苏宁物流发展现状调研

1、苏宁物流2016年发展现状分析n.2015年1月成立苏宁物流集团，下辖57个子公司，正式开始 社会化运营。目前苏宁物流全国仓储面积452万平方米，建成12个 自动化分拨中心，57个区域配送中心，300个城市配送中心以及5000 多个社区配送站。苏宁物流作为全国第一家第四方物流公司，依托云平台，发挥零 售CPU优势，对接入苏宁实体店和苏宁易购的商家全面开放。承接业 务类型包括仓配一体化、冷链物流、快递零配等，由各子公司单独开 展业务，投资过大，目前运作不佳。根据集团2016年新规划，苏宁物流主要在跨境电商和农村物流 两个领域发力，分别选择了外运发展和中国邮政战略合作。仓库自动 化和物流标准化方面

2、持续升级改造，战略合作分别选择了德马泰克设 备商和招商路凯、集保CHEP托盘租赁商。合作机会：冷链物流方面（跨境冷链、高铁冷链、干线冷链及冷 链宅配）、标准化托盘、铁路物流（东北沈阳、长春、哈尔滨区域； 西北重庆、新疆、甘肃地区）、沿长江流域利用苏宁配送中心开展内 贸业务。、物流体系发展背景国美拥有总仓储面积达到了 300万平方米。京东的仓储总面积已达到了 400 万平方米。苏宁的仓储总面积接近500万平方米，在全国拥有6051个兼具自提 功能的快递点。未来三家企业将持续加快对于物流的投入。物流巨大的投入使得 三家企业早已开始尝试将自身的物流体系打造成一个开放的物流平台，提供第 三方物流服务，

3、用以产生效益减少成本。而从目前的情况而言，这一尝试暂时 未取得应有的成果。国美和苏宁将物流体系单独剥离，成立了独立的公司。国美筹建了安迅物流； 苏宁成立了苏宁物流公司，随后又将其转变为苏宁物流集团；京东的物流体系虽 未剥离，但是早已经在向第三方进行转型。相较于传统的第三方物流企业，巨头们的物流体系在规模和效率方面都拥有 自己的优势，比如国美在2015年年中，已经将配送费用率降到了 0.69%，而苏 宁的物流费用率也仅在1%左右。但物流系统对外开放的成效并未完全彰显。2015年苏宁对外开放规模不大， 对于利润金额影响较小。国美方面，2015年安讯物流全年收入约20亿，其中来 自第三方的部分为20

4、%。而京东也表示“目前主要向第三方提供配送服务，很少 提供仓储服务。”第三方进入开放物流平台速度的缓慢很大程度与三家企业物流体系的高标 准和高成本物流体系有关。在苏宁1月27日的投资活动关系记录表中显示，随 着物流运营效率的提升，苏宁自用部分还会再节约。与此同时，苏宁将基于提前 规划的考虑，继续加快拿地、建设、提前布局、降低成本，为物流开放提供良好 的基础。二苏宁物流发展历程苏宁物流始于1990年，早期主要为苏宁提供物流服务。2012年苏宁物流从苏宁内部服务体系剥离出来，转型成为第三方物流公司。 同年，苏宁物流公司取得国内快递从业牌照，目前国内200多个城市均已取得国 内快递牌照。2014年，

5、除为苏宁云商集团提供物流服务之外，苏宁物流广开业务源；对上 游供应商开放配送和仓储；同时启动C平台揽件业务的承接，推广仓配一体SWL 模式；打造合作共赢供应链关系。2015年1月12日，成立物流集团，57家物流子公司，加快独立化运营能力。 依托于“物流云”信息服务平台，提升苏宁物流的大数据处理能力，打造苏宁物 流核心竞争力。苏宁云商集团COO、苏宁物流集团总裁侯恩龙2015年5月，“苏宁物流报关代理服务有限公司”（以下简称“苏宁报关”） 已成功获批。按照计划，苏宁报关将设立在南京苏宁总部，后期根据业务需求将 会在广州、杭州等试点城市设立分公司。2015年8月，苏宁物流获得中国物流与采购联合会评

6、定的5A级物流企业称 号，成为电商行业首家自建5A级物流企业。苏宁物流正式走向社会化物流的行列，不仅承担自身集团业务的发展，同时 还面向社会承揽包括仓储、运输、配送等一系列的第三方物流业务。苏宁云商把 物流从过去成本中心，公司内部一个服务部门变成面向社会独立服务的公司， 把所有物流资产都剥离出来建立一个公司，全面开始社会化运营。三、苏宁物流基地苏宁物流已经完成了中国大陆、香港、日本等280多个地市级网络布局，全 国仓储面积452万平方米，建成12个自动化分拨中心，57个区域配送中心（57 个大区），300个城市配送中心以及5000多个社区配送站。3.1苏宁物流基地发展变化实行第一代传统物流配送

