合作伙伴销售训练营proposal-0

1、红帽企业级虚拟化解决方案红帽()RedHat, Inc.2012使用说明本手册属 RedHat（中国），。本手册专供本公司售前技术作为 RHEV3 技术方案模板使用。在提供给合作伙伴或客户之前，必须将此说明及其后的修订历史删除。修订历史1) 版本：0.8作者： 孙江东修改说明：初始版本目 录第 1 章虚拟化技术的发展和需求61.1虚拟化技术的发展61.2虚拟化的需求7第 2 章红帽企业虚拟化解决方案102.1红帽企业级虚拟化产品概述102.2Redhat 企业级虚拟化逻辑架构102.3RHEV 物理架构172.3.1 DateCenter-RHEV 数据中心182.3.2 Cluster-RH

2、EV 集群182.4Redhat 企业虚拟化的资源视图192.5Redhat 虚拟化功能介绍202.5.1RHEV 高可用性202.5.2RHEV迁移202.5.3RHEV 系统均衡222.5.4RHEV 电源节省管理232.5.5RHEV模式242.5.6RHEV 镜像管理242.6RHEV 的技术优势252.6.1性能最优的第三代虚拟化技术 KVM252.6.2开放的开发接口-Rest API272.6.3内存页面共享技术272.6.4最强的资源支持能力282.6.5兼容性优势：29第 3 章红帽企业虚拟化参考软硬件配置30第 4 章红帽企业虚拟化成功案例334.1农信银中心334.2新光

3、电网 VDI 项目334.3北航生活后勤系统344.4中国电信Portal 系统35附录 A红帽（Red Hat）公司介绍36附录 B Redhat 技术支持体系38红帽售后技术支持体系38服务团队38服务内容39服务体系41事故级别及响应时间46第1章 虚拟化技术的发展和需求1.1 虚拟化技术的发展上世界 60 年始，的计算机学术界就开始了虚拟技术的萌芽。1959年了一篇学术，名为大型高速计算机中的时间共享，他在文中提出了虚拟化的基本概念，这篇文章也被认为是虚拟化技术的最早论述。虚拟化技术最初只是应用在大型主机上。大型机上的虚拟分区技术最早可以追溯到上世纪六、七十年代。早在上世纪 60 年代

4、，IBM 公司就发明了一种操作系统虚拟机技术，在一台主机上运行多个操作系统，让用户尽可能地充分利用昂贵的大型机资源。随着x86 架构的处理器性能飞速的发展，人们开始在x86 架构上通过的方式实现虚拟化，通过模拟来达到在同一个硬件上同时运行多个操作系定程度上也实现了 X86 架构的虚拟化部署，这种虚拟化方式被称为“宿主系统”和“客户系统”，其中宿主系统可以是一个完整的操作系统或者是一个精简的操作系统。所有虚拟设备的模拟都通过的方式在宿主系统之上实现。x86上的虚拟化技术至今发展了 10 余年，陆续有不同的新技术、新的实现方式被发展和采用。尤其是 KVM 等开源虚拟化技术的兴起，极大地降低了虚拟化

5、技术的部署成本和灵活性，降低了虚拟化技术的使用门槛，扩展了虚拟化技术的应用范围。 另一方面，最近世界范围内经济形势的严峻迫使各类企业开始寻求更加经济高效的途径来获取和使用 IT 资源，虚拟化、云计算等“既能提高资源利用率，节省总拥有成本，又能增强 IT 灵活性和效率”的新技术、新方法受到了 IT 管理的广泛关注，所以这几年云计算的快速兴起，成为市场热点。而虚拟化技术是云计算的一项技术，为云计算服务提供基础架构层面的支撑，是 IT 服务快速云计算的最主要驱动力，因而虚拟化技术的应用普遍受到各个方 面的高度重视。 虚拟化技术的应用范围和前景将是前所未有的，其应用的深度也会超出大多数人的想象。近几年

6、硬件厂商，如el、AMD 等主流 CPU 厂商认识到了虚拟化的重要性和普及性，在新一代的 CPU 之上直接实现虚拟化技术，例如el VT 和 AMDsAMD-V 技术，这是是一套与支持该技术的虚拟机监视器相结合的硬件增强特性(指令集扩展)。的虚拟机可在原始硬件速度下通过运行完全的虚拟机来执行任务。Redhat 的 KVM（Kernel Based Virtual Machine 基于内核的虚拟机)便是在硬件虚拟化技术的支撑之下实现的一种虚拟化技术。尤其KVM 本身是Linux 内核的一部分，也是开源的，尽管 Redhat 是 KVM 技术的拥有者，但很多硬件厂商，诸如el 和 AMD 也直接参

7、加到 KVM 的改进中，使得基于 KVM 技术能够充分利用硬件增强虚拟化技术，从而提供了 x86 硬件上最好的虚拟化性能和软硬件兼容性。红帽作为一家成功的 Linux 开源技术公司，KVM 技术的发明者和拥有者，为了給用户提供一种开源的企业虚拟化产品，在从技术上仔细考虑过之后，选择了 KVM 虚拟化技术为基础，提供了高性能、高可靠的虚拟化产品红帽企业虚拟化（Red Hat Entrise Virtualization，简写为 RHEV）。本文将主要介绍 redhat 企业虚拟化的系统组成，项目规划等方面的内容，以期用户对红帽企业虚拟化产品及解决方案有整体清晰的了解。1.2 虚拟化的需求用户对虚

