化工厂防爆视频监控系统解决方案

1、XX化工有限公司装置区监控系统方案及报价XX软件股份有限公司目录一、系统概述.1.1设计综述 . .1.2系统设计目标 . .1.3设计依据的标准 . .二、 监控系统介绍 .2.1监控系统简介 . .2.2监控系统的组成及功能 . .2.3监控系统原理示意图 .2.4监控系统的性能及特点 .三、 监控系统设计原则 .3.1实用性及可靠性原则 .3.2先进性，成熟性与可扩展性原则.3.3开放性和标准化原则 .3.4可维护性，可管理性原则 .3.5网络继承性原则 .3.6灵活性原则 .四、监控系统设计说明 . .4.1监控系统功能说明 .4.1.1监控系统主控室具有的功能 .4.1.2监控系统前

2、端功能特点说明 .4.1.3其它附加功能 .4.2监控系统信号传输方式 . .4.3安全系统防范设计 . .4.4监控管理系统方案设计 . .4.4.1监控管理系统说明 .4.4.2系统原理图 .五、监控系统产品介绍 . .5.1防爆一体机 .5.2 HY H121 防爆红外摄像仪 .5.3高清枪型摄像机 .5.4矩阵 .5.5硬盘录像机 .5.6视频分配器 .5.7控制键盘 .5.8液晶显示器 . .5.9 IP 解析服务器 .六、防爆监控系统的安装通用要求 . .6.1线缆的敷设 .6.2专用防爆工具 .6.3设备的安装 .6.4接地防雷 .6.5线路设计 . .七、保修及售后服务承诺 .

3、 .7.1质量保证服务体系 .7.1.1、客户服务部门 .7.1.2、技术服务部门 .7.1.3、提供原厂商服务 .7.1.4、稳定的维护保障机制 .7.2 、售后服务机构. .7.2.1、咨询服务 .7.2.2、投诉服务 .7.2.3、售后服务流程 .7.3、质保期内售后服务承诺 . .7.3.1保修承诺 .7.3.2服务承诺 .7.4、质保期后的售后服务 . .7.5、培训计划 . .7.5.1培训目的 .7.5.2培训对象 .7.5.3培训方式.一、系统概述1.1设计综述厂区化工生产、加工、运输和贮存的各过程中，经常可能泄漏和溢散出各种各样的易燃、易爆气体、液体和各种粉尘及纤维，这类物质

4、与空气混合后，将变成易发生爆炸危险的混合物， 它周围的场所也成了程度不 同的爆炸危险场所。 当易爆物的浓度达到爆炸的临界点，一旦出现引爆源便会产生爆炸、火灾等严重事故，造成人员伤亡和财产损失。根据厂区的这一情况我们对厂区部分工业生产点位要求配套使用工业防爆护罩或防爆云台。在各防爆区域内正确安装、使用防爆应用电视设备是必要的，可有效降低各种安全隐患。使用防爆应用电视产品时严格按照操作规程也是防爆安全落实之处。利用成熟的视频技术对厂区重要生产设备和场景进行宏观监控，并显示和记录现场图像的系统。工业视频监控系统（ CCTV）重点是对厂区内的罐体、甲醇装置区、变电站、 KAM 装置区、公用工程等场所进

5、行视频监视和录像。工业视频系统应具备以太网通讯接口和网络功能。可自动控制该区域的摄像机图像切换并实现一个月长延时存储。使值班人员不仅能通过实时图像迅速地掌握现场动态情况，还能通过查阅录像数据对已发生事件进行检索取证。该系统由 47 台摄像机、其中 21 个为普通监控点位、 26 个为防爆监控点位。 21 个普通监控点位 6 台为全方位摄像机、 15 台为彩转黑低照摄像机； 26 个防爆点位为防爆云台点位 , 3 个防爆点位为固定点位。 防爆云台点位中 4 个监控点为高清网络摄像机。 中心控制室配 3台 16 路 DVR数字硬盘录像机、 1 台视频服务器、 8 台客户端计算机 ( 每台显示控制不

6、同区域，与 60 寸高清电视同步 ) 、 8 台 60 寸高清电视、交换机等设备组成，总变控制室和水处理控制室各由一台16 路数字硬盘录像机、 2 台 29 寸高清电视组成，其控制通过硬盘录像机操作。中央控制室： 25 路摄像机视频信号先进数字硬盘录像机，通过数字硬盘录像机网络接口输出信号局域网，再由视频服务器控制所有输出信号到8 台客户端，实现对工业生产的监控。数字硬盘录像机间信号数字化、并接入厂区主网，实现相关管理部门网络化现场管理。总变： 15 路摄像机视频信号先进数字硬盘录像机，通过数字硬盘录像机输出信号到显示器，并通过网络接口上传至中央控制室，实现对所有变电所的监控。水处理控制室：

7、7 路摄像机视频信号先进数字硬盘录像机，通过数字硬盘录像机输出信号到显示器，并通过网络接口上传至中央控制室，实现对公用工程设备的监控。1.2系统设计目标建成后的防爆监控系统不仅能成为化工厂内部保障的一道屏障，又是一个有易于扩充、升级和管理使用的远程网络综合信息管理平台。该系统实现视频信号采集、各监控点实时控制、视频信号数字存储、存储资料智能检索、信号远程传输和控制等功能相结合的安全生产监测和分级管理系统，充分满足了化工公司现代化大生产的需要。系统控制采用主控中心集中式管理模式，整个监控系统的设计原则。系统采用模块化、可扩展的设计思路，可根据公司实际需要不断扩充、升级。既有效的保护了项目的投资，

