采购师三级复习资料-技能部分

1、.：.；采购师三级复习资料技艺部分总分100分，60分合格题型：6道左右案例分析题，其中一题计算题。考试义务：供应商的选择、评价、管理，学会采购本钱分析，计算平安库存量、掌握根本的谈判技巧等。做题本卷须知：要点要先写，然后针对要点适当展开分析。一、需求分析与采购方案制定22%，共出5题 案例：当卖方占优势时，应采取何种采购战略？ E=15分A公司是一家成立近十年的机电产品消费制造商，其大部分零配件均为外包，共有50多家供应商,绝大多数供应商配合度都很好.最让采购部头痛的是一个关键部件活塞的采购。在当地与其配套的3件活塞厂均是在行业内实力相当强的台资、日资企业，而这段时间正是汽配行业兴起阶段，产

2、品根本供不应求，且这三家一向的口号就是“不牺牲利润A公司面采购部面临着活塞供应商配合度差，价钱居高不下的局面。请问A公司采购部在当卖方占优势时，应采取何种采购战略？ E=A/4p6$ 答案要点：A灵敏多变战略。1)向一家厂商采购。2)长期合约。3)新的供应商。4)平安存量。5)设法做到“自给自足。 6)替代品。7)着手工程研讨来获取较低的采购 HYPERLINK globalpfc/ t _blank 本钱。8)自行前往供应商处提货。其中要点答对6点以上就可得总分值15分2. 某公司以单价10元每年购入8000单位的某种物品，订购本钱为每次30元，每单位储存本钱为3元。假设前置期为2周，那么经

3、济批量、年总本钱、年订购次数和订货点各为多少？10分 知 ，周，. 那么 3. 某种物品的年需求量为100000件，0.1，订货本钱每次9元，数量折扣情况如下： 20 18 15确定最优的订货批量和订货点1月 10分知：=250,=1000,=100000,=0.1,=0.9,=1月，从而 (无效) 有效 (无效) 相应的经济订货量为1000件 4、计算题某加工企业对某种原资料的年需求量D=8000吨，每次的订货费用S=2000元，每吨原资料的单价为100元，存储费用为8%即每吨原资料储存一年所需求的存储费用为原资料单价的8%。求所需求的经济订货批量、年订货次数、订货时间间隔及总库存本钱。10

4、分解：根据经济订货批量公式可得：=2000吨 一年的总订货次数为：N=D/Q=8000/2000=4次 订货时间间隔为：t=365/N=365/491天 与订货相关的存货总本钱为：TC=16000元 3分，公式正确可得2分二、采购洽商15%，共出2题1. 案例一15分采购谈判案例：案例背景引见：采购部A先生面临着下面一次采购谈盼，以下是采购的实践情况与这次谈判的目的：采购现状：本公司某关键零部件需求占供应商销售量的50%，为100万套供应商技术垄断，独家供货。价钱：250元/只付款期：1个月交货期：1个月包装方式：纸包装合同期1年，合同于3个月到期估计本公司销售量将以20%速度增长6个月后就有

5、竞争对手介入本次谈判的目的：价钱：220元/只合同期：2年付款期：3个月供货周期1周采用工位器具，让供应商周转回收或采用本公司制造的工位器具，收租金10元/箱可以想象一些其它有利于降低本钱的条件，目的可以适当调整请为A先生设计一套采购谈判方案战略运用、洽商谈判要点以最大能够达成公司采购目的。答案要点：情感沟通.先苦后甜以退为进、晓之以理等每点1分，如考生答其他答案，只需合理，也应按点给分，总分值5分2. 洽商要点：1.长期合约 供应商的利益。 学习曲线使本钱降低。2. 采用工位器具，3.规模效益本钱降低.JIT式运作2.案例二(每题10分，共30 分)A公司最近由于供应商表现不佳，比如不能交货

6、，不能按时交货，或者即使按时交货，但是交货规格不符合要求等，经常和这部分供应商发生合同纠纷。甚至有时供应商的不良表现影响了A公司消费稳定性和对客户的正常的产质量量程度。假设他在A公司采购部任务。对表现不佳的供应商，他的上司以为直接起诉是最好的处理方法。但他对此持有保管意见，以为应该讨论处理合同纠纷其他途径。请他回答以下问题：1解释采购商与供应商处理合同纠纷的各种途径。2从时间效率方面思索，合同纠纷就优先思索哪一种途径？3在我国合同法中，对于A公司向表现不佳的供应商索赔额度有哪些规定？答题要点：(1) 和解或者调解、仲裁、诉讼 1)和解或者调解 和解是是指发生买卖合同争议以后，合同各方当事人直接

