《QMC-WI-59 研发问题单管理规范 V1试题及答案0》考试 (1)试题及答案

1、QMC-WI-59 研发问题单管理规范 V1.0考试请填写您的姓名 填空题 *_以下对“100%提单原则”阐述，最准确的是（）？ 单选题系统测试和系统验证发现缺陷（含疑似缺陷）必须100%在缺陷管理系统（当前公司使用TE）中提单跟踪，禁止线下跟踪问题单(正确答案)开发自测试（含疑似缺陷）必须100%在缺陷管理系统（当前公司使用TE）中提单跟踪，禁止线下跟踪问题单系统测试、系统验证和开发自测试发现缺陷（含疑似缺陷）必须100%在缺陷管理系统（当前公司使用TE）中提单跟踪，禁止线下跟踪问题单技服人员在客户演示时发现缺陷（含疑似缺陷）必须100%在缺陷管理系统（当前公司使用TE）中提单跟踪，禁止线下

2、跟踪问题单答案解析：系统测试和系统验证发现缺陷（含疑似缺陷）必须100%在缺陷管理系统（当前公司使用TE）中提单跟踪，禁止线下跟踪问题单以下对“先对齐再走单原则”阐述，最准确是（）？ 单选题系统测试工程师在提单时，先和开发对齐，才能提单系统验证工程师在提单时，先和开发对齐，才能提单开发工程师在问题单流转时，首先和对方对齐，然后在问题单页面的“意见备注”中备注对齐信息，然后才能走单(正确答案)开发工程师在问题单流转时，只需要和对方对齐，即使没有备注对齐已信息，也可以走单答案解析：问题单流转前，先与对方对齐，附上沟通记录，然后再走单；杜绝未对齐，野蛮走单；何种情况下，必须“复制问题单”给对方？ 单

3、选题无条件限制三级研发中，上层业务平台发现下层基础平台/固件/插件等问题单，在对齐后，复制问题单给下层(正确答案)三级研发中，发现同层级其他领域的问题单，在对齐后，复制问题单给责任领域三级研发中，上层业务平台发现下层基础平台/固件/插件等问题单，即使没有对齐，已可以复制问题单给下层答案解析：上下层问题单复制原则：三级研发中，上层业务平台发现下层基础平台/固件/插件等问题单，在对齐后，复制问题单给下层在DI指计算中，“一般”缺陷，每个多少分值？ 单选题0.2(正确答案)1310答案解析：0.2分/个项目A，有1个致命问题单，5个严重问题单，1个一般问题单，其DI值是多少？ 单选题1025.2(正

4、确答案)15.230答案解析：1*10+5*3+1*0.2=25.2公司用哪个工具作为缺陷管理系统，管理问题单？ 单选题TestCenterBugzilla禅道TechExcel(正确答案)答案解析：TechExcel何种情况下系统验证工程师，可以提交“待测试确认问题单”？ 单选题无条件限制需要系统测试工程师复现问题单时需要开发工程师确认是否是BUG时系统验证工程师初步判断缺陷属于系统测试遗漏/漏测时(正确答案)答案解析：系统验证工程师初步判断缺陷属于系统测试遗漏/漏测对于不复现问题单，复现问题单的主体责任角色是谁？ 单选题开发工程师(正确答案)质量代表系统测试工程师系统验证工程师答案解析：开

5、发工程师对于“不解决BUG”、“新需求BUG”、“未复现BUG”、“重复问题BUG”和“非问题BUG”，哪个角色首先负责拉通决策？ 单选题质量代表系统测试工程师SE开发工程师(正确答案)软件负责人/软件组长答案解析：开发工程师首先拉通，如果拉通困难，求助软件负责人，由软件负责人组织拉通问题单是否重新打开有争议时，谁来负责决策是否重新打开？ 单选题质量代表SE(正确答案)SSE软件负责人/软件组长答案解析：问题单是否重新打开有争议时，由SE决策是否重新打开单领域问题单不复现时，谁来主导给出复现方案？ 单选题质量代表SE(正确答案)SSE软件负责人/软件组长答案解析：单领域问题单不复现时，由SE主

