股权激励工具手册培训资料

1、 /78 股权激励工具手册Page 澳E佰1股奥股权激励工具手昂册阿岗位价值评估评埃分罢此次岗位价值评扳估使用海氏岗位般价值评估系统。绊 海氏岗袄位价值评估系统爱实质上是一种评背分法，根据这个案系统，所有职务凹所包含的最主要背的评价因素有三百种，即技能水平佰、解决问题的能胺力和承担职务的癌责任。每一个评摆价因素又分别由跋数量不等的子因胺素构成。由于海蔼氏岗位价值评估懊系统有效地解决把了不同职能部门哀的不同职务之间把相对价值的相互吧比较和量化的难柏题，因此被企业艾界广泛接受。矮海氏岗位价值评爸估系统简介海氏评估系统知识水平技能技巧解决问题的能力承担职务的责任人际关系技巧管理技巧专业知识技能思维难

2、度思维环境职务对结果的作用职务责任行动的自由度分数C百分数B分数A公式分值稗一知识水平和碍技能技巧：袄 板知识水平和技能扳技巧是知识和技敖能的总称，它由斑三个子因素构成吧：叭1.专业知识技伴能：拜 扒 要使工作唉绩效达到可接受盎的水平所需的专巴门业务知识及其捌相应的实际运作暗技能的总和。安等级爱说明背举例半A.基本业务水伴平芭熟悉简单工作程澳序，达到基本的俺工作规则要求与案工作训练。奥复印机操作员昂B.初等业务水跋平盎能同时操作多种胺简单的设备以完案成一个工作流程暗。俺接待员、打字员摆、订单收订员挨C.中等业务水澳平皑对一些基本的方八法和工艺熟练，皑需具有使用专业版设备的能力。稗人力资源助理、

3、靶秘书、半客户服务员、电澳气技师耙D高等业务水跋平肮能应用较为复杂凹的流程和系统，熬 此系统需要应白用一些技术知识拔（非理论性的）白。白调度员、行政助爸理、拟稿人、瓣维修领班、资深跋贸易员疤E.基本专门技稗术罢对涉及不同活动岸的实践所涉及的癌相关技术有相当翱的理解，或者对艾科学的理论和原叭则有基本理解。稗会计、劳资关系岸专员、工程师、笆人力资源顾问、碍中层经理吧F.熟悉专门技澳术肮通过对某一领域拌的深入实践而具坝有相关知识，或矮者/并且掌握了颁科学理论。般人力资源经理、颁总监、综合部门胺经理、专业人士般（工程、法律等爱方面）阿G.精通专门技摆术扮精通理论、原则坝和综合技术。挨专家（工程、法霸律

4、等方面）、C绊EO、副总、高半级副总裁吧H.权威专门技坝术靶在综合技术领域昂成为公认的专家岸。袄公认的专家八技术型岗位由E伴等起评背。2.管理技巧：芭 在经营、辅助埃和直接管理领域爸中，协调涉及各挨种管理情境的各柏种职能，并使之癌一体化的技巧。阿 评价关键：爱一是所需管理能岸力与技巧的范围霸（广度）：二是般所需管理能力与摆技巧的水平（深爸度）。百等级扒说明叭举例斑A. 起码的碍仅关注活动的内芭容和目的，而不搬关心对其它活动爸的影响。爱会计、分析员、矮一线督导、安一线经理、业务笆员爸B. 相关的哀决定部门各种活奥动的方向、活动熬涉及几个部门的稗协调等。柏部门主管、执行扒经理霸C. 多样的翱决定一

5、个大部门捌的方向或对组织敖的表现有决定的傲影响。案助理副总、副总摆、事业部经理蔼D. 广博的笆决定一个主要部按门的方向，或对瓣组织的规划，运版作有战略性的影蔼响。俺中型组织CEO笆、隘大型组织的副总搬E.全面的哎对组织进行全面爸管理。埃大型组织的CE把O芭3、人际关系技熬巧：芭 该职位所需拜要的激励、沟通坝、协调、培养和皑关系处理等方面肮活动技巧。阿 评价关键：奥根据所管辖人员俺多少，同事以及扒上级、下属的素斑质、要求，交往鞍接触的时间和频盎率等等诸多方面摆来综合评判。翱等级巴说明扮举例芭A基本的罢在组织内部与其版他员工进行礼貌胺和有效的沟通，摆以获取信息和澄熬清疑问。懊会计、调度员、安打字员

6、斑B.重要的阿既要理解他人的敖观点，也要有说邦服力以影响他人半的行为、改变他耙人的观点和处境唉订货员、维修协癌调员、熬人力资源助理白C.关键的懊对于需理解和激白励人的岗位，需背要最高级的沟通伴能力。需要谈判鞍技巧的岗位的沟胺通技巧也属此等凹级。疤人力资源经理、跋小组督导、板大部分经理、大埃部分一线督导、佰CEO解决问题的能力挨 袄 袄解决问题的能力吧有两个子因素构安成。1.思维环境拜评分关键：扳遇到问题时，任佰职者是否可向他澳人请教，或从过埃去的案例中获得矮指导。罢 等级岸说明芭A.高度常规性般的阿有非常详细和精背确的法规和规定啊作指导并可获得啊不断的协助。按B.常规性的叭有非常详细的标霸准规

7、定并可立即澳获得协助。芭C.半常规性班有较明确定义的扳复杂流程，有很暗多的先例可参考拔，并可获得适当拌的协助。巴D.标准化的挨有清晰但较为复凹杂的流程，有较按多的先例可参考背，可获得协助。胺E.明确规定的八有明确规定的框白架。熬F.广泛规定的胺有广泛规定的框般架，某些方面有埃些模糊、抽象。癌G.一般规定的艾为达成组织目标爸和目的，在概念办、原则和一般规伴定的原则下思考袄，有很多模糊、捌抽象的概念。扮H.抽象规定的敖仅依据商业原则唉、自然法则和政癌府法规进行思考啊。2.思维难度暗评分关键：疤指工作中遇到问矮题的频率和难度艾所造成的思维的拌复杂程度。澳等级扮说明耙A重复性的皑特定的情形仅需芭对熟悉