8、又使系统不会落后。本期监控系统的具体建设目标为：1 、通过在化工厂的重点区域安装固定防爆摄像机或云台控制防爆摄像机，保证对现场图像的实时监测和控制，同时满足监控的无盲区、采集图像清晰、云台控制灵敏、视频信号网络上传速度快等要求。、在化工厂内部建设防爆监控系统主控室，通过数字硬盘录像主机的主控软件实现对各个监控点摄像头的监看和控制，并可以将任一路摄像机拍摄到的图像进行数字录像存储。然后将数字视频输入信号利用软件分组输出到客户端及显示器上进行显示，实现自动切换或手动切换。 另外，主控中心可通过宽带或 ADSL等网络将本公司的各路视频信号传给企业管理。1.3设计依据的标准视频监控及周界报警系统及备品

9、备件的设计、制造、采购、检查、试验、特性和安装都应遵照 IEC 标准和最新国家标准（ GB）、电力行业标准（ DL）、。其主要标准如下 ( 不限于此，若有最新版应按其最新版 ) ：视频安防监控系统工程设计协议? GB?50395-2007入侵报警系统工程设计协议GB?50394-2007脉冲电子围栏及其安装和安全运行GB/T 7946-2008民用视频监控系统工程技术协议 GB50198 94民用建筑电气设计协议 （JCJT16 92）综合布线系统工程设计协议GB 50311-2007安全防范工程技术规范 GB 50348视频安防监控系统技术要求GAT 367电线电缆识别标志 GB6995-8

10、6中华人民共和国安全行业标准GAT7094 GAT7594电气装置安装工程施工及验收协议（ GBJ232 90、92）智能建筑设计标准 （EBD 03195）工业自动化仪表工程施工及验收协议（GBJ9386）电视系统视频指标 CCTR RECOMMENDATION 472-3电工电子产品环境条件 GB4796电力装置的继电保护和自动装置设计协议GB50062爆炸和火灾危险环境电力装置设计协议 GB50058电站电气部分集中控制装置通用技术条件GB1192098电子设备控制台的布局、形式和基本尺寸GB 7269低压电器电控设备 GB472084电力系统二次电路用屏（台）通用技术条件JB616 8

11、4低压开关和控制设备的外壳防护等级IEC144二、监控系统介绍2.1监控系统简介随着防爆领域不断扩大，功能要求不断提高，就产生了由防爆设备组合构成系统，该系统在防爆区域使用标准防爆设备，在安全区域使用现代化监控设备，此系统可以随时观察和记录到车间、 各厂区及其仓库等防爆区域的整个现场动态情况，从而保证整个单位管理的正常、顺利进行，以及日常和谐的工作、学习生活氛围。2.2监控系统的组成及功能监控系统由摄像机、数字硬盘录像机、监视器、传输线缆等组成，采用数字存储方式。中控室内值班人员通过控制台切换操作监控图像。录像部分采用数字硬盘录像方式，数字硬盘录像选用D1 格式的 24 路全实时硬盘录像机。由

12、摄像头组成的监视体系，将单位各处的情况汇总到监控中心。同时通过联网，硬盘录像机可以进行远程图像管理，也可以在楼内其它地方实现对中心的图像管理。2.3监控系统原理示意图2.4 监控系统的性能及特点为了化工厂及工作人员的人身安全，我们采用防爆红外线远距离夜视摄像机，防爆全向一体化摄像机结合先进的智能数字监控系统对化工厂进行全方位监控，既减轻了值班人员的负担，又能够使化工厂的管理更加科学、安全、先进。可对云台进行全方位操作。控制信号的传输采用 RS-485（RS-422）协议，具有强抗干扰性、传输距离远，特别适应于环境恶劣的场所。采用现时流行的D1视频编码技术，压缩比和帧率可调，网络用户实时共享。终

13、端显示设备根据不同需要选配。预留智能化的远程网络管理。系统提供支持 TCP/IP 协议的网络接口，方便以后升级，充分满足局域网内用户对远端站点进行网络化的统一控制管理，并交互使用数据、图表、视频等多种信息。建立在 TCP/IP 协议基础之上的图像传输系统的线路可为 DDN、CDMA、HDSL、ISDN、ATM、LAN、 WAN、微波等。三、监控系统设计原则为确保系统建成后顺利运行及适应未来技术发展的需要，在本次远程监控系统工程设计中，我们坚持长远规划分布实施的原则，将系统建设成为一种具有高起点，易于扩充、升级和管理，易于使用的监控系统。在本方案中，主要遵循以下设计原则：3.1 实用性及可靠性原

