2020年临沂分公司智慧家庭工程师星级评定理论考试

1、2020年临沂分公司智慧家庭工程师星级评定理论考试您的部门：单项选择题*。城北。城东。城西。费县。高新区。河东。莒南。开发区。兰陵。兰山。临港。临沐。罗庄。蒙阴。平邑。郑城。沂南。沂水您的姓名：填空题*第一局部：单项选择题（50小题，每题1分，共50分）您的姓名：填空题*1.以下哪项传输性能指标可以通过误码率衡量？（）单项选择题*A.可靠性（正确答案）B.速率C容量D.吞吐率2.以下哪项工作不需要在智能组网施工流程中的组网施工阶段完成？单项选择题*A.线缆布放C.每秒传输的字数D.每秒传输的比特位数（正确答案）32.根据标准化班组服务要求，装维服务现场规范化监督要求区县领导每（）覆盖 所有片区

2、？单项选择题*A.每月B.每季度:正确答案）C.每半年D.每年33.根据标准化班组服务要求，装维服务现场规范化监督要求市公司部门分管领导 和主管每（）覆盖所有区县？单项选择题*A.每月B.每季度（正确答案）C.每半年D.每年.根据标准化班组服务要求，装维服务现场规范化监督要求装维班长每0覆盖 所有人员？单项选择题*A.每月（正确答案）B.每季度C.每半年D.每周.以下关于MAC地址的说法中错误的选项是（）?单项选择题*A.MAC地址在每次启动后都不变MAC地址一共有48比特，它们在出厂时就被固化在网卡中C.MAC地址也称作物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址D.MAC地址和IP地址是绑定的正

3、确答案）.一般千兆路由器都会带有WPS功能，WPS功能是指（）单项选择题*文档编辑功能平安加密（正确答案）一键配置没有此功能.如在用户家中安装宽带，不小心刮到了用户的家具，应如何处理？（）单项选择题*逃跑装作什么都未发生及时向用户汇报（正确答案）争辩说之前就已经刮花了.装维上门服务规范的口诀，共归纳成了几条？（）单项选择题*八十（正确答案）十二.目前阶段我公司集采的路由器产品，支持Mesh组网的路由器型号是（）单项选择 题*华为TC5200中兴 E8820V3华三Magic R2+（正确答案）小米R3Gv2.线上营销活动中的“一人一码”吸粉活动，推荐用户关注“山东电信”微信公众 号，每推荐成功

4、一人可获得（）的奖励。单项选择题*1元，每月封顶1000元1元，每月封顶2000元2元，每月封顶1000元正确答案）2元，每月封顶2000元.为确保精品小区用户可到达300M网速，同一个PON 口下的用户不能超过（） 户。单项选择题*203040（正确答案）50.使用路由器的IPTV透传功能，应该接光猫的哪个端口？（）单项选择题* 千兆口 （正确答案）ITV 口普通LAN 口.用户通过网厅缴费，推荐号码填写的营维人员的手机号，该营维人员每户可获 得（）元的奖励。单项选择题*20（正确答案）304010.使用无线WiFi时，距离以下哪个物品（正常使用中）较近时，干扰最严重。单项选择题*微波炉（正

5、确答案）无线摄像头蓝牙鼠标电视机45 .以45 .以以下图片是从哪个途径翻开的？（）单项选择题*天翼网关APP综合维护平台APP智慧营维APP（正确答案）路由器管理APP.在发射功率（传导功率）一定的情况下，更换大增益天线，可以增加Wi-Fi的（）覆盖范围单项选择题*水平（正确答案）垂直.“当当慢”对“当日装、当日修”履约率的要求，对于公众客户和政企客户分别达到0和（）?单项选择题*96%, 97%（正确答案）96%, 96%97%, 96%97%, 97%.对于终端宽带装移机回单时，测速需要到达签约带宽的（）,才算测速合格？单项选择题*90%（正确答案）80%100% 95%.现行资费中的7

6、天全天云回看年包价格为（）单项选择题*60108（正确答案）12050.中国电信的服务理念是（）单项选择题*让客户尽情享受信息新生活世界触手可及用户至上，用心服务（正确答案）做世界级综合信息服务提供商第二局部：多项选择题（30小题，每题2分，共60分）5L2.4G频段中，完全独立的无线信道包括（）*A.1 6 11（正确答案）B.2 7 12（正确答案）C.3 8 13（正确答案）D.4 9 12.安装室外摄像头（枪机）时，需要注意的事项有（）*严格按照标准安装防水套（正确答案）入户时网线尽可能走直线，节省材料摄像头在安装中前面十米内不能出现L5米左右高度的物体，防止红外打不出去 （正确答案）