7、模式是在上世纪九十年代初期，当时家电销售的渠 道分散且规模较小，其运作的模式基本上是前店后库，主要配送范围也是门店 与门店之间，尚未形成物流基地的概念。当苏宁逐步完成全国性的连锁网络构建后，按照最初的连锁规划，苏宁在全 国90多个城市搭建了物流配送网络，提出自身包含信息化购物、数字化配送、 科技化管理的第二代物流模式，并且更为强调服务的职能，这时候开始形成真正 的物流基地。2005年，苏宁推出了5315”工程，计划用3年时间在全国建500个服务网 点、30个客服中心、15个物流基地。苏宁电器提出建设第三代物流基地的计划。 第三代与第二代的区别在于规模的扩大、机械化程度的提升以及全部实行货架储

8、存。第二代模式是一级配送分拨服务，即将各类商品从区域大库分拨运送到区 域内的所有二级城市；而第三代模式实行的二级配送服务则是由区域内二级城 市物流配送服务中心将商品全面配送分拨服务到千家万户。第三代物流中心将承 担起物流中心所在城市周边地区连锁店销售商品的长途调拨，所在城市市场需求 的管线配送、支架配送等。2015年，苏宁在全国完成57个大型现代化物流基地的布局，以网络集成 化的服务发展，协同后台信息化运作，将使苏宁易购的整体配送时间压缩在24 小时之内。在网上商城方面，在原定物流基地发展的基础上，苏宁易购还针对网 购商品的特点和细分化的需要，修建能够满足苏宁网上商城细分化需要的第四 代物流基

9、地和第五代自动化仓库以及城市自营快递体系，实现小件商品的远距 离快速配送响应。3.2物流基地一览表3.2.1自动化仓库改造升级在北京、广州、南京、上海完成小件自动化仓库改造运营，沈阳二期、重庆 物流二期自动化仓库也在加快建设，成都、天津、武汉、杭州、西安的自动化仓 库升级。苏宁北京通州基地：目前已经建成一期、二期两个现代化的物流基地，三期 在建。一期仓储面积达1.8万皿，家电品类最大存储能力10万套，二期仓储面 积5.5万皿，复合面积12万皿，小件商品存储能力1000万件。北京仓库辐射周边300公里内的配送业务，北京、廊坊、三河等区域已全部 实现半日达。苏宁广州黄埔基地：仓储主体面积达到10万

10、平方米，存储商品300万件， 依托物流SCS系统，可实现商品实时预约，日均最大收发货量为50万件，可满 足未来510年广东地区零售业务销售增长目标。广州仓库可辐射华南地区深圳、南宁、厦门、海口、韶关、清远等城市。苏宁南京雨花基地：南京雨花基地是苏宁第二代物流示范基地。在建的南京 雨花二期自动化仓库占地20万平方米，已完成自动化仓库一期，占地也有10 多万平方米。存储能力可达2000万件商品，日发货量达181万件，是在建的全 球最大的物流仓储中心。南京仓库辐射江苏、江西、安徽三省的配送业务。苏宁上海奉贤基地：占地面积达25万平方米（包含大件仓和小件仓）。其 中小件仓的面积是国内电商行业规模最大的

11、。在库方面，最大可支持100万小件 SKU，约1500万件商品存储需求，日处理能力可达到80万件/天。上海仓库最远可辐射到福建，上海实现的0时截单和一日三送，拓展到上海 周边城市。苏宁武汉物流基地：2015年4月升级为全国八个中心仓之一，将达到40万 方。届时，武汉仓服务范围将覆盖湖北、湖南、河南、江西四省出货。武汉重点 地区将实现一日三送。3.2.2自动化设备苏宁与世界先进的物流技术与设备供应商一一德马泰克合作的第一个全自 动物流基地，在南京雨花物流基地建成。苏宁将通过引进国外先进的准时化精细 管理配送系统，实现更高级的3C小件配送能力。LES执行系统：实现了从商品采购入库、客户订单处理、包

12、裹生产、干支线 调拨及最后一公里配送的全流程标准化管理。智能供应引擎系统：基于云计算平台，可对供应链上下游信息共享、商品需 求和采购、库存管理和销售管理、仓储布局和运输路线等一系列物流作业做精准 预测。目前，商品需求预测精度比行业经验提升50%，智能装箱系统装填率提升 30%。ASRS和Miniload高密度存储系统：可以提供非常高的存取速度，几乎能够 处理所有类型的物品。利用SCS货到人拣选旋转库系统：可以实现高达每天506880次出入库，在拣 选上可以达到24000次拣选/小时的能力，南京二期将全面启用。OFS订单履行系统：控制包括任务接收和分发、拣选任务的执行和最后的货 物分拣等环节。拣

