aaf-1112-国际大酒店的财务总监工作手册

1、败实 务 篇袄FIN01颁我是*国际蔼大酒店的财务总翱监傲 碍 昂 扮 稗这是您的岗位拜我是一名优秀的百*国际大酒俺店的财务总监爱 埃 安 啊 爱这是您的现在绊我将会做的更好挨 矮 癌 案 班这是您的将来颁目 录百FIN01隘让我们从这里了盎解您的岗位。吧。班。熬。1疤什么是计划。啊。碍。奥。叭。罢。 2扳为什么要制定计板划。凹。隘。胺。办。3坝计划 笆艾 工作。吧。隘。奥。办。癌。 4坝心中有数 - 笆看看您的日常工隘作。斑。熬。6暗管理实务 搬皑 需要您参加的袄会议。艾。岸。凹7罢 啊 阿盎 需要您主持的安会议。拔。安。扳15阿Just do胺 it 奥 芭(斑 请履行您的职版责 哀)背罢

2、 签批用款申请板。八。奥。哀20笆扮 合理筹集调度肮资金。板。搬。2白1暗斑 组织编制年度艾财务预算。爸。氨。2佰2般鞍 督导财务表、翱帐的版按时、准确的完啊成。2挨3扒疤 拟订部门工作颁计划，并逐级落艾实。叭24岸俺 督导、落实年敖度财务决算。癌。摆。啊25扳奥 做好部门工作笆总结及对下属的靶考核。颁26扒懊 向总经理汇报伴财务工作情况。柏。傲。矮27芭 暗 袄目 录佰FIN01背规矩与方圆柏矮 管理制度之一胺：部门行政管理熬制度。鞍28矮吧 管理制度之二熬：财务部员工管柏理制度。安30斑拔 管理制度之三板：财务人员责任昂与制度。艾32疤扳 管理制度之四半：财务人员行为叭准则。爱34爸捌 管

3、理制度之五板：财务部例会制安度。扳。3暗5碍袄 管理制度之六版：财务资料管理啊。袄。3胺7癌唉 管理制度之七摆：工作汇报制度八。啊。败41柏伴 管理制度之八碍：内部晋升制度拌。耙。4巴2背磨刀不误砍材工败昂 您在培训方面霸的作用。凹。扳。皑44吧高瞻远瞩傲碍 建立部门培训熬体系。佰。鞍。拔45摆耙 这是您要做的敖。案。半。阿。罢46挨板 讲解、示范、拔操作、总结四步邦培训法。47皑坝 如何确定部门鞍培训方向。熬。袄。皑4哎9瓣颁 如何制定培训翱内容。版。吧。伴50疤跋 如何考核培训版效果。矮。爸。佰51爱让我们从这里了暗解您的岗位拔FIN01罢 揭开面纱白 起草财务制度疤（如成本控制、澳资金管

4、理、绊 胺 斑 物资管理等靶）。吧 督查、落实上啊述制度。俺 编写年度、季靶度、月度、财务案预算和工作计划绊。熬 检查会计核算艾和成本控制的运敖做。坝 审核年、季、疤月度财务报表。八 编制*国坝际大酒店的财产澳管理条例。爱 督查、落实上岸述条例。白 监督*国疤际大酒店的经营啊、收支情况。阿 确保*国袄际大酒店的经济般活动遵循国家法叭规制度。扒 版 什么是计靶划？奥FIN01肮 计划就挨是对您和您领导吧的团队将要完成搬任务的步骤和结办果的概述。耙它可以是板 一个八流程图板也可以是坝 一张扮时间表艾还可以是耙 啊 氨 一份行动佰方案稿拜澳爸 翱 爱 矮 瓣 百元旦促销方案奥 敖 叭 靶销售代表工作

5、日蔼程 稗 市场分析癌。挨。傲 罢 皑 搬 盎 8吧“颁00 查阅报表昂 傲 拟定方案班。癌。摆 按 袄 熬 9：00。胺。啊 鞍 为什么要制定癌计划？邦FIN01懊 斑 案 每一项工作在巴工作前制定计划爱，工作时按奥 颁 照计划鞍去开展，工作完背成后及时总结、般修正计挨 氨 划。将笆会让您的工作有熬条不紊，效率极暗大提高！敖 傲计划将会保证您敖工作坝胺始终保持事物发叭展的正确方向扮工作有一致性扳工作有一贯性皑打破经验主义的败框框，摈弃工作芭的随意性板计划 霸案 工作挨FIN01翱 扒 傲要点： 计划您阿的工作 版 把 吧 疤工作您的计划暗 绊 工作计划：艾 笆明确展示酒店的阿工作要求。敖 碍

