海南农行ATM SOP常用操作说明

1、.：.；本海南农行ATM SOP常用操作适用于ND9G配置的WINNT操作系统的ATM。现适用网点：红城湖支行营业部、高登街、新城、中山南、三江、桂林洋2050机器 海甸支行 海狮、白沙2050机器 临高支行 加莱机场2050机器 白沙支行 营业部2050机器 屯昌支行 营业部2050机器 琼中支行 营业部2050机器 文昌支行 东郊、锦山、文中2050机器 澄迈支行 福山2050机器 儋州支行 营业部、白马井2050机器海南农行ATM SOP常用操作SOP显示格式阐明: 常见SOP显示格式如下。 CAN OK _ Line 1 Line 2 Line 3 Line 4 Line 5 Line

2、 6 F1 F2 F3 F4 输入域 Line 1: 显示当前所用的功能或所在的菜单。例：Service & Operating Lines 2 to 5: 显示当前所用功能的结果或所在的菜单的内容。 Line 6: 显示对当前屏幕可做的操作。普通显示如下内容：F1CAN= 取消END= 终了SOP维护操作BACK= 前往上一级菜单COUN= 切换到“钞票计数Note count输入方式AMOU= 切换到“总计Amount输入方式INFO= 显示其它错误信息TECH= 显示错误参考资料F2 = 向下显示一行F4 OK= 确认SOP加钞流程：1.按F4进入主菜单主菜单 Service & Ope

3、ratingCSC 1 设备系统功能IDCU 2 读卡器功能Cash Units 3 钱箱操作Cash Dispenser 4 出钞模块Encrypt Pin_Pad 5 加密模块Admin. FunctionS 6 自定义用户功能Administrator 7 管理员功能Diagnostics 8 错误诊断END=F12. 按3进入：Cash Units(钱箱操作) Cash Unit Cash Units Cash Unit Status 1 钱箱形状 Default Exchange 2 改换钞箱用缺省参数 Complete Exchange 3 完全改换钞箱 Refill Cash U

4、nit 4 加钞 Init. Cash Units 5 初始化钞箱 Reference Value 6 对钞箱做参考值 Release Cash Unit 7 .释放钱箱3.按3 选择Complete Exchange完全改换钞箱Complete Exchange 提示如今各钞箱形状。按F4确认 CNY 100 1500 OK 各钞箱形状 CNY 50 1500 OK 各钞箱形状 第一列为 币种 第二列为 面值 第三列为 上次装钞数 第四列为 形状 . CashIn casstte 1 empt No.of Retracts: 0 回收钞箱回收次数 Cash unit are ready 出钞

5、模块形状 接着提示翻开保险柜门假设未翻开保险柜门 Function NameFunction NameFunction Name CNY 100 _ CNY 50 - . . . . . . AMOU OK 用F2，F3上下挪动光标，F1切换输入金额或张数 提示正在更新钞箱数据，请稍侯。 Function Name提示插入软盘插入软盘后按“F4出现以下选择菜单：“Doubt Journal 拷贝疑问流水记录文件到软盘；“CWD Journal 拷贝取款流水记录文件到软盘；“Prt Journal 拷贝打印流水记录文件到软盘；选择需求的流水项，进入输入文件名画面：输入需拷贝流水记录文件名格式为：

6、YYYYmmdd (“YYYYmmdd为“年月日,如：20040501) ；一次可以拷贝最多5个文件：输入文件名1后，按“F4，如需求，再输入文件名2并按“F4，以此到第五个文件，否那么，按“F1终了文件名输入并开场拷贝文件。三经过SOP将流水记录文件在流水打印机上打印出来：SOP主菜单“admin.FunctionPrintJournal“PrintJournal项下的子菜单和输入文件名方法和“CopyJournal一样。PrintJournal有特定的两项：Auto-1自动完成打印，但假设文件较大会要等很久,中间不能停Interact Print-2交互打印方式，打印一定行数后会自动暂停，

7、这时SOP会显示 “Continue Printing? 讯问能否继续打印，按F4继续打印，按F1停顿打印并退回SOP上层菜单。四ATM流水记录阐明：海南农行WINNT版ATMC流水记录共有4种：(“YYYYmmdd为“年月日)疑问流水：C:CustomerYYYYmmdd.dbt取款流水：C:CustomerYYYYmmdd.cwd流水打印机打印流水：C:CustomerYYYYmmdd.jrn详细买卖及硬件缺点流水C:JournalYYYYmmdd.jrn5.1 疑问流水记录款式阐明：流水记录文件：C:CustomerYYYYmmdd.dbt28-22:395359100400012345