7、进展磋商，在相互体谅的根底上处理争议的一种方式。调解，是指买卖合同当事人之间发生争议后，由第三方对争议各方依理依法进展劝说，并使争议双方在相互体谅的根底上自愿达成和解协议的一种处理争议的方式。2)仲裁仲裁是指买卖合同的当事人经过协议将其争议提交给仲裁机构，由仲裁机构按照仲裁程序对其争议做出判决从而处理争议的一种详细方式。3)诉讼诉讼是指买卖合同当事人之间产生纠纷以后在没有有效仲裁协议的情形下，其中的一方向人民法院提起民事诉讼，恳求人民法院予以处理争议的一种详细方式。 (2)优先思索和解或者调解(3)1)赔偿额不得超越违反合同一方订立合同时预见或该当预见性的因违反合同能够呵斥的损失。2)假设当事

8、人在合同中既有商定违约金，又商定定金的，一方违约时，对方可以选择运用违约金或者定金条款。但不能将两者同时并用。3)商定违约金低丁实践呵斥的损失，当事人可以向法院或仲裁机构恳求添加赔偿三、采购合同履行 20%，共出4题1.请结合合同法的相关规定简述采购合同的签署过程. 15分 简答题答题要点： 每点5分1.要约 要约是希望和他人签署合同的意思表示，要约该当符合以下两点：A.内容详细确定 B.表示受要约人一旦承诺，要约人即受该意思表示的约束。2. 承诺 是受要约人赞同要约的意思表示。 承诺是受要约人赞同要约的意思表示。承诺该当以通知的方式做出，但根据买卖习惯或者要约阐明可以经过行为做出承诺的除外。

9、承诺的内容该当与要约的内容一致。受要约人对要约的内容做出本质性变卦的，为新要约。有关合同标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和处理争议方法等的变卦，是对要约内容的本质性变卦。承诺对要约的内容做出非本质性变卦的，除要约人及时表示反对或者要约阐明承诺不得对要约的内容做出任何变卦的以外，该承诺有效，合同的内容以承诺的内容为准。3.订立采购合同的审查资历采购合同用以确认供需双方之间和购销关系和权益与义务。合同依法订立后，双方必需严厉执行。因此，采购人员在签署采购合同前，必需审查供应商的合同资历、资信及履约才干，按的要求，逐条订立采购合同的各项必备条款。2.案例三世华集团是

10、我过著名的家电制造企业，近年来以国际化为起点，在全球范围内建立了一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与效力网络，充分利用中国的制造资源，经过品牌建立的方式使企业得到了迅速开展。家电行业是一个成熟的行业，国内外市场竞争曾经到白热化形状，行业的整体利润不断呈现下滑趋势。该公司为了应对企业内外运营环境的变化，在1999年启动了以供应链战略为中心的业务流程再造。在这场至今还在继续的管理变革中，主要从物流、商流、资金流和信息流四方面对企业组织架构、业务流程、关键业务方式等方面进展了大幅度的改革，从而获得新的企业优势。为了配合供应链战略的顺利实施，集团专门成立物流推进部门。并指派刘志国先生作为

11、部长，担任集团一切领部件的采购、配送和废品的仓库、分拨等任务。作为本次改革的中心部分，整合采购环节任务却遭到了很大的妨碍；集团供应商数量众多，供应关系错综复杂，从总体上来看，普遍存在企业规模小、技术程度低的景象。淘汰供应商的任务更成为众多矛盾的焦点。对此，刘先生开场进展了供应商的网络化规划任务。经过建立起一整套供应商评价体系来完成采购环节的变革。并设立假设干主要衡量目的，逐渐淘汰不合格供应商，重点因如拥有长期供货阅历的国际供应商，依托供应商资源搭建国际化网络迅速提高产品以质量和本钱为中心的竞争力，积极推进国际供应商参与世华产品前端开发与设计，从根本上提升产品的市场竞争力。经过一年的运作，供应商

12、优化的成果首先在数量上使供应商由原来的3200家优化至目前的700多家。国际化供应商的比例到达了80%，并且仍在不断提高，从而建立起强大的全球供应链网络。根据以上案例，回答以下问题1一套科学的供应商评价体系应该包括哪些关键考评目的？10分2本案例中，刘先生应该如何对优化后的供应商进展鼓励和控制20分分析思绪：1一套科学的供应商评价体系应该包括：A.质量目的 B.供应目的 C.经济目的 D.支持、协作与效力目的以上各点应适当展开每点2.5分，关键词答对可给2分2.刘先生应该1.供应商准入制度 2.与供应商良好的协作框架3.沟通平台4双赢的、稳定可靠供应关系，互置信任5竞争机制6监视控制措施7.定