7、墙壁不能占画面比例超过10%（正确答案）不能直对光源正确答案）.天翼高清（极致版）主要卖点包括以下哪些（）*A.频道秒切:正确答案）B.语音控制（正确答案）C.四屏同看1正确答案）D.九屏导视正确答案）E.免广告投放F.智能语音搜索（正确答案）.天翼看家399礼包包括以下哪些内容（）*室外枪机1个（200万像素）（正确答案）1年7天全天云回看正确答案）1年7天事件云回看安装调测（正确答案）室外枪机1个（300万像素）.智能门铃399礼包包括以下哪些内容（）*智能门铃1套（正确答案）1年7天全天云回看正确答案）1年7天事件云回看安装调测（正确答案）.智能家居设备的常见网络接入方式主要包含哪些（）

8、*A.WIFI（正确答案）B.Zigbee（正确答案）C.蓝牙（正确答案）D.CDMA.标准化班组建设中，办公环境标准化中的“三区一墙”指的事哪“三区”？（）*工作区（正确答案）休息区培训区（正确答案）整装区（正确答案）. 2020年二季度装维营销方案中，以下营销目标中正确的有（）*A.每周开展2个全屋WiFi业务（正确答案）B.每周开展1个全屋WiFi业务C.每周开展50积分D.季度初每周50积分，季度中每周60积分，季度末每周70积分（正确答案）59.“四高”装维队伍指（）*A.专业技术高（正确答案）B.服务水平高正确答案）C.营销能力高（正确答案）D.薪酬待遇高（正确答案）E.思想觉悟高

9、60.对精品小区的装维服务要求有（）*A.装移机履约及时率100%（正确答案）B.装移机履约及时率99%C.故障修复及时率100%（正确答案）D.故障修复及时率99%.以下技术中，有哪些在WiFi 6中被使用（）*OFDMA （正交频分多址技术）（正确答案）1024QAM （高阶调制技术）（正确答案）BSS Coloring （着色技术）（正确答案）TWT （终端唤醒时间）（正确答案）.天翼高清（极致版）的极速体验包括以下哪些（）*A.换台仅需0.7秒，连续换台，让用户感受毫秒级换台速度正确答案）B.”零体验”-0卡顿0等待，起播、快进退无转圈（正确答案）C直播收藏快速预览，直接观看（正确答案

10、）63.以下关于电力猫说法正确的选项是（）*A.电力猫是利用电力线传输数据和媒体信号的一种通信方式（正确答案）B.电力猫必须在同一电表下使用（正确答案）C.电力猫不能跨越空起开关货漏电保护开关（正确答案）D.电力猫可以插在插线板上与其他电器设备同时使用64. Wi-Fi 6的优势有（）*C.设备、线缆选型（正确答案）D.设备安装调测3.以下哪组设备发射的无线网络一定工作在同一信道（）单项选择题*A.路由器+信号放大器B.光猫+路由器（翻开ELINK协议）C.MESH组网下主路由和子路由D.多个瘦APOE确答案）4.按照时间排序，以下WiFi协议出现最晚的是（）单项选择题*802.1 la802

11、.1 lax（正确答案）802.11 ac802.1 In5.以下哪项应用可以实现下述需求：通过PC客户端或移动客户端随时随地的把照 片、视频、通讯录等轻松地保存到网络，无需担忧文件丧失（）单项选择题*A.天翼云（正确答案）B.天翼视讯C.天翼想家D.天翼看家6.中国开放的2.4GHz无线通信频段，可以使用的信道个数为（）单项选择题A.更高的速度正确答案）B.更好的覆盖（正确答案）C.更抗干扰正确答案）D.更低的功耗正确答案）65.以下关于2.4GHz无线信号的优缺点说法正确的选项是（）*A.穿墙效果好（正确答案）B.传输距离远（正确答案）C.传输速率快D.信道干扰严重（正确答案）66.智能组

12、网的服务流程主要包含以下哪些环节（）*A.组网需求分析正确答案）B.网络现状测评（正确答案）C.户型及综合布线勘察（正确答案）D.组网方案设计（正确答案）E.组网施工（正确答案）F.测试验收正确答案）G.竣工维保（正确答案）67.以下关于5GHz无线信号的优缺点说法正确的选项是（）*A.穿墙效果好B.传输距离近正确答案）C传输速率快正确答案）D.信道干扰严重.以下关于WIFI的协议标准说法正确的选项是（）*A.单天线时，802.11g最多速率为54Mbps（正确答案）B.单天线时，802.1 In最多速率为150Mbps（正确答案）C单天线时，802.1 lac最多速率为433Mbps（正确答

13、案）.天翼网关采用路由模式的好处有（）*A、可以绑定小翼管家（正确答案）B、可通过小翼管家APP自助判障（正确答案）C、可通过小翼管家APP进行测速、提速:正确答案）D、可查看家庭组网拓扑（正确答案）E、可通过大数据分析客户使用习惯，有针对性营销（正确答案）.以下关于胖AP说法正确的选项是（）*A.胖AP的工作状态按钮处于FAT档位（正确答案）B.胖AP工作时会获取到路由器分配的IP地址（正确答案）C.普联TL-AP3021的默认管理地址为54（正确答案）D.胖AP的工作状态按钮处于FIT档位71.以下关于AC+AP组网方式的优缺点，说法正确的选项是（）*A.AP面板美观、便捷（正确答案）B.

