电大期末考试复习资料-《中央电大管理学基础形成性考核册答案》

1、09年中央电大管理学基础形成性考核册答案作业（一）（一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通接触是要有技巧的,即一些手段方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段. 管理是既是科学也是艺术。 管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。人们将这些作以分析，整理并形成系统。成为理论。因此是当之无愧的科学。何况现在的大学里也在开设经济管理。财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。 说管理是

2、一门艺术。此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。理论上的管理。而是多姿多彩的全面的管理。管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。因此说管理是一门艺术也不足为过。何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。 管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作

3、，结果与希望相一致。这就是管理的艺术所在。只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。 自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化所以说管理既是科学也是艺术。 管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管

4、理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！（二）综合实践题（提供案例仅供参考）走访学校1.他属于哪一层次的管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任的职务.答:担任副校长一职.3.他管理的下级人员的数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需的技能.答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力.5.观察他如何安排一天的工作，并记录下来 答:上课,组织学校会议.作业（二）（提供案例仅供参考）一个行业内部的竞争状况取决于五种基本竞争作用力，即行业竞争对手，潜在入侵者，替代品生产商，买方，供应商。这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力。 以 业为例， 1.行业内竞争对手为

5、各 品牌商，主要竞争对手有，比如诺基亚，摩托罗拉，三星，索爱等。其中，诺基亚的市场占有率较高。 2.潜在入侵者，已经有进入，变为显在的竞争者，比如，苹果公司推出的IPHONE，谷歌Android HTC Dream或者可以称为G1，以其推出的新概念及凭借自身雄厚的资金实力，使 业竞争更加激烈。 3.替代品，比如小灵通，在一定程度上构成威胁。 4.买方。现代人，对 的需求越来越大，要求也越来越高，其市场潜力良好，同时，由于各企业之间的价格竞争，使 价格不断下降。 5.供应商。 仅供参考。作业（三）现代企业经营决策的新特点 企业决策伴随着企业的发展而发展，而由于科学技术的不断进步，企业规模的不断扩

6、大，市场竞争程度的不断加剧以及企业目标的进一步多元化，在这种情况下，过去那种与小生产方式相适应的，只凭借领导者个人阅历、知识和智慧进行决策的经验决策时代已经过去了。在今天的历史条件下，现代企业经营决策出现了非常鲜明的时代特点: 1.决策的客体越来越复杂 随着科学技术的不断发展和应用，大工业生产的时代早已到来。企业规模和生产规模的不断扩大使企业出现了新的特点。从性质上判断，具有广博性、多结构性、多分文性和综合性；其参变量之多，活动规律之复杂，都是过去的小生产和自然经济时代所无法比拟的。从动力学的角度来看，庞大系统必然造成组织层次多，信息链长，相互影响大，难以控制，从、而导致了决策的复杂化。 2.

7、决策环境变化越来越快 当今世界是一个多变的世界，和传统的社会环境相比，今天的社会环境变化速度越来越快，从一个科学发现、发明转化为社会生产力的周期愈来愈短。据美国有关资料统计，这种转化在第一次世界大战之前为30年，第一次与第二次世界大战之间平均为16年，第二次世界大战以后平均为9年。而近10年来由于计算机技术的高速发展，从发明到应用的周期明显加快，有些计算机技术的转化周期甚至才几个月时间。随着新技术不断被应用，旧技术不断被新技术所代替，导致了社会环境的加速变化，从而决策环境的加速变化，给决策带来了更大的困难。 3.决策所包含的信息量越来越大 随着企业规模和市场规模的不断扩大；产品、市场关联性的不

8、断加强，决策的复杂程度越来越深。要正确的决策，单凭个别决策者的个人经验和直觉必将使决策面临着极大的风险。现代决策要求在准确、及时和充分的信息基础之上进行，那么所有相关联的市场、产品、企业内部和外部的信息就成为决策的最重要依据。信息量的不断加大，不仅使处理信息的工作量加大，还使判断该信息的价值难易程度加大，从而使最后的决策复杂程度加大。 4.决策时间要求越来越短 决策环境的快速变化，必然对决策的时间和速度提出了新的要求，今天的决策已经不可能像过去那样，通过长时间的收集资料、调查研究、分析认证、决策这种“一看、二慢、三通过”的程序来进行了，这样必定要坐失良机。决策之后，也必定是时过境迁。市场的激烈

9、竞争要求企业能尽早地先他人而动，尽快地抢占市场“制高点”。在决策时，迅速地理清庞大复杂系统中各环节之间的相互关系，从大量杂乱无章的信息中，通过科学的信息工程手段，找出其规律性，并迅速地对此进行判断，做出决策。也就是说，整个的决策时间将变得越来越短。 5.决策的影响面越来越大 由于企业规模和市场规模的不断扩大，当今决策客体已变得越来越复杂。决策对整个企业各方面有着千丝万缕地联系，牵一发而动全身。决策成败的意义己不仅是在决策本身，还必须更多地考虑决策可能引起的企业相关联的环节，甚至社会相关联环节的一连串连锁反应。这就是，决策的影响面越来越大 6.决策主体已由个人决策转向群体决策 在前工业时代，由于