13、期对供应商绩效进展评价，及时奖惩。8.信息化管理平台与JIT9.其他方面7.案例二采购管理 在当前全球经济一体化的大环境下，采购管理作为企业提高经济效益和市场竞争才干的重要手段之一，它在企业管理中的战略性位置日益遭到国内企业的关注，但现代采购理念在中国的开展过程中，却遭遇到体制和观念的束缚。 在采购体系改革方面，许多国有企业，虽然集团购买、市场招标的认识渐渐培育起来，但企业内部组织构造却给革新的实施带来了极大的妨碍。中国的大多数企业，尤其是国有企业采购管理薄弱，方案经济、短缺经济下粗放的采购管理方式依然具有强大的惯性。采购环节破绽带来的阻力难以消除。统计数据显示，在目前中国工业企业的产品销售本

14、钱中，采购本钱占到60%左右，可见，采购环节管理程度的高低对企业的本钱和效益影响非常大。一些企业采购行为在外表上认可和接纳了物流的方式，但在封锁的市场竞争中，在操作中没有质的改动。一些采购只是利用了物流的技术与方式，但经常是为库存而采购，而大量库存本质上是企业或部门之间没有实现无缝衔接的结果，库存积压的又是企业最珍贵的流动资金。这一系列的连锁反响正是呵斥许多企业资金紧张、效益低下的局面没有质改观的主要缘由。 与国内从方案方式困难蜕变出来的大型国有企业相比，欧美企业理念要先进得多，比如通用的采购体系，相对于尚在实际层次彷徨的众多国有企业和民营企业而言，通用的采购曾经完全上升到企业运营战略的高度，

15、并与企业的供应链管理亲密结合在一同。 据统计，在美国的采购量每年为580 亿美金，全球采购金额总共到达1400-1500 亿美金。1993年，通用汽车提出了全球化采购的思想，并逐渐将各分部的采购权集中到总部一致管理，并推行JIT采购以降低库存损失。目前，通用下设四个地域的采购部门：北美采购委员会、亚太采购委员会、非洲采购委员会、欧洲采购委员会，四个区域的采购部门定时召开电视会议，把采购信息放到全球化的平台上来共享，在采购行为中充分利用结合采购组织的优势，协同杀价，并及时通报各地供应商的情况，把某些供应商的不良行为在全球采购系统中备案。在资源得到合理配置的根底上，通用开发了一整套供应商关系管理程

16、序，对供应商进展评价。对好的供应商，采取继续开展的协作战略，并针对采购中出现的技术问题与供应商一同协商，寻觅处理问题的最正确方案；而在评价中表现糟糕的供应商，那么请其分开通用的业务体系。同时，经过对全球物流道路的整合，通用将各个公司原行拟定的繁杂的海运线路集成为简单的洲际物流线路。采购和海运道路经过整合后，不仅使总体采购本钱大大降低，而且使各个公司与供应商的谈判才干也得到了质的提升。结合案例回答以下问题：1以上案例阐明我国国内采购管理和欧美企业以本案例中的通用汽车为例相比主要差距是什么？10分2.通用采用的采购是JIT采购，它有什么特点？10分3. 他以为上面的案例中涉及到了哪些采购的新趋势？

17、结合中国实践谈谈他的看法。10分分析思绪：这道案例题主要调查采购管理在企业中的重要性这个知识点，在分析中要结合教材中的相关原理和通用汽车供应链改善的例子将采购管理在现代企业中的重要作用加以阐明。1. 我国国内采购管理和欧美相比主要差距在于：欧美没有阅历体制、机构改革后的阵痛，全球集团采购战略和市场竞标体系自公司诞生之日起，就自然而然地融入了世界上最大的汽车集团通用汽车的全球采购联盟系统中。相对于尚在实际层次彷徨的众多国有企业和民营企业而言，通用的采购曾经完全上升到企业运营战略的高度，并与企业的供应链管理亲密结合在一同。其差别集中表如今采购理念、组织架构、与战略规划等方面。2.通用采用的采购是J

