市区供电公司绩效管理培训发展体系试点实施项目的总汇报

1、.：.；市区供电公司绩效管理/培训开展体系试点实施工程的总结汇报提交人: 赵愉日期：2004.2.26汇报内容：工程总结致：市区供电公司：工程指点小组成员：王运丹、贾胜、於凯、严健勇、范永根、王裕新、张丽、魏信义、于会南任务小组成员：钱维忠、张伟、徐本如、俞宝美、黄明山、王大光、黄小妹、秦名胜、姜晓敏、何明、徐孝璋、张印虎、杨菲、谈利生、陈妙章、茅雪康工程经理：孙志强埃森哲：工程指点小组成员：李纲黄伟强、陈笑冰市区供电公司的绩效管理/培训开展体系试点实施工程自2003年8月中旬开场到今天时间曾经过六个多月，到2004年2月27日工程即告终了。本次试点的范围涵盖市区供电公司本部、沪东和沪北供电分

2、公司。在工程期间，市区供电公司和埃森哲工程组亲密配合，卓有效果地进展了绩效管理/培训开展体系的试点实施任务。现对本次工程进展总结。一、进程总结在绩效管理体系试点实施方面，截止到2004年2月27日，埃森哲工程组已完成了对市区供电公司一切指点层、本部主任、本部主管、本部专职、基层正副经理、基层主任和基层主管的绩效方案操作培训和目的设定的模拟演练。主要任务有：完成了对市区供电公司一切指点层、本部主任、本部主管、本部专职、基层正副经理、基层主任和基层主管的集中培训，培训人次到达200余人次。完成对上述培训对象的模拟设定绩效目的、签署绩效合同的活动。在培训根底上，工程组对每一批岗位进展签署绩效合同的模

3、拟练习、个别辅导、沟通讲评、完善改良和复审任务，直至培训对象对培训内容的了解和方法掌握到达要求。经过这样的方法使公司员工对该绩效管理体系的理念和操作方法有了系统的了解和认知，考核双方根本熟习了签署绩效合同的方法和操作流程。召开了与总经办、方案开展部、其它相关专业部室及全部基层单位指点的座谈会，就每月如何进展有效的绩效监控进展了专业辅导，经过座谈会的方式加深了公司上下对绩效监控的了解，便利了今后的推行实施。配合绩效管理体系的实施培训，与公司人力资源部和总经办担任新闻的同事共同配合，撰写绩效管理体系的宣传性文章，制造绩效管理宣传手册，分发给公司本部和基层员工，有力推进的公司上下对新绩效管理体系的深

4、化了解，促进了绩效沟通。在培训体系试点实施方面，埃森哲工程组主要完成了以下任务：完成了对市区供电公司一切指点层、本部主任、本部主管、本部专职、基层正副经理、基层主任和基层主管的集中培训，培训人次到达200余人次。经过在公司开展的至上而下的广泛培训，使得公司员工对“基于才干模型的培训体系有了深层次的了解，为培训体系在公司全面深化的实施打下了良好根底；完成了组织的培训需求分析、岗位才干匹配表的修订、2004年员工才干开展表等活动。配合市区供电公司人力资源部完成与公司高层管理人员、各基层指点包括非试点单位和相关业务部门的沟通，协助完成了2004年培训需求分析。完成了中心价值课程的开发，完成在本部和试

5、点单位范围进展的试点培训完成了公司培训管理方法的制定，将培训管理的各个要点以及详细的实施方法都进展了书面化，为今后进一步深化实施、建立培训体系的方法和工具奠定了根底。二、存在的缺乏在绩效管理体系试点实施方面：基层专职以下的岗位未覆盖：为保证方案推进的真实有效，在本次绩效管理体系实施中结合基层的详细情况，没有涉及基层专职含以下的岗位，对新绩效管理体系后续的普及实施能够会有一定程度的影响。这可以经过咨询公司后续效力的延伸来加以有效处理。在思想理念方面，虽然在工程实施的过程中曾经经过分批次的培训和撰写宣传文章以及分发宣传手册的方式，对公司的员工进展了全方位的新绩效管理体系的理念沟通，但个别员工在思想