14、可实现无缝漫游正确答案）C.组网本钱偏高正确答案）D.AP统一管理（正确答案）72.用户办理的500M宽带，反映无线网速不达标，营维人员到现场测试发现，用 户手机终端连接2.4G时无线协商速率是150M,营维人员将手机连接至5G信号， 协商速率变为433M,那么用户通过手机终端测速最大值分别可能是多少（）。*80、240（正确答案）70、230（正确答案）150、 430500、 500.当计算机或手机不能翻开路由器的管理配置界面时，以下哪些操作是正确的 （）? *A.检查网卡的上网方式，并将其设置为自动获得IP地址（正确答案）B.在命令提示符操作界面中输入：ipconfig,查看网卡及网关的

15、IP地址，并核实网 卡地址是否与网关地址在相同网段，以及浏览器中访问的IP地址是否与网关的IP 地址一致（正确答案）C将网卡设置为固定IP地址192.168.1.X,再在浏览器中输入访问配置 界面D.当检查发现网卡自动获得地址为时，可尝试重启网卡，并将路由器 恢复出厂设置，再进行访问（正确答案）.以下关于天翼高清极致版说法正确的选项是（）? *A.目前极致版需要专门的机顶盒，不能使用普通的机顶盒（正确答案）B.5月份之后，普通的组播机顶盒（P60）可以通过升级并匹配语音遥控器改为极 致版（正确答案）C.非P60机顶盒不能升级，只能更换终端（正确答案）D.机顶盒终端支持的情况下，单播用户也可以直

16、接升级为极致版.影响WIFI覆盖质量的典型原因有哪些（）? *A.信号穿墙:正确答案）B.金属阻挡（正确答案） c.空间损耗:正确答案） D.信道干扰（正确答案）.在智慧家庭中，涉及的近距离无线通信技术主要包含那些（）*A.WIFI（正确答案）B.Zigbee（正确答案）C.蓝牙（正确答案）D.RFID正确答案）77.中国电信的核心价值观包括以下（）四个方面？ *全面创新（正确答案） 求真务实（正确答案） 以人为本（正确答案） 共创价值（正确答案） 爱岗敬业.全屋WiFi业务中，299礼包（优惠价格269元）和499 （优惠价格449元）的 积分分别是（）和（）。*15（正确答案）25（正确答

17、案） 50100.用户可以通过以下哪些途径下载小翼管家。（）*苹果APP STORE正确答案）安卓各大应用市场正确答案）扫装维/营业人员二维码（正确答案）.小翼管家主要包含（）5大板块*我的（正确答案）T习习天昇右发现（正确答案）网络（正确答案）家庭云（正确答案）智能家居（正确答案）第三局部：判断题（20小题，每题0.5分，共10分）.电力猫必须配对使用，并且可以一对多使用（）单项选择题*A.对（正确答案）B.错82.使用wifi分析工具测试SSID信号时，可以测试到的最大信号强度是20dBm0 单项选择题*A.对B.错（正确答案）83.Cat6类网线传输速率可以到达IGbps （）单项选择题

18、*A.对（正确答案）B.错84.在智慧家庭组网中，无线设备使用SSID数目越少越好（）单项选择题*A.对（正确答案）B.错85.POE供电网线不能接普通非PoE受电网格，会烧坏设备（）单项选择题*A.对（正确答案）B.错86.在未安装TCP/IP协议的系统中也能使用PING命令（）单项选择题*A.对B.错（正确答案）87.无线路由器能够实现跨网通信，并配置DHCP服务（）单项选择题*A.对（正确答案）B.错88.在同一个OLT的同一个PON 口下，各个ONU之间是互通的（）单项选择题*A.对B.错（正确答案）89. WIFI信号放大器扩展成功后，放大器自带的SSID仍然是可用的（）单项选择题

