物联网时代的供应链转型-for speech only

1、物联网时代的供应链转型IBM 全球业务咨询服务部，战略与分析团队数字化运营 供应链管理 2015.3.19 北京议题 物联网时代的供应链发展趋势 IBM数字化供应链转型解决方案介绍 领先的数字化供应链转型案例分享互联设备和数据的爆发式增长，驱动了物联网市场发展。更多企业渴望将海量数据转化为智能分析，通过智能分析创造新的商业价值资产密集性行业的领先者正在利用互联设备感知、集成和先进的分析方法来维护和运营资产，提高资产利用率，运营效率和客户体验。随着宽带价格回落，宽带变得越来越普及，互联设备的数量呈爆炸式增长1艾字节2005201020152020互联设备产生数据的百分比互联设备产生数据的大小互联

2、设备正在产生史无前例的数据量23=物联网是一个数据游戏 其核心是如何从海量数据中获取有效价值城市基础设施建筑物、商店、工厂、医院、校园工商资产在物联网高速发展的大环境下，越来越多的企业开始关注互联设备、智能数据分析、以及包括数字化供应链在内的数字化运营管理来源: Internet of Things: A 2014 HorizonWatch Trend Report “到2020年，物联网产品和服务供应商产生的边际收益将超过3000亿美金，其中大多数集中在服务.” Gartner (link)25B到2020年，物联网连入的互联设备将达到250亿21%消费者愿意为互联的产品支付额外21%的费用

3、$消费者希望自我监控家中的家用电器61%2015年底，全球智能互联设备市场达到7351亿美金的规模.$735.1B来源: Consumer Survey (2010) by IBM Institute for Business Value (IBV),More Than 50 Billion Connected Devices (2011) by Ericsson数据分析是企业成功的关键促成因素之一，可以帮助最大化资产生产率和提高运营效率，提高客户满意度83%首席信息官视数据分析做为增加竞争力的关键途径之一$140M- 设备宕机导致的每天损失Source: Aberdeen Group. As

4、set Management: Using Analytics to Drive Predictive Maintenance. Mar 2013., ARC Advisory EAM reports, Department of Energy 越来越多的运营管理者计划在需求预测方面使用更先进的分析技术但是大多数管理者说他们没有一体化的数字化运营战略来源: IBM IBV Digital Transforms Physical (2015)对全球领先企业CSCO调研表明，在物联网等新趋势发展下，供应链管理正面临着带来的挑战，要求企业对其供应链运作模式进行必要的转型知己知彼预测需求，同时准备好通

5、过调动全球化的资源快速应对需求变化看到竞争者看不到的以开放、互利互助的心态与客户、供应商以及服务提供商紧密合作，随时知晓行业内部信息，企业活动以及突发事件实现全球化高效运作实时按需对库存、供应网络以及成本结构进行优化。在规避供应链风险与有效管理供应商的前提下，制定效益最优的可持续发展机制贯穿价值链的可视化企业领导者需要集成的、及时的信息来进行快速决策。同时，在简化与规范流程的基础上，企业正在利用各种分析技术实现管理可视性，更加高效的管理供应成本供应链对企业价值 通过端到端的成本优化、可持续的发展机制、产品与服务的战略寻源采购，以及管理供应风险等，供应链体系需要带给企业看得见的价值，而这种基于价

6、值的压力与日俱增更加不确定的需求波动 市场的越来越复杂化、不确定性以及不可预测性带来客户千变万化的需求供应链转型的驱动力领先实践的启示同时，调研数据也显示各个企业对数字化供应链管理有着不同的预期，目前各个企业中数字化供应链的管理水平也不尽相同预期在未来的2-5年拥有动态的实时配送能力预期在未来的2-5年使用实时的需求预测技术有一体化的数字化运营战略仅IBM认为，客户主导型供应链将是未来发展趋势，而客户主导型供应链将依赖于更多的智能分析和有效洞察，实现快速响应、提升客户体验加强可视和洞察创新合作方式客户主导型供应链35%的佼佼者在供应链可视化上投资100%的佼佼者在协同化业务上投资48%的佼佼者