6、理念上情愿接受新的管理理念、积极完成培训后的模拟演练在认识上还存在滞后，需求在后续的任务中继续提升。在执行态度方面，公司本次绩效管理体系实施的公司本部高层和基层指点给予了大量的支持，使整个工程得以顺利完成。但由于参与绩效实施的员工同时都有忙碌的本职任务，加上去年年底又是公司业务最忙碌的时间，有个别部门在执行上还有不到位的地方。方法掌握方面，由于是初次模拟实施，引入的是新的理念和操作方法，公司员工在工程实施过程中还处于不断探求和改良的阶段，置信在后期会更加的熟练。在各方面的配合方面，公司本部和基层的单位在工程实施的过程中都在努力积极配合，但由于新绩效管理体系实施中有多个环节，如培训，模拟签署绩效

7、合同、收初稿、综合讲评、个别回访、修订绩效合同和合同定稿等，而且各个环节进程都很紧凑，对市区供电公司各层面的配合提出了很高的要求，在详细的实施过程中有个别环节配合不够默契，如绩效合同回收环节。在培训体系试点实施方面：在思想理念方面，根据几轮培训和后续任务的情况，我们发现部分员工对培训开展体系的注重程度以及对整个体系的了解尚未到达理想情况，他们并未真正认识到培训是公司加强中心竞争力的一个强有力的手段。这需求公司日积月累的宣传、引导才干逐渐提高这些员工的认识程度。在执行态度方面，有些员工未能及时地在培训终了后完成工程组要求的任务义务。虽然员工的日常任务非常忙碌，并且正值年底忙碌的时间，但是由于这些

8、任务义务虚际占用的时间相当有限，所以工程组还是觉得部分员工对培训开展体系的注重程度不够，希望可以借助于从2004年度开场全面推行的各类培训工程，使得员工可以真正地领会到培训对于提高绩效的显著作用。三、改良建议和后续任务在绩效管理体系试点实施方面：完成对本部专职的签收搜集：本部专职的绩效合同目前已搜集73左右，还有27的绩效合同没有回收，需求市区供电公司人力资源部门后续完成回收任务，为后期正式实施奠定根底。掌握监控、评价环节：由于本次工程是模拟实施，主要进展的任务是确定绩效目的和签署绩效合同，而绩效监控和评价是要在完成果效合同时签署、阅历月度或季度的运营区间后才干进展的任务，目前进展还缺乏绩效数

9、据，为时过早。所以本次工程只是进展了绩效监控的培训和座谈，而没有正式进展绩效监控操作，正式的绩效监控可以等时机成熟进展，届时埃森哲工程可提供相关指点。覆盖到本次没有纳入试点范围的岗位和基层单位：本次工程试点的岗位范围没有涵盖基层专职含以下层面。建议公司在总结前期工程实施阅历的根底上，对基层单位没有纳入本次试点范围的岗位进展模拟实施操作，以稳定工程成果，进一步普及新绩效管理的理念和操作方法，为未来的真正实施打下坚实的根底。同时，择机在其他未未进展试点的基层、三产单位进展实施。在培训体系试点实施方面：完成对本部专职的才干开展表的搜集任务：目前已收到50%左右。中心价值培训即将全面展开，工程组希望公司可以将其作为整个培训开展体系的有效杠杆，从目前曾经完成的6次中心价值试点培训来看，工程组觉得效果相当好，假设在全员推行时也能获得这样的效果，将起到很好的推进作用，使得员工可以更加充分地支持培训开展体系，并确实感遭到培训为公司带来的宏大价值。在培训的后续实施中，希望各职能部门可以大力支持人力资源部的任务，建立起对公司培训开展体系的责任心，营造“全体员工都是培训开展体系的责任人的组织文化。 我们希望经过后续实施进一步加强对员工接受新的管理思想、自动求变创新的认识程度的培训、宣传，用长期的言论导向来影