14、则在本次监控系统工程中，我们首先考虑的是实用性和可靠性，遵循面向应用、注重实效、急用先上、逐步完善的原则，以确保使用的技术及设备成熟可靠。在系统的设计和实施工程中，应该充分考虑系统的可靠性。在整体设计时关键部位必须有充足的备份措施，对于重要的网络部位应当采取先进可靠的容错技术。在本项目中，我们所设计采用的设备无论是集成的外购产品，还是自行开发设计的产品都经过严格的选择与测试。外购产品全部为国内外具有良好声誉、良好产品质量及售后服务信誉的名牌产品。自行开发设计生产的产品及软件全部都是经过国家权威部门实际测试与使用的产品，并经过严格的器件筛选及老化实验，充分保证了设备及系统的可靠性。3.2 先进性

15、，成熟性与可扩展性原则在满足实用性原则的基础上，并结合实际情况，我们选用先进的设备、优化的结构、综合布线方式及多媒体控制技术，力争将系统的技术水平定位在一个高层次上，以适应新世纪现代生产管理发展的需要。系统建设适应行业发展，充分考虑化工厂的特点，在整体设计、设备配置、通信方式、管理方式、维护方式等方面具有一定的先进性，采用国际标准的同时又是成熟的技术。系统具有良好的可扩展性，充分保证能够将今后增加的新设备和新功能简单方便地与原有系统相结合。3.3 开放性和标准化原则系统中所采用的布线设计、通信协议、系统设备及布线材料都符合国际标准、国家标准、工业标准和各类标准及相关行业标准。 充分利用不同网络

16、的优势， 将它们有机地结合起来，为信息交换和设备互操作创造有利条件。 系统结构设计及布线材料符合 ISO/IEC11801 综合布线标准及 CECS： 72/97 国家建筑与建筑群综合布线系统设计规范。网络系统硬件设备选型、施工、安装符合 ISO9002标准。经济性原则在完成系统建设目标的基础上，力争用最少的投资，取得最大的效益。在网络设计、设备选型上，采用高性能价格比的方案和设备，不仅使资金的投入、产出比达到最大值，而且要降低整个系统的运行成本，以较低的人员与资金投入来维持系统的正常运行。3.4 可维护性，可管理性原则网络设计和设备选型应具备实施安装方便、配置方便等特点，尽可能采用先进的、直

17、观的管理手段，能够合理配置、均衡和调整网络资源，监控网络运行状态，控制网络运行。我们设计的监控系统除要有很好的可靠性外还应有一定的故障自检和系统恢复能力。工程施工前提供详细布线设计图纸；施工结束后，将提供给用户所有安装及施工图纸、技术资料，便于用户维护和使用。3.5 网络继承性原则在网络的建设中，应在总体方案设计、结构化布线、设备安装过程中，尽量利用已有设备（如已安装的前端设备，已建网络平台等），并保证对已有系统不加改进即可顺利入网，如必须对已有系统更新、升级等，必须尽可能在不影响业务的前提下减少改动内容，保护原有投资。3.6 灵活性原则我们所提供的系统设计方案具有较强的灵活性，由于我们采用了

18、标准化的布线方式及设备，便于系统扩容和设备的更新，如可方便地将传感器侦测、报警联动录像等功能接入本系统。四、 监控系统设计说明4.1 监控系统功能说明4.1.1监控系统主控室具有的功能1、可实时显示任意一路或多路监控点的影音信息，进行实时监测。2、可对任一路摄像机的显示效果、录像速度进行设置，以达到最佳效果。3、可对某一路或某几路重要监控点进行多种模式的存储录像。4、重要录像资料可以转为AVI 格式备份和播放。5、可对录像资料进行多种智能检索和回放。6、可任意控制前端云台和摄像机镜头，选取最佳角度和距离监测现场情况。7、可利用视频客户端软件通过网络对电视墙输出视频进行切换。8、具有报警侦测功能

19、，实现视频报警联动录像。9、可实现电子地图及前端报警管理功能。10、通过控制键盘可远程控制各监控点的云台和镜头。11、详细功能请参见设备选型中数字硬盘录像主机的功能介绍。4.1.2监控系统前端功能特点说明1、摄像机配置辅助红外灯以达到夜间高质量摄像的要求。2、前端设备采用高精度工艺设备来适应恶劣的工业环境和防爆要求。3、控制镜头的焦距可以清晰的观测到设备运行情况等具体细节。4、采用防爆摄像机护罩及云台，使监控可以更清晰的摄入每个细节4.1.3其它附加功能1、对重要的监控点，除了监测、存储视频信号，还可采集、同步存储音频信号，更加便利以后的资料查证 （但该功能的使用受环境限制较大，如室外空旷环境

20、或声响较嘈杂的地区，监听效果不理想）2、多种备份方式，如硬盘、光盘刻录等。4.2监控系统信号传输方式传输系统承担视频图像信号、报警信号和控制信号的传送。由于监控点相对集中，同时考虑将来要进行微机联网作信息化管理，因此本系统信号传输方式采用传统的视频线缆加光纤的方式。根据设计要求，在厂区的四个监控点采用高清网络摄像机，其图像直接传输至中央控制室。视频电缆采用屏蔽密度为 96%的抗干扰 SYV75-5 专用同轴视频电缆（如摄像机到中心控制室的延长距离超过 800 米，则需相应增加视频电缆线芯的直径）。系统视频输入和输出阻抗以及视频电缆的特性阻抗均同为 75；多芯双绞线传送报警信号和控制信号；多芯护