7、在客户理解上投资未来状态:首席供应链官计划使用高阶的分析和建模工具来预测需求以便更好的决策集成和可视跨供应链的信息同步快速市场反应的优化商务智能高阶的分析和建模工具精明的决策和需求预测未来状态:创新将应用新的技术来快速适应新的业务模式变更协同执行建立更为亲密的合作伙伴关系协同数字化策略创新活动风险管控做为首席供应链官的主要职责之一更为灵活，敏捷的社交网络未来状态:首席供应链官将加强对电子商务、客户体验和业务发展的关注客户体验更好的理解客户需求更多的关注客户体验客户影响增加与客户的协同平衡产品和服务组合的影响数字化供应链转型需要打造智能数据分析及洞察能力，实现持续的计划优化、最佳的订单履行、动态

8、的运输配送，辅助企业获得领先的市场地位分析+ 实时信息更新= 持续的计划更新来优化价值链的流程分析 + 实时的订单流= 最佳的订单履行方案以保持客户的忠诚度分析+ 实时的物流状态跟踪= 动态的配送管理确保按照客户要求交付持续的计划优化更新不但能够使需求和供应信息更加准确，而且能够更加精确的完成组装和生产，降低库存持有的成本领先的企业创新订单履行方案，他们通过集成分析引擎，包含融入有感知的计算能力至订单到付款、服务到付款和采购到付款的全过程动态配送： 基于实时的需求信息或一个来自智能手机或平板电脑的指令，具有自动的重新分配、重新规划路径或者重新配送产品和服务的能力转变为实时的需求驱动与每一个价值

9、链的终端协调持续的计划优化更新创建唯一的订单实时履行过程视图提供给用户订单到付款过程的可视化优化物流网络实时的物流运营策略一体化的动态配送管理议题 物联网时代的供应链发展趋势 IBM数字化供应链转型解决方案介绍 领先的数字化供应链转型案例分享数字化运营全球新兴解决方案数字化运营物联网相关解决方案数字化运营运营核心能力解决方案物联网可预测分析可预测的资产优化智慧基础设施供应链数据分析智慧流程设计数字化运营模式设计并购服务数字化财务服务数字化供应链管理基于分析的采购提升方案全球物流网络优化策略分析数字化运营转型变革管理服务创新数字化运营开启了以移动、云计算和大数据分析为驱动的全新物联网商业模式，该

10、模式通过各种信息传感设备与智能通讯系统把全球范围内的物理物体、信息技术系统和人有机的联系起来。从而能够通过数据采集、分析、预测、优化等技术，来更好的感知和管理企业数字化运营愿景数字化运营解决方案IBM数字化运营管理咨询团队将商业分析融入企业转型变革之中，运用大数据分析创新业务模式， 帮助客户实现新的增长其中的物联网、可预测分析两大解决方案是IBM在全球范围内主推的两大新兴解决方案，帮助客户在各个行业顺应最新发展趋势2015年两大新兴解决方案的关注点：物联网(IoT)成长驱动客户通过物联网获得销售增长，成本节约和运营效率的提升物联网是迅速增长的市场，IBM正着力在各行业给客户提供有价值的解决方案

11、IBM物联网服务提供端到端变革方案，智慧流程，云计算，咨询服务及软件产品的组合式服务可预测分析（可预测资产优化、供应链数据分析、智慧基础设施)可预测资产优化供应链数据分析智慧基础设施通过分析并采取措施来预防或减轻潜在危害，提升可靠性分析高故障率和提升投资回报率的关系，为决策者提供决策依据。可预则资产分析是IBM特色解决方案，有数百计的应用案例，帮助企业管理层预测及预防供应链中断造成的损失。预测潜在风险，平衡不断增加的成本压力和投资成本实时获取数据并分析，增强供应链可视性，有利于更为全面的决策库存及网络优化的协同工具 (SCSM, TSC, SPSS, Cognos, ILOG, SNOW, a

12、nd Emptoris).通过互联的建筑及能源设备，通过其性能表现来驱动资产优化，实现最低的经济损失及最高的资产性能表现。端到端解决方案工具（Maximo, Tririga, PMQ）解决方案介绍例举：可预测资产优化(PAO)将给客户提供全面解决方案，尤其是资产密集型企业所面临的各种复杂的运作及流程优化可预测的资产优化通过全面了解资产性能的现实情况，预测潜在故障或事故通过分析洞察并采取积极的相应来预防或减轻潜在危害，提升可靠性，降低风险和资本支出,优化运营成本和资源。分析洞察导致高故障率和增加投资回报率的关系，增加资产优化的可视性，为决策者提供决策依据。全球联系人: Jerry Kurtz,