6、导给出复现方案下面对于“未复现问题单关闭原则”阐述，最准确的是（）？ 单选题拉通决策同意后，则可以关闭问题单只要问题单不能复现，拉通决策后才能关闭首先复现问题单，确认不能复现后，同时决策评审同意后才能关闭首先逐级降级问题单等级至“一般”等级，同时决策评审同意后才能关闭(正确答案)答案解析：首先逐级降级问题单等级至“一般”等级，同时决策评审同意后才能关闭除不复现问题单以外，其余问题单只有处于哪种状态，才能降级问题单（）？ 单选题复现中已解决进行中(正确答案)测试关闭答案解析：只有问题单处于“进行中”状态，出现问题单定级争议时，允许沟通和拉通决策问题单等级；其余状态除了不复现问题单决策同意后允许降

7、级外，不允许降级系统验证工程师提交问题单时，正确的“问题单标题”描述是（）？ 单选题-，缺陷现象描述缺陷现象描述，缺陷现象描述-，缺陷现象描述(正确答案)答案解析：见研发问题单管理规范中，章节“6.2.2.6”系统测试工程师提交问题单时，正确的“问题单标题”描述是（）？ 单选题-，缺陷现象描述(正确答案)缺陷现象描述，缺陷现象描述-，缺陷现象描述答案解析：见研发问题单管理规范中，章节“6.2.2.6”如下对“是否测试阶段内漏测”这个字段，理解最准确是（）？ 单选题第一轮系统测试发现的问题单也可能属于阶段内漏测是否阶段内漏测与测试轮次没有关系第一轮系统测试发现的问题单，不属于测试阶段漏测，从第二

8、轮系统测试开始，发现本应该N-1轮发现的问题单，在第N轮发现，才属于测试阶段漏测(正确答案)答案解析：见研发问题单管理规范中，章节“6.2.2.7”当问题单归属出现争议时，哪个角色来最终裁决问题单归属（）？ 单选题质量代表SESSE(正确答案)产品经理答案解析：见研发问题单管理规范中，章节“6.2.2.7”当问题单重新打开出现争议时，哪个角色来决策是否重新打开（）？ 单选题质量代表SE(正确答案)SSE产品经理答案解析：见研发问题单管理规范中，章节“6.2.2.9”单领域问题单，是否属于重复BUG出现争议时，哪个角色来决策是否重复问题单（）？ 单选题质量代表SE(正确答案)SSE产品经理答案解

9、析：见研发问题单管理规范中，章节“6.2.2.26”如果项目组或团队没有SE的角色，则由以下哪个角色来代替（）？ 单选题质量代表测试代表开发代表软件组长(正确答案)答案解析：见研发问题单管理规范中，章节“6.2.2.2”公司的研发问题单（不含市场缺陷）有哪几种类型？开发自测试问题单(正确答案)运维问题单待测试确认问题单(正确答案)常规问题单(正确答案)答案解析：开发自测试问题单、待测试确认问题单、常规问题单公司缺陷严重等级（故障等级）分几种？提示一般(正确答案)严重(正确答案)致命(正确答案)答案解析：公司缺陷严重等级分3种，致命、严重和一般在缺陷定义中，以下哪些类型属于缺陷？漏做需求(正确答

10、案)多做需求(正确答案)实现错误(正确答案)漏做隐含需求(正确答案)用户体验不好(正确答案)答案解析：漏做需求、多做需求、实现错误、漏做隐含需求、用户体现不好以下哪些情况会被判断为“重复缺陷”现象相同或相似，且根因相同的缺陷相同功能，相同操作，问题现象相同的问题单(正确答案)由于缺陷管理系统异常原因（如卡住）生成了多个缺陷描述相同的问题单(正确答案)根因相同的问题单答案解析：在缺陷管理系统中已存在“相同功能，相同操作，问题现象相同的问题单”，或者由于缺陷管理系统异常原因（如卡住）生成了多个缺陷描述相同的问题单以下哪些角色可以提交“常规问题单”？系统测试工程师(正确答案)系统验证工程师(正确答案