18、IT采购，它有什么特点？JIT采购又称为准时采购，是 它是从准时消费开展而来的，是它与传统的采购方法在 不同， 是其中心内容。3. 他以为上面的案例中涉及到了哪些采购的新趋势？结合中国实践谈谈他的看法。答案要点：案例中涉及到了全球化采购、JIT、新型供应商关系管理等采购新趋势。案例直接反映出在不同的市场机制和管理方式下，企业变革需求面对的一些现实问题。采购在整个企业物流管理中的重要位置 更多的消费企业专注于本人的中心业务，把采购物流业务外包，建立在协作根底上的现代供应链管理 从不同“采购景象背后，可以看到“采购理念在中国开展遇到的现实问题，不仅在于企业对先进思想方式的消化才干，更重要的是在不同

19、的体制和文化背景下的执行要求高层决策人员和中层的管理人员该当应具备处理系统设计问题的才干，底层的运作人员应能处理系统操作的问题，同时必需有发现问题的才干和正确了解问题的才干。案例 以下是北京ABC有限责任公司某采购员拟定的一份采购合同，请指出该合同中的不妥或合同履行中有能够引起争议之处，并提出修正建议。合 同 书买方：北京ABC有限责任公司(化名)卖方：上海XYZ精细机械设备化名 买卖双方本着自愿诚信德原那么，共同缔结本合同。双方均赞同按下述条款由买方购进卖方售出的商品：货物：实验室用光谱仪。价钱：9.7万元人民币。付款方式：签署合同后3日内支付总价款的30作为定金，到货后10内支付余款。包装

20、：卖方应对包装不良以及未采取适当、正确的包装而呵斥的货物损坏和产生的费用承当全部责任。严密条款：买方不得向其他与卖方有竞业行为的企业和组织转移本设备的任何资料，否那么由此而对卖方呵斥的损失有买方担任。检验及索赔：货物交付买方时，由卖方担任到买方所在地进展安装及检验。货物的规格数量应完全同本合同规定一致。如有不符，所呵斥的一切损失由卖方承当。买方保管清查卖方法律责任的权益。违约责任：延迟交货及罚款：如卖方未按合同规定准时交货，除合同法规定的不可抗力之外，在卖方赞同支付罚款的情况下，买方应赞同卖方延期交货。在延迟交货的情况下，罚款金额最大不能超越总值的5。罚款率为每7天支付合同总额的0.5%,少于

21、7天按7天计算。假设卖方交货期比合同规定时间延迟10周，买方有权撤销合同，虽然如此，卖方仍需支付罚款金，不能拖延。但由于买方缘由而导致延迟交付的卖方不承当相关责任。卖方交货后，买方如不能及时付款，卖方有权收回销售的货物，并主张本人的权益。争议处理：凡与本合同或执行本合同而发生的一切争议，应经过友好协商处理。假设不能处理，那么恳求上海市仲裁委员会仲裁。对仲裁结果由争议，对方由权向法院起诉。合同的生效：本合同自双方签字盖章日起生效。10本合同一式两份，由买卖双方各留一份。买方：北京ABC有限责任公司 卖方：上海XYZ精细机械设备签章： 签章：时间： 时间：参考答案：当事人的根本情况，建议：应添加合

22、同双方、法定代表人(担任人)、委托代理人、在点、银行账号等。这些要素该当尽量注明，主要是为了经济买卖的普通需求(如发货收货地、通讯地址、联络地)和经济管理的特殊需求(如发生纠纷时司法文书送达地、强迫措施的执行地)；合同标的：货物：实验室用光谱仪。 修正建议：实验室用光谱仪应指明详细规格、型号 3 数量及单位 应该添加合同的数量及单位套，台如有明细附件也应列出。价钱条款：9.7万元人民币修正建议：指明单价，能否含增值税，税率多少 5签署合同后3日内支付总价款的30作为定金修正建议：合同法中有关定金事宜明文规定，定金不得超越合同标的额的20%，改成总价款的20%作为定金或“签署合同后3日内预付总价

23、款的30(6)履行期限、地点和方式未做规定 修正建议：添加)履行期限、地点和方式的规定，履行期限应确定各方合同当事人履行各自义务的时间限制，履行地可以是合同当事人的任何一方所在地，也可以是第三方所在地，如发货地、交货地、提供效力地、接受效力地，详细选择由当事人协商确定。履行方式是当事人履行义务采取的方式。一是合同标的的履行方式，这种方式主要有自提、送货上门、包工包料、代运、分期分批、一次性缴付、代销、上门效力等；二是价款或报酬的结算方式。这种方式有托收承付、支票支付、现金支付、信誉证支付、按月结算、预支(多退少补)、存单、实物补偿等。7未规定质量验收条款 规定详细质量验收条款8，那么恳求上海市