13、S&A Advanced Analytics Lester Mchargue, Industrial Sector Ron Burke, AIS CoC Alan Health, Public Sector样例:解决方案介绍例举： 供应链数据分析则是将大数据分析融入到各行业供应链管理之中，基于分析洞察需求，实现供应链资源的最优配置网络，库存及运输优化降低供应链成本，提升客户体验网络优化: 最佳大小，位置和网络节点特性.库存优化: 基于不确定性的多级库存策略运输优化: 优化运输路线及车队配置对供应链进行建模，当供应链中任一元素变化时，快速反应其对财务及供应链生态环境的影响。场景建模可预测的分析能

14、力运用在内外部数据上的分析引擎来预测业务结果供应链 可视性最佳大小，位置和网络节点特性 (工厂，数序中心，区域中心，仓储)特定优化针对特定行业，公司的需求对供应链功能或过程实时优化透明协作主动历史数据影响因素逻辑关系l优化预测预测引擎 端到端视野用更少的资源做更多事预测未来预测改善预防123多个节点/事件产生的数据爆炸（物联网）领先公司正着力于从原始数据转化为洞察驱动的分析能力，以便更快速地响应全球供应链正在面临多重挑战库存失衡-缺货或过剩持续的供应链网络演化需求不确定性-消费者不断变化的偏好 持续的产品创新-更倚重于新产品不断增加的竞争和价格压力快速空间变换, 市场和渠道的拓展解决方案介绍例

15、举： 基于供应链数据分析，针对供应链各个细分领域形成提升方案，实现持续的计划优化、最佳的订单履行、动态的运输配送基于分析的数字化供应链解决方案核心能力解决方案其他方案数字化供应链整体转型通过持续优化供应链体系，不断提升对企业整体业务发展的支撑，应对内外部挑战，达成效率成本最优匹配的卓越运营领域： 数字化供应链战略，组织，绩效，转型规划等 供应链数据分析Supply Chain Scenario Modeler供应链创新供应链服务创新一体化计划管理通过整合企业内所有业务计划（销售，市场，制造，库存以及财务等），获取业务目标最优的全景图领域： 需求预测，产销协同 S&OP，供应链数据分析等订单履行

16、 (OTD)通过更高的价值链可视化，整合业务流程，降低供应链风险，在企业各个事业部之间平衡需求与供给领域： 供应链可视化，全渠道供应优化，需求规划，供应链风险采购转型通过采购策略与公司业务的一致性，评估现有采购能力、识别差距，通过专业性战略寻源方法实现创新型成本节省领域： 采购管控， 信息化， 供应商关系管理， 战略寻源，P2P 等仓储物流优化通过整合从多级供应端、生产制造、销售网络到客户的端到端物流供应体系，实现运营优化目标领域： 物流规划，网络布局与库存优化，仓储优化等数据分析的主要关注点投资产出比规模投资产出比速度复杂性库存优化eFe库存管理成本物流销售及管理费用需求预测eFe供应链预见

17、性eFe逆向物流优化eFe供应链网络优化eFeeeeeFeeeFeeFeFeeeFeFeeFeeFeeeeeFeeeeeeeeeeeFeeeeFeeeFeFeeeFeFeeeFeFeeeFeFeeeFeFeeeeFeee大中大中中9 mo6 mo9 mo 1 yr8888高低中低高采购支出优化eFeeFeeeFeFeFeFeFeFeFeFe大12 mo8中F数字化供应链不仅能够增强管理可视性、增加管理决策的正确性，通常还会给企业带来可观的成本节省8FFeFeeeFeF在供应链各个细分业务领域中，IBM团队研发了专属的工具和模型，帮助客户发现相关领域的优化机会，并持续提升业务绩效GI ViewE