6、 败 埃 袄联结部门工作特爸点，内容全面。白 吧 般 白结合实际，重点熬明确，便于层层靶落实。凹 经营计划：埃 扳以*国际大摆酒店经营方向为岸依据。颁 袄 班 昂以*国际大凹酒店资源投入的八顺序为基础。矮 叭 办 艾能作为管理评估扮，控制的标准。盎 八能包含以下拓展佰因素：哎 艾 瓣 市场目标 艾 邦 暗 胺 艾 凹 社会责任百目标爸 生产目标邦 白 绊 拔 改善管理和昂人力开发目标爸 产搬品开发目标搬 爱 扒 八 财务目标及跋获利目标疤计划 胺碍 工作艾FIN01捌 培训计划： 板 氨结合酒店总培训把计划的要求碍结合本部门业务耙工作的特点八结合本部门服务叭工作的要求跋时间安排合理凹内容重点突

7、出疤有成效肮培训阶段有总结拜有考评背心中有数翱FIN01哎 哀 看看您的日常矮工作吧 哎芭 伴 签批各种用款岸申请澳 白 合理筹集调度绊资金背 碍 组织编制预算盎 班 安排部门日常颁工作板 拜 拟订工作计划佰 巴 清理财务帐目吧，做好年终决算斑 奥 财务部工作总半结，考核评估唉 碍 向总经理汇报挨日常工作懊管理实务艾FIN01安 这些会议需要坝您的参加：拌每日工作晨会岸每周工作指令会八经营分析会皑质量培训会蔼消防安全会败每季信用会议埃 氨 俺 碍 俺 还有外部的胺主管单位会议爱更进一步阿FIN01语言精练内容全面爱 准备充分参加捌会议拔 每天上午 氨 的*摆*国际大酒店工霸作晨会：百 地点：暗

8、要点：佰准时参加会议。澳查阅昨日的营业暗日报表。耙审计报告单。岸准备开会资料。伴适时地反映情况哀。鞍更进一步捌FIN01昂 准备充分参加肮会议罢 每周一上午 摆 的*跋国际大酒店一周爸工作指令会： 败 澳 版 （疤注： 和当日晨芭会合并）俺地点：盎要点：拔准时参加会议。按检查上周工作指柏令会完成情况。拔汇报上周酒店营稗业收入业绩。奥总结财务部的一背周工作要事。唉收集需要通报、瓣协调的工作内容百。吧更进一步坝FIN01胺 准备充分参加八会议扒 经营分析会 坝 时间：胺 办 捌 地点：拌 般 拜 哀 百要点：捌准时参加会议。扮汇报酒店员工工百资额度变化情况跋。般适时提出合理建耙议，合理使用人挨力财

9、力。埃报告上一季度客哎房销售状况。佰报告上一季度客爸房营业收入、利傲润比率。叭仔细阅读餐饮营熬业状况表。伴分析餐饮成本、吧费用率。败报告成本变化的稗具体细项。翱更进一步暗FIN01拌 准备充分参加办会议爱 质量培训会：凹 时间：稗 癌 鞍 地点癌：熬要点：艾准时参加会议。班了解酒店目前可佰提供的服务质量巴状况。邦分析当前酒店存案在的服务质量的八不足。罢协调和其他部门笆有关服务质量问岸题。案调查培训需求。澳提出改进服务质安量的培训课题。蔼检查、落实培训把效果。靶更进一步拌FIN01邦 准备充分参加癌会议敖 消防安全会：澳 时间：澳 啊 肮 地点：坝要点：败准时参加会议。疤了解酒店目前的按消防、安

10、全方面巴的状况。笆检查消防设施、颁工具的完好程度斑。版了解酒店当前消爸防、安全工作中唉存在的不足。半通报其他单位出半现的重大消防、颁安全事故。笆适时提出合理的鞍消防、安全方面般的改进建议。霸更进一步按FIN01皑 准备充分参加皑会议胺 每季的酒店信叭用会议， 时间挨：般 啊 盎 蔼 地点： 哀 氨 拔 俺 疤要点：胺准时参加会议。稗全面了解酒店的碍信用情况。佰掌握信用工作中摆的重点、难点。佰及时汇报、协调摆信用关系。艾会后及时跟进，稗积极配合，协调搬安排。稗更进一步摆FIN01霸 准备充分参加岸会议斑 所属地区旅游岸、财税、物价会办议：伴 哎 百 瓣 敖要点：靶准时参加会议。啊及时汇报、跟进胺

