2021知到答案【管理学原理239】智慧树网课章节测试答案

1、第 页2021知到答案【 管理学原理239 】智慧树网课章节测试答案 第一章 章节测试 1、选择题:管理者出席社区的集会或参与社会活动时，所行使的是（ ）的角色选项：A:代表人B:联络者C:谈判者D:发言人答案: 【代表人】2、选择题:（ ）是管理的首要职能选项：A:组织B:领导C:计划D:掌握答案: 【计划】3、选择题:（ ）被称为“科学管理之父”。选项：A:罗伯特欧文B:亨利法约尔C:亚当斯密D:泰罗答案: 【泰罗】4、选择题:越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（ ）挨次排列选项：A:概念技能，技术技能，人际技能B:技术技能，概念技能，人际技能C:人际

2、技能，技术技能，概念技能D:概念技能，人际技能，技术技能答案: 【概念技能，人际技能，技术技能】5、选择题:斯密认为人是选项：A:理性人B:社会人C:经济人D:简单人答案: 【经济人】6、选择题:（ ）被称为是“人事管理之父”。选项：A:罗伯特欧文B:泰罗C:亚当斯密D:亨利法约尔答案: 【罗伯特欧文】7、选择题:法国管理学家法约尔在其工业管理与一般管理一书中把管理的职能分为（ ）选项：A:计划B:掌握C:组织D:协调E:指挥答案: 【计划;掌握;组织;协调;指挥】8、选择题:韦伯认为（ ）权威是抱负组织形式的基础。选项：A:个人崇拜式B:传统式C:理性合法式答案: 【理性合法式】9、选择题:

3、梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（ ）选项：A:理性人B:经济人C:社会人D:简单人答案: 【社会人】10、选择题:霍桑试验表明生产效率的高低还受到工人的态度、乐观性以及（ ）、社会生活、组织中人与人需求等影响。选项：A:中产家庭B:工人家庭答案: 【工人家庭】第二章 章节测试 1、选择题:决策所遵循的原则是（ ）选项：A:科学原则B:满意原则C:最优原则D:实用原则答案: 【满意原则】2、选择题:决策的依据是（ ）选项：A:适量信息B:完全信息C:少量信息D:与信息无关答案: 【适量信息】3、选择题:西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（ ）选项：A:最

4、优标准或满意标准B:计算机决策或非计算机决策C:经营活动与业务活动D:例行选择题与非例行选择题答案: 【例行选择题与非例行选择题】4、选择题:某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（ ）选项：A:非确定型决策B:概率型决策C:确定型决策D:风险型决策答案: 【确定型决策】5、选择题:将对某一选择题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，放开思路、畅所欲言的决策方法是（ ）选项：A:头脑风暴法B:因果分析法C:德尔菲法D:名义小组法答案: 【头脑风暴法】6、选择题:选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（ ）选项：A:德尔菲法B:头

5、脑风暴法C:通讯预报法D:名义小组法答案: 【德尔菲法】7、选择题:决策应遵循最优原则选项：A:错B:对答案: 【错】8、选择题:决策时，获得的信息越多越好。选项：A:对B:错答案: 【错】9、选择题:集体决策优于个人决策。选项：A:对B:错答案: 【错】10、选择题:运用头脑风暴法时，鼓励相互讨论，以达互相启发之效。选项：A:对B:错答案: 【错】11、选择题:运用名义小组技术可以增加成员的分散力和合作愿望。选项：A:对B:错答案: 【错】第三章 章节测试 1、选择题:计划具有（）性质选项：A:普遍性和秩序性B:普遍性和排他性C:普遍性和特别性D:普遍性和详细性答案: 【普遍性和秩序性】$2

6、、选择题:计划编制过程的第一步是（）。选项：A:认识现在B:确定目标C:制定主要计划D:识别目标答案: 【确定目标】3、选择题: 可以依据（ ）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。选项：A:时间B:范围C:决策层次D:对象答案: 【决策层次】 4、选择题: 企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（ ）选项：A:详细而可控B:定性和定量结合C:趋向与定性D:模糊而不可控答案: 【详细而可控】 5、选择题:只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属（）选项：A:指导性计划B:程序性计划C:详细性计划D:非程序性计划答案: 【指导性计划】6、选择题