8、拟化感的是希望把成本降低，这是中小型企业采用虚拟化架构的驱动力。许多中小型企业开始进入数年前部署的旧服务器的更新期，有两种选择：买一或两台高性能的服务器或者6、7 台普通的服务器。前者采用虚拟化技术就能达到后者所能提供的性能和容量，但占用的空间更小，成本也不高。对于大型企业，虚拟化技术更吸引人。他们的数据中心往往由数十台甚至上百台机架式服务器组成，功耗很大。然而，大量服务器的 CPU 被闲置着。在大量调研后得出的结论：只有 15%左右的资源在被充分利用。CPU 在高速发展，但操作系统却相对滞后，应用就更不用说了。这使得用户花大量的钱买新的服务器，运行的却是老的应用。那些已经运行数年的应用可能并

9、不需要更大容量的内存和的CPU，但为了保证系统的可靠和对新硬件的支持，用户别无选择，必须功能强大许多的新服务器。 一台中端的服务器采用虚拟化技术后，一般能替代6 或者7 台的服务器，会节省大量硬件成本，如果在加上后期增加CPU、维修以及空调等的费用，其节省下来的费用会。此外，一个采用虚拟化技术的数据中心能明显地降低运维成本。它在防范系统意外宕机、和系统升级方面的能力让人印象深刻。而且，虚拟化架构对资源的管理更加简单，它可动态分配CPU、内存和网络带宽，从而增加了基础架构的应用灵活性，从而减轻了运维负担。概括来说，在一个虚拟架构中，用户可以把资源看成是专属于他们的，而管理员则可在企业范围内管理和

10、优化整个资源。红帽企业虚拟化架构可以通过增加效率、灵活性和响应能力来降低企业的 IT 花费。管理一个虚拟架构可以让IT 部门更快的连接和管理资源，以满足商业所需。虚拟架构可以让 IT 部门达成以下目标：35%-75% TCO 节省通过将整合多个物理服务器到一个物理服务器降低 40硬件成本；整合比：生产环境 10-30 : 1 ，开发测试环境 25-35 : 1；每个服务器的平均利用率从 5-15%提高到 60%-80%；降低 70-80%运营成本， 包括数据中心空间、机柜、网线，耗电量，冷气空调和人力成本。提高运营效率，实现快速部署部署时间从小时级到分钟级， 服务器重建和应用加载时间从 20-

11、40hrs =15-30 min， 每年节省 10,000 人/小时（300 台服务器）；以前硬件需要之前的数天/周的变更管理准备和 1 - 3 小时窗口，现在可以进行零宕机硬件和升级。提高服务水平帮助您的企业建立业务和 IT 资源之间的关系，使 IT 和业务优先级对应；将所有服务器作为大的资源进行管理，并按需自动进行动态资源调配；旧硬件和操作系统的投资保护不再担心旧系统的兼容性，和升级等一系列问题。兼容 IT 业界大部分的软硬件，实现异构的虚拟化。总之，服务器虚拟化会带来很多方面的益处，所以如今越来越多的客户在其 IT 基础架构中采用虚拟化技术。目前，虚拟化市场进入快速成长阶段，获得了的广泛

12、应用。第2章 红帽企业虚拟化解决方案2.1 红帽企业级虚拟化产品概述红帽企业虚拟化 (RHEV) 是一款针对服务器和桌面虚拟化的完整虚拟化管理解决方案,是第一个成、完全开源的企业虚拟化。RHEV 以强大的基于内核的虚拟机 (KVM) 系统管理程序和 oVirt 开放虚拟化管理为基础,项目由红帽发起并发布到开源社区。红帽企业虚拟化解决方案能够帮助用户进行服务器整合、创建可升级的开发测试环境，以及实现商业连续性的策略等。在同一台物理服务器上安装多个虚拟服务器操作系统，无论是出于测试还是使用的目的，都能够以一种很经济的方式达到商业扩展或者增加服务器资源的目的。RHEV 较之专有虚拟化供应商,为寻求更

13、佳总体拥有成本、更快投资回报率、迅速收支平衡和避免供应商锁定的企业提供了真正的策略虚拟化替代方案。红帽企业虚拟化解决方案通常可以很好地应用在如下领域: 服务器整合，硬件抽象，私有云的底层，Unix 向Linux 迁移 ，大数据开发/混合模式 ，虚拟桌面架构 (VDI)等方面。红帽企业虚拟化产品包括两个适用于不同用途的版本：红帽企业虚拟化服务器版及红帽企业虚拟化桌面版。红帽企业虚拟化服务器版, 由 RHEV 管理系统（RHEVManager ，通常简称为 RHEV-M）和 Hypervisor 组成, 以虚拟各种客户机系统（Linux 及 Windows）。红帽企业虚拟化桌面版是在红帽企业虚拟化