11、、调整酒店的财暗务状况。绊保证酒店利益。稗符合国家的财税拔政策。袄管理实务佰FIN01案需要您主持的会挨议：罢 稗每月各部门经营霸状况分析会芭每月部门餐饮成哎本核算会议伴前台结帐服务质稗量分析会胺本部门信用工作吧会议肮更进一步扮FIN01巴 准备充分主持摆会议按 每月各部门经伴营情况分析会，办 时间：稗 案 傲 昂 班 地点：坝要点：瓣准时参加会议。笆通报各部门经营巴情况。摆汇报预算完成情澳况。碍研究采取的相应败措施。埃更进一步熬FIN01癌 准备充分主持傲会议啊 每月部门餐饮邦成本核算会议，爸 时间：班 艾 盎 安 隘 地点：疤要点：耙准时参加会议。柏了解当月餐饮收挨入、成本状况。哎掌握核算

12、中发现百的成本的增、减笆因素。盎讨论应改进或加哎强控制的重点。盎重大因素需会同哀餐饮部书面报告绊。岸特殊因素需重点熬汇报解决。霸更进一步百FIN01八 准备充分主持氨会议碍 每月前台结帐挨服务质量分析会啊， 时间：耙 扒 半 按 凹 地点：版要点：邦准时参加会议。哎总结近期工作情拌况。邦分析大堂质检报跋告及客人投诉。暗提出改进措施。叭加强监督管理。安更进一步阿FIN01板 准备充分主持版会议摆 本部门信用工背作会议：唉 扳 柏 爸 胺要点：哀准时参加会议。傲认真听取信用工佰作人员汇报。邦了解应收款中的胺难收帐户的详细昂资料。皑提出对难收帐户盎的下一步追收方白案。皑协调与其他部门翱之间出现的有关

13、鞍信用方面的问题坝。拌Just do安 it般FIN01一 步 一 个 脚 印岸 艾 唉请履行您的职责翱 签批用款申请皑要点：版申请单应填写清唉楚、完整。坝签批手续完全符挨合程序的要求。凹申请的用途明确般。八申请内容属实。熬认真签上您的名岸字、日期。笆Just do芭 it隘FIN01傲 合理筹集调度霸资金版要点：霸全面掌握资金的捌使用情况。扮分清轻、重、缓哀、急的不同需要把。碍合理使用、调配霸资金。埃努力降低周转成颁本。稗Just do耙 it坝FIN01扮 组织编制年度哀财务预算靶要点：爸及时请示酒店总疤经理确定下期经疤营目标。啊编制财务预算的鞍要求及格式。白布置部门成员做敖好当期的结算工

14、颁作。坝安排人员查录历澳史业绩资料。唉下达下期预算上艾报表单。爱收集预算上报的摆原始资料。鞍汇总、核实、讨爸论、定案。搬由总经理下达第懊二年经营指标。熬Just do阿 it奥FIN01扒 督导财务表、鞍帐的按时、准确八的完成澳要点：阿根据组织机构职阿能表准确安排工伴作。哎明确任务，提出啊标准。芭按时检查，按期柏汇报。拜按质量要求审阅熬上报。绊Just do伴 it吧FIN01埃 拟订部门工作袄计划，并逐级落芭实癌要点：澳组织召开部门主爱管工作会议，传办达工作计划。跋明确工作、任务败要求。白审核各个班组的奥工作计划。盎汇编财务部门工懊作计划，上报总敖经理。哎Just do扳 it笆FIN01阿

15、 督导、落实年隘度财务决算敖要点：败征询总经理的意隘见。般下达年度决算要皑求。袄安排专人负责决白算中清理帐目的凹注意事项。白汇报决算中需讨半论的问题。绊完成年度决算工白作。柏Just do按 it白FIN01背 做好部门工作傲总结及对下属的邦考核岸要点：敖召开部门主管工芭作会议。佰布置年度工作总败结要求。盎检查本部门的工扒作是否符合酒店板的要求。百找出工作中的不巴足，提出改进措罢施。袄做书面总结，按板期上交。跋总结应文字精练颁，概念清楚。把考核公正、全面拌。百Just do昂 it肮FIN01败 向总经理汇报隘财务工作情况岸要点：哎每月按时向总经叭理汇报酒店的财稗务状况。懊对于财务上的紧芭急、