8、 700.00 F日期-时间卡号 取款金额 失败 (因通讯超时或配钞时出错失败)28-22:395359100400012345 700.00 SF日期-时间卡号 取款金额 失败 (因送钞过程中出错而失败)28-22:395359100400012345 700.00 PO F日期-时间卡号 取款金额 失败 (客户取钞超时或送钞出错，回收钞)28-22:395359100400012345 700.00 TR F日期-时间卡号 取款金额 失败 (转帐时通讯超时)28-22:395359100400012345 700.00 C.F日期-时间卡号 取款金额 失败 (冲正因通讯超时失败)5.2 取

9、款流水记录款式阐明：流水记录文件：C:CustomerYYYYmmdd.cwd28-22:395359100400012345 700.00 S日期-时间卡号 取款金额 胜利 28-22:395359100400012345 700.00 F日期-时间卡号 取款金额 失败 (因通讯超时或配钞时出错失败)28-22:395359100400012345 700.00 SF日期-时间卡号 取款金额 失败 (因送钞过程中出错而失败)28-22:395359100400012345 700.00 C.S日期-时间卡号 取款金额 冲正胜利28-22:395359100400012345 700.00 C

10、.F日期-时间卡号 取款金额 冲正失败5.3 打印流水的格式阐明：- - 2005/03/01 -日期(年月日)14:45:18 9559980252226027412-卡号14:45:33 Function KA - 客户选择的买卖类型 (查询:KA,取款：GA,改密:PC,转帐：KT,代缴费：PB,明细查询：KI)14:45:33 No.8 INQ -流水号.8 查询买卖14:45:33 Host Return -主机前往码：000014:45:33 INQ Balance:2.03-查询出卡的余额14:45:55 No.9 CWD 300.00-流水号.9 取款 300.0014:45:

11、56 Host Return -主机前往码：000014:46:01 GA Money Dispensed-ATM配钞完成14:46:08 Money present OK.-ATM送钞 OK*Transation SUC*-买卖胜利Cassette: 993 96 0 0-取款买卖后1,2,3,4钞箱分别剩下的钞张数3,4钞箱不存在,其张数为0- - 2005/03/02 -09:35:49 518710040005596209:36:00 No.5 CWD 900.00-流水号.5 取款 900.0009:36:03 Msg Receive Failed-接纳信息失败(通讯超时或缺点)09

12、:36:21 Money not dispensed. -ATM没有配钞*Transation FAIL* -买卖失败Cassette: 993 96 0 0-各钞箱剩下钞张数09:36:26 Key Loaded-重新恳求密钥09:36:28 COR 5 - No.7 CWC 900.00 -冲正流水号为5的买卖, 这次冲正本身的流水号是7, 冲正 900.0009:36:31 Msg Receive Failed-接纳信息失败09:36:34 COR 5 - No.8 CWC 900.0009:36:36 Msg Receive Failed09:36:39 COR 5 - No.9 CW

13、C 900.0009:36:39 Msg Send Failed-信息包发送失败(通常是网络缺点引起的)09:36:41 Key Loaded-重新恳求密钥- 2005/04/13 -日期00:10:00 9559980261821276217 -卡号00:10:05 Function PB -代缴费00:10:28 Host Return - -代缴费中查“应缴金额的主机前往码00:10:29 No.18 PAYBILL-流水号，缴费手机号码BANK_CODE:8 BILL: 0.10-缴费类型码, “应缴金额:0.10元00:10:34 Host Return -缴费主机前往码00:10:35 No.19 PAY:0.03 -流水号，缴费金额：0.03 *PAYBILL SUC*-代缴费买卖胜利阐明：代缴费中，缴费类型码：联通CDMA:8 ,联通GSM：9 ，联通国信：6 , 挪动GSM：0 。买卖类型阐明：INQ查询， CWD-取款，CWC-冲正，PIN-改密，TFR转帐主机前往码为:0000 是表示主机接受买卖，其它数值表示主机不