21、套线传送设备用电。这是目前最行之有效的，也是最实际、最经济的远程监控解决方案。本系统线缆传输主要分为三大部，分别为：视频信号传输、控制信号传输、电源传输。根据单位现场实际情况和具体要求：视频信号主要通过铜芯传输介质、高编织屏蔽网SYV 755同轴线缆传输至各分区设备箱的光端机，再通过4 芯光缆传输至中央控制室。控制信号主要采用RVVP 2X1.0mm2的屏蔽护套软体国标铜线进行传输。电源传输主要用于系统前端设备、终端设备、主系统供电（220VAC、 24VAC、 12VDC）。选用 RVV 2X1.5mm2的护套软体国标铜线。4.3安全系统防范设计安全防范系统整体框架具体综合视频采集、云镜控制

22、、智能存储、网络传输等多种功能为一身。在充分考查环境和经济基础上，实现了真正意义的分布式集中监控，其实用而强大的系统功能和分块化的设计，即可一次投资到位，也可总体规划，分布实施，杜绝重复投资，降低建设成本。并与公司内部现有的计算机网和闭路电视系统有机、无缝联接，充分发挥监控系统的强大管理功效。系统的操作、管理、使用、维护简捷、方便。整个系统先分块后集中的设计，在有效保护公司投资的同时，保持了系统的更新能力，简化了网络结构，使网络结构层次化、规范化、标准化。在本监控系统中，特提出以下设计方案：1）整个系统由一个中控室和两个二级控制室（总变和水处理）组成，二级控制室各监控点位的图像通过硬盘录像机的

23、网络接口同时传输至中控室的视频服务器，中控室和分控室都可通过监控管理系统对相应监控点进行控制。2）对于系统电源的管理，我们建议在主控中心统一为摄像机提供电源，以防止人为前端断电。同时可考虑为整个监控系统统一配备UPS不间断电源，保证市电断电的情况下不影响监控系统正常工作。3）数字录像的安全性策略：我们所采用的数字硬盘录像机具有掉电重启功能，以及权限设置、数据备份和视频丢失报警等功能。可对16 路图像源任意授权，实施数字监控和录像。当图像丢失时，系统会有报警提示，通知使用者出现错误的图像源等信息，并指导使用者进行设备调整。4.4监控管理系统方案设计4.4.1监控管理系统说明监控管理系统是整个安防

24、系统的核心部分。它将化工厂分散视频信息流进行汇总，实现本地微观管理，扩展管理平台，增加管理力度。该部分的系统是通过视频线缆、控制线缆等传输媒介将前端摄像机和主控主机直接联结起来并进行直接监控，属于本地端监控系统。监控中心设备由中心管理服务器，视频工作站，电子地图/ 报警主机，电视客户端和IP解析服务器组成。中心管理服务器由一台 PC主机安装 IDRSNVMS软件或者一台多功能的硬盘录像机构成。它是整个监控管理系统的核心， 通过中心管理服务器可以对系统配置， 包括 IP 地址的设置，用户权限的设置，解码器的设置，连接通道的设置，画面质量的调节，手动录像和自动录像的设置等。通过中心管理服务器可以随

25、时根据需要添加，删除，修改前端主控设备的设置参数。视频工作站主要连接网络视频服务器和硬盘录像机等前端设备，视频工作站将网络视频服务器所传输的音视频信号和报警信号进行存储，并可根据需要对硬盘录像机的视频录像进行备分。同时，为用户提供所有远程视频图像的显示、录像和云台控制，也作为其他网络客户端的视频源，负责音、视频图像转发。电子地图 / 报警主机是 IDRS 分布式网络视频集中监控管理系统中的重要组成部分，结合电子地图，能够准确的将监控点报警信息反映在地图上。电视客户端是以 PC 机作为视频图像解码设备并以显示器作为视频图像显示终端设备来显示网络传输来的网络视频信号，支持多画面分割显示、单屏显示和

26、画面轮循切换显示等多种显示模式。5.IP解析服务器主要用于动态IP网络环境下的地址解析，对于ADSL等动态IP传输方式，可以通过系统自带的IP解析服务器软件来解决由于IP变更导致网络监控中断的问题。是否选用IP解析服务器主要取决于网络接入的方式，对于静态IP网络而言，不需要IP解析服务器。（本例中，根据用户选择网络接入方式决定是否选用IP解析服务器）五、 监控系统产品介绍5.1 全方位360 度防爆云台护罩佐安ZAT610-3产品参数气压： 80KPa106KPa环境温度： 25 +60相对湿度：不大于95%（+25）防爆标志： ExdCT6/DIP A20 TA， T6防护等级： IP67工

27、作电压： AC85V265V（或定制其他电压规格）电流： 500mA速度：水平： 0o 40o/S俯仰： 0o40o/S旋转角度：水平： 360o 连续转动俯仰： +90o/-90 控制方式： RS-485通讯协议： pelco-D pelco-P,根据客户要求；通讯速率： 2400 19200bps输出模式： AV预 置 位： 128 个，精度 0.1o ( 预置位 )外形尺寸：长 366.5mmX宽 280mmX高 396摄像机最大安装尺寸：长122mmX宽 75mmX高 75mm净重： 22KG制造材质： 316L 不锈钢（海洋、油轮、氯气环境使用）不锈钢（化工、室外、酸碱环境使用）45

