宾馆酒店员工制度规定

1、Word - 7 -宾馆酒店员工制度规定宾馆酒店员工制度规定1 为加强纪律性、严格考勤制度，保证酒店良好的工作秩序，均实行员工上下班打卡制度。打卡制度的实行对严格劳动管理，掌握员工迟到、早退现象，都起到了很好的作用。为了加强员工打卡考勤制度的管理，从而达到规范化管理，堵塞管理工作中的漏洞，提高对客服务质量，特制订此员工考勤制度。 一、打卡制度 1、除总经理特殊规定的高级管理人员，所在员工一律实行上下班打卡制度。 2、酒店全体员工必需提前5分钟打卡上班，打卡后，无特别工作需要，不得离开酒店，下班后不许无故在酒店内逗留，必需推迟5分钟打卡下班。 3、全部办公室人员，各部门总监/经理及上两头班的员工

2、，中途若需离开酒店，必需打卡，其次次回店上班时再打卡就岗。 4、酒店全部人员不得托付他人或代他人打卡，若经发觉将依照员工守册第六十五条赐予书面警告进行惩罚。 5、由于酒店打卡机故障未打上、下班卡的员工，可在打卡室签到、签退(由当值保安员负责考勤)，并由当值保安员注明缘由后，方可生效。 6、由于考勤卡故障(卡坏破损导致电脑无法显示等)而未打上班或下班卡的员工，可在打卡室签到、签退(由当值保安员负责考勤)，并由当值保安注明具体缘由。在未办理好新卡之前，凭人力资源部的有效证明，可在打卡室签到、签退。 7、由于遗忘带考勤卡或迟到、早退等类似缘由，私拘束打卡室签到、签退;酒店将依据不同级别赐予不同惩罚。

3、 二、加班制度 酒店因其运作的特性，很多岗位的员工不得在法定假日或其本休日当休息，或遇到大型接待，很多员工均需加班加点工作，由此而制订了酒店的加班制度。 1、酒店组织的各类活动以及酒店或部门、班级例会等，占用员工非工作时间或公休时间的，均不计为加班。 2、除国家法定假日(每年十天和月公休日)外，主管级以上人员超时工作均不计为加班。 4、员工加班必需事先经领班以上管理人员认可，加班后次日应填写好加班条，并注明加班起止时间、原由等，领班(或主管)签字，报部门经理审核，每人累计加班超出3天的应准时报人力资源部审核，凡是无正规审批程序的，均不计为加班。 5、各部门对员工的加班时间应严格掌握，尽量担心排

4、员工加班，如若员工月加班三天以内的应尽可能支配时间调休或补休。 6、超时工作 酒店员工每日工作时间原则上不超过9小时，若遇大型团队或宴会接待时，需延迟上班时间1个小时上，才算加班。 7、节假日加班 酒店由于行业特性，大体员工不能在节假日当日休息，而需要加班。 8、加班之福利 凡是加班的员工，酒店将会在其加班之后赐予同等时间之补休，若是节假日、大型接待加班，酒店还将赐予各级员工肯定的加班补贴。 三、管理人员考勤管理制度 全部五级(含五级)以上人员将上班时间及本休日统一报至人力资源部 2、管理人员非本休日休息均要填写补休单，报总经办同意; 3、各管理人员按上报的正常上班时间上班，如上班时间有调整，

5、需准时知人力资源部与总经办。 4、全部五级(含五级)以上人员因打卡机故障或考勤卡故障无法打卡上下班，除即时在打卡室签到、签退外，还须到总经办签到、签退。 5、管理干部在晚间与客人应酬到较晚，次日需申请推迟上班的，请假时间只限一个小时，(即按正常的上班时间推迟一小时上班)，超过一个小时以调休半天来计。并在上班后准时补休单到总经办审批后，方可生效。 6、管理干部因事需提前下班的，要提前知会总经办，请假时间只限一个小时(即按正常下班时间提前一小时下班)，超过一个小时以调休半天来计。并于次日补休单到总经办审后，方可有效。 四、考勤抽查制度 为了精确无误的核对各级员工的考勤，规范酒店员工的考勤管理，提高

6、员工的自觉性，特制订考勤抽查制度，具体规定如下： 1、二次签到制度 各部员工在打卡室打卡后，在到达岗位时，必需进行二次签到以确保各级员工能按月初排定时间表准时当值工作，酒店人力资源部、总值有权对各部门的二次签到状况进行不定期检查。 2、月底考勤核查制度 月底人力资源部将各位员工的出勤状况打印好后，发至各部门，各部门经理在做完考勤后上交至人力资源部，人力资源部应对各部上交的考勤进行重新审核，确保无误后，方能输入电脑进行汇总。 五、考勤奖罚制度： 1、部门于每月3日下午五点前将部门员工考勤汇总表及下月员工排班表(由部门负责人签字认可)送达人力资源部，逾期人力资源部有权不予造工资表。 2、迟到、早退

7、： 凡已到上班时间，本人还未到岗位时即视为迟到;凡未到下班时间，提前离岗下班即为早退。如员工打卡后没按规定时间到达指定工作岗位，同样视为迟到 迟到、早退非常钟以内，每月超过2次者，每次扣款10元，并处以口头警告。 迟到、早退非常钟以上二非常钟以内，每次扣罚20元，并处以口头警告。 迟到、早退二非常钟以上四非常钟以内按旷工半天处理。每次扣罚50元，并处以书面警告 迟到、早退四非常钟以上按旷工一天处理。每次扣罚100元，并处以书面警告 3、旷工 凡迟到、早退四非常钟以上以上又无充分理由办理补假手续者，视为旷工(二非常钟以上四小时以内按旷工半天计，达到或超过四小时以上按旷工一天计)。旷工除扣除员工当

8、日工资外，另还将视下列状况予以惩罚： 旷工半天，赐予书面警告，并罚款20元; 旷工一天，赐予书面警告，并罚款100元; 连续旷工二天，赐予最终警告，并罚款200元; 连续旷工三天或一个月内合计旷工2次，赐予即时开除。 4、员工未打卡次数每月不得超过3次(要由部门负责人签证的未打卡记录（证明书）;若月超过3次每次罚款10元。 六、请(休)假制度 1、审批程序： 一般员工：员工申请部门领班(主管)确认部门负责人同意人力资源部审核总经理批准。 主管领班：提出申请部门负责人同意人力资源部审核总经理批准。 部门负责人：提出申请人力资源部备案总经理批准。 凡是主管级以下人员休假未超过酒店月休假规定天数的，

9、由部门审核批准，次月初报人力资源部备案;连续请(休)假超过3天的(含3天)，一律报人力资源部审批备案，7天以上(含7天)由总经理批准。 部门负责人请(休)假一律报人力资源部备案，总经理批准。 2、各类请(休)假单应提前两天报人力资源部、总经理审核批准后方可执行，严禁先斩后奏;凡是未经批准先行休假的，一律按旷工处理，并追究部门有关负责人的工作责任;情节严峻的，予以严厉处理。 3、如遇特别或紧急状况的，部门可先口头(电话)上报人力资源部、总经理，请假手续随后补办。 4、事假一天扣当日工资;病假三天以内(需持医院有效证明)的扣50%日工资，三天以上的扣100%日工资。 5、员工因工受伤，在出具县级以上医院供应的有效医疗证明，经审核批准后可享受最长不超过三个月的带薪工伤假(发放基本工资);如若治疗时间超过三个月，将依据实际状况按酒店有关规定另行处理。 七、换班制度 1、一般状况下不允许换班或替班，如员工确有急事需换或替班的，双方应向部门申请，征得