10、决策客体的规模小、变化慢、关联少，所以管理决策主要由个别的企业主要领导者进行个人决策，决策也多以领导者的个人经验和判断为主要依据。虽然在那个时候，领导者周围也有不少幕僚机构，但这种幕僚机构在决策中的作用则很小。而进入后工业时代，大工业生产和组织化使得决策在量和质上都发生了根本的变化。决策的关联性使决策变得异常复杂，决策已不可能像过去那样仅凭个别领导者的经验和胆略就能完成，它逐步向群体决策转变；同时，由于决策的技术化和知识化不断加强，不少专家、学者，甚至是企业外部的专业人事也加入到这个决策群中。为防止决策失误，决策技术被更广泛地应用，主观判断的成分越来越少，决策己经成为了一种主要依靠决策技术的群

11、体决策。 总而言之，现代企业决策的这些特点随着社会的进一步发展不但不会改变或削弱，而且还有愈演愈烈的趋势。随着社会的发展，决策客体的复杂程度还在加深，决策环境的变化速度还会加快，决策包含的信息量将会有增无减，决策时间的要求还会更短，决策的影响面还会加大，决策不仅保持着群体决策的特点，同时，决策对决策技术的依赖程度还会加大。也就是说，现代企业管理决策需要先进、科学的决策理论和决策技术的支持。（二）案例分析题案例分析杨瑞的苦恼答题1. 从两个方面看,首先杨瑞刚刚走上工作岗位,一周时间就提出三个问题并下了结论,有些仓促;其次王经理是小型家族企业经理,又是负责研发工作的,他根本没有管理理念,也不关心杨

12、瑞对人力资源管理的见解;2. 在此,最关键的问题是沟通障碍,杨瑞和王经理两人的想法完全没有达成一致;从组织角度讲,上下级之间有地位差异,目标差异,该小型企业缺乏明确的沟通渠道,协调不够.从个体角度讲,杨瑞和王经理两人属于选择性知觉,都是根据自身的背景经验及态度来看待对方的想法.3. 由于沟通障碍,杨瑞陷入困惑;如果不离开这个企业就必须克服沟通障碍.具体的做法请参考教材224226页.例如1)做好充分的沟通准备,把上次提出的三个问题与小型家族企业的现实联系起来,明确一个重要的近期能做的问题;沟通前要对沟通目标进行分析,问问自己能否改变王经理的态度;问问自己能否争取到王经理的认同;(2)调整心态,

13、沟通中最重要的问题在于了解对方需要什么;杨瑞走上工作岗位才一周时间,她必须通过认真的调查研究去了解企业需要什么,王经理需要什么.作业（四）从教材中找出五个关键词，并加以解释1管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。2行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。3分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。4控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保

14、实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动5激励：所谓激励是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。（二）管理学小论文管理学心得体会一 管理学这门课是我在本期修的。我学习，是因为，我认为我将来就是一个企业家或是一个公司老板，首先面临的问题就是“人才”，然而，间接面对的就是“管理”，曾听说过“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理，因此，我修了这门课。 我先说明，我写的算不上什么“体会”只能算是“心得”罢了。所谓“心得”即心里年得到的，就这一点，我想每个人只要接触了什么，也都会自然而然的有一点

15、儿心得。因此，我写的是我自己的心得。第一：了解了这门学科的组成：管理学的出现和发展，古代以及现代的经典管理学原理。这一章里，我们学习到了许多经典的管理学榜样。首先，管理的最重要原则以人为本。这和现代的管理理念一致，到处都是听说的“以人为本”，因此，在这里，我才真正的在书上接触到了这个观念。其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。再次：分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。老师在总结这一章时，提出了以下一些令人受益匪浅的五点意见：1：自我超越（pemonal

16、mastey）;2：改善心智模式（improving mental modls）;3：建立共同的愿望（building shared vision）；4：团体学习（team leaning）;5：系统思考（systems thinking）。第二：了解了这门课的一些基本思想。首先是“道德与社会责任”，我想无论是那门课，这都是非常非常重要的，在这个竞争异常激烈的社会，“道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的关键。人生观，价值观，价值取向也被提到了。其次，全球化管理。这一点是当今社会非常流行的，因为现代社会的发展就是面向世界，面向未来，面向21世纪。还有就是“信息管理”，这是一个新观念，因

17、为以往没有，这也是为了适应当今社会的发展而提出的。Internet的建立，改变了人们的思想方式，同时也改变了人类的行为模式，这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理。第三：管理的几个方面：决策与计划，组织，领导以及控制和创新。在提到决策时，老师曾说了两句他人的名言：“做一件事情，在没有最好意见之前最好不要做决定（即集思广益）。如果一件事情，看上去只有一种方法，则此种方法可能是错误的。”我想这便说明了我们在做一件事情决策时候应把握的两个基本观点。它教导我们不要“唯心主义”，同时自己也要有自己的观点！同时老师不拘书本上的知识，概括地提出了以下6W和3H的思想，“WHAT、WHY、WHEN、WHIC