18、mptorisSterling AnalyticsQuality Early Warning System (QEWS)IBM Buy Analysis Tool (iBAT)Critical Parts Management (CPAT)Dynamic Inventory Optimization (DIOS)ILOG SCM Procurement DiagnosticStrategic SourcingOutsourcing (BTO)Supply Chain Scenario ModelerPredictive Asset OptimizationFleet OptimizationP

19、ricing Optimization供应链工具及模型DIOS: 动态库存优化工具ILOG: 库存/网络/生产优化Supply Chain Scenario Modeler供应链场景建模分析工具其他相关工具IBM能够将供应链业务解决方案与信息系统实施服务相结合，在提供一站式服务的同时，帮助客户更加快速地实现转型变革价值SCM 架构选择与应用SAP 系统实施，升级与优化Oracle / PeopleSoft / JD Edwards 系统实施, 升级与优化TOM流程创新LeanLean SigmaBPM战略利润优化采购转型政策、流程、绩效指标供应商关系管理采购申请到支付管理战略寻源合同管理一体化

20、的计划管理供应链策略S&OP先进的具备预测功能的供应链数据分析系统物流网络规划网络与库存优化运营战略与 流程优化供应链转型运营与供应链系统信息化应用订单履行供应链体系可视化物流管理 需求计划供应链风险管理IBM供应链团队拥有的专业知识、行业经验、成功案例及针对性的解决方案与服务能力，将助力您的企业在供应链转型的道路上加速前进广而宽的团队资源强有力的后勤保障公认的领导者创新驱动卓越的供应链管理大量的成功案例全世界几万名拥有丰富经验的顾问我们的顾问人员数量最多、覆盖的业务领域范围最广、同时他们所具备的业务能力在业内也是屈指可数的领先的解决方案与我们的客户一样，IBM将持续创新摆在最重要的位置，我们

21、利用强有力的奖励机制鼓励各种各样的创新方案市场占有率排名前茅IBM的供应链管理体系被认为是业界最为高效运营的供应链管理体系之一广泛的跨行业客户我们曾经服务过大量的客户，为他们制定适合的供应链解决方案，帮助他们成功转型，这些案例证明了我们在供应链管理领域的领先地位业务合作遍及世界各地IBM自身的全球整合型供应链网络将业内最先进的方法论固化到业务实践中，用自身的供应链转型经验为客户提供第一手资料与建议全球化的解决方案中心我们有效利用各种独有的CoEs（Center of Excellence），方法、工具、业务加速器、以及辅助资源，帮助客户在最短的时间内实现业务价值差异化的服务、全球化的业务专注于

22、客户大量的成功案例丰富经验的顾问团队全球化的资源一条龙的服务能力全球整合交付创新的方法与工具领先的行业知识差异点议题 物联网时代的供应链发展趋势 IBM数字化供应链转型解决方案介绍 领先的数字化供应链转型案例分享IBM数字化供应链解决方案通过商务社交、移动计算、大数据分析、云计算改造传统供应链, 提升供应链可视化，打造客户主导型供应链McKesson, 与IBM研究院共同开发了可预测的分析工具来洞察供应链中任一元素的变化对整体财务及供应链生态环境的影响关键供应链阶段建模分析$10亿工作成本节约供应链场景建模可预测的资产优化汽车生产商 使用可预测的资产优化分析发现了导致质量问题的根因，他们原以为

23、是刹车灯的问题，而实际上是天窗的组装问题。降低5%售后工作维修费用及宕机成本节约$3000 million/年移动应用汽车行业大数据分析, 云计算健康行业大数据分析, 云计算 能源与公用事业行业 移动应用，云计算先进制造研究中心，谢菲尔德大学与IBM研究院共同发布了研究成果，将“智慧移动应用” 用于维护，维修及运营中。开发便携式或手提式的免费工具供使用降低了整体运营成本更低的成本来更快响应客户的需求，提供给客户更好的体验案例分享:项目背景业务痛点久益环球公司是世界领先的高效采矿设备制造商，主营地下和露天采矿业及采矿设备的设计、生产和销售服务，2013年全年收入约50亿美元他们的原始系统（运用霍

