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文档简介
1、Word - 7 -驾驶员安全行车教育 驾驶员培训制度 驾驶员培训制度 一、 培训目的 依据公司相关管理制度及各汽车生产厂家装车规范的要求,对公司所属驾驶员进行职业素养及技能培训,以提高驾驶员业务力量,增加我公司驾驶员爱岗敬业的服务意识,满意服务质量工作要求。 二、 培训范围 本制度适用于公司汽车物流事业部全部驾驶员。 三、 职责 由事业部行车平安处车务人员及各场站车务人员牵头,协调督导平安、技术、调度、客服、统计、财务等职能部门对驾驶员进行相关对口教育培训。 四、 培训形式准时间 1、 岗前培训:对于新聘请的驾驶员进行零散培训,时间依据实际状况而定,在上岗前完成相关培训工作; 2、 例会学习
2、:由行车平安处车务人员统一支配日期,时间为每月第一周和第三周,详细日期由各场站依据自身实际状况自定,并将培训状况按要求填写场站例会学习反馈表,上报总部行车平安处; 3、 重点教育:由事业部行车平安处牵头,协调运营、客服、车务、平安、技术等部门针对公司当月发生的重大交通、质损事故等方面内容进行重点教育,详细日期及培训方式依据实际状况而定,但每月不能少于一次。 五、 培训内容 1 新聘请驾驶员的岗前培训由总部行车平安处负责,其培训内容为: (1)公司的质量方针、质量目标; (2)驾驶员守则和岗位责任制; (3)有关的服务规范、服务供应规范、质量掌握规范。 2 在岗驾驶员的常规培训由各场站车务人员负
3、责,行车平安处负责督导,其培训内容为: (1)行业动态、法律法规学问; (2)商品车生产厂家装、卸车操作规范; (3)平安行车常识、事故案例分析; (4)车辆故障推断、修理保养、技术学问。 3 违规、违纪驾驶员的重点教育由行车平安处负责,各场站车务人员支持协作帮助,其培训内容为: (1)法律法规 (2)实例剖析 (3)遵章守纪意义 (4)违法违规后果 六、 工作程序 1、 由公司行车平安处车务人员编制年度培训方案,经部门经理审核报领导批准后实施; 2、 各部门、各场站依据行车平安处年度培训方案组织、实施; 3、 培训时间、地点由实施部门自定,并须提前通知接受培训驾驶员; 4、 主讲人应提前备课
4、、按时授课,保证质量; 5、 因故不能按时参与培训的驾驶员必需填写请假单,经车务人员批准后方可休假; 6、 未按时参与培训的,必需进行补课; 7、 培训结束后,实施部门应对受训驾驶员进行考核,全面把握培训效果; 8、 实施部门应对培训过程建立培训记录,并存档保管; 9、 本制度纳入管理人员绩效考核内容。 七、 管理规定 1、 遇雨、雪、雾等特别天气,依据实际状况可适当推迟教育培训学习时间,详细推迟时间以公司行车平安处或场站车务通知为准,除非因不行抗力(地震、洪水、疫情等因素),不准取消教育培训学习。 2、 驾驶员必需严格遵守教育培训学习的请假规定。 (1)请假理由: 1.本人或直系亲属的婚、丧
5、、嫁、娶、大病等,并供应相关证明; 2.车辆事故、突发大事,并供应相关证明。 (2)请假时间: 每次例会或培训学习前30分钟,超时请假一律无效。 (3)请假形式: 须请假的驾驶员本人打电话或书面申请,由车务管理人员填写驾驶员例会学习请假单,在规定时间内上报行车平安处,他人不准代请。 (4)请假掌握率:场站总车数的3%,由场站车务人员把握,超出部分一律无效。 (5)未按规定请假的驾驶员,一律按迟到或旷会进行处理。 (6)重点教育学习必需由重点驾驶员本人参与,其他人不得代替,否则视为旷会。 3、 会场纪律: (1)会议前20分钟,驾驶员持本人例会学习卡到学习地点开头签到; (2)会议开头后进行点名
6、,被点到的驾驶员须大声答到并举手示意; (3)遵守会场秩序,不准交头接耳、大声喧哗、任意走动; (4)保持会场卫生,不准吸烟、随地吐痰、乱扔废弃物; (5)爱惜公共设施,不准乱刻乱划、任意涂写; (6)仔细听讲,不准打瞌睡、玩手机或电子嬉戏、翻看书报杂志。 4、 迟到和旷会的界定: (1)例会开头5分钟到会者视为迟到; (2)例会开头后超过5分钟到会者视为旷会; (3)迟到与旷会的驾驶员必需接受惩罚。 5、 补会: (1)旷会和请假的驾驶员须在公司行车平安处指定的时间、地点进行补会,详细日期由行车平安处提前通知; (2)被惩罚的驾驶员直接从公司财务挂账扣款,驾驶员书面检查到行车平安处登记、销案
7、。 6、 驾驶员的健康体检: (1)定期、定点医院全面对驾驶员健康体检普查。 (2)把驾驶员体检状况备案,存入驾驶员档案。 (3)执行青藏高原营运任务的驾驶员,必需进行高原反应体检,不适应者,予以调整。 (4)驾驶员健康体检中,发觉有不适驾驶车辆疾病的驾驶员依据状况劝退离职。 八、 处分规定 1 管理人员 (1)不按时组织驾驶员例会学习培训扣发当月全额绩效工资,累计3次者事业部将赐予除名; (2)虽组织了驾驶员例会学习,但走形式、敷衍了事、会场秩序混乱、组织无序,达不到预期培训效果的,扣发当月绩效工资50%做为惩罚; (3)无培训内容记录及驾驶员签到相关记录的,视为未组织例会学习,扣发当月全额绩效工资,并赐予通报批判。 2 驾驶员 (1)年度内例会培训学习迟到一次罚款200元; (2)年度例会培训学习迟到二次罚款500元; (3)年度例会三次以上未参与者,主驾驶员下车做降职处理,一年内不得担当主驾驶员职务,副驾驶员降为实习驾驶员并重新实习三个月,实习驾驶员做除名处理; (4)凡不遵
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