18、H、WHO、WHERE，HOW、HOW MUCH”，有了这些，我们便能更好的决策一件事了！其次，组织，老师也是作了非常详尽的阐述。其中记得最清楚的就是“集权与分权”，即所谓的“分权与授权”。职权在被接受之前必须具备以下四点：1，在做决定时，下属必须能够了解沟通的内容；2，在做决定时，下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的；3，在做决定时，下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的；4，在做决定时，下属在体力和精力上应能予以配合，职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围。授权，就是为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。授权时必须的原则是“重要、适度、权责、级差授权”等原

19、则。老师在讲以后几点时，提出了前人总结的世界上最伟大的十大管理原则：1， 可靠的方案而非仓促应急的弥补；2， 承担风险而非回避风险；3， 实用的创造而非盲目地遵从；4， 行动果断而非多谋寡断；5， 以智谋事而非劳力而作；6， 简洁明了而非繁冗复杂；7， 少说多做而非夸夸其谈；8， 质量至上而非速度至上；9， 忠诚稳定的员工而非频繁流动的队伍；10， 协作而非对立。我想这便成了我们每个今后涉及管理这方面的必不可少的参考！在谈到领导时，老师也同样不遗力的讲述了优秀领导的作风。其中的“不可求全责备，切忌用人唯亲，应当用其才，力戒贻误时间，以及用人不疑，疑人不用等“给我留下了深深的印象。作为一个优秀的

20、领导，以下两点又是不可或缺的。绝对深度的沟通技能与一定的激烈措施。沟通是领导能够深得人心的重要保证，而激励便是领导能够留住人心的重要措施。由于本人未能深入研究这门课程，只是相当浅显的心得而以，还望见谅！以上便是我的心得。学习管理学的心得体会二自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好

21、管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 管理学分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如

22、下步骤：寻找机会确定目标拟订前提条件确定备选方案评估备选方案选择方案制定衍生计划用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬

23、到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。作为计划的一种战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。这其中管理学为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具：TOWS矩阵，TOWS矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于企业组合矩阵。TOWS矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。在TOWS矩阵中，“T”代表威胁，“O”代表机会，“W”代表薄弱环节，“S”代表优势。通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种不同的

24、战略：“SO”“ST”“”“WO”“WT”，此外，人们还可以从过去的TOWS矩阵分析开始，接着分析当前情况，然后，集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是 :“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界，We refresh the world。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。” ATT则是：“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。我们的目标是丰富顾客的生活，通过

25、提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功，并同时提升股东价值”；时代华纳（Time Warner）是：“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司在我们的经营范围内成为领导者；以优质、卓著闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整其相关战略。在学习了管理学后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，曾经看过几期创智赢家，节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用，比如我之前提到的“计划”，每期节目中都会有两支队伍完

26、成相同的一个任务，而最终胜出的那支队伍往往是计划最周密的，而且会应用不同决策方法，手段例如TOWS矩阵进行分析。例如为“甲骨文”公司招聘人才，两支队伍就分别策划去交大、复旦进行招聘，而其中一只队伍在第一天上午就详尽的计划好了所有方案，加之新颖的创意使得之后的招聘活动顺利进行，选拔出的人才也符合公司要求，圆满完成任务；反观另一支队伍，由于没有良好的活动规划、战略，使之的效率不如前者，并且整个活动也没有达到预期的效果。由此可以看出管理学这门学科的应用面之广。综上所述，一个学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。下面是赠送的国际法小抄，可以编辑删除，不需要的朋友1

27、5年电大期末考试国际经济法小抄（用心整理的精品小抄可以编辑）名词解释或填空1.WTO-，是在组织上取代关贸总协定，协调和-成员国贸易政策法规和措施的政府间国际组织。（世界贸易组织：约束）2.BOT（建设经营转让）：是指政府（通过契约）授予私营企业（包括外国企业）以一定期限的特许专营权，许可其融资建设和经营特定的公用基础设施，并准许其通过向用户收取费用或出售产品以-、-并赚取利润。特许权期限届满时，该基础设施无偿移交给政府。（清偿贷款；回收投资）3.提单：是一种用以证明-合同成立和货物已经由承运人接管或装船，以及承运人保证凭以-的单据。（海上运输；交付货物）4.国际投资法：调整国际间私人直接投资

28、关系的-的总和。（法律规范）5.CATT保障措施：是CATT允许的进口国。在外国产品政党进口的数量大幅增加，给国内相关工业造成损害时采取-措施。（进口限制）6.信用证中的受益人：即有权享受信用证利益的人，一般为-或-。（出口方：中间商）7.国际货币基金组织：是根据-年联合国国际货币金融会议通过的国际货币基金协定，-年正式成立。是联合国的一个专门机构。8.国际货币基金组织是协调成员国货币政策的-。（1944；1945；国际组织）8.国际重迭征税：是指两个或两个以上国家就同一-对同一经济来源的不同纳税人分别课税。（征税对象）9.国际重复征税：指-或-以上国家对同一跨国纳税人的同一征税对象，同时课税