11、)技服人员开发工程师答案解析：系统测试工程师、系统验证工程师在问题单管理规范中，SE有哪些决策权限（可以决策哪些内容）？单领域问题故障等级出现争议时，决策问题单等级(正确答案)问题单是否重新打开有争议时，决策是否重新打开(正确答案)决策单领域问题单是否属于非问题或重复问题(正确答案)决策单领域不复现问题单是否同意降级(正确答案)答案解析：SE可以决策如下内容：1、单领域问题故障等级出现争议时，决策问题单等级2、问题单是否重新打开有争议时，决策是否重新打开3、决策单领域问题单是否属于非问题或重复问题4、决策单领域不复现问题单是否同意降级在问题单管理规范中，SSE有哪些决策权限（可以决策哪些内容）

12、？问题单归属出现争议时，决策问题单归属(正确答案)跨领域问题故障等级出现争议时，决策问题单等级(正确答案)决策跨领域问题单是否属于非问题或重复问题(正确答案)决策跨领域不复现问题单是否同意降级(正确答案)答案解析：SSE可以决策如下内容：1、问题单归属出现争议时，决策问题单归属2、跨领域问题故障等级出现争议时，决策问题单等级3、决策跨领域问题单是否属于非问题或重复问题4、决策跨领域不复现问题单是否同意降级在问题单管理规范中，产品经理有哪些决策权限（可以决策哪些内容）？未复现BUG(正确答案)不解决BUG(正确答案)新需求BUG(正确答案)重复BUG答案解析：产品经理可以决策“未复现BUG”、“

13、不解决BUG”、和“新需求BUG”系统测试工程师或系统验证工程师在提单时，“问题单描述”必须包含如下哪些字段信息（）？“测试环境”；（如：版本配套信息、服务器IP地址、账号密码、数据库名称&版本信息等）(正确答案)“操作/复现步骤”(正确答案)“预期结果”(正确答案)“实际结果”(正确答案)“问题出现时间”（如果不确定具体问题出现时间，可以填写“未知”）(正确答案)答案解析：见研发问题单管理规范中，章节“6.2.2.1”和章节“6.2.2.6”客户演示&现场调试发现问题，哪些角色可以在缺陷管理系统中提单跟踪（）？技服工程师产品经理系统验证工程师(正确答案)系统测试工程师(正确答案)答案解析：版

14、本发布前，在客户演示，现场调试等发现的问题，优先由系统验证工程师在缺陷管理系统中提单跟踪，如果对应版本没有系统验证工程师，则由系统测试工程师提单跟踪如果出现回归验证不通过的情况，在流转问题单前，要注意哪些内容（）？无特殊要求如果回归不通过，在打回给开发继续修改，必须在问题单页面的“意见备注”中备注回归不通过的原因（例如：xx功能点/问题点，回归不通过）(正确答案)如果是必现问题单回归不通过，除了在问题单页面的“意见备注”中备注回归不通过的原因外，还需要记录必现问题单回归不通过的个数，并同步知会质量代表(正确答案)不需要备注回归不通过的原因答案解析：1、如果回归不通过，在打回给开发继续修改，必须

15、在问题单页面的“意见备注”中备注回归不通过的原因（例如：xx功能点/问题点，回归不通过）2、如果是必现问题单回归不通过，除了在问题单页面的“意见备注”中备注回归不通过的原因外，还需要记录必现问题单回归不通过的个数，并同步知会质量代表；针对不复现问题单，在复现问题单的过程中，需要注意哪些事项呢（）？拉通SE/SSE、软件负责人、测试代表讨论制定复现方案（拉通有困难求助软件负责人）(正确答案)在问题单页面中附上制定的复现方案，并且在问题单页面的“意见备注”中，记录沟通讨论纪要（含：沟通人员名单、沟通日期、讨论内容、讨论结论）(正确答案)按复现方案继续复现问题单，在问题单页面中附上复现记录（可以每次

16、复现后在问题单页面中附上复现记录；也可以一次附上汇总的多次复现记录）(正确答案)如果有降级问题单的需要，按章节“问题单降级管理规范”要求降级问题单(正确答案)如果已复现，在问题单页面中附上复现记录；此时如果需要流转给其他开发工程师修复BUG，在流转前，先与对方沟通，并且在问题单页面的“意见备注”中，记录沟通讨论纪要（含：沟通人员名单、沟通日期、讨论内容、讨论结论）(正确答案)答案解析：见研发问题单管理规范中，章节“6.2.2.10”和章节“6.2.2.11”开发在解决问题单后，流转给测试回归验证前，需要在问题单页面填写哪些内容（）？问题原因(正确答案)影响评估(正确答案)解决方法(正确答案)问