14、服务器版基础上，增加附加组件，支持开源的虚拟桌面协议 SPICE，以虚拟客户机形式为桌面操作系统提供支持,并且支持桌面管理功能。2.2 Redhat 企业级虚拟化逻辑架构RHEV 逻辑架构图其组件详细说明如下：1）红帽企业虚拟化管理系统（RHEV-M）对应于逻辑架构图中上半部分。这是一个包含丰富特性的管理系统， 它的为一个功能强大的 Web 总门户，以供用户来管理和整个虚拟化资源（参见管理门户图）。在这个总门户中，分别指向不同的子门户管理员门户（Adminisor Portal）专为整个红帽企业虚拟系统的管理员准备。管理员是红帽企业虚拟系统中唯一的超级用户，可以管理 RHEV 中所有资源，包括

15、虚拟主机、网络、虚拟机等，而且管理员还可以为其他不同角色的用户分配不同权限，以便管理大到上百主机、上千虚机的大规模虚拟化系统。用户门户( Usortal)适用于其他各种角色用户的使用门户，尤其对于普通用户来说，它是一个使用分配给自己的虚拟机的友好的。RHEV 管理系统总门户示图RHEV 管理员门户示图报表门户（Report Portal）是集成报表系统 jasper 的。这个报表系统功能非常强大，可以提供各方面的详细统计数据，诸如各种资源使用的历史状况；可以以各种形式展现报表数据，包括二十种以上的；也可以将数据以多种方式输出, 包括 pdf, excel, html 等。联机文档 （ation

16、)RHEV-M 包含所有 RHEV 的文档。用户可以通过RHEV-M 总门户快速所有 RHEV 文档，加快用户掌握 RHEV，提高使用效率。概括而言，通过 RHEV-M，可以为主机和虚拟机提供了基本的操作包括主机和虚拟机状态的查询、虚拟机的生命周期管理、镜像管理等和高级的管理功能，如高可用性、实时迁移、管理、系统调度等。所有的操作都是通过web方式的图形界面来完成，操作简单而且高效。其中，RHEV-M 运行在 RHEL6 64 位版本上，是一个基于Js 的应用。功能齐全的企业管理系统使客户能够集中且有效地管理他们的整个虚拟环境(如虚拟数据中心、群集、主机、客户机虚拟服务器、网络和器)。并提供各

17、种企业级应用功能：高可用性、动态迁移、工作负荷平衡、节电调度、映像管理、快照和映像瘦配置。2）Hypervisor对应于逻辑架构图中的下半部分。 这是一个基于 KVM 的虚拟化系统管理程序 ， 可 以 选 择 红 帽的 精 简 Hypervisor （Red Hat EntriseVirtulization-Hypervsior，简称为 RHEV-H），即红帽专门针对虚拟化基于红帽企业 Linux 裁剪定制优化过 Linux 操作系统，这是一个专职 Linux，只具备和虚拟化有关的功能，可以更高效稳定及安全地运行虚机系统。此外，当需要使用第硬件驱动时，用户也可以选择红帽企业 Linux 6 及

18、更高版本作为Hypervisor。两种方案都可以保证用户虚拟化环境的稳定高效运行。虚拟机操作系统认证支持红帽企业 Linux（RHEL3/4/5/6 32 位和 64 位) 和Windows 虚拟机(32 位和 64 位)作为虚拟机的操作系统 , 包括能大大提高性能的半虚拟化的网络驱动、块驱动、内存优化驱动等附加组件。红帽企业虚拟化的工程设计旨在保证整个IT架构在虚拟化系统中高效稳定地运行。3）虚拟桌面（VDI）组件RHEV 的 VDI 组件不是单一包，而是一系列已经嵌入 RHEV 的特性，加上数个虚拟桌面机（guest）的增强工具，以便更好地支持 SPICE协议。其具体特性包括桌面池创建多组

19、可按需的虚拟桌面，使配置过程更有效。快速配置几分钟即可创建新的虚拟化桌面环境。精简配置从主映像配置虚拟桌面，无需逐一磁盘空间。虚拟硬盘，节省90%的双向音传输从虚拟桌面进行 VoIP 或者会议通过本地回播音频/多时，以原生帧率提供超凡的用户体验。任何 A/V 格式或者器SPICE 实现了对任何音频/格式或编的本地回播，无须在客户端进行安装。高分辨率多监视器显示体验自然色彩（32 位），每个虚拟桌面可设置多达 4 个监视器，具有高分辨率（2560 x1600）。USB 重定向可在虚拟桌面内连接任何 USB 设备。和粘贴在虚拟机和客户端计算机之间进行和粘贴2.3RHEV 物理架构2.3.1 Dat