13、选工具上，大量采用电子标签、语音和RF进行拣选，大大提高拣选的速 率和拣选准确性，拣选精度高达99.9%。自动传输自动分拣3.2.2物流标准化标准化托盘推广和循环共用是物流标准化最核心的诉求。以苏宁南京雨花物 流基地为例，共拥有托盘32778个，其中标准化托盘整体占比达64%，同时与 招商路凯、集保CHEP物流设备（中国）有限公司两家全国性托盘租赁企业签订战 略合作协议。作为龙头企业，苏宁正在全面参与商务部北上广等试点城市的物流标准化推 进工作。2015年8月，苏宁携手招商路凯集团、益海嘉里，启动了全国性的带 板运输项目合作，装卸效率整体提升了2倍多，在运输过程中还有效减少了货损 及货差，降低

14、了包装成本。,苏宁物流第三方业务4.1苏宁物流云平台苏宁物流第三方服务网站（/） 2015年4月上线。 作为第一批国家认定的物流信息服务平台，服务于仓储、十支线运输、分拨、最 后一公里配送等环节，能最大限度地实现车源与货源、仓储资源、自提网点资源 供需双方的有效对接。日本/髀国，笑B1!制，制f&呼瓦却包保税百铝！制曜劳& 砰全国糊血瞄，S区础配中心7凶仅）20物吨4.2业务合作伙伴苏宁已经将物流能力向社会开放。为美的、志高、创维、TCL、永辉等千余 家知名企业提供仓配一体（SWL）业务，为70%的苏宁易购平台商户提供一站式 物流服务；与全美第二大零售商史泰博达成合作，帮助其开拓中国中西部市场

15、。2015年4月与天猫的合作，接入菜鸟物流系统，则是苏宁物流首次承接来 自其他电商平台的业务。2015年8月，苏宁物流开始负责铂涛下属品牌七天酒店华南区600多家门 店酒店用品的配送。通过华南地区的试运行，现在钳涛华北区及东北区的业务也 全部交给苏宁物流。2015年12月，苏宁物流与千里马供应链物流“互联网+”战略合作。千里 马供应链旗下小马快修平台的配件机油等零配件速递业务全面接入苏宁系统，享 受苏宁定制式的仓配一体服务；另一方面，苏宁物流遍布湖北全省的运输车辆， 将采用千里马旗下“油到了”平台的互联网“加油”服务。2016年元旦前夕，苏宁物流与金螳螂家顺利完成系统对接，双方仓配项目 正式上

16、线。苏宁承接的是金螳螂家的沪宁线业务，金螳螂将商品备货在苏宁苏州 物流基地，在接到顾客下单指令之后，将由苏宁物流直接将家装所需主材辅材由 苏州发至苏南及上海等地。未来，随着金螳螂各地分站的建立，双方业务还拓展 至郑州、福州、武汉等地，业务类型也将从仓配一体扩展至全套供应链物流服务。2016年2月，苏宁物流和美的旗下安得物流达成战略合作。苏宁物流自去 年起就已经承接了美的在北京、成都、深圳等地的提货业务，本次签约后，双方 物流合作将拓展至冷链、干线、仓储、最后一公里配送等各个环节。安得物流成 立于2000年，是美的集团控股的第三方物流公司，目前已在全国设立8个区域 分公司，仓储面积超过450万平

17、方米，拥有200个物流服务平台，业务已覆盖全 国。根据规划，2016年苏宁物流将进一步加快资源开放，个人车主、货主，以 及各类厂商都可以在上面实现精准的业务对接。苏宁计划在2016年让50%的供 应商加入苏宁物流开放系统，让绝大多数平台商户使用苏宁的物流服务，从而提 高物流产业的资源利用效率。4.2业务范围苏宁物流目前业务涉及供应链物流、仓储物流、揽件快递、冷链物流以及跨 境物流、农村电商等业务。（1）供应物流：苏宁物流依托全国核心城市的仓储布局，可实现商品产地 的直接入仓。苏宁运输深度节点捕境（2）仓储物流：包括大小家电、家具服饰、超市百货、3C数码、OA办公、 母婴等。2015年加速冷链物