19、*A.对B.错（正确答案）90.在智能家庭网关设备的用户侧，应该能够支持家庭网络运行，提供如网络地址 分配，用户信息认证等管理服务功能（）单项选择题*A.对（正确答案）B.错91.在客户电脑安装软件之前，为提高安装效率，可在用户不在场的情况下开机安 装软件0 单项选择题*A.对B.错（正确答案）92.集采路由器大局部都可以用于承载iTV业务（）单项选择题*A.对（正确答案）B.错.胖AP和瘦AP都可以通过管理IP地址对其进行配置（）单项选择题*A.对B.错（正确答案）.在家装弱电改造时，网线长度不够的，不允许使用接线法进行施工（）单项选择 题*A.对（正确答案）B.错95.智能组网布线时，应优

20、选暗管方式布线（）单项选择题*A.对（正确答案）B.错96.在智慧家庭组网中，组网设备使用的网段数目越多网速越慢（）单项选择题*A.对（正确答案）B.错97.对于精品小区同一个PON 口下用户超过40户的，智能通过PON 口裂变的方法 解决（）单项选择题*A对B.错（正确答案）98.小翼管家上的智能提速功能，可以在不连接天翼网关的WiFi下使用（）单项选择 题*A.对B.错（正确答案）99.云回看功能只能在营业厅里订购，不能在小翼管家里订购。（）单项选择题*A.对B.错（正确答案）100.小翼管家账号可以绑定摄像头的个数没有限制。（）单项选择题*A.对（正确答案）B.错A.5B.8C.llD.

21、13（正确答案）.双绞线对由两条具有绝缘保护层的铜芯线按一定密度互相缠绕在一起组成，缠绕 的目的是（）单项选择题*A.提高传输速度.降低本钱C.降低信号干扰的程度（正确答案）D.提高电缆的物理强度. DHCP协议的功能是（）单项选择题*A.远程终端自动登录.为客户机自动分配IP地址:正确答案）C.使用DNS名字自动登录D.为客户自动进行注册在家庭组网中，如果某无线产品的最大发射功率是lOOmW,单位换算为分贝毫瓦，那么相当于0 单项选择题*A.ldBmB.lOdBmC.20dBm（正确答案）D.30dBm.在智能照明控制系统中，为了实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效果，需要用 到的设备一定不包

22、括（）单项选择题*A.人体传感器B.智能灯座C.智能灯泡D.无线开关（正确答案）.使用某C类的网段组网，那么该网段的最大主机数为（）单项选择题*A.100B.200C.254（正确答案）D.256.以下服务中，如果不开启那么无法使用Windows配置无线网络的是（）单项选择题 *A.WZC（正确答案）B .RemoteRegistsyC.MessengerD.Telnet. Ping命令的作用不包括（）单项选择题*A.用于检测网络连接性B.用于检测网络可到达性C.用于检测域名解析问题D.检测网络结果的路由情况正确答案）14.用户反响家中路由器数量过多，导致从客厅移动至书房时，必须手动将无线网

23、从客厅路由器切换至书房路由器，以下哪种方案能解决此类问题（）单项选择题*A.将所有路由器的SSID和密码改为一致B.采用Mesh路由器组网模式（正确答案）C.采用POE交换机+AP模式D.以上三种解决方案均可15.某家庭用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网 关、DNS后才能上网，最可能原因是（）单项选择题*A.客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址B.路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了 IP地址C.路由器未启用DHCP服务器功能（正确答案）D.客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址16.皮线光缆入户的暗管堵塞，用户不能接受明线钉固方式施工，可采

24、用以下哪项 解决方案（）单项选择题*A.自承式皮线光缆B .无线传输C.隐形光缆（正确答案）D.以上三种均可17.以下关于路由器的安装说法错误的选项是（）单项选择题*A.路由器应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置B.路由器不应该安装在带金属盖壳的多媒体箱中C.路由器网络接入的方式主要有PPPoE拨号、动态获得IP地址和静态IP三种D.路由器的发射功率大小是不可调节的（正确答案）.关于POE供电技术，以下说法中正确的选项是（）单项选择题*A.POE交换机连接POE受电设备时，通常都是按交换机的最大输出功率给设备供 电的B.POE供电器和别离器是通过网线的1236 口供电的C.POE交换机可以跨设

25、备连接AP面板为其供电D.POE交换机可以通过网线的1236 口同时实现供电和传输数据信号（正确答案）.在用户家中安装路由器，以下哪项障碍物对无线信号的损耗最大（）单项选择题*A.混凝土墙（正确答案）B.玻璃门窗C.砖墙D.木门.家庭WIFI测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和（）单项选择题*A.信号强度B.ping网络质量C.信道干扰D.无线速率（正确答案）.下面哪些说法是正确的？（）单项选择题*A . WiFi调测服务中的覆盖测试，增加了装维人员的工作，但也为装维人员的智能 组网服务销售创造了机会，所以测试是上门的规定动作。WiFi调测服务可以为装维人员拓展随销业务的范围，增加装维人员的收入。WiFi调测服务为装维人员创造了上