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文档简介
1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业 凡客诚品市场及STP分析 一、凡客诚品简介,SWOT分析。 凡客诚品运营所属之VANCL(北京)科技有限公司,主体运作者均是原卓越网骨干班底,诚信务实。拥有自己的style,它以服装电子商务为主营业务,目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。VANCL凡客诚品坚持国际一线品质,中产阶级合理价位。采用的高质低价战略使得公司成立以来,业务迅速发展。 (一) 优势: 1、直销模式技术领先,利用互联网整合先进的中国服装制造业;VANCL采用B2C模式,挑战传统模式,赢得了大
2、批的订单,它将虚拟经营、供应链、电子商务、呼叫中心等这些成熟的模式有机的组合到一起,成为产业链条上的控制者。 2、品牌定位客户体验至上,以极高性价比的经营之道;VANCL的中文名字叫凡客诚品,意思是凡人都是客,VANCL要做的是一个诚恳的品牌。品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流。 3、团队资源VANCL的创始人同时是原卓越网创始人陈年,其团队人员大都是原卓越网骨干。另外,VANCL的股东之一也是原金山集团总裁雷军。他们携手合作,受到了大量的光注。而VANCL的产品都是由全球著名设计师企划的,使得服装品质得以升华。市场份额如今VANCL稳坐行业第一宝座,市场份额占领优势明显。 (二)劣势:、第三方
3、物流整合不力,配送服务不够完善,凡客诚品的产品配送绝大部分依靠第三方物流公司,第三方物流公司人员素质不高、服务态度不好、配送不及时等一系列都可能影响到凡客诚品在其消费者心中的形象。、缺乏时间沉淀凡客诚品依靠大量的广告宣传,知名度越来越高,但是凡客诚品不具有品牌影响力,究其原因就是凡客诚品缺乏品牌内涵、缺乏时间沉淀。但是就目前而言,凡客诚品这个牌子的影响力是薄弱的。、企业战略定位不明确凡客没有自己的工厂,其产品都是由国内外的知名企业为其代工的,这没有什么好奇怪的,耐克、阿迪达斯都是这样的企业,但是凡客的现在不够明确自己究竟是一家服装企业,还是个在线销售平台。(三)面临机会: 1业务拓展,VANC
4、L的产品类型已经由单一的衬衫扩展到裤子、鞋、配饰、家居等。 2巨大的服装网购市场,有调查表明,服装一直名列网购产品的第一名。(四)处理对待: 第一,网络广告投放。在许多网民经常登录的网站,经常看到凡客诚品的广告投放和链接。 第二,博客话题营销。凡客以产品为话题,提供免费礼品,征集博客用户写体验文章,以用户视角对产品进行体验式营销。 第三,网络销售联盟。凡客成立了自己的网站联盟,在自己的网站上进行宣传,让广大站长和店长加入们根据销售额进行提成费用。第四,长远的眼光。VANCL推出了旗下的第三方平台V+,再一次在时尚圈引起震动。二、凡客诚品的STP分析(1) 市场细分 1、青少年群体,此类群体的特
5、点是仍处于父母的监管之下,大多数集中于校园之中,自身没有经济基础,在网络日趋普及的今天,青少年的上网时间逐渐的增加,但是由于此类群体中未成年的比重相对较大,极少数人拥有身份证和电子银行,所以网上购物的几率极少。 2、 中青年人群,大致指的是2535岁之间的这类人群,他们也是随着电子商务和网络一起成长起来的一代,由于平时的工作繁忙,没有大把的空余时间去逛街,并且经济压力很大,他们是中国网民中人数最庞大的一个群体,同时也是电子商务最庞大的用户群。 3、 中老年群体,群体年龄较大,并且是对网络陌生的一代,虽然经济基础相比于中青年有很大的优势,也有很多闲暇的时间和精力,由于各种原因,他们基本不从事网络
6、活动,也极少从事网络购物。(2) 目标市场第一类为校园人群,他们即将毕业走上工作岗位,服饰由追求个性转向商务,同时也是习惯于在网络生活的一代。第二类为年轻女性,他们有一定的经济基础,喜欢购物,并且开始习惯于网络购物,也喜欢为家人在网络上淘商品。第三类为商务男士,他们穿的最多的是工作装,追求简洁大方,注重时尚和体验,也关注品牌,讲究实用和实效,不喜欢逛街。凡客诚品在开办之初是完全参照PPG的模式发展的,所以一期目标选择了有较大发展潜力的校园人群和男女商务人士,采用密集性营销策略。他们是最具有消费能力和接受新事物的人群,这群人上网的时间最长,而且有相对独立的消费能力,这些人是伴随着互联网成长起来的人群,媒介接触习惯以电脑和手机为主,并且在工作、生活中也不断和互联网发生着关联。(三)市场定位陈年给出的VANCL新的品牌定位是“由互联网成就的服饰家居时尚用品品牌”。对于正在不断膨胀的互联网用户群体,陈年认为这些人最有希望成为中国期待已久的中产阶层,他们对于品牌的认知和选择都有鲜明的特点。基于这一判断,陈年将VANCL的品牌内涵描述为“坚持国际一线品质,中产阶级合理价位”“提倡简单得体的生活方式”。2008年初,陈年还表示要打造“中国的无印良品(MUJI)”,而现在他已将GAP作为凡客的目标。 凡
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