29、。10.国际税法通常所说的国际双重征税就是指-。（两个；两个；国际重复征税）11国际商业银行贷款：指一国商业银行或国际金融机构作为贷款人，以贷款协议方式向其它国家的借款人提供的-。它是国际贷款中最典型的贷款形式。（商业贷款）12外资企业：根据-设立，全部资本属于外国投资者所有的企业，属于-。（东道国法律；东道国法人）13居民税收管辖权：是根据-确立的管辖权，它是指一国对其本国居民在世界范围内的所得进行征税的权力。（属人原则）14信用证：是指一项约定，不论其名称或描述如何，一家银行（开证行）依照开证申请人（买方）的要求和-或以自身名义，在符合信用证条款的条件下，凭规定单据由自己或授权另一家银行向

30、第三者（受益人）或其指定人付款或-并支付受益人出具的汇票。（指示；承兑）15不质疑条款：对转让的技术的-不得提出异议。（合法性）16国际货物多式联运：以至少-不同的运输方式将货物从一国-的地点运至另一国境内指定-的地点的运输，（两种：接管货物；交付货物）17来源地税收管辖权：是脂依据-确定的管辖权。它是一国对非居民来源于本国的所得进行征税的权力。（属地原则）18直接投资：伴有对企业经营管理权和-的投资。（控制权）19海鸦规则：全称为1924年统一提单的若干法律规则的国际公约，是最早规范-责任的国际公约。（海运承运人）20要约：是向一个或一个以上行定的人提出的-的建议。（订立合同）21先期违约：

31、在合同订立之后履行期到来之前，一方表示-合同的意图。（拒绝履行）22承诺：是-对要约表示无条件接受的意思表示。（受要约人）23根本违约：一方当事人违反合同的结果使另一方蒙受损害，实际上剥夺了他根据合同-得到的东西。（有权期待）24商标权：是-对法律确认并给予保护的商标所享有的权利，通常包括商标专用权、商标续展权、-商标许可权等。（商标所有人；商标转让权）25专利权商标权的独立性原则：这是-规定的重要原则，是指各国授予商标和专利的权利相互独立，-。一缔约国对某项专利、商标权申请的处理对另一缔约国没有影响。（巴黎公约；互不干涉）26反倾销税：是进口国对于来自外国的倾销产品征收的一种进口附加税，目的

32、是阻止-和-造成的损害。（倾销产品进口；消除倾销）27倾销：一国产品以低于正常价格进入另一国市场，如果因此对某一缔约方领土内已经建立的某项工业造成-，或对某一国内工业新建产生实质性阻碍，就构成倾销。（实质性损害；实质损害威胁）28共同海损：共同海损指海上运输中，船舶、货物遭到共同危险，船长为了共同安全，-和-作出特别牺牲或支出的特别费用。（有意；合理地） 29象征性交货：以-把代表货物所有权的证书（提单、发票等）交给买方，作为完成交货义务的交货方式，买方付款以-为条件。（卖方；卖方交单）30许可协议中的限制性商业条款：是国际贸易中各种限制性商业条款的一个方面，主要表现在-对-在技术的使用、改进

33、、产品销售等方面进行限制。限制性商业条款又称限制性商业行为、限制性商业惯例、限制性贸易做法、违背公平贸易条款等。（供方；受让方；受让方；供方）31定期租船合同：指出租人在-内把船舶出租给承租人供其按约定的用途使用的-。（一定期限；书面协议）32 代位求偿权：当约定的保险事故发生后，-有权获得保险人基于保险事故对东道国所享有的索赔权及其它权益，向东道国索赔。（被保险人；保险人）商标：是用于区别商品生产者或-、服务提供者的标志，通常由文字、-或其结合组成。（销售者；图形）二、单项选择题1在班轮运输中，承运人对所承运货物损失不可免责的理由是（ ）。C.承运人存在管理船舶过失 D。承运人存在保管货物过

34、失（D）2按收货人抬头，提单可分为记名提单，不记名提单、指示提单。不可以背书转让的提单是（ ）A记名提单 B。不记名提单 C。空白提单 D。批示提单（A）3现代历史上最初形成的国际货币制度是（ ）A金本位制 B。金汇兑本位制 C。金块本位制 D。金汇率制（A）4托收和信用证两种支付方式使用的汇票都是商业汇票，都是通过银行收款（ ）A但是托收属于商业信用，信用证属于银行信用B但是托收属于银行信用，信用证属于商业信用C两者属于商业信用 D。两者都属于银行信用（A）5海牙规则实行的承运人责任制是（ ）A过失责任制 B。严格责任制 C。无过失责任制 D。不完全过失责任制（D）6服务贸易总协定不适用于（

