铁路班组管理存在的问题及建议

1、铁路班组管理存在的问题及建议作者：彭翔来源：现代经济信息2018年第10期彭 翔中国铁路广州局(集团)有限公司海口车务段海安南车站摘要：从管理思维、考评机制、班组长素质等方面分析铁路班组存在的问题，提出目标管 理、时间管理、完善激励考评机制、强化班组长培训等提高班组管理水平的措施，有效促进铁 路班组的发展。关键词：铁路班组；管理；分析；建议中图分类号：F530.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2018)015-0129-01一、弓1言当前，铁路班组存在管理理念、管理方法不够先进，班组长综合素质有待提高等问题，制 约着铁路的发展。因此，在当前新形势新环境的冲击下，研究铁路班组管

2、理存在问题，不断提 高铁路班组工作水平，对强化铁路安全基础，提升铁路服务质量和市场竞争力十分重要。二、铁路班组管理存在问题分析班组管理缺乏目标，被任务牵着走班组是企业及上级所有工作的执行者，运输生产、劳动安全、作业纪律、业务培训、设备 用管修、各种专项活动等工作都要在班组得到落实，可谓“上面千条线，下面一根针” 1。 班组长每天在面对繁而杂的任务时，容易形成应付式的思维，即对上级指派的任务“眉毛胡子 一把抓”，行动前缺乏深度思考，解决问题时“治标不治本”，使得班组建设收效甚微。职工对工作的主动性较欠缺诚然，每个铁路班组都存在工作积极主动，认真负责，即使不需要班组长鞭策也能勇于担 当、自主学习且

3、快速成长的人才。但不可否认的是，铁路班组中“老油条”式的员工仍大量存 在。“老油条”式的员工在工作中往往一副“看破红尘”的姿态，不认真执行标准，喜欢推卸 责任，得过且过，给班组安全生产工作埋下了很多安全隐患。班组考核与激励机制不成熟班组管理没有有效的激励制度，大部分班组的考核与激励办法还处于较为原始的状态，一 是仅仅根据突出表现的行为和授牌情况进行奖励与考核，对日常表现缺乏有效的绩效评估工具 及手段，使得职工对自身工作表现没有清醒的认识，缺乏危机感和竞争意识。二是没有将激励 制度与福利待遇、岗位晋升等方面相挂钩，使得优秀的员工对未来发展感到迷茫。班组长间团队协作效果不佳人的精力有限，合理的分工

4、可以提高班组管理质量。然而，当今许多铁路班组中，存在班 组长间各自为战，只管自己“分内事”的现象。当上级检查工作落实情况时，常常能听到这样 的回答“这项工作是XX在管，我不清楚”。班组长间缺乏必要的沟通交流和“相互补台”的 思想，导致班组管理松散，缺乏凝聚力。班组长综合能力有待提高一是部分新任班组长虽然业务能力出众、责任心强，但管理经验不足，在面对突发情况及 班组“顽疾”问题时“对症下药”的火候较为欠缺。二是部分年长班组长虽然管理手段多、成 效好、威望高，但由于对新设备的使用、新业务等疏于学习，在面对新形势及新问题时，不能 很好地指导现场。三是在互联网时代，手机、电脑等娱乐，以及网络碎片化的知

5、识充斥着职工 的业余生活，班组长没有利用休班时间系统性地读书、学习，导致自身思维水平较为局限。三、提高班组管理水平的建议实行目标管理一是班组长可从以下几方面思考，针对20%的关键任务制定目标2 ： （1）对于本班组来 说，最重要的工作是什么？（2）目前班组管理中最薄弱的环节是什么？（3）班组是否为明天的 发展培养了足够的人才？二是全员参与班组目标的讨论与制定。经班组职工一同讨论提炼出的 班组目标更能得到职工的认同感，同时在执行过程中也将更为顺畅。三是要实现闭环管理，定 期检查各项目标完成进度及情况，及时解决矛盾和问题，不断班组提高执行力，稳步向设立的 目标迈进。改变班组长时间管理思维即使班组长

6、有计划地完成工作，也难免会被扑面而来的紧急且重要和紧急但不重要的事情 缠身，总感觉有忙不完的事情。这样的时间管理模式虽然没有明显错误，但却忽视了对重要但 不紧急事情（如制定目标和预防性措施、培养备员、业务学习等）的时间投入，而这类事情往 往是班组发展的关键。因此，班组长要改变工作思路，不能将全部精力都投入在紧急的事情上， 而要学会在有利于班组发展、实现班组目标的要事上下足功夫。3。完善激励考评机制一是考评机制必须具有引导作用，要明确告诉职工“优秀的表现是怎样的”，告诉职工 “班组需要怎样的人才”。二是切实通过考评制度要与工资奖金、岗位晋升、评先评优等方面 挂钩，要体现“优秀员工”与“后进员工”

7、的差别，尤其在待遇上必须拉开明显差距。三是采 用多种方式综合考评，如可采用“每月一考”、定期举办技能比武、班组自评等形式，结合 “安全质量考核”、视频监控分析进行综合考评，尽量保证考评的公平性。班组长加强团结协作班组长间应团结一致，树立“分工不分家”和“补位”意识，一是在班组长要以实现班组 目标为中心共同奋斗，养成：发现问题f制定措施f接收反馈、适当调整策略f解决问题的管 理思维，齐心协力攻破难题，不断增强班组自信心及凝聚力。二是通过制定班组长日班工作交 接表、建立微信群等方式实现信息共享，做到对当前重点工作、每项班组工作完成进度心中有 数，形成互信互赖的组内氛围。不断提高班组长综合素质一是站段、车间应积极为班组长能力的锻炼和提高创造条件，针对性地加强对班组长的培 训，不断提高班组长的业务水平、思维能力及管理水平。二是在鼓励班组长登台授课，在全面 提高班组职工技术业务水平的同时，促进班组长自我学习的积极性和主动性。三是鼓励班组长 间相互交流管理经验，对好的方法、有成效的措施进