20、eCenter-RHEV 数据中心在 RHEV 中，对所有的实现的管理，RHEV 的管理包含 2 级管理：Storage所有的物理（块设备）DateCenter将多个 Storage 组成一个 DateCenter ， 可以将多个DateCenter 添加到一个 Cluster 中，作为该 Cluster 的使用，在 DateCenter 中为虚拟机划分空间的时候，用户不需要知体的虚拟机存在那一个 Storage 上，这些会由 RHEV 在 DateCenter 中自动分配，从而实现了资源的虚拟化使用。2.3.2 Cluster-RHEV 集群RHEV 利用集群（ Cluster ） 的概念管

21、理物理服务器， 通过区分不同的Cluster，可以按照不同种类、不同用途等区分方法将物理服务器区分为不同的Cluster，并且在不同的 Cluster 分组之间实现不同的管理策略。例如，可以针对所有的测试需求，建立一个测试 Cluster，测试 Cluster 使用 iSCSI，可以利用旧的服务器组成，每台服务器上，可以承载 1020 台虚拟服务器，执行电源节省策略； 针对生产应用需求， 建立一个生产Cluster，生产Cluster 使用高性能的FC-SAN，采用高性能的物理服务器组成。2.4Redhat 企业虚拟化的资源视图Redhat 企业虚拟化从虚拟化资源的角度看，包括三部分组成资源池

22、资源池可以支持 ISCSI、FC-SAN、NFS 等格式的，在资源池中存放所有虚拟机的运行 image 文件（存放于 FC-SAN 或者 ISCSI 或其他的块中），同时存放着其他虚拟机运行管理所需要的模板文件、光盘 ISO 等信息（存放在 NFS 中）。计算资源池安装 RHEV-H 组件，由若干高性能服务器，安装 RHEV-H 组件，RHEV-H是一个已经内置了 KVM 虚拟化内核的特定版操作系统（只有 90M 左右）。当然，也可以支持普通的安装了 Redhat Enteriprice Linux 的服务器。网络资源可以将网络划分成不同子网或 VLAN，分别用于功能不同的管理网络、网络和提供

23、服务的公共网络。每种功能不同的网络可以对应多个子网或 VLAN，以提高服务的网络性能。资源管理者在一个 RHEL6 系统中安装 RHEV-M 组件，提供对整个虚拟化的管理功能。2.5 Redhat 虚拟化功能介绍2.5.1 RHEV 高可用性通过红帽 RHEV，可以实现在整个虚拟化的高可用性功能，虚拟化中的任意一个物理主机或云（虚拟机）如果出现故障，通过管理工具可以自动发现，并把主机上的云（虚拟机）切换到其他可用的主机上。2.5.2 RHEV迁移通过红帽服务器云还可以实现虚拟机迁移功能（迁移），迁移就是把运行的一个虚拟从一台物理服务器上面实时搬迁到另外一台物理服务器上面。服务器 hypervi

24、sor 在接到迁移指令时，源系统上的系统管理程序将与目标系统上的系统管理程序协作，共同为保留迁移中的虚拟机准备足够的空间。于是内存通过网络复制， 直到只剩下“hot”内存为止。因为源设备上的虚拟机仍在运行并为客户提供服务，我们将“hot”内存定义为仍在活跃使用中的内存。然后，源系统管理程序暂停该虚拟机并复制剩下的 hot 内存。随后，在目标设备上的系统管理程序让该虚拟机运行起来。由于所有的网络和输入/输出连接都保存在复制的内存中，所有这些连接都具有持久性，因此在短暂的暂停后（ 200ms），会继续为客户提供服务。这一段时间源虚拟服务器和目的虚拟服务器在协同工作，图示 97 秒之后有165ms（

25、毫秒）的服务停止时间，这 165ms 是在上述提到的 hot 内存，完之后，目的虚拟服务器正式接管 web 应用，服务恢复正常，应用系统吞吐量恢复。2.5.3 RHEV 系统均衡在虚拟化中，通常会发生某些物理服务器负载很大，但是某些物理服务器负载很小的情况，通过 RHEV 系统均衡功能，能够通过预先设定的阀值，当某一台物理服务器负载达到该阀值的时候，系统就会自动的将该服务器上的某些虚拟机动态的迁移到负载较小的物理服务器上，从而实现物理服务器的系统负载均衡。在整个迁移的过程中，应用不会产生中断。2.5.4 RHEV 电源节省管理在夜间或者是假期，通常整个数据中心业务系统负载都会非常低，RHEV电

26、源节省可以通过预先设定的阀值，当物理服务器系统负载低于该阀值的时候，会将该物理服务器上的虚拟机动态迁移到其他服务器上，然后将该服务器进行自动的断电停机，从而达到节点的目的，当假期结束，其他服务器的负载上升达到另一阀值的时候，系统又会自动的启动该物理服务器，并且将虚拟机回迁。RHEV 电源节省管理示意如下图所示：2.5.5 RHEV模式当某台物理机需要进行硬件的时候（例如增加 CPU、内存、更换硬盘等），可以直接将该物理机设置为“模式”，这样，该物理机上所有虚拟机都会自动迁移到其他物理机上，并且从 RHEV中将该物理服务器下线，这样，就可以直接进行断电。完成后，只需要将该物理服务器进行“Acti