7、:决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（）选项：A:战略B:使命C:规划D:政策答案: 【使命】7、选择题:管理的计划职能的主要任务是要确定（ ）选项：A:组织的领导方式B:组织中的工作设计C:组织目标以及实现目标的途径D:组织结构的蓝图 答案: 【组织目标以及实现目标的途径】8、选择题:实行参与式管理的计划形成方法是（ ）选项：A:由各层领导共同制定计划B:从上往下形成的方法C:从下往上的形成方法D:由特地计划人员制定计划答案: 【从下往上的形成方法】9、选择题: 计划职能的主要作用是（ ）选项：A:确定实现目标的手段B:确定目标C:A和CD:管理答案: 【A和C】 10、选择

8、题:管理的首要职能是计划选项：A:错B:对答案: 【对】 第四章 章节测试 1、选择题:组织表示其活动的总计划是选项：A:宗旨B:目标C:目的D:战略答案: 【战略】2、选择题:目标管理的基本程序是选项：A:确定目标、执行目标、成果评价B:执行目标、确定目标、成果评价C:成果评价、确定目标、执行目标D:确定目标、成果评价、执行目标答案: 【确定目标、执行目标、成果评价】3、选择题:要明确企业计划的外部条件，关键是选项：A:销售预报B:定量预报C:定性预报D:环境预报答案: 【环境预报】4、选择题:对于外部有众多机会，内部有强大优势的组织，易采用选项：A:采取措施扭转内部劣势B:设法避开威逼，消

9、退内部劣势C:发展型战略D:采用多角化战略查找新的机会答案: 【发展型战略】5、选择题:对于外部有威逼，但内部有优势的组织，应采用选项：A:发展型战略B:设法避开威逼，消退内部劣势C:采用多角化战略查找新的机会D:采取措施扭转内部劣势答案: 【采用多角化战略查找新的机会】6、选择题:外部一般环境对组织的影响是选项：A:间接的B:短期的C:有利的D:直接的答案: 【间接的】7、选择题:目标管理的概念是由美国的管理学家（）最先提出的选项：A:孔茨B:西蒙C:梅奥D:德鲁克答案: 【德鲁克】8、选择题:在“天、地、彼、此”中，“地”是指选项：A:企业自身条件B:企业竞争所处的行业环境C:外部一般环境

10、D:企业竞争对手答案: 【企业竞争所处的行业环境】9、选择题:在下列要素中，属于一般环境因素的是技术因素选项：A:错B:对答案: 【对】10、选择题:在下列要素中，属于详细环境因素的是顾客选项：A:对B:错答案: 【对】 第五章 章节测试 1、选择题:职能部门化的优点主要是：组织可以把责权下放到地方，鼓励地方参与决策和经营；地区管理者还可以直接面对本地市场的需求敏捷决策；通过在当地招募职能部门人员，既可以缓解当地的就业压力，争取宽松的经营环境，又可以充分利用当地有效的资源进行市场开拓，同时削减了许多外派成本，也减小了不确定性风险。选项：A:错B:对答案: 【对】2、选择题:动态网络型结构的缺点

11、是可控性太差。这种组织的有效动作是通过与独立的供应商广泛而密切的合作来实现的，由于存在着道德风险和逆向选择性，一旦组织所依存的外部资源消失选择题，如质量选择题、提价选择题、准时交货选择题等，组织就将陷入特别被动的境地。选项：A:错B:对答案: 【对】3、选择题:组织环境稳定与否会影响组织活动内容和政策的调整频度与幅度。环境变化越快，变化程度越高，组织中遇到的新选择题越多，下属向上级的请示就可以越少。选项：A:错B:对答案: 【错】4、选择题:传统的组织设计是建立在（ ）基础上的。选项：A:随机B:创立者意志C:劳动分工答案: 【劳动分工】5、选择题:斯密认为，分工程度越高，工作效率会越（ ）选

12、项：A:高B:低答案: 【高】6、选择题:( )是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着巨大差别性。选项：A:集权性B:简单性C:规范性答案: 【简单性】7、选择题:在企业的产品线即将增加时，通常会选择（ ）为主的组织形式选项：A:产品部门化B:地域部门化C:职能部门化D:顾客部门化E:服务部门化答案: 【产品部门化】8、选择题:某发电厂的生产流程经过燃煤输送、锅炉燃烧、汽轮机冲动、电力输出、电力配送等几个主要过程，通常会采用（ ）为主的组织形式。选项：A:流程部门化B:顾客部门化C:矩阵型结构D:动态网络型结构答案: 【流程部门化】9、选择题:

13、组织中较易存在因为资源或者权力不平衡而发生抵触，成员之间可能会存在任务安排不明确、权责不统一的选择题，这一缺点常见于（ ）为主的组织形式。选项：A:矩阵型结构B:服务部门化C:流程部门化D:动态网络型结构答案: 【矩阵型结构】10、选择题:信息沟通速度比较快，信息失真度比较低，上级对下级的掌握不会太呆板，但下级页缺少了许多的提升机会，上级对下级的监督掌握难度较大，这是（ ）组织结构的特征。选项：A:锥形式B:扁平式答案: 【扁平式】 第六章 章节测试 1、选择题:编制和实施人力资源计划的目标，就是要通过规划人力资源管理的各项活动，使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配，确保组织总目标的实现。选

14、项：A:错B:对答案: 【对】2、选择题:人力资源计划编制时既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展供应机会。选项：A:对B:错答案: 【对】3、选择题:良好的品德是每个组织成员都应具备的基本素质。选项：A:对B:错答案: 【对】4、选择题:外部引进的高层管理者对企业人文环境和人际关系网络的了解和对团队其他管理干部的能力和个性特征熟悉。选项：A:错B:对答案: 【错】5、选择题:对管理者的培训要求不仅是提高其详细工作的技能，而且更重要的是要提高其从整体上把握全局、激励他人以及协调他人劳动的能力。选项：A:错B:对答案: 【对】6、选择题:绩效评估可以为确定员工的工作酬劳供应

15、依据。选项：A:对B:错答案: 【对】7、选择题:绩效评估不能对员工潜能进行评价。选项：A:对B:错答案: 【错】8、选择题:一个组织中的培训对象主要有( )选项：A:基层员工B:一般技术或管理人员C:新来员工D:高级技术或管理人员答案: 【基层员工;一般技术或管理人员;新来员工;高级技术或管理人员】9、选择题:员工聘请的来源可以包括( )选项：A:部队转业军人B:人才市场C:学校答案: 【部队转业军人;人才市场;学校】10、选择题:企业在成长后期与成熟期，通过长期的培养，企业已经积累了肯定的优秀人力资源，这时（ ）选聘可能更为恰当。选项：A:内部B:外部答案: 【内部】 第七章 章节测试 1

16、、选择题:组织可以通过培养、塑造企业文化，来影响成员的工作态度和工作中的行为方式，引导实现组织目标。选项：A:错B:对答案: 【对】2、选择题:广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所制造的物质财富和精神财富的综合。选项：A:对B:错答案: 【对】3、选择题:组织文化可以分为潜层次、表层和显现层三层。选项：A:对B:错答案: 【对】4、选择题:企业在招募新员工时不仅提出相应的技能和素质要求，而且留意分析应聘者的行为特征，推断影响应聘者外显行为的内在价值观念与企业文化是否一致是不合适的。选项：A:对B:错答案: 【错】5、选择题:作为管理者，在日常工作中，只需要要求员工根据企业倡导的价值观和行为

17、准则相应的行为行事，自己可以不用身体力行，不用遵循企业的价值理念行事。选项：A:对B:错答案: 【错】6、选择题:组织成员接受企业文化的“预社会化”路径，是指组织通过肯定形式不断向员工灌输某种特定的价值观念，比如符合这个价值观的英雄人物的事迹。选项：A:错B:对答案: 【错】7、选择题:文化具有民族性、多样性、相对性、沉淀性、连续性和整体性的特点。选项：A:错B:对答案: 【对】8、选择题:组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的综合。选项：A:对B:错答案: 【对】9、选择题:每一个组织都是在特定

18、的文化背景之下形成的，必定会接受和继承这个国家和民族的文化传统和价值体系。选项：A:对B:错答案: 【对】10、选择题:日本的组织文化强调能力主义、个人奋斗和不断进取；美国的文化强调团队合作、家族精神。选项：A:对B:错答案: 【错】 第八章 章节测试 1、选择题:下列选项中（ ）不是领导权力的来源选项：A:奖赏权B:感召权C:法定权D:任免权答案: 【任免权】2、选择题:关于领导者的作用，下列叙述中不正确的是选项：A:帮忙员工解决家庭困难选择题B:为组织成员主动制造能力发展空间和职业生涯发展C:帮忙组织成员认清所处的环境和形势D:协调组织成员之间的关系和活动答案: 【帮忙员工解决家庭困难选择