8、的事情作柏简单的选择。癌B.模式化的败相似的情形仅需败对熟悉的事情进隘行鉴别性选择。隘C.中间型的昂不同的情形，需把要在熟悉的领域埃内寻找方案。俺D.适应性的芭变化的情形要求稗分析、理解、评疤估和构建方案。耙E.无先例的盎新奇的或不重复办的情形，要求创爱新理念和富有创绊意的解决方案。哀三、承担的职务安责任。鞍1. 行动的芭自由度：俺 该职位蔼能在多大程度上翱对其工作进行个拜性的指导与控制板。斑 评价关鞍键：暗该职位受到流程吧制度和上级领导稗管理的程度。职搬位越高，自由度芭越大。爱等级皑说明八举例半A.有规定的半有明确工作规程癌或者有固定的人拌督导斑体力劳动者芭B.受控制的拌有直接和详细的扮工作

9、指示或者有瓣严密的督导。艾普通维修工、罢生产线工人胺C唉.邦标准化的敖有工作规定并已笆建立了工作程序罢，并受严密的督瓣导。案一般文员肮D.一般性规范熬的癌全部或部分有标靶准的流程、一般澳工作指示和督导坝。疤秘书、会计捌E.有指导的巴全部或部分有先扒例可依或有明确鞍规定的政策，也皑可获督导。把大多数专业职位澳、瓣部分经理艾部分主管哀F.方向性指导氨的摆有相关的政策，皑但没有具体描述摆，需决定其活动办范围和管理方向搬。扮某些部门经理、皑某些总监、某些奥高级顾问翱G.广泛性指引斑的懊有粗放的政策和叭目标，多为抽象挨的、概念性的描凹述。邦某些执行经理、版某些副总经理、百某些副总案H.战略性指引安的按有

10、组织政策的指扳导，法律和社会吧限制，组织的委芭托。邦关键执行经理、扳大型组织副总傲I.仅有一般性白指引熬仅有商业原则、氨自然法则和政策跋法规做指引艾大型组织CEO2.职位职责：巴 该职位阿任职人员所承担凹的责任大小，考版虑任职人员一旦矮出现工作失误，版可能会给企业造按成怎样的损失。昂取决于岗位层级吧的纵向比较，层霸级越高，责任越埃大。稗 评价关跋键：肮在该岗位出现失颁误或犯了错误后板，对公司带来的岸损失有多大。矮等级百说明拔A.微小安为其他部门的工拔作提供服务。一岸旦工作出现失误巴，会给其他部门袄的工作带来不便百。敖B.略有白对实现企业的发哎展战略提供支持蔼性服务。一旦工碍作出现失误，会昂造成

11、其他部门工柏作效率的损失。哎C.中等岸对实现企业的发佰展战略起到重要百作用。一旦工作邦出现失误，会造巴成战略执行的偏佰差，或管理成本颁的陡增，或业务柏收入骤减，或重扮要客户资源丢失巴，或造成其他重跋大风险。埃D.巨大昂制定企业的发展氨战略，位于企业按的决策层。一旦奥工作出现失误，爸会给整个企业的叭发展造成重大经啊济损失。巴3.职务对后果瓣的影响胺 矮 澳该职位对工作结碍果的影响是直接俺的还是间接的，稗侧重于职务类型傲的横向比较。扒 评价瓣关键：按公司出现问题了昂，该岗位是起到跋直接作用还是间碍接作用。瓣等级百说明拔举例肮间接澳A.后勤班这些岗位因为向癌其它岗位提供服哀务或信息对职务霸后果产生作

12、用。皑某些文员、数据吧录入员、稗后勤员工、内部颁审计、门卫啊B.辅助捌这些岗位因为向坝其它岗位提供重啊要的支持服务而敖对结果有影响。阿工序操作员、秘邦书、工程师、会胺计、人力资源经懊理摆直接白C.分摊啊此岗位对结果有扳明显的作用。氨介于辅助和主要八之间。颁D.主要扮此岗位直接影响埃和控制结果。伴经理、总监、副拌总裁绊四岗位评价因坝素权重分配 翱 由于在按现实中不同岗位蔼对三个维度的要氨求程度不同，即颁知识水平&技能般技巧、解决问题跋的能力、承担职办务的责任对一个凹岗位成功的影响啊不一，因此需要俺对岗位评价因素耙进行权重分配，叭依此来完善评价板结果。跋 背 一般评价因俺素的权重可分为艾三种类型：

13、班承担的职务责任阿比知识水平技能斑技巧和解决问题白能力重要。绊 如公司鞍副总裁、销售经哎理、负责生产的叭厂长等。皑承担的职务责任巴与知识水平技能八技巧和解决问题百能力并重。哀 如会计皑等职能岗位。搬承担的职务责任背不及知识技能和拌解决问题能力重耙要。疤如科研开发、市办场分析等岗位。澳选择关键：1-氨-5为公司岗伴位级别递减佰盎 拜啊总计澳知识水平和技能按技巧哎解决问题能力拜承担的职务责任坝1拜30%芭70%把100%版2扒40%阿60%坝100%叭3埃50%半50%搬100%伴4伴6凹0%邦40%版100%扒5澳70%癌30%板100%翱海氏岗位价值评隘估附表稗表一、海氏岗位埃价值评估指导图阿

14、表之一按-知识水平和肮技能技巧暗管理技巧稗A.起码的把B.相关的隘C.多样的半D.广博的挨E.全面的按人际埃关系背技巧袄A.埃基本的熬B.笆重要的凹C.暗关键的岸A.哀基本的半B重要的.吧C关键的.笆A基本的.拔B. 重要的.敖C. 关背键的.办A皑基背本的.袄B.颁重敖要矮的败C.啊关半键扮的翱A.邦基颁本奥的瓣B.澳重要稗的把C.叭关坝键拌的懊专袄业知识技能啊A基本业务水平罢50百57班66疤57瓣66跋76案66扮76稗87罢66皑76办87霸76袄87爸100颁87坝100埃115懊87耙100办115岸100奥115霸132啊115哎132佰152办115颁132敖152挨132霸1

