汽车营销师3级结业考试试题

1、汽车营销师3级结业考试试题一、单选题(共16题，每题2.5分)1.不可抗力属于()o 单选题*A.谈判中的非人员风险正确答案)B.谈判中的非风险C.无法确定D.谈判中的人员风险2.中间商决定经营种类繁多.范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这属于()决 策。单选题*A.独家配货B.广泛配货正确答案)C.专深配货D.杂乱配货3.()往往给人以和谐.均匀.顺理成章的感觉，是洽谈中最为普遍采用的一种让步 策略。单选题*A.从高到低的.然后又微高的让步策略B.由大到小.渐次下降的让步策略正确答案)C.开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D.起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让

2、部分洽谈 策略坛，不再是SUV神车。单选题*A.正确正确答案）B.错误.蓝鲸NEL4T高压直喷发动机被评为2019“中国心”十佳发动机。（）单选题*A.正确（正确答案）B.错误.可以在客户休息和用餐时间去拜访。（）单选题*A.正确B.错误（正确答案）15.握手的时间以5至7秒为宜。（）单选题*A.正确B.错误（正确答案）4.（）往往给人以和谐.均匀.顺理成章的感觉，是洽谈中最为普遍采用的一种让步 策略。单选题*A.从高到低的.然后又微高的让步策略正欲答案）B.由大到小.渐次下降的让步策略C.开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D.起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让

3、部分洽谈 策略.星卡L2发动机排量（），发动机功率（）Kw.（）单选题*A. 1.6;90（正确答案）B1.5;90C.1.6;95D1.5;90.顾客的购买行为按先后顺序可分为（）单选题*A.产生需求.收集信息.评估选择.购买决定和购后反应确答案）B.产生需求.评估选择.收集信息.购买决定和购后反应C.产生需求.购买决定.评估选择.收集信息和购后反应D.产生需求.购买决定.收集信息.评估选择和购后反应.“销售顾问应该像演员一样工作”，这句的含义是（）单选题*A.销售顾问应该像演员一样有职业道德，一旦踏入展厅就全身心投入正确答案）.销售顾问应该像演员一样善于表演C.销售顾问应该像演员一样，只要

4、在舞台上才与观众保持互动D.销售顾问应该像演员一样，时刻保持光彩照人.欧尚X7为营造出舒适豪华的驾乘感受，在门板上大量运用了皮革包裹，其中皮革包裹的面积占门板面积为0 单选题*A.50%B.60%C.30%D.40%（正确答案）.代理中间商属于市场营销环境的（）因素。单选题*A.内部环境B.竞争C.市场营销渠道企业正求答案）D.公众环境.与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）o 单选题*A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境;正确答案）D.营销组合.对销售人员来说，当着客户的而进行销售培训的培训方式是0 o 单选题*A.模拟培训B.集中培训C.分开培训D.现场培训（正

5、锹答.抖音平台目前有多少用户基础？（）单选题*A.6亿B.7亿C. 8亿（正确答案）D.9亿13.第三代哈弗H6核心攻击点是？（）单选题*A . H6不再是汽车行业的销量冠军正确铃案）B.外观雷同C.三大件无创新D.发动机问题多.明确告知客户，预约准时进店不排队，零等待，超过（）半价优惠，超过1小 时免单？ （） |单选题A . 10分钟B . 15分钟C . 20分钟D . 30分钟（正确答案）.关于微笑时的注意事项以下表述不正确的是（）。单选题*A.低于对方视线的微笑会让人感到有戒心B.眼睛要有胆量正视对方，其次要有胆量接受对方的目光C.不要与对方保持正视的微笑正确答公）D.高于对方视线的

6、微笑会让人感到被轻视16.在电话留言流程中，不正确的是（）o |单选题I*A.无需再次确认能答案）B.要以礼相待C.要记忆准确D.要尊重隐私二、多选题（共10题，每题3分）1.新产品扩散管理实现快速增长，需要（）。*A.派出销售队伍，主动加强推销B.保证产品质量，促进口头沟通（正确答案）C.继续加强广告攻势，影响后期采用者正确答案）D.创造性地运用促销手段使消费者重复购买5确答案）.在（）条件下，企业可以采用市场渗透定价。*A.市场需求显得对价格极为敏感，低价会刺激市场需求迅速增长 确答案）B.企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降王确答案）C.在高价情况下，仍然独家经营，别无

7、竞争者D.低价不会引起实际或潜在的竞争正确答案）.在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是（）。*A.正确对待利益问题正确答实）B.培养高尚品德正确答案）C.树立进取精神正妒答案）D.培养和谐人际关系 4.实现数字化整合营销的手段有（）。*A.营销技术数字化（正劭答案）B.客户关系互动化:正确答案）C.企业价值最大化D.沟通响应适时化（正确答案）5.销售顾问的角色定位，对客户而言可以扮演哪几种角色？ （） *A.产品推荐官（正确答案）B.需求分析员（J确答案）C.价格谈判者（正确答案）D.资源整合（正确答案）6.开具机动车零售发票，开票信息包括 必须确保正确无误。（）*A.客户名称（正

8、确答案）B.身份证号（口礁答案）C.车型（正确答案）D.车架号（正确答案）E.合格证号3确答案）.欧尚X7配备了先进的智能空调，他的功能包括（）*A.定时通风11确答案）.语音控制（正确答案）C.手机APP远程开启正确答案）D.温度记忆正碑答案）E.解锁通风正确答案）F.PM2.5活性炭过滤（正确答案）.营销中间商包括（）。A.中间商:正价,答案）.物流公司（正确答案）C.营销服务机构:正机答案）D.财务中介机构（正确答案）E.供应商.产品包装的作用有以下几方面（）。*A.美化产品B.保护产品（正确答案）C.促进销售（正维答案）D.增加产品价值（正确答案）E.方便生产10对销售人员培训时主要进

9、行下列哪些方面的培训*A.有关产品知识（正确答案）B.产品销售的基础（正确答案）C.有效地销售指导（IF确答案）D.行政工作指导（正询答案）E.争取市场指导正确答案）三、判断题（共15题，每题2分）.销售方格理论是销售理论的重大突破，其关键指导作用是制定有效的客户管理方 法0单选题*A.正确B.错误（正确答乡.换代产品指对老产品加以改进，使其性能.结构.功能用途有所变化。（）I单选题*A.正确B.错误（正确答案）3.一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和劳务，以供销售.出租或供应给 他人的组织所构成的市场属于消费者市场。（）I单选题*A.正确B.错误（正确答案）.买主提议以让步来交换对方的

10、让步，然后再以此为起点继续商谈，这属于让步试 探。0 单选题*A.正确正能答案）B.错误.销售顾问应仔细聆听顾客的询问和要求，主动提问弄清需求，化解顾客的担忧， 在顾客需要的情况下销售附加的产品和服务0 o 单选题*A.正确B.错误（正确答案）6.为了让客户更好的了解产品，销售顾问对每一位接待的客户都进行了六方位绕车 介绍0 单选题*A.正确B.错误正确答案）.企业的市场营销环境包括宏观环境和微观环境。（）单选题*A.正确正确答案）.错误8.在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力消费支出会增加。（） 单选题*A.正确.错误（正确答案）.为了保证对员工关心的公平一致，领导者应把关心员工的各项措施形成制度，此 种说法：（）单选题*A.正确B.错误（正确答案）.直播时尽量选择专用wifi,这样可以确保画面稳定不卡顿（）单选题*A.正确正确答案）