27、vate”动作即可激活服务器，并迁回原有虚拟机。2.5.6 RHEV 镜像管理RHEV 提供镜像管理，能够针对虚拟机创建模板，创建快照等工作。并且，通过模板，能够快速的进行虚拟机的部署，将创建后的模板 export 给 C3M，客户能够通过 C3M 登录后直接选在相应的模板进行虚拟机的创建，实现快速部署。2.6RHEV 的技术优势2.6.1 性能最优的第三代虚拟化技术KVM随着 X86 架构 CPU 的发展，性能越来越高，在同一 CPU 中内置的内核数量也逐渐增多，同时，目前CPU 大多支持专门的硬件虚拟化技术，如el VT/AMD-V技术，硬件的来了的发展，KVM 作为第三代虚拟化技术，能够

28、很好的利用硬件的虚拟化功能以及适应 CPU 的多核架构，实现最好的虚拟化性能。X86虚拟化发展如下图所示：同时，KVM 还是基于内核的虚拟化技术，这样可以直接利用操作系统本身的资源，实现最好的软硬件兼容性和硬件管理效率。红帽虚拟化中采用的是 Linux 主流社区的内核虚拟化技术 KVM (kernelvirtual machine)，是通用的内核集成的功能，性能最优的虚拟机技术，已经成为业界通用的标准。它具有无可匹敌的优势。完全利用 Linux 内核特征，结构简单，不需要重编译内核支持所有的的服务器硬件特性支持所有的系统高级功能（NUMA，SELinux，er Management，HotPl

29、ugin，Real schedule，RSA 等）VirtIO 实现并行 IO 性能虚拟系统的运行都被 CPU 当做一个普通线程进行调度处理，简化了调度机制内存页共享可以过量使用实际内存代码更小更安全的虚拟化架构SPECvirt_sc2010 的（2012 年）KVM 可以支持主流的操作系统（Red Hat, Windows, Solaris, FreeBSD)等，而且中云中可以达到机运行的性能表现。红帽 KVM 可以充分支持各种主流的应用企业关键应用，最大可以支持单个虚机配置 16 个 vCPU，64GB vMemory，充分满足高端应用如数据库、等的运行需求。2.6.2 开放的开发接口-R

30、est API目前在虚拟化上实现的二次开发需求越来越多，单一的虚拟化功能已经不能满足用户的需求，同时，多厂商虚拟化将会在日后出现在同一用户的数据中心里，所以，支持一个的标准，会给用户的二次开发、整合带来极大的便利。RHEV3 支持业内最流行轻量级的 REST 开发接口，便于接入不同传统的及新流行的云管理（需要二次开发，少数已经集成）。2.6.3 内存页面共享技术在虚拟机之间，通常有很多程序需要加载相同的动态连接库或者是静态链接库，这些库在内存中的数据是相同的，但是却都占用内存空间，RHEV 内存页面共享技术能够将相同的内存空间整合为一个内存空间，利用快照的方式共享给所有的虚拟机使用，这样就大大

31、的节省了实际的物理内存消耗。RHEV 内存管理程序会在内存页中查找具有相同的数据，并且这些页面都合并到一个单一的页面，标记为只读，并且通过内存技术控制虚拟机对该内存的写入操作，2.6.4 最强的资源支持能力红帽的 KVM 基于内核的虚拟化技术，利用第三代虚拟化引擎，能够充分利用硬件的虚拟化功能。尤其硬件厂家的加入，使得 KVM 可以支持的硬件，具有最强的资源支持能力，能够支持的硬件资源上限在各种虚拟化技术中是首屈一指的。另一方面，这种高端的硬件的支持能力，并不象其他虚拟化产品那样，需要额外的才能获取，而是 RHEV 所有版本都具有，不需要另外，参见下图的硬件资源支持上限的对比表2.6.5 兼容

32、性优势：红帽兼容业界90以上软硬件厂家的产品，包含其他虚拟化厂商无法完全支持的例如方正、等国内硬件服务器厂家。同时，Redhat虚拟化同操作系统结合紧密，如果在虚拟机上运行 RedhatLinux，能够得到更好的兼容性和性能。第3章 红帽企业虚拟化参考软硬件配置Hypervisor 服务器：支持el VT 或 AMD-V 硬件虚拟化技术并通过红帽企业 Linux6 认证的 64位 x86 服务器。必须运行红帽企业虚拟化 Hypervisor：RHEV-H（包含在红帽企业虚拟化中），或者可选的红帽企业 Linux6.2 或更高版本（需另行）。管理服务器：运行红帽企业版 Linux6.2 或更高版

33、本的 x86_64 服务器，并安装管理软件。管理控制台：运行 Windows XP SP2 或更高版本、Windows Vista、Windows 7、WindowsServer 2003 或更高版本且配有ernet Explorer 6-8 的 x86 桌面机或服务器。配置表：*RHEV 目前支持 IBM、HP、DELL 的电源管理模块，如 RSA、BMC、ILO 和 DRAC，此外理论上也支持所有基于 IPMILAN 协议的的管理卡，但需要事先测试以便确认支持程度。名称描述用途数量RHEV-M红帽企业虚拟化管虚拟化集中管理1理RHEV-H红帽企业虚拟化Hypervisor专职 Hyperv