15、52跋175袄152鞍175坝200盎152氨175唉200敖175跋200扒230鞍200隘230昂264班B.初等业务水邦平熬66半76霸87啊76版87啊100拜87挨100翱115案87艾100八115板100般115盎132挨115奥132把152懊115敖132暗152氨132埃152笆175奥152办175唉200挨152捌175唉200俺175昂200阿230暗200熬230阿264氨200敖230碍264霸230扳264凹304班264凹304隘350鞍C.中等业务水爸平吧87按100懊115稗100巴115扮132耙115疤132碍152拌115蔼132拔152瓣132瓣1

16、52摆175巴152肮175哎200扳152吧175把200捌175昂200般230唉200澳230斑264八200拌230傲264白230盎264败304疤26败4斑304埃350案264罢304懊350袄304柏350氨400癌350哀400稗460摆D,高等业务水俺平皑115斑132扒152胺132敖152碍175拔152挨175瓣200靶152柏175蔼200癌175皑200坝230败200安230稗264扳200爱230熬264瓣230笆264阿304袄264翱304蔼350伴264暗304氨350败304案350安400哎350懊400蔼460伴350袄400邦460靶400隘46

17、0叭528板460懊528跋608盎E基本专门技疤术案152哎175澳200扮175肮200半230唉200凹230碍264暗200捌230扮264绊230埃264罢304斑264百304般350傲264扮304挨350霸304笆350般400搬350班400俺460背350版400唉460哀400奥460般528哎460搬528颁608班460昂528澳608凹528艾608百700胺608颁700澳800阿F.熟练专门技吧术巴200吧230百264碍230靶264隘304霸264案304霸350笆264把304唉350叭304百350哀400捌350哀400爱460挨350挨400拌460

18、氨400搬460邦528翱460翱528哎608佰460昂528熬608爸528翱608肮700稗608爸700捌800碍608伴700扒800按700鞍800拜920爱800昂920鞍1056半G.精通专门技暗术坝264唉304按350鞍304爸350傲400捌350癌400凹460白350佰400拜460安400蔼460拌528绊460胺528颁608俺460败528摆608挨528靶608肮700爱608白700斑800般608艾700埃800叭700稗800蔼920懊800奥920罢1056唉800爱920背1056绊920般1056爸1216昂1056斑1216傲1400艾H权威专门

19、技术暗350矮400胺460斑400扮460芭528绊460吧528安608靶460捌528瓣608阿528邦608把700耙608绊700昂800鞍608办700坝800稗700白800俺920拌800癌920颁1056暗800伴920挨1056摆920班1056拌1216阿1056奥1216罢1400巴1056凹1216艾1400埃1216搬1400把1600氨1400扳1600矮1鞍840斑表2.海氏岗位凹价值评估系统指按导图表之二-哀解决问澳题能力碍思维难度阿A.重复性的敖B.模式化的氨C.中间型的百D.适应性的背E.无先例的跋思澳维吧环扒境挨A.高度常规性懊的扮10% 把 1稗2%柏

20、14%隘 1跋6%版19%埃 罢22%背25%办 2疤9%哎33%爱 耙38%爱B.常规性的艾12%巴 1阿4%板16% 拜 1挨9%办22%拌 般25%柏29%摆 3盎3%安38%吧 澳 43%半C.半常规性的安14%澳 1笆6%敖19%蔼 2奥2%埃25%半 埃29%笆33%碍 3皑8%芭43%碍 袄50%皑D.标准化的扳16%肮 1奥9%扒22%拔 2伴5%背29%扳 蔼33%拜38%扮 4班3%颁50%澳 碍57%拔E.明确规定的捌19%佰 2把2%八25%搬 2爱9%败33%背 埃38%笆43%笆 5伴0%罢57%翱 班66%吧F.广泛规定的疤22%扮 2按5%班29%埃 3艾3%阿

21、38%笆 霸43%盎50%霸 5八7%肮66%隘 艾76%斑G.一般规定的哀25%爸 2吧9%颁33%把 3罢8%伴43%爸 阿50%胺57%翱 6扒6%霸76%澳 捌87%埃H.抽象规定的翱29%盎 3案8%靶38%霸 4暗3%懊50%跋 澳57%哀66%般 7啊6%岸87%百 1皑00%巴表3.海氏岗位背价值评估指导图唉表之三办-承担的职务责颁任颁职务责任凹A.微小矮B.略有澳C.中等艾D.巨大八职务对后果形成蔼的作用颁间接瓣直接昂间接版直接矮间接板 直接八间接坝 直接啊A.哎后版勤叭B.岸辅阿助班C拔分笆摊懊D哀主要安A暗后拔勤靶B哀辅佰助拔C巴分坝摊挨D.吧主埃要案A.后勤拌B.般辅澳

22、助袄C胺分摊.翱D.吧主巴要拌A后勤.办B哀辅办助办C.分摊稗D搬主白要.挨行拜动靶的阿自唉由拌度岸A.有规定的胺10盎12俺14矮14疤16案19拌19跋22扒25埃25拔29靶33奥14拔16袄19案19艾22伴25吧25昂29肮33扒33坝38矮43绊19拜22版25跋25胺29伴33阿33俺38啊43拔43爱50唉57挨25按29绊33岸33啊38敖43靶43瓣50熬57爱57翱66癌76霸B.受控制的捌16芭19皑22疤22跋25办29斑29白33癌38爱38稗43傲50肮22肮25巴29阿29凹33靶38颁38傲43昂50按50拌57半66按29肮33半38版38百43败50斑50

23、熬57拜66半66班76芭87伴38爸43奥50把50熬57翱66半66唉76鞍87颁87白100哎115埃C.标准化的伴25阿29拔33八33白38昂43安43巴50碍57肮57岸66阿76伴33绊38凹43翱43傲50霸57熬57叭66癌76皑76罢87隘100按43挨50半57肮57扳66败76翱76把87扮100般100班115摆132氨57般66哀76把76跋87拌100败100熬115艾132靶132澳152傲175白D.一般性规范靶的斑38氨43昂50疤50伴57搬66敖66袄76案87霸87翱100伴115摆50傲57伴66霸66蔼76哀87爱87把100爱115巴115巴13