35、 ）A私人提供的服务 B。政府提供的职务服务 C。未列入成员国贸易承诺表的服务 D。服务贸易总协定生效后产生的服务（B）7根据联合国国际货物买卖合同公约的规定，判断货物买卖合同的国际性的标准是（ ）A当事人具有不同国家的国籍 B。当事人的营业地在不同国家C合同荐下的货物跨越国境 D。合同订立时及合同履行过程中，当事人的营业地在不同国家（B）8属于银行信用的支付方式是（ ）A买方直接付款 B。托收 C。信用证 D。支票（C）9在对中国领域的海洋石油开发合作方面，中国的基本政策是（ ）A由国家向外国企业授予特许权开发 B。由境内企业向外国企业设立合资经营企业开发 C。由中国国家特许的境内公司与外国

36、企业合作开发 D。由中国海洋石油总公司单独开发（C）10与贸易有关的投资措施协议适用于（ ）A.解决一成员对另一成员投资的市场准入问题 B 解决各成员对货物自由有扭曲作用和限制作用的投资措施问题 C解决各成员对货物和服务贸易有扭曲和限制作用的投资措施问题。D解决一成员对另一成员投资的待遇问题（B）11明确规定货物所有权转移时间的国际货物买卖法律是（ ）A2000年国际贸易术语解释通则B1932年华沙-牛津规则C国际货物买卖合同成立统一法公约D。联合国国际货物买卖合同公约（B）12对知识产权保护水平最高的国际公约是（ ）A建立世界知识产权组织公约 B。保护工业产权巴黎公约C世界版权公约 D。与贸

37、易有关的知识产权协议（D）13海牙规则规定的诉讼时效是（ ）年A半 B。一 C 。二 D四（B）14海牙规则规定的承运人使船舶适航的责任，限于（ ）A在开航前和开航时 B。开航前 C。航行中 D。开航后至到达目的地时（A）15属于WTO多边货物贸易规则的协议是（ ）A贸易政策评审机构 B。反倾销协议 C。服务贸易总协定 D。建立世界贸易组织协定（B）16中国人民保险公司海洋运输货物保险条款规定的基本险别不包括（ ）A平安险 B。战争险 C。水渍险 D。一切险（B）17WTO争端解决机构审理除（ ）以外的所有WTO协议A争端解决规则与程序谅解 B。贸易政策评审机制 C。复边贸易协议 D。建立世界

38、贸易组织协议（B）18跨国纳税人故意违反国家税法和国际税收协定的行为包括（ ）A扣除法 B。抵免法 C。国际逃税 D。国际避税（C）19首次提出专利定义的保护期限的多边国际协议是（ ）A巴黎公约 B。专利合作公约 C。与贸易有关的知识产权协议 D。伯尔尼公约（C）20汉堡规则规定的承运人对每件或单位货物的赔偿限额为（ ）A100英镑 B。1000法郎 C。835特别提款权 D。835美元（C）21中远提单规定，承运人对货物损坏或灭失的赔偿金为（ ）A适用海牙规则关于每件或每计费单位最最限为100英镑的规定B按CIF价计算，每件或每计费单位不得超过人民币700元C按CIF价计算，每件或每计费单位

39、不得超过500美元 D每件或每个货运单位为666。67计算单位，或毛重每公斤2计算单位， 以赔偿额较高者为准。（B）22中外双方依据合同建立新的企业，并依据合同分配收益和承担责任，应属于（ ）A中外经营合资企业B中外合作经营企业C中外合作经营D中外合作开发（B）23华沙公约规定的有关赔偿的诉讼时效是（ ）A半年 B。一年 C。两年 D。三年（C）24航空运输国际公约是（ ）A海牙规则 B。维斯比规则 C。汉堡规则 D。华沙公约（D） 25我某进口公司于1999年1月15日用电报向外国一公司发盘，要求在20日复到我公司有效，1月18日上午900，我公司同时收到外国公司表示接受和撤回接受的电传.根

40、据的规定,此接受( )A.可以撤回 B.不可以撤回 ,必须与我公司签订合同 C.经我公司同意方可撤回 D.视为撤消(A)26.国际对其自然资源享有永久主权的原则是指( )A.外国投资者可以自由从事或参与开发自然资源的投资项目 B.外国投资者只有经过特别批准方可从事或参与开发其自然的投资项目C.一国绝对禁止外国投资者从事或参与开发其自然资源的投资项目D.开发自然资源是国家专属的权利(D)27.对于共同海损所做出的牺牲和支出的费用,应由( )A.船方承担 B.货方承担 C.保险公司承担 D.所有与之有利害关系的受益人按获救船舶货物运费获救后的价值比例分摊(D)28.国际货物多式联运是以至少两种以上

41、运输方式,将货物从一国运至另一国境内指定交付货物的地点.它由( )A.运经营人负责货物的全程运输,运费按全程费率一次计收B.联运经营人负责货物的全程运输,运费按不同运输方式分别计收C.第一程承运人负责货物的全程运输,运费按全程费率一次计收D.联运经营人负责货物的第一程运输,运费由第一程运人全部收取(A)29.平安险峰不赔偿( )A.自然灾害造成的实际全损 B.自然灾害造成的推定全损 C.意外事故造成的全部损失和部分损失 D.自然灾害造成的单独海损(D)30.保险公司承担保险责任的期间通常是( )31.在同外商商定买卖合同中的仲裁条款时,关于仲裁地点有以下各种不同的规定,其中对我最有利的一种为(