28、#碳钢表面处理（不考虑耐腐蚀的环境使用）配彩色低照度摄像机：1/3 Sony Super HAD-II CCD，0.01Lux/F1.2,大于 52dB, 彩色 600线 , DC12V5.2 HYH121防爆红外摄像仪产品型号HYH121防爆型式Exd CT6 和 DIP A20 TA,T6大气压力86106KPa环环境温度-20 40境相对湿度 95%RH （ +25 ）参数室内或室外，有爆炸性气体和或粉尘的环境，典型环境状况危险源为：氢气、乙炔、乙烯、乙醇（酒精）、焦炉煤气、木粉、金属粉等。材质45# 、 304 、316L结构带有密封圈的筒状结构外形尺寸430(L) 190(w) 19

29、0(h) mm机内部尺寸300(L) 80(w) 80(h) mm械重量6Kg参数防护等级IP68视窗玻璃 84mm出线孔规格2-G3/4, 内孔 8mm安装孔4-M6 ，定位尺寸 60mm电输入电压（ V ）AC220/AC24V/DC24V/DC12V气工作电流 (A)0.1/1/0.5/1特性环境照度低于1Lux ，红外灯板自动启动红外灯波长： 850nm投射距离： 030M 或者 50 米（可选）投 射 角： 30-60 电气连接电源： 2 1.0mm2视频： 75 同轴电缆遮阳罩标配其加热30W （选配）它冷却风扇（选配）安装方式立柱安装、壁装、吊装5.3 红外枪式摄像机NPE CC

30、-7030JX 1/3 Sony Super HAD-II CCD ；彩色 0.01Lux/F1.2,0Lux (IR ON),信噪比大于 52dB，彩色 600 线 , 黑 650 线 , 可视距离 30 米， DNR,固定光圈镜头 12mm,DNR,数字宽动态、镜像、 8 个隐私遮蔽区、智能防过曝、日蚀功能、带 OSD。5.4红外智能球型摄像机NPE N6004R/231/4 ” Sony CCD， 2： 1 描, 彩色黑白自动转换，彩色 600 线，黑白 650 线，彩色 0.1LUX，黑色 0.01LUX，18 倍光学放大， 12 倍电子放大， f=3.6 82.8mm。自动移除红外滤

31、光片。360连续水平转动，水平手动控制速度6-15 / 秒，垂直手动控制速度6 -15 / 秒；，64 个预置点 ,4 条自动巡航，自动扫描，支持看守位功能, 内置浪涌及雷击保护装置，带恒温功能，红外可视距离100 米, 采用高强度铝合金保护罩，起到屏蔽及散热功能，防护等级IP66 。标配 DC 15V 4A电源及支架5.5 硬盘录像机 NPE NDS-4416N4RLTD/W?D1 格式录制 . 支持 1080P高清预览， HDMI视频输出分辨率最高达19201080，支持 TV、VGA、HDMI同步输出，所有通道支持 D1实时编码，支持图片本地回放与查询支持录像回放，16 路 D1录像同步

32、回放，支持录像定向存储， 支持 8 个 SATA接口，监视图像 PAL制，D1(704576) 回放图像 D125fps，16 路报警输入 6 路报警输出，网络 RJ45接口， 10/100/1000M自适应。5.6 视频管理服务器NPE NDV-6001CV/B 1U 机架式，内嵌流媒体转发服务器，支持转发80 路 D1，每路码流 2Mbps ，同时支持60 客户端数据转发及60 路录像数据转发5.7 高清解码器NPE NDV-6100/6-4H管理：视频管理平台统一管理与控制。接入： D1、720P、 1080P，支持 D1、720P、1080P混合上墙。显示： D1 设备可选 1/4/9

33、分割， 720P设备可选 1/4 分割， 1080P设备可选单分割。多屏：支持 6 屏接口： HDMI，DVI，VGA可选。输出：D1输出分辨率 704576，720P 输出分辨率 1280720,1080P 输出分辨率 19201080级联：多台解码服务器级联，通过视频管理平台统一管理。控制：客户端、键盘统一控制。回放：多路视频回放上墙，支持任意多路历史视频同时切换到电视墙，包括音视频，支持任意路数、任意时间、在任意窗口回放，并且主控与大屏同步回放。5.8液晶显示器独创“抗锯齿流处理技术”，可使低像素图像在全高清显示屏中清晰再现。去隔行处理技术，消除闪烁；去交错算法，消除“锯齿”；动态插值补

34、偿、3D 动态数字降噪、 3D 梳状滤波、 10 位数字亮度及色彩增强、自动肤色校正、3D 运动补偿、非线性缩放等多种国际领先处理技术；图像边框可选补偿或遮盖，全高清信号实时处理。六、 防爆监控系统的安装通用要求在爆炸性危险环境中工业电视系统的安装施工除了要遵守通用工业电视系统相关的国家标准和规范以外，还要遵照有关的爆炸性危险环境电气设备的安装标准与规范，在二者出现矛盾之处应以爆炸性危险环境电气设备安装标准执行。本系统的施工方案除按以上标准执行外，还参照了中国石化总公司石油库电气安全规定中第三章的要求。6.1 线缆的敷设根据规范要求和经验，在易燃易爆环境车间的配电线路设计一般都以桥架为主，钢管