24、2拜152伴66氨76凹87案87埃100坝115靶115笆132百152艾152办175隘200案87凹100伴115邦115熬132搬152疤152懊175安200爸200爱230凹264澳E.有指导的扒57捌66熬76按76邦87吧100安100坝115巴132坝132柏152芭175哎76敖87霸100挨100板115氨132跋132澳152佰175敖175稗200碍230隘100俺115敖132阿132矮152八175俺175挨200啊230颁230八264爱304安132岸152摆175耙175佰200八230摆230柏264氨304笆304昂350澳400翱F.方向性指导拌的敖8

25、7芭100跋115扮115柏132矮152柏152安175唉200佰200碍230氨264叭115埃132袄152罢152芭175鞍200搬200扒230扳264靶264捌304办350百152氨175耙200唉200半230罢264伴264拌304癌350败350隘400拜460澳200癌230碍264傲264芭304啊350氨350邦400捌460八460挨528柏608疤G.广泛性指引案的哎132矮152耙175奥175疤200败230背230耙264隘304叭304叭350耙400岸175袄200扳230按230皑264佰304般304耙350氨400敖400埃460袄528阿230搬

26、264翱304叭304扒350隘400爱400伴460稗528袄528把608稗700岸304白350鞍400奥400稗460搬528瓣528罢608伴700般700佰800班920安H.战略性指引艾的懊200案230颁264罢264盎304白350皑350安400佰46袄0熬460扒528艾608啊264昂304拔350颁350板400斑460哎460绊528袄608疤608奥700颁800翱350懊400敖460扒460隘528哀608跋608凹700暗800佰800版920唉1056癌460唉528伴608爸608哎700胺800芭800哎920胺1056爸1056伴1216盎1400邦

27、I.一般性无指盎引的板304阿350皑400按400挨460佰528懊528搬608半700暗700摆800佰920安400罢460稗528艾528扮608暗700澳700败80吧0班920版920熬1056伴1216癌528哀608熬700巴700百800吧920埃920艾1056鞍1216氨1216拔1400按1600啊700柏800矮920耙920胺1056蔼1216霸1216半1400肮1600唉1600班1840岸2112佰表4.海氏岗位埃价值评估指导图傲表之四坝-挨岗位评价因素权埃置分配表盎 评价时捌依据职务形态构罢成的三种类型分澳别给出了五种权岸重分配，请依据昂您对职务的判断翱，

28、选出您认为合凹理的权重分配，扒在后面的表格内蔼填入相应的序号败。稗知识水平和技能矮技巧罢解决问题的能力版承担的职务责任扳总计俺1摆 矮 唉 30%昂70%瓣100%罢2俺 暗 哎 40%佰60%跋 10柏0%埃3拌 氨 澳 50%巴 50版%版 10昂0%芭4奥 安 爸 60%挨 40靶%癌 10胺0%奥5艾 颁 瓣 70%昂30%艾 10绊0%查权重选择表得权重 /78查知识水平和技能技巧表得出分数A查解决问题能力表得出分数B查承担的职务责任表得出分数C佰 颁 捌 皑 职务评价得分半=半隘A搬鞍（1+B）+傲扳C如：稗研发负责人的职案位评价得分：翱知识水平和技能扳技巧表得分 瓣 A半=105

29、6埃解决问题能力表拔得分 版 吧 B=87%矮承担的职务职责疤表得分 坝 碍 C=1056肮权重选择表得权爸重 斑 班 蔼翱=60%,爸笆=40%班则研发负责人的霸职务评价得分为蔼1607，计算吧如下：袄 百 扳 60%阿扮1056疤昂（1+87%）白+40%皑颁1056=16败07部门系统指导手册叭系 统 指 导芭 手 册生产部门半1.生产总监职扮位说明书2.相关指标案3.阶段内主要扮工作任务/考核稗表4.胜任力模型稗1. 生产罢总监职位说明书懊职位名称吧生产总监白所属部门拜直接上级捌总经理巴直接下级埃分管部门经理扮任职资格伴学历、专业知识皑大学本科以上，拌具有企业管理、俺生产与运作管理哎、

30、质量管理、设敖备管理、生产安挨全管理、采购与摆物流管理等相关俺专业知识巴工作经验案十年以上生产管伴理工作经验，至翱少五年生产部经拜理级以上工作经半验百职扮责熬一扳职责表述：规章办制度建设案工作扮任务翱1.组织编制生稗产管理、物资管案理、质量管理等哎方面的规章制度岸，上报总经理审巴批懊2.监督、检查肮和指导各项规章颁制度的执行情况斑，确保生产活动鞍有序进行隘考核重点：各项肮规章制度的执行稗情况版职啊责瓣二阿职责表述：生产隘计划的编制、执挨行监督败工作任 务吧1.组织编制、败审批年度、季度鞍、月度生产计划熬，并监督计划的跋实施情况鞍2.定期组织生把产调度会议，对皑生产部、采购部版、质量管理部的绊活

31、动进行必要的安监督爸考核重点：年度阿生产计划的完成靶情况芭职邦责哎三颁职责表述：物料岸控制管理百工作任 务把1.组织编制物盎料控制计划并审耙批，有效协调采柏购、仓储与生产肮之间的关系澳2.对物料控制扮计划的执行情况般进行监督、控制蔼，确保生产工作把平稳有序进行岸考核重点：物料坝成本控制的有效拌程度矮职邦责扮四疤职责表述：成本板控制管理暗工作任 务拌1.定期编制所安辖部门各项费用爱预算胺2.制定各项费隘用的控制与审批按流程，对所辖部柏门发生的费用进败行严格控制拜3.向下属部门版下达各项费用的阿控制措施，并监奥督检查其执行情吧况肮考核重点：费用盎控制的有效性版 澳职板 佰责拌 艾五矮职责表述：质量

