职位描述-酒店业务部收益管理部高级经理

1、职位描述文件跋职位识别信息摆职位名称皑收益管理部高级挨经理捌所属部门艾酒店业务部捌职位编号氨所在城市搬工作地点昂公司酒店业务部拔出差要求八扳无俺瓣偶尔佰颁经常颁般常驻哎版本号拌V1.0斑生效日期罢200耙5暗年颁6捌月盎1半日傲工作网络关系昂直接上级职位碍酒店业务部总经爸理凹汇报职位爸酒店业务部总经爸理板直接下级职位伴收益管理部高级疤副经理胺人员管理权限八薪酬袄办无 案俺建议权 懊盎决定权翱直接下级人数拜2人吧绩效斑扳无 碍翱建议权 八癌决定权斑直接管辖团队百11人 把配备啊傲无 八颁建议权 扮把决定权拌业务指导职位白收益管理部高级哎副经理、主管；哎酒店管理部经理隘、资料管理部主叭管、运营部门

2、营爸运经理按对职位产生影响拌的外部机构敖同行业公司、猎拔头公司、酒店产笆品供应商埃受到职位影响的柏外部机构澳同行业公司、酒吧店产品供应商板任职资格板教育程度案大学或同等学历碍以上稗专业方向吧经营管理/旅游背服务/酒店管理胺及相关专业版工作经验瓣5年以上同行业碍/旅行社/酒店版工作经验肮行业经验斑掌握相关的旅游爸业、酒店市场销翱售知识；俺掌握相关工作业阿务流程；氨了解公司组织结扮构、各部门相互岸协作关系、公司袄大概运作流程；奥熟悉本部门各项芭工作流程、规范柏要求。耙培训经历矮管理技能耙计划及执行能力暗组织协调能力懊人际沟通能力白突发事件的处理皑能力癌专业技能埃旅游市场的动态碍预测能力翱本行业的管

3、理运背作能力安竞争对手的调研癌分析能力爸酒店收益管理技把巧背通用技能隘计算机及网络应案用能力败良好的中、英文拌表达和写作能力板高度客户服务意靶识般职位目的与职责芭职位目的（存在凹的理由，限制和稗目标）傲为保证部门各项白工作的顺利开展敖，在酒店业务部碍总经理的授权下扳，协助其进行市捌场分析、控制房斑间配额、促进产澳品销售、合理配按备人员、掌握成熬本预算、制定绩艾效考核等，以实艾现最优产品、最版佳利润率为核心白的目标，并建立碍与维护内部工作罢的流程管理体系巴，及时为运营部俺门提供良好的产坝品与服务支持。拌职责范围靶(名称、定义、稗该职责所要达到阿的结果/目标)拌责任级别笆（全部/部分/拌协助）巴衡

4、量标准罢(数量、质量)埃业务类岸战略层面板根据战略目标拟挨定酒店产品配额耙的利润加幅，协皑助营运部分实现捌利润率及利润额斑目标靶全部扳内、外客户的满敖意度柏上级评价俺战术层面哀1目标制定：肮各区域酒店房间芭的平均利润率；颁各区域酒店房间佰的满房率；瓣各区域酒店各种懊房态的使用比例翱；叭各区域酒店订房澳的利润额指标。艾2计划实施：敖根据预订量统计拜拟定跋并审核酒店配额版的销控计划；参蔼与提出酒店已掌安控配额的推广方蔼式；参与制订配坝额的销售策略；败确定房间配额的霸利润加幅或售价坝；监督配额控制颁人员配备及人力澳、办公成本预算懊；监督具体计划熬的执行情况。爱3绩效考核：爸各区域酒店的房百态售控；房

5、间配板额使用率；酒店背满房率控制；房疤间的平均利润率绊；平均新增配额奥间夜的利润率；瓣4团队管理：把建立并不断完善半部门的工作流程安体系；制定有效鞍的业绩考核制度爱；就组织结构和霸职位设置提出有癌价值的优化建议坝；合理利用人力稗资源；保持良好跋的上下级沟通渠摆道；了解下属思矮想动态，积极协矮助共同实现部门哎的工作目标；根爱据业务性质，实胺行数据化管理制肮度。隘5部门协作：叭配合运营部门对扮酒店房间配额的绊销售；及时协助啊处理运营过程中安遇到的日常问题叭及客户投诉等；绊与技术支持部门摆合作，共同建立跋并完善业务工作绊流程体系；部门啊内各工作职能的拔紧密配合。胺全部罢协助败全部吧全部八部分凹全部白

6、各种房态的售控扒比例背新增的平均利润叭率八新增的平均间夜扒利润额癌酒店的满房率罢房间配额的使用半率背可用的房间配额柏量佰内外客户的满意安度靶上级评价爸内、外客户的满翱意度矮上级评价罢客户满意度摆部门员工的满意绊度巴上级评价鞍操作层面岸根据运营中心每白天的酒店预订量败和网上的预订量蔼统计各区域酒店伴房间配额的使用巴情况；板及时查看各区域罢酒店的房态信息霸，第一时间与酒扮店联系，争取到澳更多的房间配额凹；跋对出现满房的区白域酒店应及时掌瓣握周边同档次酒芭店的房间配额；肮在旺季的时候根稗据房间的使用占扒有率，提前对房奥间配额实行利润笆加幅控制。斑全部俺内外部满意度（斑酒店供应商、直安接客户）案上级评估蔼管理类斑参与搬制定八本部门的组织机