42、 )在双方同意的第三国仲裁在被告国仲裁定在我国仲裁定 在对方国仲裁（）32我国参加的有关国际运输方面的国际公约是是（）海牙规则汉堡规则国际铁路货物联合运输协定（国际货协）关于铁路货物运输的国际公约（国际货约）（）33某货轮地航行途中，舱起火，船长误以为舱也同时起火，命令对两舱同时施救舱共有两批货物，甲批货物全部焚毁，乙批货物全部遭水浸在上述损失中，（）舱乙批货物与舱货物属单独海损舱乙批货物与舱货物都属共同海损舱乙批货物属共同海损，舱货物属单独海损舱乙批货物属单独海损，舱货物属共同海损（）34甲国当事人购买乙国企业上市发行的债券，甲国当事人属于（）跨国直接投资跨国间接投资跨国借贷跨国商业融资（）

43、35按中国人民保险公司海洋货物运输保险条款规定，在三种基本险别中，保险公司承担赔偿责任的程度是（）平安险最大、其次是一切险，再次是水渍险 。水渍险最大，其次是一切险，再次是平安险。五一节险最大，其次是水渍险，再效是平安险。一切险最大，其次是平安险，再次是水渍险（）361947年，23个国家签署了关贸总协定，其中一些国家通过签署（）使关贸总协定临时生效。国际贸易组织宪章世界贸易组织宪章临时适用议定书 授权条款（）37海上货物运输保险中，共同海损属于（）共同损失部分损失全部损失单独损失（）38与贸易有关的投资措施协议属于（）世界银行制定管辖的多边投资协议管辖的货物贸易协定联合国管辖的多边投资协议尚

44、未生效的多边投资协议（）39联合国国际货物买卖合同公约适用于（）营业地分处不同缔约国的当事人之间的货物买卖具有不同国家国籍的当事人之间的货物买卖船舶、飞机、气垫船的买卖 。卖方提供劳务或其它服务的买卖（）40属于关贸总协定乌拉圭回合谈判成果是（）。达成第一部约束非关税措施的协议反倾销协议。开创了计划经济国家入关的先例。通过了给予发展中国家判别待遇的“授权条款”。达成农产品协议（）41年国际贸易术语解释通则中，卖方承担义务最小的术语是（）。、 。、。、 。、（D）42为吸引对方向自己订货而发出的商品目录单、报价单以及一般的商业广告，是（）。要约 。反要约 。要约邀请。新要约（）43教材是着重介绍

45、了我国在国际贸易中常用的贸易术语是（）。、 。、。、 。、（）44联合国国际货物买卖合同公约对（）予以规范。合同的效力。合同的成立。合同对货物所有权的影响。货物对人身造成伤亡引起的产品责任（）45我国加入承认及执行外国仲裁裁决公约时（）。作了两项声明保留。完全同意。作一项声明保留。作了三项声明保留（）46伦敦保险业协会货物运输保险条款的险相当于中国人民保险公司货物保险的（）。一切险。平安险。平安险加一切险。水渍险。2000年国际贸易术语解释通则对贸易术语分类的标准是（）。英文字母顺序。卖方承担义务大小。交货方式 。交货地点（）48如果国际货物销售的当事人在所在国属于1980年联合国国际货物销售

46、合同公约的缔约国，当事人（）。在销售合同未规定法律适用问题时，应适用该公约。必须适用该公约。可以适用该公约，但不得通过合同改变其内容 D。必须适用该公约，但可以通过合同改变其内容（A）49根据我国法律，外国企业（ ）A 应就其全部所得向中国纳税 B。应就来源于中国所得向中国纳税 C。对我国无纳税义务 D。其所在国瓦解国没有税收合作的外国企业无纳税义务（B）50亚洲开发银行行址设在（ ）A东京 B。北京 C。马尼拉 D、曼古董（C）51要约于（ ）时生效A发出 B。传达到受要约人经营地或其惯常住所C传达到受要人并且受要约人理解 D。交邮局发出（C）52联合国国际货物买卖合同公约在风险转移方面采取

47、（ ）原则A以合同订立时间确定风险转移 B。以交货时间订风险转移B以所有权转移时间确定风险转移 D。以买卖方实际控制货物时间确定风险转移（B）53国际金融公司的主要任务是对属于发展中国家会员中国的企业的（ ）发展提供资金A国有 B。股份制 C。金融 D。私人（D）54根据2000年国际贸易术语解释通则，CER条件下货物风险转移的界限是（ ）A货交承运人 B。货交收货人 C。货物在装运港越过船舷 D。货物到达目的地（C）55WTO金融服务贸易规则不适用于（ ）A中央银行的货币职能服务 B。商业银行的信贷服务B国有银行的服务 D。证券交易（A）56最早建立国内海外投资保险制度的国家是（ ）A 德国