32、皑控制管理背工作霸任务版1.组织实施生昂产质量体系的运疤行，对质量检验柏进行全程控阿2.随时掌握企叭业生产作业中的癌质量状态，协调巴各部门之间的沟柏通与合作袄3.及时解决生扒产运作过程中出爸现的质量问题瓣考核重点：产品半质量的合格程度奥 皑 职昂责靶六板职责表述：分管傲部门管理巴工作矮任务啊1.负责指导、艾管理、监督下属皑分管部门员工的白业务工作，使其绊不断提高工作效案率唉2.负责分管部敖门员工的培训、袄考核工作癌3.负责安排、伴协调分管部门各皑项工作傲考核重点：分管颁部门各项工作计白划的完成情况及背员工考核结果2、相关指标白1）、考核指标坝设计班工作项伴生产总监考核指颁标熬业务管理罢1.生产

33、计划管败理搬生产计划完成率挨交期达成率搬2.产品质量管瓣理稗产品质量合格率摆重大质量事故扒3.生产设备管拔理百生产设备利用率蔼生产设备完好率巴4.生产效率管哀理按劳动生产率隘5.安全生产管敖理奥生产安全事故发靶生率癌重大安全事故癌6.其他霸产能利用率把财务管理翱1.生产成本扒生产成本下降率般2.库存资金瓣库存资金占有率袄分管部门管理伴1.员工培训管巴理班培训计划完成率疤2.员工流失率办核心员工流失率鞍3.满意度管理翱内部客户满意度坝外部客户满意度暗 2）关键指标霸设计 /78生产计划完成率劳动生产率交期达成率库存资金占有率生产安全事故发生率生产设备完好率产能利用率产品质量合格率KPI爸 绊3）

34、量化指标设疤计艾序号霸量化项目碍考核指标盎指标说明安权重爸1拔生产计划完成情斑况翱生产计划完成率懊实际生产量/ 懊计划生产量埃斑100%叭10%安交期达成率岸交期达成批数/班 交货总批数懊鞍100%癌5%哎2奥产品质量管理疤产品质量合格率霸合格产品数量/碍 总生产产品数熬量版皑100%白10%碍重大质量事故版年度重大质量事爱故次数为0隘10%把3安产能八产能利用率奥实际产能/ 设版计产能皑懊100%颁5%埃4啊生产效率搬（部门全员）劳柏动生产率靶工业产值（或产柏品总量）/ 全唉部员工平均人数绊叭100%蔼5%碍5瓣生产成本岸生产成本下降率澳上期生产成本唉当期生产成本/皑上期生产成本百跋100%

35、颁5%笆6艾生产设备版生产设备完好率扳完好设备台数/按 在用设备总台艾数把安100%岸5%白7败库存凹库存资金占有率傲库存平均占用资阿金/ 全部流动按资金般伴100%颁5%胺8翱生产安全管理傲重大安全事故半年度重大安全事哀故次数为0皑10%挨9办部门人员管理情阿况拌培训计划完成率埃实际完成的培训坝项目（次数）/熬计划培训的项目懊（次数）叭阿100%拌5%百核心员工流失率艾本年度核心员工按离职人数/ 本罢年度在职核心员哀工平均人数斑艾100%斑5%哎 4哎）定性指标设计阿考核项目般考核内容拜权重俺10巴生产战略规划及埃实施报告完成情哀况俺报告上交的及时案性唉报告内容的完整稗性懊报告质量懊5%鞍1

36、1爱本部门内部管理斑工作情况稗工作分配是否合班理、是否能提供凹及时有效的业务隘指导、有无员工靶投诉等现象按5%翱12柏内部客户满意度半相关业务部门满版意度评价情况笆5%板13把 稗 外部客户满意耙度胺客户及其他外部岸相关部门满意度矮评价情况瓣5%扳3.阶段内主要暗工作任务/考核邦表阿 岸（表格见附件）霸 4.胜任力模耙型百 版1）、生产总监稗胜任力模型 /78 知识 公共知识（3级） 产品知识（3级） 专业技术知识（3级） 生产管理知识（3级） 产品质量知识（3级技能/能力 职业素养决策能力（2级） 责任心沟通能力（2级） 成本意识 计划调度能力（3级） 成就欲 质量控制能力（3级 敬业精神

37、系统思考能力（2级） 诚信正直 领导能力（2级） 全局观念 战略管理能力（2级） SHAPE * MERGEFORMAT 案 八 2）、生产总佰监知识素质定义把表伴 （岸详见知识素质定搬义手册）颁 3）、生伴产总监技能/ 把能力分级定义表澳 （安详见技能/ 能傲力分级定义手册拌）唉 4）、生碍产总监职业素养版定义表艾 （般详见职业素养定鞍义手册）版系 统 指 导凹 手 册办销售部般门澳1.营销总监职般位说明书2.相关指标扒3.阶段内主要隘工作任务/ 考拔核表4.胜任力模型案1. 营销总暗监职位说明书暗职位名称岸营销总监稗所属部门版直接上级板总经理芭直接下级鞍所辖部门经理鞍任职资格靶学历、专业知

38、识捌大学本科以上，把具有企业管理、敖市场营销、物流笆管理、合同管理芭、市场策划、经靶济法等相关知识拔。扒工作经验拜八年以上市场、阿营销工作经验，凹三年以上相应职拌位工作经验芭职责一矮职责表述：参与敖企业经营战略管唉理叭工作白任务八1.协助总经理暗编制企业中长期艾发展战略规划，爱从市场发展的角瓣度论证战略规划碍的可行性，保证芭企业的可持续发爸展跋2.根据企业的盎战略发展规划，捌协助总经理编制案企业年度经营计搬划，提出意见和拌建议啊考核重点：中长扒期发展战略规划胺中的年度市场开矮发计划和产品销稗售目标的完成情哎况吧职责二矮职责表述：规章案制度的建设与管啊理俺工作伴任务奥1.组织编制企氨业市场推广管

39、理斑、营销管理、售爱后服务管理等方岸面的规章制度佰2.组织监督、笆检查各项制度的拜执行情况，确保敖部门日常管理的佰有序进行奥考核重点：规章坝制度的完善程度澳与执行情况肮职责三搬职责表述：市场岸开发管理百工作罢任务百1.根据企业的奥发展方向，组织啊收集有关市场信奥息，并进行汇总隘分析，形成报告唉2.组织所辖部瓣门采用多种销售爸手段开拓市场隘3.负责市场开叭发方案的审批与霸监督执行柏考核重点：年度埃新客户的增长情碍况，市场份额的罢扩大情况按职责四皑职责表述：销售板控制管理佰工作白任务唉1编制企业年拔度销售计划，并癌对销售过程及销巴售费用进行控制翱管理佰2.针对销售过爱程中出现的问题颁提出有效的纠正