24、尼韦尔技术）始终无法突破50台机器的规模，也无法提供客户要求的实时分析支持IBM几年来提供实时数据分析及可预测的资产组合服务，协助其开发零部件市场。预测性发现故障及问题，最大程度的降低宕机时间和成本实现实时的监控和纠错行动，提升资产效率开发机器人平台给客户提供实时的分析服务转型内容项目收益大数据分析：PAO / PMQ/ BI 特色解决方案云计算：SoftLayer / GBS 服务移动应用：基于私有云的服务，通过可视化和可见化应用实现实时的监控和分析，提升资产效率。盈利及服务模式创新设备利用率和使用效率提高设备挖掘产能及收益能力提高通过客户增值服务获得更高的客户满意度IBM中国团队在数字化供

25、应链管理咨询及方案落地实施上同样有着丰富的经验，为众多企业客户提供了专业咨询服务上述项目中，我们针对客户管理难点设计供应链管理解决方案，在供应链转型、计划、采购、物流等各个细分领域多次应用供应链数据分析，积累了丰富项目经验订单履行(OTD)采购转型一体化计划管理数字化供应链转型项目案例（摘选）“优化采购及供应链，支撑企业整体业务向智能手机的发展战略”“优化中国区物流网络、物流管理模式”“通过OTD领域的预研究/一期/二期项目，重点提升从订单到交付全过程的效率和质量，为客户提供了更好的服务”“优化供应链战略、完成供应链模式ETO到MTO转型”“聚焦订单达成率，重点优化产销协同、库存管理及物流”“

26、设计高效、协同的计划管理体系”“和IBM多年合作的覆盖全方位供应链转型提升项目”“强化采购管控提升合规，突破降本瓶颈，成本节省达4000多万”“关注集团总部集采，引入战略寻源，成本节省超亿元”供应链转型仓储物流“帮助客户完成端到端的供应链转型，打通销售、计划、生产和采购等各关键环节运作，提升企业整体运营效率，预计降低成品库存50%”项目背景业务痛点客户是中国最大的个人卫生用品有限公司，主要从事制造，分销和销售的个人卫生用品，并拓展业务至食品和零食产品和护肤产品等。年度营业额近300亿人民币，港股上市公司经过过去多年的快速发展，原有割裂的供应链模式，无法支持公司未来的发展，造成结构性库存过高和断

27、货并存。计划体系产销协同脱节，关键信息的传递、执行出现偏差，影响业务目标的实现。产销分离造成一二次物流割裂，现有的物流网络错综复杂，严重阻碍效率；成品数量过多，缺乏产品退市的管理转型内容项目收益重新规划和定义供应链的模式，成立运营中心统一指挥和统筹供应链端到端的管理，梳理相应的流程明确业务规则，确定相应的KPI，提升运营效率应用大量数据分析优化SKU结构，帮助客户修剪四大品类贡献率低的SKU，降低库存和减轻供应链运营的负担应用物流网络数据模型，整体规划全国的物流网络，整合原有的一二次物流，全国需要多少个RDC，每个RDC的定位、作用、服务能力以及服务哪些客户重新定义整个成品的ABC的分类，针对

28、不同的类别做不同的库存策略和管理标准设立运营中心负责供应链端到端的管理，整合信息，实现可视化整合一二次物流降低物流成本，减少成品周转天数，预计降低成品库存50%修剪了73%的SKU，预计节省1.5亿的库存金额和释放5万多立方米的库容以生产基地为核心统一规划全国的物流网络，平衡客户服务水平和物流成本对库存进行分级分类管理，实现整体库存结构和成本的最优化案例分享：辅助客户完成端到端的供应链转型，应用大量数据分析打通销售、计划、生产和采购等关键环节运作，提升企业整体运营效率案例分享：福田OTD优化项目项目背景 Project Background客户简介中国规模最大的商用车企业产销量位居世界商用车行

29、业第一福田戴姆勒为福田汽车与戴姆勒合资公司，各占股50%；主要生产以“福田欧曼”为品牌的中重卡产品项目介绍自2009年IBM与福田集团建立战略合作伙伴关系以来，先后开展多个运营管理转型项目。其中订单到交付（OTD）项目为福田集团战略转型的重点项目之一。本项目以福田集团中重卡事业部福田戴姆勒汽车为试点，进行OTD的转型设计及实施规划,后续再横向推广到福田其他事业部，从而推动整个集团OTD能力的提升项目成果 Project plishments8大解决方案 解决方案落地知识与智慧传承针对BFDA现有OTD痛点，设计出8大解决方案从订单管理、计划管理、生产与零部件供应管理、物流管理等方面系统提升BF