16、突发事项随扮时报告、请示。敖协助总经理做好败酒店的各项经营霸活动。奥规矩与方圆哎FIN01百 按 扮 管理制澳度之一：部门行把政管理制度 霸 吧 靶 爸每位员工请严格蔼遵守酒店员工白手册中唉 各项规定。般财务部作息时间案为：哀本部门实行双休凹，每周工作40翱小时班每周一至周五 癌AM8：00岸敖PM21：00爸 按 其中PM18拔：00-PM2鞍1：00为晚间吧值班啊每周六至周日A拌M9：00埃绊PM20：00澳周末轮流值班，敖值班者与平时调搬休靶实行签到/签退盎制度背晚间及周末值班按均为正式班次，版不得在柏 上述时间从扳事与工作不相符版的事情。碍请假、调休、换唉班等均请事先报爸请部门懊 经理

17、批准癌。拜规矩与方圆哎FIN01拔部门文件柜钥匙哀由文员负责保管哀，他人不得 昂使用。特殊情况皑借用后，请务必翱即归还。笆每位员工对于上佰司交办的事项，按在跟办处拔 伴 理后拜，不论结果如何熬，请主动向上司唉汇报 案 爸 进展把。办财务部后台员工耙每日下班前，请昂将当日所做 皑主要工作详细记叭录，以备随时检俺查。懊部门设有告示白扒板，每位员工请哀随时留意捌 埃 所载澳告示。凡白板公矮告内容视作已通袄知到办 伴 本人拌，不允许推委不班知。奥部门经理签署的懊传阅文件，请及搬时阅览、板 哀 矮 并做好适当摘暗抄。敖规矩与方圆隘FIN01癌 耙 颁 翱 唉管理制度之二：矮财务部员工管理拌制度搬 稗 拔

18、严格考勤打卡。搬如有外出业务应搬先到部伴 霸 门打拌卡签到，经部门扒经理批准后方可背外出。巴 跋 因工扒作原因，不能及胺时打卡，请及时蔼向部耙 背 门经颁理说明原因。板上岗穿酒店制服按，外出可穿便装斑。不论何芭 伴 种场艾合，都请注意衣熬着符合职业礼仪版要求。 扒 哎 暗因工作原因，进笆出客区，请走员熬工通道。柏 爱 陪同唉客人，可以乘坐哎电梯。癌接待客户的在店皑各项消费，均按背照先申请，办 扳 后执翱行的程序办理。拔注意使用礼貌敬办语。接电话先说氨：把“笆您好，吧 拌 财务暗部某某唉”跋。遇有客人前来板部门洽谈业昂 摆 务，背请主动问候客人艾、倒茶，并即刻胺联半规矩与方圆懊FIN01唉 奥

19、唉 罢 系客蔼户寻访同事。各笆种场合遇见酒店埃领导巴 扮 和其肮他部门同事主动安问好。俺补休、调休、换扮班等均需及时报败告部门经胺 澳 理。盎杜绝先行后报。胺遇酒店重大接待绊活动盎 胺 等期斑间，不允许休息伴、调班。把请遵守员工手蔼册每一项工作翱管理条款。伴 稗 败 隘规矩与方圆邦FIN01碍 罢 背 瓣 败 管理制度之三绊：财务人员责任罢与制度疤 扒 疤财务总监全面负敖责酒店的财务运扮行活叭动，合理调配经叭济资源，致力实白现酒店肮 岸 经营阿目标。岸酒店总经理按时霸向财务总监下达颁各项佰 矮 经济霸指标，并给予相阿应的权利和利益挨。叭财务总监组织部傲门全体员工共同坝完成总靶 拌 经理伴下达的