24、仲裁委员会仲裁。对仲裁结果由争议，对方由权向法院起诉假设商定了仲裁为处理争议的方式，那么不能到法院起诉，删除：假设不能处理，那么恳求上海市仲裁委员会仲裁。或“对仲裁结果由争议，对方由权向法院起诉两者之一。9)其他，如言之有理也可给1-2分。案例甲公司与乙公司订立一份合同，商定由乙公司在十天内向甲公司提供新颖蔬菜6000公斤，每公斤蔬菜的单价1元。乙公司在规定的期间内向甲公司提供了小白菜6000公斤，甲公司回绝接受这批小白菜，以为本人是职工食堂所消费的蔬菜，炊事员有限，不能够有那么多人力用于洗小白菜，小白菜不是合同所要的蔬菜。双方为此发生争议，争议的焦点不在价钱，也不涉及合同的其他条款，唯有对合

25、同的标的双方各执一词，甲公司以为本人的食堂从来没有买过小白菜，与乙公司是长期协作关系，经常向其购买蔬菜，每次买的不是大白菜就是罗卜等容易清洗的蔬菜，乙公司应该知道这种情况，但是其依然送来了我公司不需求的小白菜，这是曲解了合同标的。乙公司称合同的标的是蔬菜，小白菜也是蔬菜，甲公司并没有说清楚要什么样的蔬菜，合同的标的规定是新颖蔬菜，而小白菜最新颖，所以我公司就送了小白菜过去，这没有违反合同的规定，甲公司称蔬菜就是大白菜或罗卜的说法太过牵强附会，既没有合同根据也没有法律根据，缺乏为凭。 试分析：1什么是合同的标的？2按照合同法的相关规定，应该如何解释该合同的标的？答题要点：1合同商定的权益义务所指

26、向的目的。2根据我国合同法第61条的规定，当事人对合同条款发生争议的，协商处理，订立补充协议，不能达成补充协议的，按照合同的条款的意思或者订立合同的目的解释，本合同双方当事人的争议在于合同的标的不能达成一致意见。该当根据合同法的规定对此做出解释。乙公司对合同做出的解释过于按照本人的意思解释合同，虽然严厉按照合同的条款看其也无大的过错。但乙公司的行为与合同法中规定的老实信誉原那么不符合，按照老实信誉原那么的精神，当事人对合同条款不清楚之处该当本着协商的精神履行合同，而不应该本人一方面解释合同，给对方呵斥被动。 甲公司的主张虽然短少法律根据和合同根据，但是根据甲公司与乙公司长期协作的现实，乙公司该

27、当思索到甲公司的详细情况，在提供蔬菜前征求甲公司的意见。假设不能达成一致意见的，就按照合同法规定的解释原那么处理双方的争议。在此不能适用合同文字含义解释，不能适用合同的条款原那么解释，也不能适用合同上下文的意思解释，只能适用买卖习惯原那么解释，按照买卖习惯原那么，甲公司与乙公司经常有提供蔬菜的协作关系，平常时如何供应蔬菜的，在本合同争议中也该当参照平常的买卖习惯确定合同的标的。案例：甲公司与乙公司签署一个供货合同，商定由乙公司在一个月内向甲公司提供一级精铝锭100吨，价值130万元，双方商定假设乙公司不能按期供货的，每逾期一天须向甲公司支付货款价值0.1%的违约金。由于组织货源的缘由，乙公司在

28、两个月后才给甲公司交付了100吨精铝锭，甲公司验货时发现不是一级精铝锭，而是二级精铝锭，就以对方违约为由回绝付款，要求乙公司支付一个月的违约金39000元，并且要求乙公司重新提供100吨一级精铝锭。但是乙公司称逾期供货不是本人的过错，而是国家的产业政策调整所然，不应该支付违约金，而且所提供的精铝锭是经过质量检验机构检验合格的产品，甲公司不该当小题大做，如今精铝锭供应比较紧张，根本不能够重新提供精铝锭。甲公司坚持以公司该当支付违约金和按照合同商定的质量规范履行合同。双方为此发生争议，甲公司起诉至法院，要求乙公司支付违约金和重新履行合同。乙公司在争辩状中称，逾期供货不是本人的本意，也不是本人所能控