30、DA OTD 运营管理能力帮助BFDA制定OTD方案实施规划，并建立转型实施项目组深度参与、全程指导客户OTD方案的试运行工作，为OTD转型落地打下坚实基础在与客户项目成员的交流与合作中，不断分享专业知识与经验，目睹了客户团队成员工作态度的积极转变及专业能力与项目管理能力的快速提升，成功完成了知识与智慧的传承福田戴姆勒(BFDA)OTD改善总体思路 1. 现状研究及识别改进方向5. IT系统设计6. 分阶段实施IT和流程2. 解决方案设计3. 业务设计4. 转型实施规划项目阶段转型设计系统实施OTD预研究OTD流程分析和评估OTD能力与优化潜力选择在下阶段需要提升的能力设计OTD未来能力与解决

31、方案OTD流程设计OTD组织协同变更流程的潜在业务影响实施变革的建议步骤与方法OTD实施路线图关键内容系统架构设计阶段定义应用案例定义第一阶段宏观设计多阶段实施计划详细设计实施与测试启动变革管理20122013-20142014-2016在预研究阶段，确定了BTO和BTF混合策略能够为BFDA带来重大的收益 更加稳定的生产：补货订单能够用来平衡产能和提高效率，BTO的订单的波动可以通过BTF订单来平衡更高的客户满意度：客户可以选择等很短的时间，购买库存中的畅销车型，或者依照自身需求进行简单的配置，但是需要长一点的交付时间更低的成品车库存：成品车库存只在BTF模式下需要，BTO模式只有有限的中转

32、库存BTO/BTF混合模式VS BTO模式BTF模式直接买库存车BTO模式依据要求生产ETO模式依据要求设计与生产短时间中等时间长时间BTO模式BTF模式60%比例,40%比例月销售：约5,000经销商库存：约4,000-6,000月销售：约5,000经销商库存：约14,400+BTF产量时间BTO产量时间BTO/BTF混合模式VS 目前OTD最优产能最优产能BFDA OTD转型设计的重点放在了需求计划、产销平衡、订单管理、配置管理、生产和零部件计划销售管理销售订单管理柔性管理生产计划与执行零部件计划与交付销售计划经销商订单管理产销平衡商机管理需求计划经销商库存管理BTO订单 BTF订单 ET

33、O订单 销售配置管理产能切片管理订单分配管理月度生产计划周度生产计划生产制造日生产计划与线排程零部件计划零部件采购零部件交付零部件仓储管理零部件厂内物流整车发交整车库存管理发交计划发交执行改装联合预测 主机厂订单预测年度产能规划BFDA 缺失的优化转型范围之外系统提升OTD绩效的思路是从OTD核心绩效找到主要问题，并设计解决方案1. OTD的执行缺乏准确的销售预测及产销平衡的指导2. 零部件计划方式、频率和准确度不足以指导供应商准备物料、安排生产和交付3.在向经销商确认订单时，BFDA无法提供可靠的交期4.特殊订单的实际交付期过长.5. 缺乏各层级计划之间的集成约束管理机制,影响生产和供应组织

34、效率6.零部件准时交付的达成，需要大量人工的零部件跟进和缺料追踪7.目前双工厂物流管理模式的差异, 增加了物料控制和交付的复杂度, 影响物流管理效率、物流成本及零部件价格A.设计需求管理解决方案B. 建立产销平衡机制C. 零部件供应策略D.设计产能切片解决方案E.开发销售配置器F. 提升销售订单管理G.优化 5+7 计划模式H.优化双工厂零部件物流模式需求计划准确率订单交付周期零部件存货周期订单准时交付率整车准时入库率整车库存深度长期库存车比率OTD关键问题OTD一级指标OTD解决方案IBM对OTD转型的核心建议为8个解决方案，描述了“从机会到交付”的组织与管控、核心业务流程及支持方法和工具销售配置器 基于车型，变化车型和选装项配置产销平衡机制(S&OP)通过月度S&OP会议达成一致的产能计划、需求计划于物料供应计划，实现总需求、总供给与总库存的平衡采购策略 基于供应风险、采