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文档简介
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2、金需求量大的产品,因此其销售也具有特殊性:并不是产品全做好了才卖,而是在产品做到一定程度之后即开卖。这时候开盘,消费者并不一定可以看到房子的真面目,刺激他们购买的要素是卖场包装的愉快笼统所引起的对产品的愉快想象,这种方式,我们称之为卖场的最优激发度。卖场的最优激发度在多大程度上可以以为觉得表现过度了?有关激发度的消费者行为研讨阐明,最优刺激或激发度因人而异。低于最优刺激点,消费就会产生焦躁心情,有时还会伴有伤心和冷漠的心情:高于最优刺激点,那么会导致消费者的紧张心情。卖场所能产生的刺激度范围很广。卖场本身所具有的普通空间就应该产生适中而非极端刺激度。“适中的刺激适宜于购物中心的经常性目的市场。
3、同样,开发商可基于本人楼盘目的市场的人口和消费心态特点,调整其刺激度。因此,不同的楼盘在音乐、照明、规划、颜色和人员类型方面经常会有所不同。至于卖场包装的重要性,这是身处第一线的开发商们早已认识到的现实,这里就不做赘述,我们重点论述的是卖场包装的一些规范动作与自选动作。一、楼盘包装:(1)地盘包装概念楼盘范围内的一切广告宣传及销售设备和工具(硬件)包装内容广告幅、板、旗、牌、售楼处、样板房、人工景观(2)销售包装概念“软件的包装包装内容销售人员的管理,谈吐言语,着装,气氛的营造,活动,扮演二、卖场包装操作示范规范动作之一:营销中心的包装营销中心(售楼处不仅是激发买家购房欲的现场第一线,还表达出
4、开展商的专业水准与品牌笼统。以下将分别引见营销中心的方式、风格、功能以及样板房、现场销售管理、方式创新、最优激发度等关键问题。运作程序:1.位置的选择:售楼处要么设在楼盘厅堂内,要么建在户外。户外售楼处又有两种,一种是紧靠楼盘厅堂搭建,与厅堂内部连为一体,空间上更为宽阔:另一种是在主要道路旁建造的独立接待中心,普通不会离楼盘很远。样板房不设置在楼盘,而在户外搭建,较为稀有。户外附独立的示范单位,一方面可以避开施工的影响,保证施工建造不受外界干扰;另一方面又可以尽量弥补示范单位部分细节如朝向、通风采光条件等的缺陷。香港楼盘包装比较特别的地方、就是有一些售楼处不设在楼盘工地、而是设在闹市这种人流车
5、流都比较集中的地方。香港的楼盘工地根本上是封锁式的。由于一来港人不喜欢跑大老远到楼盘所在地看楼,也不愿走进平安系数较低的施工现场;二来还可以保证施工建造不受外界干扰。售楼处和样品房设在市中心的一些大商场之内,这样人来车往,兼且商场内气氛热烈,容易吸引客户前来观赏。客户在现场看过阐明及引见资料后,便可坐上看楼专车直接送到楼盘工地,看楼车载客户充分了解周边环境与楼盘情况,客户还可以到附近专门搭建的观景台张望环境。样板房有时也和售楼处一同设置在大商场内,但大多数示范单位还是设在楼盘内部。样板房独立设置,可以尽量把一些缺乏之处包装起来搞得尽善尽美。2.方式确实定:二合一型:这是多层建筑利用其首层的一种
6、较为典型的户型做为样板房,同时利用样板房的各个房间充任各功能分区,实现售楼处的根本功能。这种规划方式可以加强客户对户型空间的直观感受,而且没有道路组织上的混乱,加强亲切感,但缺乏豪气。由于短少家私的摆放,其家居的温馨气氛较弱。连体型:这种布置方式是将售楼接待区单独设置,而样板房又紧邻其侧布置,二者既独立又相连,从而构成一个整体。令客户不知不觉的完成了看楼的全过程。完好紧凑,既可坚持独立接待区的气势,又可体验家居的温馨气氛。分散独立型:这种布置方式多表达在具多种户型的小区内,为展现某一户型,而选取与接待中心稍有一段间隔 的实例作样板房。立体式:立体式售要处普通是指售楼接待区与样板房不在同一平面上