18、流建设，已在上海建立专业冷库，并成功运营。祯睿下单含库泌干残运辅终端配送客户瘫仓廊滩区域调族门店补货（3）干线、支线运输业务：苏宁物流致力于打造纵深覆盖全国的24小时达 班车网络，目前共开辟干线运输线路260条，支线运输网络密布三四级城市，车 型己厢式货车和集卡为主。(4)快递业务：2014年2月7日，苏宁宣布已经通过国家邮政局快递业务 经营许可审核，获得国际快递业务经营许可。苏宁成为国内电商企业中第一家取 得国际快递业务经营许可的企业。在全球范围内提供门到门服务的国际快递公司 主要是EMS和FedEx、DHL、UPS、TNT四大国际快递公司，其中四大国际快递公 司占据了国际快递70%的业务量

19、。苏宁物流目前已经完成中国大陆、香港、海外 (美国、东京)等境内外百余城市的网络布局，国内方面已完成90%区县的网络 覆盖。在物流“最后一公里”方面，苏宁将针对一、二线城市大力发展“智能柜”， 进驻高校、办公楼、社区等。（5）冷链物流：以自营生鲜业务为切入点，布局生鲜仓储物流；以平台生 鲜商户为切入点，发展三方冷链物流。同时，苏宁物流将不断整合跨境冷链、高 铁冷链、干线冷链及冷链宅配，打造生鲜食品以及医药行业一站式供应链解决方 案提供商。ooooeoe水渠蔬蔬 水产品 肉制品 乳制品 述冻食品 辩花冷瓯温度（6）跨境电商：2015年7月与中外运空运发展股份有限公司（以下简称外运 发展）在跨境物

20、流上达成了战略合作，共同打造全球直采、全球通达的跨境电商物流网络。双方将在保税仓代运营、海外仓储租赁及代运营、境内外清（转）关、境外本地配送服务、国际（国内）运力资 源获取及运输等跨境物流项目上展开战略合作。海外布局使苏宁拥有跨境电商的先发优势，苏宁先后收购了日本乐购仕和 香港镭射，随后在美国搭建自采团队。外运发展在全国拥有4大区域，近百家分、 子公司和300多个物流网点，而且其核心优势也在于跨境物流上，其不仅与DHL 有近三十年的战略伙伴关系，覆盖着全球200多个国家和地区，更是国内唯 家在7个跨境电商试点城市均有布局的跨境物流公司。按照2016年新规划，苏宁物流计划在原有日韩美港的基础上，

21、同步开通澳 洲及欧洲物流业务线，同时开通上海、天津、宁波口岸，增设保税仓；在海外 仓建设上，在原有日本、美国、台湾、香港等基础上，苏宁将增设韩国及欧洲的 海外仓。目前苏宁物流已开通杭州、广州、郑州、苏州等口岸，在当地设有保税仓，并拥有美国一杭州韩国一广州、澳洲一郑州、香港一广州等多条国际航线，可为香港 iintJG KONG苏宁自营及平台商户提供直邮及保税两种模式的物流服务。（7）农村物流：目前苏宁物流已覆盖2651个区县，区县覆盖率90%；全国47977日本JAPAkl直邮小包探税直邮垠外壑包狷吾，寅西嬲i团曲件e保税缶货境内保说区囤黄，按客户需求发黄遂入苏宁网霍金红全国个乡镇，苏宁物流已覆

22、盖40700个，乡镇覆盖率84%。同时苏宁已在全国1000多个乡镇布局1000余家易购直营店，根据2016年苏宁物流的规划，苏宁将加大布局范围，实现直营店数量翻番。2015年9月6日，苏宁易购牵手中国邮政就南京地区的战略合作进行签约。邮政利用自营和加盟网点大力发展遍布城乡的邮政综合服务平台和城市共同配送平台。双方在物流寄递板块上的合作，融合了南京邮政同城配送网络，一是在城市范围形成更为密集、快速的电商O2O配送体系，二是有助于打通农村物流的最后一公里，使南京城乡电商投递网络的范围及速度都能得到质的提升。针对“最后一公里”，三、四线城市会建立苏宁易购服务站，开拓农村市场， 提供苏宁易购购物服务、

23、金融服务、便民生活服务、物流售后等。苏宁物流授权 服务站将在今年借助易购直营店“统一规划、连片开发”的布局和规划进行落地，推动直营店店长优先注册个体工商户挂靠苏宁物流，承担片区物流配送任务, 推动本地化物流运力建设，推进农村地区商品次日达。为解决农村物流分散性强、成本高等问题，苏宁物流优化调拨车运行路线， 将多个直营店、服务站串成线，一辆车即可覆盖全部片区的服务站，实现低成本 调拨。目前，线路优化方案已在江苏、山东、河南、陕西、浙江、安徽6个省份 14个城市试点。同时，依托中华特色馆农产品回城的逆向物流需求，将易购直营店作为末端 站点，将农产品汇集于此，通过串点调拨车集中逆向带回城市，解决正向