29、制得了的，不该当支付违约金，即使支付违约金，也不该当支付39000元之多，这个恳求不公平。试分析：每题3分1甲公司与乙公司之间签署的合同能否有效？2乙公司没有在商定的时间内交付货物是客观缘由还是市场缘由？3甲公司要求乙公司支付违约金和重新提供一级品规范的说法有无根据？4乙公司主张不能按时供应货物有无根据？5乙公司主张违约金的数额太高了，本人不该当承当这么多的违约金的说法有无根据？答题要点：每题3分1甲公司与乙公司之间签署的合同是有效合同。2乙公司没有在商定的时间内交付货物是违反了合同的义务，该当承当相应的违约责任。3甲公司要求乙公司支付违约金和重新提供一级品规范的说法是有合同根据的。4乙公司主

30、张不能按时供应货物是由于组织货源的缘由呵斥的，不该当由本人担任的说法没有法律根据，也没有合同根据。由于不能组织货源是正常的市场风险，该当由当事人本人承当责任。5乙公司主张违约金的数额太高了，本人不该当承当这么多的违约金的说法也是没有法律根据的，39000元违约金相当于合同金额的3%，并不是很高。根据合同的法的规定，当事人对商定过高或者过低的违约金可以恳求法院或者仲裁机构予以调整，但是本合同争议中的违约金金额仅占合同金额的3%，不能适用前述合同法的规定。案例：北京某企业集中采购的实践困难与处理方法1.企业概略北京东方俱乐部是一家健身俱乐部，在北京共有19家连锁健身中心，总部设在海淀区。俱乐部为私

31、人一切，已有15年历史。公司没有专门的采购部，只需一位专门担任采购事务的人员，在该公司内部推行实施了一套集中采购方案。2.原来的分散采购方式为了维持各健身中心的运作，东方俱乐部需求许多不同的物品，包括机器和设备的部件，例如自行车配件、磨砂灯泡、办公和卫生等各种用品。每一家俱乐部各自担任本人的采购事务，绝大多数的健身中心不设本人的库存而是随需随买，例如需求办公用品时就随时到附近的商店购买。在总部也曾经有一位兼职人员担任采购和库存控制，不过他只担任总部而不担任其它健身中心的物品采购，对其它健身中心的物品采购仅仅只是做些采购记录而已。3.如今的集中采购方式经过调查分析，俱乐部采购管理人员得出，以前所

32、运用的以各健身中心为主的随需随买的采购体系问题很大，应该采用效果最正确的集中采购体系。集中采购体系确实可以为俱乐部节省一大笔开支。例如，可找到一家供应商，俱乐部向其批量购买卫生用品，这家供应商可以优惠地把价钱降低一半。于是，采购人员开场寻觅更多的提供不同物品的供应商，并制定了集中采购体系的一系列细那么。这套集中采购体系根本上把一切的采购都集中到公司总部，各连锁俱乐部的经理不能再像以前那样各自随意地购买所需的物品。假设有需求，他们要填一份请购单，然后到总部。到总部的最后期限是每周五下午5点。在下周一，各健身中心所需采购的物品将由总部的相关部门及时派人送达。采购管理人员如发现各中心所请购的物品不适

33、宜，有权加以否认或减少其采购量。但是每一个健身中心都另有1，000元人民币的现金用于应付能够随时发生的紧急采购需求。4.集中采购遇到的困难在集中采购体系实施一个月后，俱乐部遭到了一些波折。有几家健身中心的经理对集中采购有些抵抗，最棘手的是朝阳区的3家健身中心的经理，曾结合起来回绝接受集中采购，他们的理由是手续太繁琐。1.集中采购的优点有哪些？2为处理集中采购实施过程中遇到的问题，组织需求从哪几方面入手去加以处理？案例 沪士电子沪士电子是目前中国最大的PCB消费制造商之一，设厂于昆山经济技术开发区内，专门从事双面、多层高级印制线路板PCB的制造与加工，PCB主要运用于折叠式挪动、通讯誉背板、电脑

34、主机板、电脑周边及汽车等产品中。沪士电子从初期规划开场，产品就以外销为主，90的产品销往美国、欧洲和东南亚等国家和地域。自从1992年成立以来，沪士电子在10年之间阅历了快速的生长：昆山厂房面积达8.8万米2，产能高达60万米2/月。沪士电子消费的PCB运用范围大，具有消费期较长、种类繁多的产业特性。然而，快速开展的同时，沪士电子的采购和供应商之间的流程紊乱，信息不透明。采购部门对供应商的管理缺乏有效的协同机制，全靠手任务业，费时且常出错误，消费方案和采购备料之间构成严重脱节。元器件库存积压或断货景象时有发生，消费线的运作极不稳定。采购的紊乱使沪士电子疲于该当各种各样的问题，客户的出货遭到严重