35、与电缆沟的敷设为辅，所有使用的电缆应使用阻燃电缆。线缆敷设的路由应尽量远离爆炸源和爆炸性物质输送的管道。对于爆炸性气体环境中应考察易燃易爆气体的比重，如果危险气体的比重比空气轻，线缆应尽量敷设在下面（沿墙或地埋）；而对于危险气体比空气重的环境，线缆应尽量敷设在上面（沿墙或架空）。正常情况下，在 0.00m 平面，先由室外桥架引入，进入室内后至设备附近沿墙或柱引下至电缆沟（敷设完毕后封死，以防进水和白蚁侵害），然后穿管沿地面敷设至设备旁，再用防爆挠性管接入到防爆设备。对于高出 0.00m 的平面上，电气线路基本上都是由桥架架空引入，然后由桥架穿管架空敷设至防爆设备旁，再用防爆挠性管接入防爆设备。

36、敷设电气线路的沟、桥架或钢管所穿过的不同区域之间墙或楼板处的空洞应采用非燃性材料（如 100#水泥砂浆）严密堵塞。电缆线路不应有接头，穿线钢管应采用壁厚不小于 25 毫米的镀锌水煤气管。管道连接处需套丝连接， 32mm以下管径至少需要套接 5 扣，32mm以上管径至少需要套接 6 扣（丝扣有效长度不得小于 8 毫米），并用防松螺帽固定拧紧，在螺纹部分涂以不干性防锈油，严禁缠麻及涂油漆。管道中间连接处还需要使用电气连接线，确保管道电气贯通。6.2 专用防爆工具通常由钢铁材料制成的钎、镐、锤、钳、扳手、吊具等工具与设备在激烈动作或失手跌落时发生的摩擦、撞击火花时隐蔽的点火源，因此在危险环境中安装设

37、备需要使用不发生摩擦及撞击火花，甚至不产生炽热高温表面，由特殊材料制成的专用防爆工具。钢铁材料的硬度时随含碳量的增加而提高的，而钢铁材料中的碳时产生摩擦火花的根源。防爆工具采用铜合金，在强度和硬度都较低的纯铜中添加铍、铝、钛、镍、镁等熔炼成铜基合金，强度和硬度得到提高，由于不含碳摩擦或撞击时不会产生火花；铜合金的强度、硬度及导热性都比钢铁材料好，局部摩擦点会发生塑性变形而避免摩擦能量集中在个别接触点上，并且能将摩擦产生的热量迅速分散到基体而减少摩擦撞击点出现炽热高温的危险。当前工业上已由铰青铜、铝青铜、J892 铜合金等多种铜基合金成功地应用在防爆工具中。防爆工具一般分为防爆手工具、防爆气动和

38、液动工具以及专用工具等，包括各种扳手、钳子、锤凿、刀具等。6.3 设备的安装防爆设备的自身重量和载重一般都较大，在实际安装时首先要选择稳定、坚固的安装面和足以承载设备总成的支撑设备。设备的所有电气连接接头都应该处于防爆设备腔体或防爆型防爆接线箱腔体内部，设备之间的连接使用防爆挠性管，防爆密封引线管应使用防爆设备随机提供的产品或选择符合现场环境防爆等级的产品，根据危险区域的不同对于引线管穿入电缆后应加胶泥密封。如果设备具有转动或移动功能，引入设备的电缆和挠性管应该留有足够的余量，避免引设备转动拉断挠性管接口及电缆，使裸线暴露在危险环境之中。6.4 接地防雷系统的接地，宜采用一点接地方式。接地母线

39、应采用铜质线。接地线不得形成封闭回路，不得与强电的电网零线短接或混接；系统采用专用接地装置时，其接地电阻不得大于 4；采用综合接地网时，其接地电阻不得大于 1；架空电缆吊线的两端和架空电缆线路中的金属管道应接地；在 0 区至 1 区、 1 区至 2 区过渡应用中，在进入另一危险区域之前必须做接地；地线不能小于 6mm2；设备与接入设备前的防爆接线盒间用防爆挠性管连接，分别重复接地并保证电气贯通。在危险环境中的是设备主要是前端设备，而且有的是安装在室外。对于危险环境中设备防雷主要是指前端防爆设备的防雷。对于处于非危险区域的控制设备按照应用电视系统控制机房的防雷方法执行。在中华人民共和国国家标准建

40、筑物防雷设计规范 GB50057-94 中的第二章有关于“凡制造、使用或贮存炸药、火药、起爆药、火工品等大量爆炸物质的建筑物，因电火花而引起爆炸，会造成巨大破坏和人身伤亡者；具有0 区或 1 区爆炸危险环境的建筑物；具有1区爆炸危险环境的建筑物，因电火花而引起爆炸，会造成巨大破坏和人身伤亡者。”等情况的列为第一类防雷建筑。室外监控点安装应按照国家标准安装防直击雷设备（接闪器）。同时需要注意对感应雷的防护。建筑物内的设备、管道、构架、电缆金属外皮、钢屋架、钢窗等较大金属物和突出屋面的放散管、风管等金属物， 均应接到防雷电感应的接地装置上。 金属屋面周边每隔 18 24m 应采用引下线接地一次。现