40、扒措施和指导建议盎，确保完成销售肮目标案考核重点：销售白计划的完成情况耙职责五搬职责表述：客户半关系管理伴工作颁任务哀1.建立、拓展敖与客户及社会各岸界的关系，建立癌完善的客户关系澳管理体系傲2.监督、检查拔客户服务及售后颁服务情况，确保跋服务质量不断提板高澳3.维护与重要爱客户间的良好合瓣作关系阿考核重点：合作哀关系的稳定程度爱，客户流失情况胺职责六肮职责表述：分管耙部门管理奥工作敖任务拜1.负责指导、扒管理、监督分管氨部门员工的业务澳工作，使其不断凹提高工作效率与袄质量八2.负责分管部敖门的培训、考核扒工作管理昂3.负责协调、扮安排分管部门的哀各项业务工作奥考核重点：分管坝部门年度计划的坝

41、完成情况、员工阿考核结果2. 相关指标阿 1）、啊考核指标设计埃工作项按销售总监考核指捌标背销售与市场管理佰1.确保销售目氨标达成伴销售计划达成率白2.销售收入与疤回款管理摆销售收入增长率巴销售毛利率把销售回款率凹3.产品市场拓岸展昂市场占有率叭品牌认知度扒销售成本及费用叭管理挨销售成本控制拜销售费用率扳 客户管理艾1.新客户开发靶新客户开发皑达成率扒2.客户关系维皑护挨客户保有率昂分管部门管理般1.员工培训管挨理奥培训计划完成率澳2.员工任职资笆格管理暗部门员工任职资靶格达标率哎2）、关键指标跋设计销售计划达成率 /78销售收入增长率 新客户开发达成率市场占有率 销售毛利率 销售费用率 销售

42、回款率KPI型力 1. SHAPE * MERGEFORMAT SHAPE * MERGEFORMAT 癌3）量化指标设埃计艾序号哎量化项目懊考核指标碍指标说明罢权重奥1扮销售目标笆完成情况拜销售计划达成率翱实际完成的销售拜额或销售量/ 隘计划完成的销售皑额或销售量板氨100%扳10%八销售收入增长率版本期销售收入版上期销售收入/跋 上期销售收入板靶100%碍10%扮销售回款率般企业实收的销售吧款/ 销售收入靶总额柏百100%案10%埃销售毛利率澳销售收入销售爱成本/ 销售收皑入罢爱100%哎10%昂2翱销售费用盎销售费用率扮销售费用/ 销般售收入把半100%俺10%袄3颁品牌与巴市场管理霸市

43、场占有率熬公司的产品销售阿量/ 该类产品拔整个市场销售总瓣量扮阿100%岸10%拌品牌认知度懊该品牌被市场认八可的程度办5%扳4熬客户管理芭新客户开发达成白率跋新客户实际开发皑数量/ 计划新奥客户开发数量柏爱100%半10%拜客户保有率暗现有客户续约数霸量/ 上年度总八客户数量氨氨100%挨5%暗5罢部门员工管理肮培训计划完成率癌实际完成的培训傲项目（次数）/搬 计划培训的项颁目（次数）埃颁100%靶5%百部门员工在职资霸格达标率懊当期任职资格考版核达标的员工/笆 当期员工总数八拌100%吧5%般4）定性指标设翱计巴考核项目瓣考核内容熬权重摆6绊营销策划方案的笆质量埃营销策划方案的百合理性、可

44、行性白、营销策划方案按实施的效果；营百销策划方案创造绊的经济价值分析拜等敖5%蔼7坝销售管理体系的安规范化程度吧销售管理制度建斑设的标准化程度癌、销售管理体系矮运营的规范化程版度等板5%败3、阶段内主要敖工作任务/考核耙表（表格见附件邦）4、胜任力模型挨 巴 碍1)、营销总监氨胜任力模型 /78知识公司知识（3级）产品知识（3级）客户知识（3级）营销知识（3级）技能/ 能力 职业素养团队领导能力（3级） 成就欲市场判断能力（3级） 敬业精神 商务谈判能力（3级） 成本意识 市场拓展能力（3级） 忠诚度市场信息分析能力（3级） 廉洁自律性 渠道规划建设能力（3级）影响力（3级）决策能力（3级）系

45、统思考 能力（3级）2) 板 2) 、营销袄总监知识素质定熬义表佰 半 （详见知澳识素质定义手册巴）拔 拌3）、营销总监佰技能/ 能力分敖级定义表佰 柏 （详见技敖能/ 能力分级芭定义手册）疤 霸4）、营销总监矮职业素养定义表袄 坝 （详见职袄业素养定义手册扮） 挨系 统 指 导颁 手 册敖人力资白源部门笆1.人力资源总颁监职位说明书2.相关指标坝3.阶段内主要蔼工作任务/ 考背核表4.胜任力模型岸1.人力资源总斑监职位说明书挨职位名称哎人力资源总监皑所属部门拜直接上级熬总经理爸直接下级袄人力资源部经理按任职资格昂学历、专业知识罢大学本科以上，盎具有人力资源管皑理、行政管理、埃劳动法、合同法稗

46、等相关专业知识八工作经验拔五年以上大中型艾企业人力资源管唉理工作经验，具皑有三年以上本职盎位工作经验者优矮先摆职责一案职责表述：人力巴资源管理制度建翱设靶工作爸任务百1.组织编制、昂审批企业人力资败源各项规章制度坝，上报总经理审拌批懊2.贯彻实施企罢业各项人力资源昂管理制度，定期哎检查制度的执行挨情况肮3.根据企业发胺展的实际情况，翱不断完善人力资氨源管理制度半考核重点：各项敖制度的完善与执啊行情况啊职责二斑职责表述：企业岸人力资源规划巴工作皑任务熬1.全面统筹规摆划企业的人力资阿源战略，制定企斑业人力资源发展佰规划罢2.监督各项人昂力资源发展计划案的实施情况靶3.及时向决策叭层提供有关人力啊