19、题】3、选择题:（ ）领导者关心每个下属的日常生活和发展需要，帮忙下属用新观念分析老选择题，进而转变他们对选择题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力。选项：A:魅力型B:事务型C:变革型D:民主型答案: 【变革型】4、选择题:领导特性论里现在认为有效的领导者具有的共同特性中一般有（ ）选项：A:努力进取，渴望胜利B:正直诚信，言行一致C:追求学问和信息D:剧烈的权力欲望E:布满自信答案: 【努力进取，渴望胜利;正直诚信，言行一致;追求学问和信息;剧烈的权力欲望;布满自信】5、选择题:俄亥俄州立大学对领导方式的研究发觉，（ ）的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满

20、意度。选项：A:低关怀一低定规B:高关怀一高定规C:低关怀一高定规D:高关怀一低定规答案: 【高关怀一高定规】6、选择题:管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是选项：A:乡村俱乐部型B:任务型C:中庸之道D:团队型E:贫乏型答案: 【任务型】7、选择题:下列理论中属于领导行为论的是选项：A:管理方格论B:权变理论C:路径目标理论D:领导生命周期理论答案: 【管理方格论】8、选择题:依据权变理论，在环境较差的情况下，采用（ ）的方式比较有效。选项：A:低LPC型领导方式B:高LPC型领导方式答案: 【低LPC型领导方式】9、选择题:在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好

21、的领导环境？选项：A:人际关系好，工作结构简单，职位权力弱B:人际关系差，工作结构简洁，职位权力强C:人际关系差，工作结构简单，职位权力强D:人际关系好，工作结构简单，职位权力强答案: 【人际关系好，工作结构简单，职位权力强】10、选择题:事务型领导立足当下，重视任务的完成，缺乏对人的（ ）选项：A:指挥B:关怀C:指导答案: 【关怀】 第九章 章节测试 1、选择题:激励理论主要包括选项：A:权变理论B:力场理论C:公平理论D:需要层次理论E:期望理论答案: 【公平理论;需要层次理论;期望理论】2、选择题:期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述（ ）三种联系的推断。选项：A:努力奖赏B:努

22、力绩效C:奖赏个人目标D:绩效奖赏E:绩效个人目标答案: 【努力绩效;奖赏个人目标;绩效奖赏】3、选择题:下列关于强化理论的说法正确的是选项：A:实施负强化，应以连续负强化为主。B:连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。C:强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的。D:所谓正强化就是惩处那些不符合组织目标的行为，以使这些行为减弱直至消逝。答案: 【实施负强化，应以连续负强化为主。】4、选择题:为了激发员工内在的乐观性，一项工作最好授予哪类人选项：A:能力略低于任务要求的人B:能力略高于任务要求的人C:能力远远高于任务要求的人D:能力远远低于要求的人答案: 【能力略低于任务要求的人

23、】5、选择题:A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA/IAQB/IB，则B可能的表现是哪些选项：A:没有任何转变B:更加努力C:离职D:自动削减投入以达到心理上的平衡E:要求增加酬劳答案: 【离职;自动削减投入以达到心理上的平衡;要求增加酬劳】6、选择题:需要层次理论认为，人的行为决定于选项：A:需求层次B:精神状态C:主导需求D:激励程度答案: 【主导需求】7、选择题:高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，依据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用选项：A:给老王配备性能更为先进的个人电脑B:以上各条都起不到激励作用C:调整工资水平和福

24、利措施D:调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计答案: 【调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计】8、选择题:从期望理论中，我们得到的最重要的启示是选项：A:目标效价的高低是激励是否有效的关键B:应把目标效价和期望概率进行优化组合C:期望概率的高低是激励是否有效的关键D:存在着负效价，应引起领导者留意答案: 【应把目标效价和期望概率进行优化组合】9、选择题:依据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论选项：A:越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大B:层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大C:任何人都有五种不同层次

25、的需要，而且各层次的需求程度相等D:对于详细的个人来说，其行为主要受主导需求的影响答案: 【对于详细的个人来说，其行为主要受主导需求的影响】10、选择题:某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满意职工的选项：A:自我实现的需要B:尊重的需要C:生理的需要D:平安的需要E:感情的需要答案: 【平安的需要】 第十章 章节测试 1、选择题:关于沟通的过程下列说法不正确的是选项：A:至少存在着一个发送者和一个接受者B:发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号C:接受者将接受的符号译为具有特定含义的信息D:信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关答案: 【信息传递