41、场浇制的或由预制构件组成的钢筋混凝士屋面，其钢筋宜绑扎或焊接成闭合回路，并应每隔 1824m采用引下线接地一次。平行敷设的管道、构架和电缆金属外皮等长金属物，其净距小于100mm时应采用金属线跨接，跨接点的间距不应大于30m；交叉净距小于 100mm时，其交叉处亦应跨接。当长金属物的弯头、阀门、法兰盘等连接处的过渡电阻大于0.03 时，连接处应用金属线跨接。对有不少于5 根螺栓连接的法兰盘，在非腐蚀环境下，可不跨接。防雷电感应的接地装置应和电气设备接地装置共用，其工频接地电阻不应大于10。屋内接地干线与防雷电感应接地装置的连接，不应少于两处。前端设备同样需要在电源引入的总配电箱处安装设过电压保

42、护器，同时视频信号是输出、控制通讯信号的接口都要安装适当的防雷器加以保护。6.5 线路设计同轴电缆被广泛应用于音视频或射频的传输，传输阻抗一般为75_，已经成为视频的标准阻抗。因为同轴电缆可靠的物理特性，能够提供优良的音视频表现。信号的频率、分辨率以及电缆的有效传输距离在音视频系统中起了决定作用。采用 75-7 的同轴电缆传送视频图像， 在图像的实时性、 清晰度、亮度、色饱和度等指标上，可以满足要求。同时又节省了投资，便于系统的安装与维护。由此，我们给出以下系统布线设计方案：1、 前端所有监控点的视频信号采用-7 型 75同轴电缆传输， 所有视频线缆集中在一个线槽内，集中引至各分区设备箱，再通

43、过光纤传输至控制室；2、 前端所有防爆解码控制器的 RS485通信信号采用 21.5mm2屏蔽双绞电缆传输，并采取有效的防雷措施。 RS485 通信电缆采用总线结构，可以与视频线缆集中在一个线槽内，集中引至监控控制室。3、防爆云台集成了解码器。3、 前端所有防爆云台及防爆护罩均采用AC220V供电，供电电源取自现场，采用镀锌钢管配合防爆挠性管保护。4、 所有防爆监控点摄像机的DC12V供电和镜头的控制取自防爆云台或防爆护罩，防爆云台或防爆护罩引出线缆用防爆挠性管加以保护。七、 保修及售后服务承诺服务范围：针对监控系统设备的咨询、培训、维护、维修、更换。7.1 质量保证服务体系基于长期从事系统集

44、成和技术支持服务的经验，我公司提供技术服务的优势主要表现在：完善的技术支持和服务；充足的人才、资金及技术资源；丰富的工程经验；严格的技术、工程规范。我公司为客户提供的服务体系包括：技术咨询、用户培训、故障事件响应、系统升级、远程维护、质保期后的售后服务措施等业主关注的问题。我公司客户服务部门会自动将相关信息转发给技术支持，具体则通过企业内部的规范服务及文档的建立、服务过程记录、服务监督与投诉保障等一整套质量管理体系流程来保障我公司服务承诺的实现。7.1.1 、客户服务部门我公司将安排有经验、有责任心的客户服务人员这些人员的主要职责是：1、受理用户服务请求、投诉、一般答疑等；5 人作为客户服务部

45、门的办公人员，2、对服务请求、投诉按专业、 事件的优先级分类， 立即与相关部门、 原厂家取得联系，确定处理事件的方法并建立服务跟踪卡；3、监督、跟踪对事件的处理过程。将处理结果文档备案。7.1.2 、技术服务部门对于业主提出的相关问题，我公司客户服务部会自动将信息转发给技术服务部门，该部门的主要职责是：1、受理客户服务部门的服务请求；2、提供相关技术服务和支持；3、根据业主需求组织相关技术培训。7.1.3 、提供原厂商服务对于我们外购的产品，根据客户提出的问题，在我们技术服务部门工作人员无法解决时，需要原厂商提供服务，我公司负责联系原设备提供商，服务流程如下：1、接受客户服务部门反馈的业主需求

46、；2、向原设备提供商提出服务申请；3、原厂商直接面向业主提供相关的技术服务和支持。7.1.4 、稳定的维护保障机制我公司有完善的质量服务体系，已通过ISO9001 质量体系标准认证。成熟的维护保障制度，使我们可以长期向业主提供完善的工程售后服务和技术支持。在质保期内，在系统交付买方使用后，我公司将保留有经验丰富的工程师全年全天候7 24 小时）给予买方现场指导，以便第一时间解决用户疑难问题，并负责用户与我公司的联系。7.2 、售后服务机构我公司在长期的系统集成和产品销售过程中，不断建立和完善了一套有效的技术支持与服务体系，为确保向广大用户提供优质服务打下了坚实的基础。建立行业性信息网络系统，良

