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文档简介

1、食堂满意度调查1调查目的 为了解同学们每天的吃饭环境，我们对食堂的就餐问题进行了一系列的问卷调查。主要分为四个方面：就餐环境、饭菜种类及口味、餐厅服务（主要包括餐厅本身的卫生条件及工作人员的服务态度）、就餐 价格。2调查对象：在大学内以走寝室的方式抽取100名同学3调查问题总体上对食堂的满意度是？对食堂的哪一餐比较满意？对食堂的就餐环境是否满意？觉得食堂的公用餐具卫生情况如何？ 食堂饭菜口味是否满意？ 食堂饭菜种类如何？ 食堂饭菜新鲜度如何？食堂工作人员的个人卫生情况如何？食堂工作人员的服务态度如何？对食堂还有哪些建议？4食堂的麻辣烫5食堂的就餐环境6食堂的拼菜窗口7%823%35%42%9不

2、满意的方面饭菜量明显减少，以一楼食堂套餐拼菜为例，所提供的饭菜量不足以满足一般人的食量要求，希望能够有所改善。食堂的清洁工作不够彻底，餐具上能明显看见污渍，一些暴露在外的饭菜没有做好防蝇措施，希望食堂可以加强卫生管理。味道偏重，学生追求的不仅仅是吃饱还要吃好，建议食堂做出符合大众口味的佳肴。10不满意的方面食堂服务人员服务态度有时不友好，希望大家能够相互谅解，共同营造一个和谐的就餐环境。充卡时间太少，没能做出合理的安排导致充卡拥挤，充卡时间太过于固定，在节假日回来后有时不能及时充卡，希望能够增加充卡时间。食堂（除旧食堂二楼）不是提供全天服务，为学生就餐带来不变，希望能够提供更长时间的服务，为学生带来更多的方便。11调查总结 此次关于对学校食堂满意度的调查，我们通过走寝室做调查，搜集数据，分别从就餐环境，就餐价格，饭菜种类及口味，餐厅服务这四大类进行数据统计，整理汇总大家反应的一些问题。并利用就餐时间对食堂卫生，菜品种类及服务态度方面进行观察，发现新食堂的卫生相对较好，老食堂的饭菜种类较多等问题，并通过数据分析以图表形式展现给大家。 我们认为，对于学校食堂，能让同学们吃的卫生，吃的实惠，让同学和老师感受到这是对我们生活关怀的一种福利，这样才是一个食堂的成

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