35、影响，同时埋怨也随之添加。请针对沪士电子的现状从信息技术的角度提出改善建议。参考答案：1加强信息化建立，推进ERP的运用，自创电子制造行业的信息化阅历，不断根据本身需求进展运用的深化发掘，完成了ERP系统与消费自动化系统的集成。 2.共享销售信息、库存信息、与采购信息等关键信息。强化方案与物控功能。3对备料进展细分把备货的时间切细，按时间点进展备货采购。4对库存实施ABC管理与分析，并建议在设计中运用库存里已有的料号或通用元器件。5沪士电子与供货商的沟通不畅那么主要表达在供应商与沪士有一定的间隔 ，供货商不知道本人在沪士的库存有多少，详细物料的数量有多少、什么时候需求补给等问题透明给供应商。把

36、供应商需求知道的相关信息放到网上并且及时更改，这样供货商就可以24小时查询相关讯息，并可由供应商自动补货，管理库存。6其他,如言之有理也可给1-2分. 案例1宝洁公司P&G在研讨“尿不湿的市场需求时发现，该产品的零售数量相当稳定，动摇性并不大。但在调查分销中心向它订货的情况时，却发现动摇性明显增大，分销中心称他们是根据汇总销售商订货的需求量订货的。宝洁公司进一步研讨后发现，零售商往往根据对历史销量及现实销售情况的预测，确定一个较客观的订货量，但为了保证这个订货量是及时可得的，可以顺应顾客需求增量的变化，他们通常会将预测订货量增大一些向零售商订货，零售商出于同样的思索，也会在汇总零售商订货量的根

37、底上再加一定增量向销售中心订货。这样，虽然顾客需求量并没有大的动摇，但经过零售商和零售商的订货后，订货量就一级级地放大了。 在供应链的运作过程中，许多制造企业经常会发现这种商品的顾客需求较稳定，变化不大，但是上游供应商往往比下游供应商维持更高的库存程度。这种越往供应链上游走，需求动摇程度越大的景象曾经变得相当的普遍。问题1：请指出这种景象在供应链管理中的名词术语是什么，并做名词解释。此种景象称之为牛鞭效应。牛鞭效应，指的是供应链上的一种需求变异放大景象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传送时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的动摇，可以将处于上游的

38、供应方比作梢部，下游的用户比作根部，一旦根部抖动，传送到末梢端就会出现很大的动摇。此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被笼统地称为牛鞭效应。问题2.在供应链管理领域应如何控制、消除此种景象带来的影响。 可以经过与供应链中的供应商共享信息、相互协调和调整方案来控制“牛鞭效应。消除导致“牛鞭效应产生的缘由来消除“牛鞭效应。一、防止多头需求预测在通常情况下，供应链中每一成员经过他们的方案传送其预测信息。当然，下游成员的需求输入，是由他的下游成员需求预测而产生的。对供应链中消费数据的反复过程的补救措施，是在下游到上游的能够情况中确定一致需求参数，一种有效方式是上游和下游实施信息共享，上

39、游应力图获得下游运动过程的需求信息。 二、加强库存管理防止人为地处置供应链上的有关数据，是使上游企业获得其下游企业真实需求信息的有效方法。 运用电子数据交换系统EDI等现代信息技术对销售情况进展适时跟踪，也是处理“牛鞭效应的重要方法，结合库存管理战略是合理分担库存责任、防止需求变异放大的先进方法。三、消除不合理的短缺博弈景象 当供应商面临短缺，不是根据订单来分配产品，而是按照比例定量分配订货。当消费者毫无制造商供应信息时，短缺中的“博弈景象到达最顶峰。充分享有消费才干及存货信息，能协助 缓解消费者的不安，最终减少博弈中的需求。但是，当出现真正短缺时，享有消费才干信息又显得缺乏，制造商就可预先与