7、的布置方式。这种布置方式多用于高层建筑中。营销中心的功能设计:营销接待中心是客户直接了解工程的场所,客户对其包装设计的直观感受如何将直接影响其对工程的认识和评价;因此,营销接待中心的包装尤为重要。1、原那么整个营销接待中心根据工程部及装修设计的平面布置安排,总体要求宽阔、亮堂、典雅气派、个性突出。普通来说,营销接待中心按功能可分为以下几个区域:接待区;洽谈区;模型展现区;音像区(兼作休憩区)等。2、营销中心销售功能的设计营销中心作为销售的前沿阵地,直接影响买家的选择。因此,营销中心的各方面资料和配备,从所见、所听全方位让买家了解信息。另外售楼处除具备硬件资料(如模型、效果图、楼书等印刷资料外)
8、,还需高素质、专业的销售人员。硬件的预备:1、售楼书:专业的售楼资料。设计风格应与其高档的定位相一致,且内容全面、制造精良。2、折页:售楼普及资料。优势在于费用低,可大量发放,传播范围广泛,内容简约。3、手袋:本身作为流动媒体宣传,并可装售搂书等资料。4、展板:售楼处悬挂资料,全面引见公司及楼宇信息。5、小礼品:费用低、美观、适用,用于传送信息、可以制造销售热点。6、影视资料:从视觉方面传送公司和楼盘贮藏。7、各功能标牌:如销售人员标牌、接待处、签协议处、交款处等标牌,让买家明确功能,突出运作专业性。8、样板间:充分展现户型的各种功能,直接引导客户产生购买愿望。其专门的装修设计及空间规划可供业
9、主参考。9、模型:分区域位置沙盘模型、工程沙盘模型、户型模型三类。软件的预备:A、销售人员的管理销售人员着装不单代表本人的公司笼统,也代表所售楼盘的笼统,所以普通要求一致着装,一致着装不意味着一定要穿西服套装。写字楼、高尚住宅、豪宅等售楼人员着装应严肃;而商服物业的售楼人员无妨穿得活泼一些,添加一些亲切感;别墅、山庄依山临水,其售楼人员可以穿得自然一点,休闲一点,效果会更佳。销售人员的管理(如着装、轮值时间安排等)、接待中心和样板定的清洁整理、道路的修整、损坏的广告布幅及看板的改换、花木浇水等。B现场清理及管理现场清理及管理是维持搂盘良好笼统的必要措施。营销中心的细节配置:如今的售楼处内摆设大
10、致有接待台、展板(包括广告板、效果图、阐明图)、灯箱广告、工程区域位置模型、楼盘模型、户型设计方式、销售进度表、售楼书、阐明书、椅、台、屏风、饮水机等。1、 笼统墙是营销接待中心的笼统标志,主要突出工程的称号、标志。笼统墙前面是接待台及资料台,是销售人员主要接待客户和派送资料的场所。2、 展板及场地布置展板编排是展销会的重要部分。它可以系统地引见本工程的根本情况及销售情况,其最重要的内容之一是了解工程优点,并设计一致的艺术方式加以布置,使个性笼统突出,内容丰富、简明,缩短买家了解工程的时间,甚至可以使其作出迅速的购买决议。展板内容:工程各户型透视图、主要交通及建筑物相片,地理规划图,住宅单位平
11、面图,住宅单位室内布置,开展商之背景及别墅、洋房的真实效果图,价目表及付款方法等等。3、 大屏幕彩电及触摸显示屏大屏幕彩电主要播放工程的根本情况,在展厅内播放高质素录影带,以及显示屏方便快捷的资料查询,包括当地情况,及开展商、协作商背景根本情况等,使买家对工程所在地有更深化的了解和认识。同时,也添加营销中心繁华气氛,加快销售人员的讲解速度。4、 透视图及工程模型模型与透视图能添加买家对本工程的立体纵观认识,令买家置身其中,领略各楼层的朝向和景物,清楚明了选购单位所在位置,给人真实的觉得,令买家倍增自信心。营销中心建筑外观风格的定位:营销中心的的建筑外观风格应与楼盘的类型、档次相吻合、颜色、外型
12、尽量与楼盘配合,协调一致。进入销售预备阶段,其中很重要内容是样板房及营销中心的装饰,样板房的装饰有着很强的示范作用、能潜移默化引导小区居民的生活方式。开发商应专门聘请高程度的装饰专家对样板房进展多种风格的设计比较。在公开出卖期间,看楼人员一进入样板房就可以被创新的设计、雅致的风格所深深吸引。规范动作之二:样板房的包装风格切合主题以墙色、艺术雕像、浮雕、吊灯、壁灯、雕栏等营造艺术品味,突出与产品匹配的风格,从外到内,大到厅堂、小到每一个建筑部分,都要力图表达出产品追求的效果。注重细节广泛运用指示牌、阐明书,布置在走道、通道、门口两侧、转角处、栏杆上、阐明方向、用途、资料、面积以及本卷须知等等。电
