清华OA系统工作流模型

1、.办公系统中的任务流模型及实现：.；第 PAGE 6页/共 NUMPAGES 6页办公系统中的任务流模型及实现摘要：任务流技术是办公自动化系统的关键技术之一。正确运用任务流技术可以提高办公效率，加快信息化步伐。本文首先对任务流的根本概念、任务流系统的分类进展了详细引见，并结合实践任务提出了一套行之有效的处理方案。关键字：任务流；办公自动化；Lotus/ Domino；电子邮件 A WorkFlow Model and its implement In Official EnvironmentWangzhen WangYinxue XiaopingComputer and Information

2、 Management Center, Tsinghua University. Beijing , 100084 【Abstract】Workflow Technology is the key technology in Office Automation System which can improve work efficiency and promote the progress of informationization if properly implemented. This paper first discusses the basic conception of Workf

3、low and its classification , then presents our solution to it which have been proved to be practical.【Key words】Workflow; Office Automation; Lotus/Domino; 社会需求是技术提高的动力。随着知识经济、网络经济的到来，社会变革速度的加剧，人们迫切希望运用更有效的办公方式来提高任务效率，加强竞争力。因此，任务流技术成为近年来计算机运用领域开展最快的技术之一。1 任务流的根本概念任务流workflow是为提高任务效率而提出来的。七十年代后期，对办公自动

4、化的研讨通常被以为是任务流研讨的开场。而到了1993年，国际任务流管理联盟Workflow Management Coalition，WfMC的成立标志着任务流技术开场进入相对成熟的阶段。WfMC对任务流管理系统中的相关术语、体系构造及运用编程接口等方面制定了一系列规范，并给出了任务流定义1：任务流是指整个或部分运营过程在计算机支持下的全自动或半自动化。可以更广泛地把凡是由计算机软件系统任务流管理系统控制其执行的过程都称为任务流。一个任务流由一组具有某个业务目的的事件环节组成。事件之间存在相互顺序，并且任何事件只需其激活条件满足时才可被执行。需求留意的是，任务流的自动化是指业务过程中的各个事件

5、被有效管理，但并不意味着一切事件的实施全部由计算机来支持。自动化的目的是事件自动激活和事件间的自动衔接。任务流管理系统指运转在一个或多个任务流引擎上用于定义、实现和管理任务流运转的一套软件系统。它的作用包括：与任务流执行者人、运用交互，推进任务流实例的执行；协调主要事件间的相互作用关系；监控主要监察任务流运转期间各种任务形状，当发生不测情况时，处置不测事件，控制任务流正常运转。2 任务流系统的分类任务流系统的分类规范有多种。可以根据任务流产品实现的业务过程和底层实现技术对任务流管理系统及其产品进展分类3。 (1) 根据所实现的业务过程，该系统可分为四类： 管理型任务流 活动可以预定义，并且有一

6、套简单的义务协调规那么。 设定型任务流 与管理型任务流类似，普通用来处置异常或发生几率较小的情况。 协作型任务流 参与者的数量和协作的次数较多。在一个步骤上能够反复协调，直至得到某种结果，甚至能够回到前一阶段。 消费型任务流 实现重要业务过程的任务流管理，特别是与业务组织功能直接相关的任务流管理。与管理型任务流相比，消费型任务流普通运用在大规模、复杂和异构的环境下，整个过程涉及多个人和不同组织。 (2) 根据底层实现技术，可将任务流产品分为三类： 以通讯为中心 以电子邮件为底层的通讯机制。这类任务流管理系统适宜于协作型任务流和不确定型任务流，而不适于消费型任务流。 以文档为中心 基于文档路由，

7、同外界运用的交互才干有限。许多基于表的管理型任务流可以用以文档为中心的任务流实现。 以过程为中心 对应于消费型任务流。普通建立在数据库之上，有本人公用的通讯机制，并且提供同外部交互的接口。3 THOA任务流系统模型及实现清华大学计算与信息管理中心在多年办公自动化系统胜利实施的根底上，经过对清华大学行政办公活动的深化调研，综合政府机关、兄弟院校办公活动的实践阅历，利用世界领先的Lotus/ Domino信息平台开发了THOA任务流系统。该任务流系统以电子邮件为底层通讯机制，在一致的Lotus/ Domino平台上处理了协作型任务流的管理和实施问题。首先，根据其能否在一段时间内相对稳定，系统将实践