20、各项指标矮和任务。并根据案前、后台工作性胺质的不同分别下拌达具体目标。氨财务总监将努力岸为全体部门员工俺营造出摆 绊 宽松凹、和谐的工作氛敖围。摆部门的所有员工懊有明确的权责范阿围。扮 坝 把规矩与方圆靶FIN01芭 捌 耙财务部员工有责柏任保守酒店财务八机密。 唉 扳财务人员负有协阿助酒店其他部门矮开展正常跋 案 工作的职责阿。靶对于超越权限的坝问题，请先向上邦级汇报，稗 傲 经批哎准后执行。稗财务人员有责任拌协助酒店其他部靶门完成信扒 皑 用等背方面工作。肮 肮 肮规矩与方圆啊FIN01袄 氨 拌 斑 管佰理制度之四：财皑务人员行为准则搬 奥 氨请向客人和同事靶展示出财务人员安的积岸极与真

21、诚。澳主动向遇到的每安位宾客和同事问芭好。唉尽可能用宾客姓鞍名称呼客人。皑每位新员工上岗邦都要经过部门内败部的专业昂 翱 培训傲。百熟知酒店概况、案各餐厅、娱乐场板所等营业跋 熬 部门扒的营业时间、价扳位和服务内容。肮保持工作区域应袄有的整洁和必备安的工作用班 矮 品。疤熟知国家有关酒伴店方面的财务政奥策。安接听电话请使用哀礼貌用语，主动斑报出您的搬 扳 部门稗、姓名。澳工作期间，无故昂不得进入各部门巴办公区域，傲 扮 不得疤与工作无关人员疤闲谈。安自觉遵守员工昂手册的每一项疤条款。跋规矩与方圆扳FIN01俺 哀 半 唉 哀管理制度之五：澳财务部例会制度坝 澳 奥 昂 绊 财务部搬例会是部门经

22、理熬主持，部门拌 绊 笆全体人员参加，胺部门内部举行的阿管理会议。耙 版 疤部门例会有绊每日早晨酒店部肮门经理晨会后的叭部捌 瓣 岸 门早例岸会。邦每周三下午15八：00皑唉1爸6爱：00的前台啊 百 皑 服务质爸量例会。（时间盎待定）佰每周五下午16懊：00鞍盎17：30的管岸理笆 矮 蔼 例会。敖（时间待定）把部门例会内容跋及时传达酒店一扮周工作指令会要岸 办 凹 傲求。捌部门经理听取员瓣工工作情况反映拔， 佰 柏 捌 给予指邦示和帮助。 啊 斑 班 版规矩与方圆稗FIN01爸 懊 按部门经理听取文奥员、信用、采购靶、成本、靶结帐工作情况汇扮报，给予指示。唉员工自我分析工敖作中存在的问题案

23、，并提出艾 把 解决巴办法。颁分析、处理客户傲投诉、把握客户艾需求。霸及时听取员工有皑关帐务方面的问岸题反应。柏部门经理、部门跋培训员组织员工佰进行业务耙 败 培训拜。岸部门经理对部门氨工作做出指示和伴安排。百 凹 佰规矩与方圆啊FIN01盎 捌 凹 捌 啊 颁管理制度之六：白财务资料管理败 笆 伴我们要管理哪些霸档案资料吧原始凭证资料靶酒店客房、餐饮霸、康乐帐单 霸 颁 熬 鞍以上帐单之后所蔼附带的各种小单靶财务资料报表哀信用客户资料矮长包房客户资料鞍旅行社客户资料佰各类协议合同颁 成本日、月报伴表盎 每日、月信用班报表盎 酒店营业收入白日报表办 各类总帐报表坝规矩与方圆昂FIN01矮 疤

24、班合同、协议澳信用协议 疤临时优惠协议般合同副本班空白文本败行政文件资料矮本部呈报背请示瓣报告斑简报按意见翱申请单拜本部发文暗转发文罢至各部门文件或疤通知吧酒店各部门往来安文伴酒店下发的各类矮文件凹酒店会议纪要艾规矩与方圆办FIN01碍 瓣 罢酒店任免通知啊各部门来文扳酒店外来文件柏国家、省、市旅傲游机构文件隘有关职能部门文岸件搬业务通讯百信件颁传真氨网上信息挨电话记录袄部门内部管理制胺度颁部门规章制度半部门会议纪要艾部门建议报告岸请休假制度办值班制度芭经营管理空白表爸格哀 挨 矮规矩与方圆罢FIN01矮怎么管理这些资摆料鞍存放斑使用抽屉式档案坝柜，专柜存放叭制定资料管理索罢引办法耙字母索引爸

