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管理与基准（第3回）2005.12.121重新打字!2问题一:表格错误问题二:文件修改问题三:副本份数要五份,只有三份3请举例说明，在各位参与人员的组织中里制定有何种基准4来自上司的个别业务指示预算各类的事业计划年度计划、标语口号方针（属于全公司、各部门或工作场所等的）常规、惯例公司的内部规定各类标准5 “标准的实例”6管理与基准我们的上司，期待何事？我们的成果，如何被判断，评估？我们对自己（部属本身）期待如何？希望如何行动？7管理人员对下属的期盼不仅只是：诸如“积极达成各自的工作”及“格守组织基准”等原则式的事；而是对己分配给部属之工作的执行、达成，须具体的明示“期待事项”，这就是所谓的基准8基准的意义“作为管理工具的”基准（管理者的期待）“评估之基准”“作为达成的基准”“作为行为准则的基准”（方法、技巧、Know-how期限等）9P38“基准的意义及其种类”10 “基准的效用”(有基准的好处是-)对组织而言 确保正确,快速,安全,舒适/技术,系统的积累与传承/易传达,易沟通/易达成共识/对管理者而言 易与分配控制协调/易指示/易考核/易与指导对部属而言 目标明确/不需

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