48、 B。美国 C。加拿大 E。日本 （D）57主要目的地在于加强对跨国银行监管的国际协议是（ ）A国际货币基金协定 B。世界银行协定 C。马赛尔协议 D牙买加协议（C）58世界贸易组织（ ）也是WTO争端解决机构和贸易政策评审机构A部长级会议 B。秘书处 C。部长理事会 D。总理事会（D）59具有物权评证作用的单据是（ ）A商业发票 B。提单 C。空运单 D。铁路运单（B）60世界版权公约的制定机构是（ ）A世界知识产权组织 B。联合国教科文组织 C。WTO D。经济合作开发组织（B）61导致以美元为中心的布雷顿森林货币制度解体的国际协议是（ ）A牙买加协议 B。国际货币基金组织 C。世界银行协

49、定 D关贸总协定（A）62DATT第二十条一般例外不适用于（ ）A进口国为保护本国资源所采取的进出口限制措施B进出口为保护全球资源采取 措施C影响货物进口的边境措施D影响货物在进口国销售的国内规章方面的措施（B）63DATT1994国民待遇原则是指进口国（ ）A给予国外国民的待遇不得低于本国国民B给予外国产品的待遇不得低于本国产品应有的待遇C给予某外国的产品待遇不得低于其它进口享受的待遇D给予外国产品和国民的待遇不得低于本国产品和国民（B）64从事国际投资的本质或目的是（ ）A觅利 B。发展经济 C。其它们 （A）65世界版权公约规定的版权保护期是（ ）A不少于作者有生之年及死后的25年B不少

50、于作者有生之后及死后的确50年C不少于作者有生之年及死后的15年D不少于作者有生之后及死后的10年（A）66GATT第24条允许WTO成员建立关税同盟或自由贸易区，但是要求（ ）A地区贸易集团 内必须取消影响相互之间贸易的所有关税和其它限制 B。地区贸易集团必须实行对外统一关税C地区贸易集团以外的WTO成员其经营者的待遇不应低于给予集团内经营者的待遇 D。地区贸易集团内实施的优惠也应给予来自集团以外的产品（A）67跨国公司具有企业的特片（ ）A是一个独立的法律实体 B。是一个经济实体 C。不是一个独立的法律实体 D。不是一个经济实体（B）68在国际税收实践中，来源地国家征税的条件是（ ）A对居

51、民来自本国的所得征税 B。对居民来自于任何国家的所得征税 C。对非居民的来自本国境内的经营所得征税 D。必须以非居民在来源国境内设有常设机构为前提的条件（D）69反倾销税的纳税人是（ ）A出口倾销产品的销售商 B。进口倾销产品的销售商B制造产品的生产企业 D。出口国政府（B）三、多项选择题1在国际货物买卖合同采用信用证方式支付时，信用证具有下列哪些特征（ ）A开证行必须根据基础交易合同开立B在货物不符合合同规定时，开证行不得支付信用证下的款项C由买卖方申请银行开立信用证D是独立的交易合同（CD）2伯尔尼保护文学和艺术作品公约规定了（ ）保护原则A国民待遇原则 B。自动保护原则 C。版权独立原则

52、 D。限制性原则（ABCD）3组包括的贸易术语有（ ）ADAF边境交货（指定地点） B。DES目的港船上交货（指定目的港） C。DEQ目的港码头港交货（关税已付）（指定目的港）DDDU未完税交货（指定目的地） E。DDP完税后交货（指定目的地）（ABCDE）4.在C组贸易术语中买卖方的责任是（ ）A.自费办理货物的运输手续并交纳运输费用；DIF和CIP术语中还要自费办理投保手续并交纳保险费。B在CFR和CIF术语中，承担货物在运输港越过船舷以前的风险和费用，在CPT和CIP述语中承担交货承运人以前的风险和费用C.自费办理货物出口及相关手续 D向买方提交与货物有关的单据或相等的单证（ABCD）5

53、与贸易有关的知识产权协议规定的待遇包括（ ）A国民待遇 B。最惠国待遇 C。普遍优惠制待遇 D。特惠待遇（AB）6 方向日方转让生产某种除草机的专利技术使用权，并允许日方在日本境内享有该专利产品的独占生产的经销权，这意味着，在技术转让合同有效期内（ ）A 中方不得在中国使用该技术 B。中方不得允许第三人在中国使用该技术 C。中方不得在日本使用该技术 D。中方不得允许第三人在日本使用该技术（CD）7与原有的知识产权保护国际公约相比，与贸易有关的知识产权协议新增加的内容有（ ）A规定专利保护限期为20年 B。规定了专利的定义范围C知识产权保护的国民待遇 D。WTO成员知识产权保护最低标准 E。某些

54、版权作者享有租借权（ABDE）8巴赛尔协议体系的主要作用是（ ）A建立跨国银行监管的统一标准 B。提高跨国银行经营效益C防范国限金融风险 D。在跨国银行监管实行国际合作D交换银行监管方面的信息（ACDE）9国际税收中的来源地收入包括（ ）B经营所得来源地收入 B。劳务所得来源地收入 C投资所得来源地收入 D。其它所得来源地收入（ABCD）10 照国际2002年通则关于FOB的规定买方必须（ ）A支付货款并接受买方提供的交货凭证或相等的电子单证B自付费及风险取得的进口许可证办理进口手续，交纳进口各种捐、税费C自费租船并将船名、装船地点、时间给予卖方以充分的通知 D承担在交运港货物越过船舷以后的风

