浅析上饶分公司管理现状

1、浅析上饶分公司管理现状 管理是人类各种活动中最重要的活动之一，它广泛的存在于社会生活的各行各业，那么对于一个企业而言，好的企业管理应从哪些方面入手？参加完本次研修班所学课程，本人对公司的管理上有了进一步的了解。现以本公司下属子公司上饶公司为例进行分析：上饶公司成立于2013年6月，公司职员从管理、销售及技术售后支持共20人，主营业务为汽车电子产品（汽车专车专用导航、汽车音响、电子狗）。目前公司新代理的汽车音响品牌已进入销售状态，正在商议的氙气大灯产品还未开始启动项目。汽车音响产品销售的方式采取传统营销和互联网营销相结合的模式，以互联网营销为主，因公司之前未涉及该种销售方式，故一切处于探索阶段。

2、分析公司目前管理状况，主要总结为以下几点问题：1、销售人员当前任务是收集用户意见反馈，技术支持员工对互联网模式下，如何与用户沟通，取得完整有效的反馈意见方面，主动性不强；2、门店经理当前任务是如何增加汽车音响产品的销量。增加客户的到店咨询率，在互联网销售模式一抹黑的情况下，采取何种方法能够又快又有效的达成目标还未明确；部分员工在与客户沟通方面能力欠佳，对新事物的学习积极性上不够强烈，自控能力较差，目标感不强；3、公司整体管理较为松散，人事及绩效考核方面暂不全面。上述管理中存在的问题，在未来公司的发展中，将极大的影响公司的利益实现，结合本次研修班所学，提出以下解决办法：1、完善健全公司各项管理制

3、度。对不同的部门，分别建立良好的考核机制，从正常工作规范、企业文化到工资福利和岗位职责等。2、加强员工与客户沟通能力，不论是技术支持人员还是销售人员。沟通能力包含着表达能力、争辩能力和倾听能力。本人建议可以在公司例会上试用一下方法：（1）开计提例会时，鼓励大家针对自己在工作中遇见的沟通问题进行叙述。要求客观、认真、全面的分析，以帮助每位员工正确认识自己。（2）评价自己的沟通方式。在这一步中，每位员工主要问自己如下三个问题：通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？在表达自己的意图时，信息是否充分？主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明

4、，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。三个问题可以帮我们寻找到正确的沟通方式，不论是与客户面对面沟通，还是互联网沟通。（3）制订、执行沟通计划。通过上面的分析，每位员工都能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需

5、要扩大沟通范围；沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把计划付诸行动，体现在具体的工作中。（4）对计划进行监督。会议上建议每位员工自己两两互相监督，共同成长。3、完善公司学习制度。技术支持部门与销售部门各形成一个学习小组，以月为单位，要求共同学习一本对目前公司状况最有价值的书籍，同时检查读书笔记。未按要求进行的员工，需建立惩罚制度。4、加强员工目标管理。目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳 HYPERLINK /view/1061506.htm t _blank 业绩的现代管理方法。（1）目标设置。技术支持部与销

6、售部均签订责任状，保证全年的任务目标能够按时按量的完成。各部门领导需把责任状上的目标细化分给每一位员工，让每个人都清楚自己全年的任务与责任。（2）实现目标过程的管理。目标实现的过程中，各部门领导应与下属建立良好的沟通渠道。明确目标的进展程度，定期检查工作是否符合要求。（3）总结和评估。达到预定目标后，应考核目标完成情况，决定奖惩，同时讨论下一阶段目标，开始新循环。如果目标没有完成，应分析原因总结教训。5、管理好自己的时间。时间是绝对公平的,它给每个人每天24小时,而我们对时间的利用和管理却相差甚远。为了更好的在工作8小时内更加高效的完成任务，可以采用以下方法：首先把工作分为4类：重要、紧急、不重要、不紧急；在选择工作完成的顺序时，可参照先做：重要且紧急的，再做：紧急不重要的，然后：重要不紧急的，最后：不重要不紧急的。在工作一件接一件的情况下，也能使公司利益最大化。“众人拾柴火焰高”，在高新科技飞速发展的现在，每个互联网