24、调拨回 程空载问题，节约班车运营成本，并自成逆向物流能力。五、苏宁物流子公司第三方业务5.1对外提供仓储、配送服务2015年元月成立苏宁物流集团，下辖57家物流子公司。子公司均独立化运 作，对外承接第三方物流业务。以青岛苏宁物流有限公司为例：青岛苏宁物流有限公司为苏宁控股集团的全资子公司。公司所在地青岛物流 基地是青岛地区最大的物流配送中心，是苏宁第三代物流基地。青岛苏宁物流对外提供标准仓储、办公楼、宿舍、场地等租赁服务；为仓储 代运营模式提供商品的收发存货服务；提供胶东半岛（青岛、潍坊、日照、烟 台及威海）及全国的干线整车、零担运输业务；以及大件商品的零担入户及小 件商品的快递业务。（1）仓

25、储服务：青岛苏宁物流有限公司下辖青岛、烟台、威海、潍坊、日 照等五个分公司。目前拥有2个区域物流产业园，5个城市物流配送分拨中心， 50个城市快递点。拥有仓储面积80000平方，仓储作业人员90人，可满足大件 日收发最高达40000套，小件100000件，可满足胶东半岛五市区的线上线下销 售业务。目前仓库作业实现了全信息化和作业的机械化，仓库内部实现了无线网 络全面覆盖。租赁服务一仓储租赁（提供青岛、潍坊、日照、烟台、威海等五地，共计 50000平方仓储的整租及分租服务。主要租赁项目集中在青岛苏宁李沧基地及青 岛苏宁城阳基地。）、办公租赁（提供青岛、潍坊、日照、烟台、威海等五地， 共计3000

26、0平方高标准办公楼）、宿舍租赁（提供青岛、潍坊、日照、烟台、威 海等五地，共计340间高标准精装修宿舍）、场地租赁（提供青岛、潍坊、日照、 烟台、威海等五地，共计60000平方场地）、屋顶租赁（提供青岛、潍坊、日照、 烟台、威海等五地，共计80000平方仓储屋顶）。（2）运输服务：包括速递零配与干线运输。速递零配-青岛苏宁物流现有大件送货人员300人、厢式货车200辆，日 最高配送大件20000件。整个胶东半岛区域均实现次日达，青岛市区实现一日两 送、极速达等服务水平。小件速递方面，现有快递点50个，自提柜20个（2016 年预计增加到400个），苏宁易购服务站8个（2016年预计增加到200

27、个）。 自有快递员“火箭哥” 200人，兼职150人，辐射整个胶东半岛区域。目前胶东 半岛可保证绝大部分区域同城2-12小时，远郊12-48小时的服务承诺。具有日 最高50000个包裹的配送能力。目前急速达，半日达、送装一体、带白手套验机、 代扔垃圾等服务产品是苏宁物流的标配。干线运输-青岛苏宁物流目前拥有南京、潍坊、日照、烟台、威海、龙口 等六条定点十线。60多辆十线班车，涵盖4.2-17.5米的厢车、高栏及平板等多 种车型；班车时效均为即日达，准点率高达95%，领先行业水平；运力水平可达 4000方/天、800吨/天。（3）全套物流解决方案：能提供供应物流、仓配物流、揽件速递、冷链物流 及

28、跨境物流等多种物流服务。5.2物流单独对外招标苏宁物流各子公司对外招标呈现以下特点：各分子公司单独招标、评标；保证金交付南京总部（苏宁云商集团股份有限公司苏宁采购中心）；面向社会公开化进行；服务期限一年，每年12月至次年3年为招标集中期；物流业务承运商和仓储服务商分两次标；配送业务和仓储业务仅可投标一项，不可兼得。5.2.1物流业务承运商招标（1）招标项目：城市公司大小件零配业务、门店补货调拨及快递点分拨调 拨业务、干线、支线调拨业务、易购服务站串点调拨业务。如深圳苏宁物流招标（2）服务内容：彩电，空调，冰箱，洗衣机，厨卫，小家电等常规品类具 有家电配送能力以及电视和热水器送装一体能力；苏宁易购大、小件快递货物及 第三方物流货物的配送；在承接苏宁自主内部业务的同时，还需准备足够的车辆 资源承接苏宁对外洽谈的物流业务。（3）招标要求：具备一定城市配送、支线运输能力的运输单位