34、isor1RHEL6（6.2 以上版本)红帽企业操作系统用于安装RHEV-M 一级管理所需的NFS、DHCP、DNS 应用和安装在虚拟环境中1（管理端需要 1 台，此外如果在虚拟化环境中部署RHEL 还需要 相应的订阅）硬件配置表硬件项目描述用途数量x86 服务器红帽企业虚拟化管理节点虚拟化集中管理1x86 服务器红帽企业虚拟化Hypervisor 节点安装 RHEV-H 或 RHEL 作为 Hypervisor，在其上运行虚拟机（Linux 或Windows）1（如果只有一台服务器，那么很多高级特性，如在线迁移、 HA、负载均衡都没有）共享FC、ISCSI、NFS用于虚机映像，包括运行用的和

35、导出的。0（如果没有共享，那么很多高级特性，如迁移、HA、负载均衡都没有）网络千兆或万兆网络用于提供对外服务第4章 红帽企业虚拟化成功案例4.1 农信银中心背景系统作为中心生产系统的一部分首次采用了红帽RHEV作为虚拟化，此项目从 2011 年立项，先后经过调研、测试、论证比较，最后选择RHEV3.0 版本作为最终方案，并在今年年初成功上线，通过使用红帽企业虚拟化(RHEV)产品，搭建了一套企业虚拟化。软硬件环境硬件：IBM 3850 服务器及，千兆交换机及网络系统：RHEV3.0， RHEL5/RHEL6 作为虚拟机应用：系统用户体验通过该项目是为农信银中心降低成本的同时，大大提高了利用率和

36、灵活性。将工作负荷从物理服务器转换至虚拟机，数据中心整合大大提高了计算机资源的利用率和灵活性且能更有效地利用能源和空间，同时降低了操作成本。新光电网 VDI 项目4.2背景为太平洋保险承建面向的呼叫中心，项目初期建设 300 个坐席，最终将达到 1500 个坐席。软硬件环境硬件： Dell M610 刀片，Dell 3200瘦客户机等，千兆网络交换机，Centum 升腾系统： 红帽企业 Linux(RHEL) 及红帽企业虚拟化（RHEV）应用:Avaya Ip 语言产品；过河兵呼叫等用户体验出于成本考虑，用户采用高配置的 PC 服务器来构建整体方案。采用 RHEV 可以满足客户在成本、管理和性

37、能上的要求，此外在虚拟化中构建呼叫中心需要虚拟化支持 USB 设备和语音双向传递的功能，而所有这些都可以在 RHEV 中轻松实现。4.3 北航生活后勤系统背景覆盖校内网计费管理、餐费/餐卡管理、洗浴卡等各种教职员工及学生的日常生活中所涉及到的几乎所有生活后勤信息系统。软硬件环境硬件： 10+ HP 380 G7，EMC 光纤，千兆网络交换机系统： RHEV3.0，红帽企业 Linux(RHEL6 及 RHEL5)， Windows 2003，Windows 2008 R2应用:各种自成体系的生活管理系统等。用户体验这是个服务器整合应用的典型方式。虚拟化的引入了服务器利用率、方便了系统的部署和，

38、并且管理员可以按照实际的实用情况调整每台虚拟机的资源，提高了系统能力和冗余性；尤其在假期间校园人数较少，各种后勤系统负载较低，管理员一般将低负载虚机集中，将空出的服务器关掉，从而大大节省了电力。4.4 中国电信背景Portal 系统将原先部署在各地分院的 Portal 集中部署于虚拟化环境中，以实现应用集中上收和管理。鉴于 10 年红帽在电信成功参与并实施了共有云评估项目，本项目公开招标，由客户直接从红帽采购。软硬件环境硬件： 8xDELL PC 服务器 4CPU/4Core,32G 内存，华赛光纤交换机，千兆网络系统： 红帽企业虚拟化（RHEV 2.2），红帽企业 Linux(RHEL 5.

39、6)应用:电信Portal 系统用户体验通过在RHEV 中部署Portal 之后。管理员现在可以很方便的管理各地所有的 Portal 系统，RHEV 提供了简便直观的操作界面可以物理服务器和虚拟机以及的使用状态，并且通过 RHEV 也可以实现对虚拟机的高可用功能。方便了管理员的管理，提高了工作效率。附录 A 红帽（Red Hat）公司介绍红帽（Red Hat ）公司总部位于北卡罗莱纳州市，是世界领先的开源解决方案提供商。红帽于 1999 年 8月在NDAQ 上市（后转移到纽约证交所），代码 RHAT，目前是标准普尔 500 成员公司 。目前是唯一一家上市的开源厂商，也是唯一一家年收入超过 10