8、办公任务中存在的各种业务流程划分为两类：在一段时间内固定的业务流程根据需求随时指定的业务流程对于两种业务流程系统采用不同的处置方式，由任务流系统一致管理。对于在一段时间内固定的业务流程，系统可以指定该流程的责任部门、处置环节以及担任人组成；一旦某个业务进入这种处置方式，系统就会按照预先设置好的流程自动通知、监控相应环节的组成人员对其进展处置。对于根据需求随时指定的业务流程，系统不预先定义处置环节，由当前环节担任人决议下一环节的如何组成，或者建议下面多个环节的组成；系统对于整个处置过程中的各种信息自动进展整理记录。整个处理方案包括三大功能模块：流程控制模块、系统配置模块、系统授权模块。31 流程

9、控制模块流程控制模块由流程定义、流程转换、流程监控、信息整理四大部分组成。311 流程定义对于一段时间内坚持相对稳定的业务流程，运用流程定义子模块定义其各环节的人员组成。业务进入这种处置方式之后会自动按照预先定义的流程依次处置。思索到多人同时处置同一环节的实践情况，可以指定本环节有决议权的人，用于处置以下不测情况：某环节处置成员因外出等缘由无法参与处置某环节处置成员运用其他手段参与了处置过程当发生上述情况时，本环节有决议权的人可以提早终止本环节处置，直接进入下一处置环节。由于实践的办公过程具有灵敏多变的特点，任务流系统必需具有对无法固定流程的业务进展处置的才干。针对这类业务，THOA任务流系统

10、提供了根据需求随时指定Decide on Demand的处置方式：由当前业务处置人决议下一环节业务处置人员组成，同时，系统自动整理记录整个处置过程中的各种信息。312 流程转换实践任务中，业务担任人有时能够需求将业务从固定流程处置方式转入到根据需求随时指定处置方式。流程转换子模块可以满足这种需求。313 流程监控提供对业务流程过程的监控才干，经过流程监控模块可以了解当前业务所在的环节及形状。以公文流转为例，假设在此发现流程曾经终了，可以采取相应的处置，例如通知提交人、归档等等。314 任务进度任务进度子模块担任对用户处置业务的信息进展整理，自动将与本人有关的业务进展归类，例如,显示：一切待本人

11、处置的业务一切本人已办理的业务32 系统配置系统配置模块用于配置业务处置部门及其人员组成，定义部门的业务担任人。对于曾经定义处置流程的业务，处置的起点就是部门的业务担任人。以公文流转为例，可以将行政部门中担任接纳、发送来文的人定义为公文分发担任人。一切提交给该部门的公文都由系统提交给该部门相应的公文分发担任人，由该担任人决议采用何种处置方式。33 系统授权系统授权模块用于定义用户的角色、权限。用户的权限控制到读写。不在当前业务处置流程中的用户无法访问当前业务。以公文流转为例，无论公文当前处于固定流程处置方式还是处于根据需求随时指定流程处置方式，只需当前环节中的人员才干访问该公文。对于曾经归档的

12、公文，每个人都只能看到本人提交的公文归档记录；假设要看到他人提交的公文归档记录就必需经过授权。4 THOA任务流系统的特点及运转环境清华大学办公自动化系统THOA是根据清华大学的实践需求开发的。其中的任务流系统具有以下特点：顺应性强：该任务流系统既可以满足固定的业务流程，又可以满足无法预知的业务流程，灵敏可靠。运用面广：除可以进展公文处置外，该任务流系统可以扩展到其他日常的办公事务处置流程，如请示、车辆管理、会议管理、报销审批、出差审批、休假审批等等。方便适用：系统提供了自动提示待办理业务、自动整理已办理业务的功能，整个操作过程富有交互性，充分表达了以人为本、方便适用的设计思想。系统运转环境：

13、系统以Lotus/Domino R5为根底信息平台；支持一切主流操作系统，包括WIN95/WIN98, WINNT4，WIN2000，UNIXSolaris，AIX，HP-Ux、Linux、OS/2等，并提供了C/C+言语API支持,使不同平台和不同言语编制的运用程序间可以相互交流信息。5 终了语本文提出的THOA任务流处理方案灵敏、可靠地处理了办公系统中多人协作处置办公事务的问题。该方案经受了实际的检验，有广泛的运用前景。1 Workflow M C. The workflow reference model. WfMC1003R. WFMC TC00-1003, 1994.2 Stef Joosten