47、好的技术支持和服务体系是系统得以充分发挥作用的必要条件，是保护建设投资的基础。我公司定期对设备进行维护，通过专业化的服务网络体系，主动了解用户的系统运行状况和满意程度，建立用户网络系统档案，有利于及时发现问题并提出建议。本公司内备有充足的备品备件，还常备相同规格配件，保证故障及时得到设备更换和修复，确保系统运行可靠，万无一失。我们自信并承诺，本公司能为您在系统工程设计、设备选型、安装调试和售后服务等方面提供最实惠、最完善的服务。7.2.1 、咨询服务免费咨询专家和高级工程师热线电话，回答用户工程难点问题，提供参考方案。资料提供对有兴趣的用户免费邮寄最新产品和技术信息。7.2.2 、投诉服务投诉

48、电话专为方便业主就工程中发生的各类因质量、产品、服务、技术、配合等问题而专设的热线直拨投诉电话；接待投诉迅速展开调查、迅速解决问题，遵循以“售后服务、至善至美”为中心的服务理念围绕着业主服务，竭诚为新、老业主做好服务，共同创造优质服务工程。7.2.3 、售后服务流程售后服务流程见下图：针对本项目，由我公司提供第一时间的用户现场和电话技术支持。并提供主动的设备巡检、保养和咨询服务，保障设备和系统的安全运行。我公司将为用户提供多种咨询和服务方式，快速响应用户的需求。并根据需要，提供快速派遣人员到用户现场提供支援服务。有关质量保障和售后服务的具体措施如下：已组建庞大的技术支持队伍设置由工程师组成的常

49、备技术支持队伍。组成人员从工程实施人员中精选出来，不但技术过硬，而且充分了解现场实际情况。人数的选定是我们根据实际情况确定，要求能够满足各地技术支持的需要。这些工程师负责了解业主的计算机系统及运行环境配置，并提供远程支持，确保用户支持服务的满意。同时，随时检查业主的服务请求电话记录，及时了解、反馈潜在的问题，并与用户联系，提出解决方案，从而防止问题的再次发生，以保证系统正常运行。同时，在总部设置热线支持电话，随时解答疑难问题。长期的维护和维修保障我们有专门的技术保障部门和成熟的保障制度，可以长期提供完善的服务和支持。在试运行期间，我公司将有各专业相关工程师在现场工作，随时处理异常问题，以便第一

50、时间解决用户疑难问题，并负责用户与我公司的联系。在承诺的质量保证期内，我公司负责所提供设备的免费质保服务。即在此其间，设备中非人为引起的质量问题出现的故障或不合格部分均由我公司免费及时处理。对在质量保修期内出现的任何工程质量问题，如设备、材料、软件或安装出现质量问题，我方将在接买方通知后，作出实质性书面答复，并派员赶到买方现场，我方除免费及时予以更换合格的产品外，还应支付因更换所发生的运输、保险、安装、检测等有关的全部费用。完善的管理体系保障我们将根据 ISO9001 质量管理体系建立用户档案，详细记录用户安装、使用、维护及故障处理情况。定期对设备进行维护，通过专业化的服务网络体系，主动了解用

51、户的系统运行状况和满意程度，建立用户网络系统档案，有利于及时发现问题并提出建议。充足的备品备件。公司内备有充足的备品备件，保证发生故障时能及时更换，确保各系统运行可靠，万无一失。完备的工具、手册和文档我们将会根据用户需要，向用户提供专用工具、提供符合国家档案部门要求编制成册的工程竣工图、有关的技术档案资料、 工程纪要、介绍本系统概况的PowerPoint 演示文稿。凡系统运行所需的所有设备、配件及项目，包括各子系统的备品、备件、专用仪器设备等硬件软件；产品样本、使用手册、维护手册、培训手册等都会完整的交给用户，便于用户熟悉系统，了解工作原理，正确判断和简单维护。7.3 、质保期内售后服务承诺7

52、.3.1保修承诺1）保修期限质量保证修时间为壹年。质量保修时间自工程竣工验收合格之日起计算。2）保修费用质保期内（人为、不可抗力因素造成设备损坏除外），我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。7.3.2服务承诺1）系统开通交付使用后，派驻工程师，保证系统运行正常，并派专职人员定期进行回访，征求服务意见，改进服务质量；2）因我方所供设备、材料的制造或安装质量出现设备故障，我方在接

53、到买方通知后24 小时内，情况紧急时12 小时内，派员赶到现场，免费排除故障、修复或更换零部件；3）因买方使用不当而造成设备故障，我方在接到买方通知后24 小时内，情况紧急时小时内，派员赶到现场，帮助排除故障、修复或更换零部件，酌情收取成本费；4）在必要的情况下，买方向我方现场人员提供住宿条件，费用由我方负责；5）设备的日常维护、保养时间，安排在非上班时间。6）在工程施工完毕，验收合格后，我公司将同业主建立定期的联络，根据本公司的定期巡检制度，为系统提供每季度一次的检修。7.4 、质保期后的售后服务1）保修期过后不得拒绝甲方的提供有偿服务的要求，具体费用等条件在施工合同中明确。2）保修期后本公司愿意以成本价向业主提供备品、配件、专用工具、易耗材料，并可全面响应本次投标负责为业主提供备品、配件、专用工具的安装施工和维修服务