40、 亿的开源厂商。红帽公司全球有 70 多家分支机构，近 5000 名员工，有全球最顶尖的 Linux 研发团队，主导了内核 kernel、编译器 gcc、glibc、 GUI、Apache 等众多开放源代码的技术发展方向。Red Hat 一直坚定不移的支持开放源代码运动，是 100%源代码开放的厂商，让客户从开放源代码的发展中不断获益。Red Hat 现在可以为客户提供不同的基于开放源码的产品及解决方案以满足客户的各种需求，从桌面到服务器到大型机，从基础的操作系统Linux，到开源中间件，到各种应用，到灵活多样的服务，到业界值得信赖的培训等。的产品已经和正在不断的为客户提供最大的动力。作为全球

41、领先的开放源码和 Linux 供应商，红帽公司为企业、和组织提供高质量、低成本的 Linux 系统及开放源码解决方案，包括云计算、虚拟化、应用程序、管理、和Js 企业中间件解决方案。和伙伴紧密合作，提供从操作系统、应用程序到系统管理的一揽子解决方案， 同时也提供及时支持、培训和专业的服务，并为客户提供基于 Linux 和开放源码的长期的信息化规划。自中国开放以来经济的迅速增长将科技需求也推入了另一个。早在 2000 年，红帽便联同合作伙伴一起进军，为提供高质量的红帽产品。为了更好地服务中国客户，红帽()公司于2004 年11 月设立。作为红帽公司的全资子公司，红帽（）公司将为中国用户提供更加快

42、捷和优秀的技术支持。红帽企业 Linux 系列产品专门为企业的关键应用而设计，被全球众多的软件开发商和硬件厂商所支持。红帽的解决方案提供了最高的赖度和最佳的性价比它将开源代码所带来的技术创新和企业级的稳定性紧密结合在一起。红帽中国的业务是向中国的大中小型企业、软硬件供应商、集成服务供应商和部门提供全面的红帽产品，包括产品、技术支持、系统网络集成迁移的以及国际认可的培训课程。红帽中国将致力于推动中国企业信息化建设和中国 Linux 行业的发展，为中国用户提供更好的产品及服务。附录 B Redhat 技术支持体系红帽售后技术支持体系Red Hat 目前拥有按照国际标准服务模式建立的技术服务体系，在

43、最短的时间内、以最好的服务质量帮助客户解决问题是服务的目标。响应的及时性、服务的规范性和技术的先进性是的技术支持服务体系的突出特征。Red Hat 服务包含最广泛的内容，包括项目需求分析、方案论证、系统设计、决策支持、开发、虚拟化架构设计、移植、安装调试、风险管理、生命周期，及、健康检查、性能调优等最完备的应用系统解决方案。服务团队红帽目前拥有遍布全球的服务，在总部的指挥和亚太中心、欧洲中心的协调调度下，能够为客户提供7x24，一小时内响应的良好服务，800免费服务可提供近十种语言的支持，可充分确保客户项目顺序、有序、高效的实施。红帽技术服务均拥有 RHCE（红帽认证工程师），精通 Linux

44、 产品和相关知识，了解客户的需求。同时红帽公司积累了大量的 Linux 产品支持库，能够在最广泛的领域内最快解决客户碰到的棘手问题。红帽的主要服务团队包括：售前技术支持 SES-Sales Engineering Service全球技术支持及GSS-Global Support Service技术经理服务 TAM-Technical Account Management全球高级技术服务 GPS -Global Profesal Service全球开发技术支持服务 GES -Global Engineering Service全球培训服务 GLS-Global Learning Service服

45、务内容1. Phone& Web：基本支持服务800服务和基于 Web 的服务支持是最基本的服务形式，主要针对项目实施及支持，通过不同服务标准完成 5x8 及 7x24 的技术支持服务。1). 红帽在全球有四个地区支持中心：美洲、亚太、EMEA（欧洲、中东和非洲）。并设有本地支持中心，最高可为大陆、的用户提供 7x24 的服务支持。2). 全球共提供 10 种不同的语言，使得用户在任何时间、任何地点都能得到第一时间的服务。3). 可为用户提供安装、配置、系统升级、自动补丁、问题等服务。2. Developer Support：开发支持服务开发支持服务也是以或网络的形式提供，主要为 Red Ha

46、t EntriseLinux（简称 RHEL）客户提供开发建议及工具资助。其服务内容举例如下：1).建议移植方法及建议 Linux 的系统调用；2).建议 RHEL 的函数库如 Glibc、libstdc+等的使用；3).建议标准的开发过方法；4).提供 Gcc 、g+ 、ld 、objdump 、gdb 等 GNU 开发工具的使用， 及automake、autoconf、CVS 等工具的使用等。5). 帮助用户快速获得业界最具广度和深度的 Linux 开发技术。3. On-SiteService：现场服务红帽是基础架构厂商中首家提供现场的商家，主要针对没有Linux 技术的企业用户，或是针对

47、或Web 无法解决，提供的支持包括系统安装、配置及问题，系统检测、网络以及相关开放源码架构中可能存在。现场服务将由红帽与其服务合作伙伴（工程师全为 RHCE）共同提供，红帽计划在国内成立 37 家服务站为了方便用户，使用户在服务时能够灵活地按需实施，还特别推出红帽现场服务储值卡，这样用户无需每次获取服务时都要先签合同、付款、再服务，而是一旦出现问题需要服务的时候就可以凭卡马上获得服务。4. TAM：客户技术经理服务该服务主要面向大中型企业用户，由红帽提供专门的技术为其提供个性化的技术服务。选择 TAM 服务，用户将获得以下益处：1). 由熟悉客户技术基础架构的技术经理为其提供个性化的红帽技术支