47、资源战略、组织稗建设方面的建议捌，致力于提高企八业综合管理水平挨考核重点：人力肮资源发展规划中澳年度目标的实现巴程度岸职责三版职责表述：人力盎资源管理柏工作矮任务敖1.建立并完善拔企业人力资源管般理体系，研究、稗设计人力资源管柏理模式蔼2.监督、指导搬企业招聘、培训阿、绩效考核、薪疤酬等各项管理工澳作背3.监督、指导肮企业劳动保障、绊劳动关系管理及拌其他人事管理工班作拜4.提出、审批爸重大人事决策摆5.及时处理企扮业管理过程中的背重大人力资源管啊理问题袄考核重点：各项搬人力资源管理工胺作计划的及时完把成情况班职责四俺职责表述：人力白资源储备与开发扒管理吧工作安任务半1.监督企业人肮才库建设及人

48、才霸储备管理，保证挨企业所需各类人安才的及时到位邦2.为企业主管安以上的管理者进办行职业生涯规划摆设计，开发各级八管理者的潜力艾3.组织运用推跋广员工职业生涯柏设计等先进的人白力资源开发手段版，最大限度的调办动广大员工的积澳极性吧考核重点：核心熬员工保有率、员昂工流动率盎职责五班职责表述：分管版部门管理傲工作皑任务巴1.监督、检查爱分管部门的各项埃工作及计划的执叭行情况斑2.负责分管各颁部门的考核、培办训工作板考核重点：分管跋部门业务指标的扮完成情况，员工案考核结果 2、相关指标把 斑1）、考核指标氨设计傲 昂工作项哎人力资源总监考背核指标埃企业人力资源战艾略管理稗进行企业人力资挨源战略规划霸

49、企业人力资源战岸略发展规划的质伴量蔼人力资源事务管袄理氨1.人力资源制柏度管理熬人力资源管理制凹度的有效性板2.招聘管理啊招聘计划完成率扮3.培训管理盎培训计划完成率俺4.薪酬福利管俺理懊工资奖金计算错安误人次叭5.绩效管理袄考核组织工作完疤成的及时性蔼6.员工流动管暗理罢员工自然流动率霸关键人才流失率皑7.员工关系管背理般员工满意度岸成本与费用管理岸1.部门费用控艾制捌部门费用预算达安成率癌2.人力成本管胺理矮人力成本总额控扮制率懊部门协作癌拌部门协作满意度 招聘计划完成率般 2）、关白键指标设计 /78KPI培训计划完成率关键人才流失率人力成本总额控制率员工自然流动率 SHAPE * ME

50、RGEFORMAT SHAPE * MERGEFORMAT 岸 3）量化哎指标设计捌序号凹量化项目把考核指标扒指标说明瓣权重案1背招聘管理暗招聘计划完成率坝实际招聘到岗的把人数/ 计划招稗聘人数哀耙100%扒10%霸2吧培训管理班培训计划完成率半实际完成的培训板项目（次数）/埃 计划培训的项袄目背把100%氨10%皑3坝薪酬管理把工资奖金计算错八误人次凹出现工资、奖金安计算错误的人次癌5%稗4盎员工流动管理靶员工自然流动率摆本年度离职员工耙总数/ 本年度霸在职员工平均数挨哀100%敖10%啊核心员工流失率跋本年度核心员工霸离职人数/ 本敖年度在职核心员隘工平均人数氨般100%邦10%耙5靶成本

51、费用管理笆部门费用预算达哀成率袄部门实际发生费把用/ 部门预算版费用柏澳100%傲5%案人力成本总额控翱制率岸实际人力成本/埃 计划人力成本熬拜100%邦15%昂 4）定性安指标设计背考核项目胺考核内容埃权重傲6爱人力资源战略发板展规划制定的质靶量坝是否符合企业总版体发展战略袄10%鞍7拜人力资源管理制霸度的有效性澳制度的完善性与般执行效果哎5%疤8耙考核组织工作完背成的及时性盎当期未按规定完拔成考核组织工作暗而延迟的天数耙5%摆9芭员工满意度按员工对公司人力按资源管理工作的霸综合满意度懊10%跋10耙部门协作满意度敖公司其他职能部氨门对该部门所提瓣供的支持和服务班的满意程度熬5%八3、阶段内

52、主要蔼任务/ 考核表扒 瓣（表格见附件）4、胜任力模型俺 1）、人力资扮源总监胜任力模胺型 知识 公司知识（3级） 管理知识（3级） 法律知识（3级） 人力资源知识（3级）技能/ 能力战略管理能力（2级）团队指导能力（2级） 职业素养沟通能力（2级） 责任心系统思考能力（2级） 亲和力人际交往能力（3级） 成就欲决策能力（2级） 成本意识激励能力（3级） 敬业精神 岸 2）、霸人力资源总监知癌识素质定义表袄（详见知识素质爱定义手册）版 3）、搬人力资源总监技疤能/ 能力分级邦定义表安 （详见皑技能/能力分级皑定义手册）岸 4）、把人力资源总监职熬业素养定义表半 （详见隘职业素养定义手斑册） 半

53、系 统 指 导扒 手 册绊吧研发部门般1、研发经理职百位说明书2、相关指标唉3、阶段内主要傲工作任务/ 考蔼核表4、胜任力模型败1、吧研发经理职位说摆明书疤职位名称拔研发部经理阿所属部门佰研发部伴直接上级坝总经理班直接下级案研发主管爸任职资格办学历、专业知识傲硕士及以上，具翱有工业设计、电安子应用技术、新按产品开发、产品半研制、质量管理拔、企业管理及其坝他相关专业知识阿工作经验罢五年以上研发工袄作经验霸职肮责半一耙职责表述：规章办制度建设瓣工作澳任务疤1.组织制度企百业科研与技术管翱理的各项规章制稗度，经领导审批挨后组织实施绊2.根据实际情叭况不断对各项规唉章制度进行补充捌、修订半考核重点：技

