【管理类】企业信息化系列5

1、.：.；企业信息化系列风险篇“信息化带开工业化，发扬后发优势，实现国民经济的腾跃式开展是我国当前的建立重点，企业的信息化建立经过“八五、“九五的推行、普及获得了很好的效果，企业的信息化运用有了一定的深度和广度，同时我们也发现，由于没有建立健全的实施保证措施，很多企业的信息化投入没有看到效果，或收效甚微，根据国家经贸委2001年底调查统计的数据显示：企业对本企业信息化效果称心的企业仅占总数的6%，较称心的企业占52%，不称心的企业占26%如图1示。可以说，接近1/3的企业信息化建立效果不理想，是不胜利的。 图1：企业信息化建立的称心度分析此外，由于企业信息化建立的工程越来越大，越来越复杂，因此建

2、立过程中的风险越来越大，主要表如今： 一、动机风险 所谓动机风险，即企业引入信息化的动机，也是企业进展信息的目的，是企业进展信息化建立的风向标，正确的动机不一定能带来正确的结果，但是错误的动机一定不能带来正确的结果。 目前很多企业实施“信息化的目的并不是为了用信息化提升管理、促进战略目的的实现，而是： 、为了所谓的“指点工程面子工程，迫于行政或言论压力； 、为了炒作，以期在资本市场获利； 、为了向老总或者高层提供“信息简报。 很显然，这些实施信息化的动机本身就是对“信息化的曲解，必然不能到达从根本上提升管理程度，促进战略目的实现的理想结果，根据这样的动机来实施信息化的结果的风险性是非常大的，因

3、此企业在实施信息化之前一定要摆正企业实施信息化的动机，并且在实施的过程中不断的审视能否偏离了原始的初衷。 二、管理变革风险 信息化文首先是一个管理问题，其次才是技术问题。 信息技术和管理技术的不断开展推进了整个企业信息化的变革，从而使企业的运营管理理念发生了本质的变化，它的变革好像“工业革命一样是历史开展的必然，而我们的企业运用信息化的手段不是从理顺本身的管理本身入手，而是寄希望于信息化带动以往的手工操作，而且在实施的过程中往往将“我们以前就是这样干的，很好啊？没有不方便啊？等等，假设用这样的思绪去引导信息化的实施，其结果仅仅是计算机的手工实现，并不能给企业带来本质的变革，而且企业在实施信息化

4、的过程中由于不能面面俱到，因此实施的结果是部分的效率提高了，但是整体的效率没有任何改动。 因此信息化建立要从我们的管理变革开场，而管理变革必然伤及企业的中心，其风险性是必然的，但是有哪一场变革不流血？哪一场变革不牺牲？三、组织风险 企业信息化建立过程是一个非常复杂的过程，主要表如今以下三方面： 、涉及范围广 、知识综合性强 、涉及的部门广，是一个全员参与的工程 企业信息化化建立工程除了涵盖企业的各个职能部门外，甚至将供应商、客户、运输商、分销中心纳入到系统中，是一个内、外互动的系统，组织实施企业信息化系统，需综合运用计算机知识、工程管理、系统工程论、管理实际、相关软件知识CAD/CAPP/CA

5、M/CAE/PDM、NC、ERP、CRM、SCM等、行业阅历和实施方法论。同时，胜利的信息化工程还表如今全员的参与，从现场的操作工人、职能部门的专业人员、部门经理直至高级经理，因此其工程组织的难度之大，细节之多是普通工程很难比较的，因此企业信息化工程的组织风险是显然的。 四、技术风险 企业信息化建立中的技术风险在相关的文章中反映得非常的多，本文不想过多的展开，这里需求强调的一点是：一切信息的平安性、独一性、集成性和共享性是一切关键技术中最难点，它涉及设计数据、消费控制数据、营销数据、财务数据及管理数据等等，如何去整合这些数据是企业在信息化建立中需求投入宏大精神去关怀的。 五、效力商选择的风险

6、企业建立信息化的技术方案确定后，即将面临的风险就是效力提供商的选择，目前从事信息化效力提供商咨询商、软件提供商和系统集成商为数很多，但技术程度良莠不齐，因此总体的实施效果很难保证，关于如何选择信息效力商及有关软件的选择在本系列的选型篇中有较为详细的论述企业在选择信息化效力商时一定要慎之又慎，假设效力商选择不当，给整个信息化的建立带来的打击将是消灭性的。 六、合同风险 企业在选定信息化效力提供商后，在签署相关合同时企业往往只留意到价钱等要素，而忽视了其它的如效力等细节问题，假设不留意很有能够在今后的实施过程中带来不用要的纠纷，将会直接影响整合信息化建立的实施效果，企业在签署信息化合同是应留意：

7、、要分开签署软件、实施、培训及效力合同； 、合同细那么越细越好，尤其是双方在实施过程中的责任和义务； 、付款方式最好按照阶段性验收结果来实现； 、工程最终验收规范。 七、实施风险 实施过程中，效力方缺乏相应的实施规范，忽视或者不深化进展工程的可行性研讨、需求分析、系统分析等前期任务，导致企业信息化系统的功能、适用程度都不够理想；实施过程中的监控力度不够，使信息化实施工程不能按方案完成；实施终了，没有相应的验收，或是验收的规范出现分歧因此在签署合同时必需确定，使企业的信息化工程成为“难楼工程。 八、时间风险 信息化的实施过程是一个长期不断的过程，往往要延续一年以上，随着时间的推移，对企业的相关人

8、员，尤其是指点的积极性是一个很大的考验，有些企业由于看不到暂时的成果，对信息化的实施产生了疑问，更有的指点急于求成，擅自修正实施进度规划或终止信息化工程的建立。 九、人员风险 信息化建立归根究竟是要人来完成的，建立信息化工程需求企业建立本人的信息化建立梯队，而信息化人才又是即懂业务、又懂管理、还要懂计算机的复合性人才，这就需求我们的企业培育人，而且更要留住人才。 十、运用和维护风险 我们经常碰到这样的情况，一些企业花了大量的投入进展了“信息化改造，但是没有多少人会用，更没有多少人喜欢用、情愿用，最终成了闲置的摆设。 企业信息化是实真实在的事情，需求务虚而不是务虚，更需求企业里的每一个员工和实践

9、操作者真实掌握新的业务流程、养成运用习惯。而要做得这一点就需求我们的企业家要有非常的魄力，制定相应的制度，强迫推行，由于变革是非要流血的，联想在进展本身的信息化实施过程中，有一批骨干，甚至是高层先后分开了联想。 十一、开展中的风险 企业信息化的建立思绪是不断开展、不断变化的，它随着管理理念和相关的技术尤其是信息技术的开展而不断开展变化的，是一个螺旋上升的过程，企业信息化的建立是一个不断开展变化的过程，因此也为企业的信息化建立带来了一个不可防止的问题开展中的风险问题。 虽然信息化建立风险很大，但是历史的潮流又让企业不得不面对这残酷的现实，知难而上，躲避风险的方法只需一个，即对现有管理的突破： 、用变革管理和风险管理的思想来指点整个信息化的建立； 、用开展的目光来对待信息化所带来的宏大变革； 、按照工程管理的思绪来进展整个信息化工程的管理；