48、持，目标是通过持续不断的交流（邮件、Web 等方式）来预见和避免可能会发生；2).所有问题将在一个工作日内给予响应；3).每年可获两次上门的技术指导；4).多达 4 名指定的客户联系人和不限次数的交流；5).了解和接触红帽公司的技术和开发计划；6).成为红帽公司产品和开放源代码社区的倡导者；7).获得红帽公司 TAM 的每月技术通讯；5. GPS：项目服务GPS 通过项目及参与实际项目的方式，提供最的基于 RHEL的最优解决方案。主要服务内容包括：1). Linux服务。包括项目的评估及移植有效性顾问服务、POC、系统性能优化及调试、应用程序移植和升级服务、系统健康性检查服务等；2). 基于

49、Linux 的高级技术支持。包括 Red Hat NetWork/Salite 服务器的部署、Red Hat Application 服务器的部署、GFS 服务器的部署、RedHat Cluster Suite 服务器的部署等。3). 企业级安全服务。包括 Red Hat Directory Server 的部署、Red Hat 证书服务器的部署、安全审计功能的配置、安全策略制定服务等；4). 专业的客户工程服务，包括短期或长期的项目参与及开发服务，且可进行长期的现场服务。5). Linux 架构设计，次问题分析，技术研究。6. GES：产品开发服务该服务由红帽公司的产品开发部门提供，可为那些

50、对 Linux有特殊需求的用户提品功能增强等产品级开发服务。1).提供与操作系统及产品相关的开发服务支持；2).系统 Bug 定位与修复3).系统功能的定位4).配合用户进行应用系统的开发、移植、测试等。7. GLS：培训服务提供多达十门红帽相关的技术培训。提供包括 RHCT、RHCE、RHCA、RHCSS等标准课程培训及的虚拟化培训及 SOA培训等。红帽的所有培训紧跟红帽产品，及时更新，保持能够得到最专业的、技术技能。服务体系红帽始终坚持“即服务”的服务，通过3 年的探索与实践，结合全球的服务体系及形式，已经形成了更适合中国国情的多方位的服务内容与体系。红帽服务始终以用户为先，以用户为本，来

51、满足用户的各种需求。通过提供更有效的服务承诺，使用户能更充分地利用和有效发挥系统的作用，通过红帽专技术服务团队和完善服务体系，使客户从开源中得到更为有效的投资回报。8. 服务体系架构免费可获得的技术服务经过 10 年的技术支持与问题的积累，红帽最丰富的常见问题的解决都可以通过“红帽知识库”http:得到提示和帮助。每天都在更新“知识库”，包括最常见的、硬件兼容性问题，常见系统服务的配置及问题解答。通过几千个问题的积累，客户可以在第一时间通过ernet 获得有效的帮助和提示。售前技术支持（SES）主要包括项目前期评估、POC、测试、架构、等方面的服务内容。针对客户的具体项目，售前工程师可以直接和

52、客户面对面针对项目提供切实可行的基于开源实施计划、确定主要技术方向，并制定测试计划并进行具体项目前期测试及调试。同时提供客户项目在开发过程及移植过程、调试、及建议等工作。并在第一时间向客户展示公司的技术。是最具灵活性的服务团队。全球技术支持及（GSS）主要针对项目实施及支持，通过不同服务标准完成5x8 及7x24的技术支持服务，通过全球 800及 WEB 服务、邮件方式，以最专业服务经验给客户以最实际解答。通过 10 种不同语言及遍布全球的服务服务网络，使客户第一时间获得支持服务。其中大陆地区 800为：，WEB服务登录地址为：htt/wapppport，邮件地址为：gs。技术经理服务（TAM

53、）技术经理服务是面向希望与红帽公司保持最深技术关系的客户，其目的是使他们对红帽公司技术的投资得到最大回报。这种服务由红帽公司提供一个主要的技术与客户一起工作来了解客户正在进行的技术需求。将积极为客户的产品和关键任务系统中出现进行服务。通过这种服务还可以协调红帽公司集体技术的经验，这样，客户的技术将会更加有效率能为客户的需要提供更好的性能，稳定性和安全性；当部署红帽企业 Linux（Beta 测试，bug/特征升级/解决问题） 的时候，更早地发现问题；知晓和接触红帽公司的技术和开发计划；成为红帽公司的产品工开放源代码社区的倡导者；订阅红帽公司技术经理的每月的技术通讯；每年二次上门的技术指导；由熟悉客户技术基础构架的技术客户经理为您提供私人化的红帽技术支持，目标是通过持续不断的交流来预见和避免问题；邮件，和 Web 交流；多达四名指定的客户联系人和不限次数的事件；对于客户的所有问题， 红帽的技术客户经理将在一个工作