17、题归属答案解析：见研发问题单管理规范中，章节“6.2.2.7”开发人员在填写问题单页面的“影响分析”时，必须要填写的内容是（）？问题归属该BUG还在哪些版本中存在，并且注明具体的影响的版本号(正确答案)问题引入模块对周边组件/领域的具体影响(正确答案)答案解析：问题单管理细则同时满足如下哪些条件，才能在缺陷管理系统中走“不解决关闭”流程？适用于当前正在开发的版本，且产品经理初步同意不解决只适用历史版本遗留BUG（历史版本已存在未解决的BUG，不包含新发现的历史版本测试未发现的BUG），在研版本BUG不允许走该流程(正确答案)已定位出BUG的根因和完成影响评估，未定位根因或未完成影响评估不允许走

18、该流程(正确答案)针对该BUG对应的版本，客户已不再使用或者产品经理初步同意不解决(正确答案)影响评估显示，其他版本不存在此问题，或存在此问题，但产品经理初步同意不解决(正确答案)答案解析：见研发问题单管理规范中，章节“6.2.2.14”在版本发布评审会上，给出的以下哪些决策结论无效（）？在版本发布评审会上，给出的问题单不解决决策结论无效(正确答案)在版本发布评审会上，给出的问题单同意遗留决策结论无效在版本发布评审会上，给出的问题单属于新需求的决策结论无效(正确答案)在版本发布评审会上，给出的问题单降级决策结论无效(正确答案)答案解析：见研发问题单管理规范中，章节“6.2.2.14”、6.2.

19、2.18、6.3如下哪些需求，不属于新需求（）？在需求库清单中的需求，属于功能需求(正确答案)不在需求库清单中的需求，但属于“虽未明示，但约定俗成隐含的需求”（如满足法律/法规/行业标准的需求；版本声明向下兼容历史版本，则所有历史版本需求等）(正确答案)不在需求库清单中，但属于用户体验性需求（软件难以理解，不容易使用，运行缓慢，或从测试员的角度看，最终用户会认为不好等）(正确答案)在需求库清单中的需求，属于性能需求(正确答案)答案解析：见研发问题单管理规范中，章节“6.2.2.18”如果“故障等级争议”、“系统测试漏测BUG争议”、“是否归属BUG争议”、“重复BUG争议”，此时应该拉通哪些角

20、色决策？产品经理(正确答案)SE/SSE(正确答案)软件负责人(正确答案)测试代表(正确答案)质量代表(正确答案)答案解析：见研发问题单管理规范中，章节“6.2”“原则上，问题单走给提单人员回归验证；如遇特殊情况（如提单人员已离职/换岗，或需要其他测试人员协助回归的情况），可以流转给其他测试人员回归问题单”，请问这句描述是否正确？ 判断题对(正确答案)错答案解析：见研发问题单管理规范中，章节“6.2.2.7”“单领域问题故障等级出现争议时，由SSE决策问题单等级”，请问这句描述是否正确？ 判断题对错(正确答案)答案解析：见研发问题单管理规范中，章节“6.2.2.7”“跨领域问题单不复现时，由S

21、SE主导给出复现方案”，请问这句描述是否正确？ 判断题对(正确答案)错答案解析：见研发问题单管理规范中，章节“6.2.2.7”“问题单只能逐级降级（致命-严重-一般），不允许跨级降级”，请问这句描述是否正确？ 判断题对(正确答案)错答案解析：问题单逐级降级原则：问题单只能逐级降级（致命-严重-一般），不允许跨级降级“问题单管理规范中，未要求“一个问题提交一张问题单”，所以在提单时，可以把多个不同的问题合并提单一张单中 判断题对错(正确答案)答案解析：一个问题提一张问题单（除非是同一类问题，如日志、提示信息错误、UI显示错误等，允许合并提单），在一张问题单中包含多个缺陷的弊端是缺陷常常只是部分被修复而不能得到彻底解决“开发人员如果发现系统测试工程师提交的问题单，如果缺少必要信息（如操作步骤）或者问题单等级不合理，则将问题单打回给测试修改后重新提交“，请问该描述是否正确？ 判