情况，很有能够是公司在鼓励的方法上有失公允。2公平实际通知我们，鼓励中一个重要要素就是个人的报酬能否公平。一个人对于本人所得到的报酬虽然从绝对量上来看不算

58、少，也比较称心，但是，未必就会产生很大的满足感，由于，他还会把本人得到的报酬和付出同他人相比，只需在比较中，他以为公平了，才会有较高的积极性。假设他觉得本人所获得的报酬在比较中不公平，就会产生不满，降低任务的积极性，甚至会选择分开这个组织。3由此，也给我们管理任务者在管理实际中很多启示。比如，这要求我们在确定鼓励的方式和鼓励的程度时，要公平、公正、公开；要根据员工的需求进展鼓励；要思索多种要素，留意鼓励效果。六、案例分析题47.1张向荣有两点错，一是在发现问题之后，有责任根据组织的指挥线和组织的任务程序要求直接向总裁汇报情况，并且要及时、准确、明晰。而不应该采用横向协调的方法去处置。二是张向荣

59、应对本人下属的行为负指点责任，当下属的做法不妥影响企业整体笼统的时候，应该勇于承当责任并担任及时采取纠正的措施。2从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵照的原那么有：目的义务原那么、责权益相结合的原那么、分工协调以及精干高效的原那么、适宜管理幅度的原那么、一致指挥原那么、集权和分权相结合的原那么。2006年普通高等学校选拔优秀专科生进入本科阶段考试试题管理学一、单项选择题每题2分，共40分在每题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多项选择者，该题无分。1.在管理实际中，管理的四种职能普通是顺序履行的，即

60、A.方案、控制、组织、指点 B.方案、指点、组织、控制C.方案、组织、指点、控制 D.组织、方案、指点、控制2.管理的本质是 A.组织 B.协调 C.指点 D.控制3.以下何种组织方式最直接表达了管理劳动专业化分工的思想 A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制4.人际沟通中会遭到各种“噪音干扰的影响，这里所指的“噪音干扰能够于A.沟通的全过程 B.信息传送过程 C.信息编码过程 D.信息解码过程5.企业管理中，管理人员的管理幅度指的是 A.直接纳理的下属员工数量 B.直接纳理的下属部门数量C.所管辖的全部下属部门数量 D.所管辖的全部员工数量6.管理系统中，最能动、最关键的要素是