55、险和费用（ABCD）11在D组贸易术语中，买方责任是（ ）A承担货物的目的地交付后的一切风险和费用B除DDP外自费办理的货物进口接关手续（AB）12注意在F贸易术语中，风险和费用的划分是不同的（ ）AFAS是以指定装运货港买方指定装货地点的指定船边作为界限BFOB是以装运港货物越过船舷作为界限C在FCA中则是以货物承运人的时间和地点作为界限（ABC）13就一般情况而言，不可抗力来自（ ）。A自然条件，如水灾、旱灾、地震、海啸、泥流失等B社会条件，如战争、暴动、罢工、政府禁令等（AB）14根据联合国国际贸物买卖合同公约的规定，卖方所有承担保险责任在下列情况可以免除（ ）A买方同意在有第三方权力或

56、要求的条件下接受货物B买方在订立合同时知道或者不可能不知道第三者的知识产权主张和要求C上述权利和要求的发生是由卖方要按照买方提供的技术图样、图案、程序和其它规格（ABC）15以下贸易术语中，属于装运合同的术语是（ ）AECWORK B。CIF C。FOB D。DDO E。CFR（BCE）16国际货物买卖合同是合同的一种，适用合同法的一般原则，合同成立需要满足以下条件（ ）A当事人具备规定行为能力B买卖双方意思表示一致C合同内容合法D具备法定形式（ABCD）17在现代各国合同法制度中，合同的书面形式具有以下作用（ ）A使用合同具有正确性、公开性和告诫性B是确定合同效力的实质条件C 证据作用（AB

57、C）18跟单托收案交单方式不同可分为（ ）A 付款交单 B。承兑交单（AB）19在国际贸易实践中，买方违约的补救方法（ ）A实际履行 B。损害赔偿 C。解除合同（ABC）20在国际贸易中常见的汇票有（ AB）A即期汇票和远期汇票：即期汇票是持票人向汇款人提示汇票时，付款人见票立即付款的汇票；远期汇票是指在见票后一定期限或指定日期付款汇票B光票和跟单汇票：前者指不附带任何单据的汇票；后者指汇票的承兑或付款要以负代表货物所有权的单据为条件汇票21 在国际贸易实践中，通常采用以下检验标准与方法（ ）A按买卖双方商定的标准方法B按生产国的标准和方法C按进口的标准和方法D按国际标准或国际习惯的标准和方法

58、（ABCD）22根据联合国贸易货物买卖合同公约的规定，卖方的义务主要有（ ）A按照合同公约的规定，提交货物与单据与转移货物所有权的义务B担保义务：（AB）23WTO协议约束的主体是其成员方（ ）A中央政府 B。中央政府直属的企业、事业单位B境内商业企业事业单位 D。地方政府 E。履行某些政府职能的社会团体（ADE）24在国际贸易实践中，实际履行应满足以下条件；（ ）。A买方不得采取与这一要求相抵触的救急方法B买方应给予卖方履行合同的宽限期C当卖方交付不符时，只有这种不符跟本违反合同时，买方才能要求提交替代物，而且应在发现交货不符时，将这一要求及时通知对方D法院是否作出实际履行，判决依赖于该国国

59、内法定的规定（ABCD）25信用证有以下内容：（ ）A信用证当事人 B。信用证种类、号码 C。信用证金额D汇票条款（ABCD）26信用证性质、付款期限、流通方式等，可将信用证分为（ ）A循环信用证 B。对开信用证 C。备用信用证（ABC）27在信用证方式中，银行的责任如下：（ ）A开证行、通知行都对票据的形式、完整性、正确性、真伪及法律效率概不责任B对单据有关货物的论述，数量、重量、品质、状况、包装、交付价值或存在概不负责C对发货人、收货人、承运人、保险人等信誉、行为或不行为、清偿和执行能力、知信情况概不负责D信用证是根据买卖合同开出的，但信用证开出以后就立了独立于买卖合同的另一个交易关系，银

60、行只对信用证负责，只要卖方提交符合信用证正规的单据，在单单一致、单证一致的条件下，银行承担无条件付款的义务，对于买卖合同事后发生的修改、变更和撤销，除非通知银行改正，否则，银行只按信用证的内容办事（ABCD）28海牙规则规定了承运人对货物的责任不包括对（ ）责任A舱面物 B。活动物 C。集装箱货物 D。危险物 E金属物（ABC）28汇票上通常须记载以下内容：（ ）A出票日期及地点 B。汇票到期日或汇款日C汇票的付款地点 D。出票人签名（ABCD）30根据UCP500，银行在审查单据中，对（ ）不负责任A单据真实性的实质审查 B。单据有效性的实质审查C货物状况 D。合同内容 E。买卖双方资信及履