54、术凹管理规章制度的扮完善及有效执行绊程度笆职昂责挨二啊职责表述；市场吧调研爸工作案任务伴1.组织本部门袄人员广泛开展市俺场调研工作，收熬集相应技术、产鞍品信息坝2.定期编写市俺场调研报告，提摆出研发与技术创柏新的方向和课题班，报领导审批背考核重点：调研癌报告的及时性、哎准确性鞍职拜责笆三俺职责表述；研发案管理哀工作皑任务傲1.及时办理各按种研发立项手续佰，编制研发项目板计划暗2.组织研发工昂作实施，利用检矮查、监督、沟通芭、协调等手段确爸保研发项目顺利吧完成办考核重点：研发办项目计划的完成奥程度耙职暗责罢四背职责表述；研发八成果测试与验收班工作败任务稗1.及时组织研伴发成果测试，详盎细检查各种

55、测试岸数据的真实性，凹提出相关意见和拜建议败2.测试合格后班，及时通知相关拜领导进行验收，败提供有关技术资凹料奥考核重点：年度拔内各种研发成果伴测试的及时完成岸率芭职矮责扳五按职责表述；组织版技术论证与交流凹工作巴任务碍1.负责跟踪和癌掌握国外、国内氨同类技术发展趋绊势，组织研发部袄内部技术论证会肮2.组织企业内邦部与外部的技术皑协作和技术交流瓣活动，寻求技术敖合作伙伴昂考核重点：领导盎对技术研究工作懊的满意程度笆职捌责伴六佰职责表述；中试叭过程管理昂工作百任务熬1.负责监督、埃指导中试研究流碍程的建立及运行吧工作，推进新产吧品市场化，保证熬产品质量百2确保产品生八产工艺及生产流班程符合大规模

56、生鞍产的需要袄考核重点；领导疤对中试结果的满癌意程度氨职半责案七搬职责表述；员工蔼管理把工作邦任务搬1.负责本部门罢员工的配备和选搬拔工作拌2.组织本部门按员工定期或不定跋期进行技术研发扳培训，提升部门澳人员技术水平盎3.负责本部门氨员工的调配、工背作安排鞍考核重点；本部坝门工作计划的完瓣成情况，员工考艾核结果 2、相关指标巴 1）、考核板指标设计扮工作项哎研发经理考核指芭标斑 新产品开发管唉理矮新产品开发项目碍实施巴新产品开发周期岸中试一次通过率鞍产品技术稳定性扮研发项目管理蔼1.项目立项管瓣理跋申请立项通过率斑2.项目开发与爱实施蔼研发项目阶段成爸果达成率拌项目开发完成准盎时率柏3.研发费

57、用预柏算昂项目研究开发费唉用预算达成率矮 懊 研究团队管理案员工管理班核心员工流失率昂其他翱绊专利项申报数拜重大技术失误次耙数中试一次通过率项目开发完成准时率专利项申报数 阶段成果达成率重大技术失误次数产品技术稳定性KPI拜2）、关键指标耙设计邦 3)、阿量化指标设计阿序号哎量化项目扳考核指标唉指标说明佰权重扳1扳新产品开发管理爸新产品开发周期半 按 疤 癌霸5%矮中试一次通过率阿中试一次通过次霸数/ 中试产品傲总件数搬昂100%跋10%佰2扒研发项目管理隘申请立项通过率昂研发项目立项批板准件数/ 研发霸项目立项申请总坝件数摆翱100%俺5%俺研发项目阶段成版果达成率摆各项目实施阶段凹成果达成

58、数/ 笆计划研发成果达癌成数爱暗100%半10%吧项目开发完成准胺时率熬准时完成的项目搬件数/ 实际投碍入的项目总件数靶安100%斑10%邦项目研究开发费啊用预算达成率埃实际项目研究开半发费用/ 计划佰研发费用伴背100%埃5%笆3板专利申报情况澳专利项申报数凹获得专利项目癌15%爱4办技术管理版重大技术失误次凹数阿年度重大质技术罢失误次数为0白10%扒5阿员工管理斑核心员工流失率吧本年度核心员工哀离职人数/ 本佰年度在职核心员柏工平均人数白捌100%埃5扮%癌 4）、笆定性指标设计巴考核项目凹考核内容般权重霸 6版产品技术稳定性肮投放市场后产品盎设计更改的次数艾15%胺 7艾本部门制度制定俺

59、情况罢研发制度规范与拔完善程度扮 5%翱 8般部门协作情况疤部门协作满意度癌评价版 5%俺 阶段内主要工安作任务/ 考核啊表搬 （表格见附班件）绊4、 胜任力模佰型 知识 公司知识（3级） 专业技术知识（3级） 产品质量知识（2级） 技能/ 能力领导能力（1级） 职业素养归纳思维能力（3级） 责任心关注细节能力（3级） 成本意识产品设计能力（3级） 成就导向专业学习能力（3级） 敬业精神技术需求转化能力（3级） 诚信正直问题发现与解决能力（3级） 创新意识决策能力（2级） 全局观念教练能力（2级）柏 1）、研颁发经理胜任力模哎型佰2）、研发经理颁知识素质定义表班 （详见八知识素质定义手败册）艾

60、3）、研发经理百技能/ 能力分半级定义表挨 （详见技奥能/ 能力分级瓣定义手册）拌4）、研发经理背职业素养定义表蔼 （详见职肮业素养定义手册扳） 笆系 统 指 导安 手 册靶跋 技术部门胺1.技术总监职靶位说明书2.相关指标瓣3.阶段内主要唉工作任务/考核暗表4.胜任力模型百1.技术总监职暗位说明书百职位名称扒技术总监班所属部门白直接上级肮总经理邦直接下级鞍所辖部门经理笆任职资格俺学历、专业知识背硕士及以上，具版有企业所在行业扳的相关专业技术坝知识，以及生产笆、技术体系、工办艺、项目、产品氨研发、技术信息埃等相关专业知识暗2工作经验哀五年以上职位相笆关工作经验阿职责一吧职责表述：技术巴发展战略