40、消费者签署销售旺季的定单，这样他们就能调理消费才干，更好地安排消费时间。此外，由于制造商赋予零售商慷慨的退货政策扩展了博弈景象，在毫无惩罚的条件下，零售商将继续扩展他们的需求及取消订单，因此有必要实施更严峻的取消订单的政策措施，这对缓解牛鞭效应也是有益的。 四、实施渠道结合 在供应链中，除了信息共享外，还必需加强上游和下游之间在定价、运输、库存方案及一切权的有机整合，建立优先协作机制，如建立一致控制的库存系统。 综上所述，在供应链中的牛鞭效应是由“合理的决策而引起的。人们能经过完全了解它产生的缘由而采取措施来缓解它。当然，要想进一步消除它的影响，还必需不断实施管理创新。采购方案和预算编制案例案

41、例：耐奇苹果公司采购预算编制公司背景耐奇苹果公司是纽约北部得一家苹果加工厂，主要消费苹果酱和苹果饼馅心。该公司向当地得果农麦克考斯和格兰尼斯两种种类的苹果。公司的主要客户是机构性的购买者，如医院、学校等。公司设有两个部门：消费部门和市场营销部门。每个部门都由一名副总裁进展管理，并直接向公司总裁汇报。公司的财务副总裁主要担任公司一切财务领域的任务，包括归集数据和编制预算。公司的总裁和三名副总裁构成了公司的行政主管委员会，对预算的编制过程实施监视。 公司于当地的许多果农签署了长期的采购和约，假设当地苹果的消费量低于预期值，公司那么将在现货市场上进一步采购：假设收获的苹果多于公司所能处置的数量时，多

42、余的苹果也可以在现货市场上出卖。公司总裁和财务副总裁担任与当地果农签署长期采购合约以及在现货市场上进展苹果的购销活动。 苹果收获以后，将被储存在耐奇苹果公司的冷库中，或存放在其他公司的库房中，直到耐奇公司将其用于消费。公司的消费任务从每年10月份开场到次年6月份，7、8、9月份工厂封锁，因此公司的财务年度为每一年的10月1号到来年的9月30号。公司预算过程在耐奇苹果公司，每年的预算从8月份开场进展下一年的预算，而下一个财务年度是从14个月后开场的。在8月份，公司的总裁和副总裁将对公司签署长期契约的下一年的苹果收获情况进展预算，在随后的14个月中，每两个月公司就要根据最新的音讯，对市场营销、消费

43、以及苹果采购的情况预算进展调整。并且总裁、三位副总裁还将举行一次晨会，对这项调整进展讨论。在每年的6月份，下一个财务年度的财务预算的终稿在经过行政主管委员会的讨论会之后，将提交董事会进展审批。行政主管委员会还需求集中一次，对当年的运营情况进展回想并将实践的运营情况与预算情况进展比较。耐奇苹果公司的预算过程中包括三个关键的构成部分，即苹果的采购、销售和消费。这三项要素必需在内部与采购的各种类苹果的数量及消费销售的各种产品的数量相一致。一旦关于这三项要素的预算得以确定，即可确定最终存货的预算数，在知消费预算的前提下，可以编制直接人工及制造费用的预算。而直接人工预算、制造费用的预算和直接资料预算可决

44、议销售产品本钱的预算。采购预算确实定在表中，反映了公司的消费预算，表中后两栏是消费预算中相应数量的产品所耗用的麦客考斯苹果和格兰尼斯苹果的数量，如表1所示。表1 耐奇苹果公司财务年度的消费预算表称号预算数箱麦客考斯苹果磅格兰尼斯苹果磅苹果酱130 0007 800 0005 200 000苹果饼馅心63 0003 150 0001 890 000总计10 950 0007 090 000在知苹果收获得推算数及消费方案的前提下，公司的行政主管委员会方案再购入50 000磅1磅0.4536千克麦客考斯苹果，同时再售出910 000磅格兰尼斯苹果。估计苹果的总本钱为6 344 200美圆，麦客考斯苹

45、果的平均本钱为每千磅380.32美圆，格兰尼斯苹果的平均本钱为每千磅311.28美圆，见表2 表2 耐奇苹果公司财务年度的苹果采购预算表工程数量千磅售价美圆本钱万美圆总计万美圆麦客考斯苹果格兰尼斯苹果麦客考斯苹果格兰尼斯苹果麦客考斯苹果格兰尼斯苹果长期采购合约10 9008 000380310414.2248662.2市场采购509104503002.2527.325.05总计10 9507 090416.45220.7637.15耗费磅10 9507 090本钱万美圆/千磅380.32311.28注：带括号的部分为售出的苹果数量。910表示对公司而言多余的苹果，需求投入市场卖出。 对照表1与表2可以看出，公司苹果采购预算中的数据与方案耗用每种苹果的总数量1095万磅麦客考斯苹果和709万磅