26、的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关】2、选择题:下列不是沟通在管理中的作用的是选项：A:组织文化B:协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的分散剂C:企业与外部环境之间建立联系的桥梁D:领导者激励下属、实现领导职能的基本途径答案: 【组织文化】3、选择题:沟通是领导者激励下属、实现领导职能的基本途径。选项：A:错B:对答案: 【对】4、选择题:关于口头沟通正确的说法是选项：A:易于远距离传递，易于储存B:常常用于传递篇幅较长、内容具体的信息C:可在做决策时提取信息D:适合于需要翻译或精心编制的信息答案: 【适合于需要翻译或精心编制的信息】5、选择题:假如发觉一个组织中小道

27、消息许多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织选项：A:其中有部分人特殊喜爱在背后乱发谈论，传递小道消息B:正式沟通果道中消息传递存在选择题，需要调整C:充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递D:非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好答案: 【正式沟通果道中消息传递存在选择题，需要调整】6、选择题:现代组织的沟通主要为下行沟通。选项：A:对B:错答案: 【错】7、选择题:平行沟通的最大向题在于部门间的选择性接受。选项：A:错B:对答案: 【对】8、选择题:下列选项中（ ）不是决定信息来源牢靠性的因素。选项：A:客观B:权威C:诚实D:能力答案: 【权威】9、选择题:上下级间的不信任

28、往往导致下级对信息的选择性接受。选项：A:错B:对答案: 【对】10、选择题:沟通在管理中的作用的是企业与外部环境之间建立联系桥梁选项：A:错B:对答案: 【错】 第十一章 章节测试 1、选择题:为了保证计划目标得以实现,就需要有掌握职能,掌握的实质就是使（ ）选项：A:计划得以严格执行B:实践活动具有指标约束C:计划接近实际活动D:实际活动符合于计划答案: 【实际活动符合于计划】2、选择题:掌握工作得以开展的前提条件是（ ）选项：A:分析偏差缘由B:采取纠正行动C:建立掌握标准D:明确选择题的性质答案: 【建立掌握标准】3、选择题:掌握标准是时间的函数，这种掌握类型属于( )选项：A:程序掌

29、握B:自适应掌握C:跟踪掌握D:最佳掌握答案: 【程序掌握】4、选择题:分析工作执行结果，将它与掌握标准相比较，发觉已经发生或即将消失的偏差，分析其缘由及影响并采取措施进行掌握，是属于( )选项：A:直接掌握B:现场掌握C:前馈掌握D:反馈掌握答案: 【反馈掌握】5、选择题:为了消退腐败，廉洁清正，某部门除了大力提倡工作人员要严格自律之外，还始终实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种( )选项：A:反馈掌握B:现场掌握C:间接掌握D:前馈掌握答案: 【前馈掌握】6、选择题: 从输入端提取信息达到对受控对象的掌握是( )掌握选项：A:直接B:

30、前馈C:反馈D:现场答案: 【前馈】 7、选择题: 下列说法正确的是( )选项：A:反馈掌握是掌握工作的基础B:反馈掌握要留意避开单凭主观意志进行工作C:反馈掌握的纠正措施往往是预防式的D:反馈掌握的工作重点是把留意力集中在历史结果上，并将作为将来行为的基础答案: 【反馈掌握的工作重点是把留意力集中在历史结果上，并将作为将来行为的基础】 8、选择题:质量处李处长在生产现场中，发觉一个工人没有根据作业规范操作，他立刻上前制止，这种掌握方法属于（ ）选项：A:间接掌握B:直接掌握C:现场掌握D:预先掌握答案: 【现场掌握】9、选择题:亡羊补牢是一种（ ）选项：A:前馈掌握B:同步掌握C:正馈掌握D

31、:反馈掌握答案: 【反馈掌握】10、选择题:管理掌握系统实质上也是一个信息反馈系统选项：A:错B:对答案: 【对】 第十二章 章节测试 1、选择题:技术创新是（ ）选项：A:就是技术创造B:是企业创新的重要内容C:是企业增加自己在市场上竞争力的重要途径D:既可能是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善答案: 【是企业创新的重要内容;是企业增加自己在市场上竞争力的重要途径;既可能是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善】2、选择题:从生产过程的角度分析，技术创新包括选项：A:产品创新B:要素组合方法的创新C:研究与开发D:要素创新答案: 【产品创新;要素组合方法的创新;要素创新】3、选择题:材料创新是选项：A:主要内容是查找和发