13、梯要直通样板房的所在楼房。通往样板房的通道应整洁亮堂,留意布置一些灯光及小展板、镜画、文字标识等,把通道也变成广告看板。样板房所处的楼梯,应留意清洁和照明。样板房应给人一个真正的“家的觉得样板房不是简单的展现单位,样板房要营造一个真实的居家环境。各个房间布置、摆设,各部分的细节处置,都应给人一种马上就能舒温馨服住下来的觉得。万科的样板房就包装得非常细致周到,厨房里冰箱、厨具、水果蔬菜、调味品、碗盆碟杯等一应俱全。这样,消费者一边调查观赏,一边又不自觉把本人溶入居家的角色,很容易产生认同感。豪宅的样板房最重要的中心是主人间。普通来说,主人房是套房中最私密、最安静的所在,因此,其位置所在、房门朝向
14、、床位摆放等都值得慎重思索。样板房的数量控制户型较多的住宅楼盘不用每种户型都搞一个样板房,从本钱上思索,做几个主力户型的样板房就可以了。特别要留意的是:不要把不同户型的样板房例如大面积户型与小户型的样板房放在一同,显得楼盘档次定位不明。规范动作之三:地盘包装工地笼统包装1、目的工地作为买家最为切身关注的地方,是宣传最经济和有效的场所,工地笼统如何,不仅直接与物业和公司笼统有关,而且还可以营造销售气氛。2、手段工地路牌:阐明物业的称号和位置,直接与工程笼统相关联。工地围板:明确开展商和地产建造的专业性。工地气氛:利用彩旗、气球等宣传物品、吸引人们的留意力,营造人气旺、整洁、有序的施工现场。工地环
15、境包装1、目的将整个工地现场,根据建筑施工的进程和环境特征进展包装。包装强调工程的特征,对工程有一个整体良好的视觉笼统。2、手段.一部分内容为工地围墙包装、工地立柱广告牌制造、工地公共标牌制造、挂旗制造、路灯安装等。另一部分内容为绿化其他配套工程完善,优先搞好工地围墙沿线、样板房观赏道路以及绿化工程施工。地盘广告1、围墙广告楼盘的外墙普通有两类包装方法:将外墙用墙柱分格成多面,每面的内容图案颜色一样,主要是按盘名、楼盘标识、等,以到达一致笼统,加深买家印象的目的。用墙柱分格,粉刷上投资商、开展商、代理商、承建单位、设计单位的大名及标志。搭建的围墙是另一种很好的广告包装位置,由于它面积大、范围广
16、,称得上是最大的户外看板,地产商应该在这方面多花些脑筋,仔细研讨一下如何利用。2、户外广告看板立在售楼处顶部或两侧、外墙以及主要入口处的大型看板,内容普通是楼盘透视效果图、楼盘称号、广告语、售租、楼盘标识、交通图等。由于户外广告看板比较醒自,其文字图案必需与楼盘的风格及内涵相关,并且要具有吸引力引导作用。在一样位置不同楼盘的看板中,画面简约的看板往往更加吸引人。3、LOGO即楼盘标识,楼盘独有的标志,多见于广告幅、旗、板、牌以及外墙、售楼处。普通表现为图案、美术字、字母等。楼盘标识表达按盘的品味档次及精神内涵,是楼盘包装不可短少的手段和内容。施工阶段的工地包装1、入口牌楼即在楼盘入口或主要道路
17、入口处搭建的大型牌楼,通常是灯光铁架拱门也有些是具有艺术特征的水泥建筑,深圳有些高档奢华住宅的入口牌楼搞得比较美丽,象万科城市花园、都市花园等,这些入口牌楼普通都作为小区建筑的一部分保管下来。2、施工进度板3、广告布幅“商业布幅“政治布幅“创新布幅4、指示牌指示牌的外形灵敏多样,有箭头形指示牌、指示板、三角指示牌、平面指示牌、多面指示牌等等。指示牌与路旗一样,起引导作用。设备指示牌,方便消费者观赏看楼,提示他们留意某些事项,展现开展商的细心与诚意。由于消费者最后之所以购买,有能够就取决于一些极细微的行为,正如俗语所说的:“于细微处见精神。充气橡胶做成的弧形拱门,商服物业、写字楼物业的包装中运用较多,一些大型庆典活动及扮演也常用,有的也用数个充气拱门及幕布做成充气蓬房,起到防雨防晒作用。5、路旗在楼盘旁边的主要道路两旁设置的宣传旗帜,内容主要为楼盘称号及楼盘标识。严厉来讲,设置在围墙上及售楼处预部周边的旗帜也属于路旗。路旗对于一些地处偏远位置,或者有一定纵深的楼盘起着重要的
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