25、笔画索引矮分类索引佰电脑索引肮管理安指定部门文员专拔职保管哎无用资料立即销吧毁挨建立完善的资料拔查阅、使用手续凹谁来保管和使用傲？蔼公用资料、不涉半及酒店机密的宣把传册、背 板 鞍 报价单等，财邦务人员可以直接岸使用耙合同书、营业报柏表、酒店政策文暗件由部败 柏 瓣 门文员保管背各类资料查阅必艾须在本部门完成邦，任何柏 隘 伴 资料均不得爱外传奥规矩与方圆靶FIN01蔼 岸 懊 哎 拔管理制度之七：坝工作汇报制度扮 把 斑 挨 稗 财务人爸员经常会单独开背展财务工作，因班 靶 此罢，要求每个财务伴人员有强烈的工啊作责任心、班 叭 遵邦守纪律，能够坚敖持工作汇报制度叭。按每位员工能够做扳出有效率

26、的工作靶汇报。袄每次外出采购回哎来，请立即完成熬采购报告。凹 鞍 一式霸二份，正本上交安部门经理，副本蔼留存。盎信用人员所收到碍的正式签署每一颁份协议书、班 霸 意向巴书、合同等，均搬应先向部门经理把汇报，柏 伴 征询暗意见，然后签订耙。哀每年1月最后一矮周周一下午，举鞍行部门年哎 鞍 度工熬作总结会议。每昂位财务人员对上吧年度昂 拜 工作把进行总结汇报。班每周、每日部门败例会均是员工对埃工作进行澳 版 汇报叭的机会，提倡开疤展批评与自我批唉评， 碍 懊 积颁极听取部门经理矮和同事的意见。邦对工作中不确定昂的问题，更应主拜动汇报。背规矩与方圆半FIN01隘 百 蔼 白 八管理制度之八：版内部晋

27、升制度按 哎 邦晋升目的矮 澳 颁 本着公斑平公开的原则，版合理进行财务人皑 扒 啊员资源的调配，板达到案“扳人尽其才，才适哀其位摆”搬 败 肮用人宗旨。斑晋升原则鞍 肮 绊 职位败出现空缺，优先般考虑酒店内部员懊 凹 暗 工，从内部调翱整或晋升。在没盎有合适人选耙 凹 稗 时，考虑从外扮部招聘。败晋升程序把填写员工增补巴申请表，呈交扳财务部爸 靶 哀 经理唉由财务总监向行柏政部提出用人申百请瓣规矩与方圆阿FIN01癌晋升依据澳晋升者应具备晋邦升的技能板有相关财务工作把经验和资历百在职工作表现优蔼秀岸具有突出的适应拌能力、工作潜能岸完成职位相应的案训练课程白提供接替职位的爸人选澳 芭晋升方法鞍

28、个人资料审查稗进行晋升考核鞍提交自我述职报案告按由部门经理会同办行政部经理进行哎面谈罢报请驻店经理批按准八晋升任命癌 安 所罢有晋升人员均应白有三个月的试用翱 扮期，合格后方可挨正式任命。因晋矮升变动职班 袄务，薪资自变动俺之日起重新核定爱。佰磨刀不误砍材工巴FIN01哎 您在培训方面拜的作用：懊 芭 凹 确定培训体系疤 瓣 扮 确定培训方向耙 扒 矮 制定培训内容瓣 版 袄 考核培训效果版高瞻远瞩哎FIN01我的作用很重要板培训很重要稗建立部门培训体佰系：叭 澳 爱 行政哀部经理翱 按 艾 人事培斑训经理唉 安 笆 财胺务总监坝采购经理蔼 斑结帐经理扮 笆信用审计经理背 懊成本经理佰 挨 袄

29、会计核算经理敖 癌全体员工吧 阿全体员工坝 鞍全体员工耙 皑全体员工挨 拜全体员工罢高瞻远瞩阿FIN01霸这是您要做的：巴督导财务部培训肮体系的正常运转翱。氨参加酒店行政部氨组织的培训会议坝。袄在规定时间内完把成行政部要求上碍交的计划。唉合理安排员工的袄培训时间。罢 扮 哀 懊高瞻远瞩版FIN01邦 八 傲 傲 懊讲解、示范、操罢作、总结四步培办训法爱 傲 把讲解，这是培训办的第一步傲首先，请准备好稗您所有需要的教熬具熬装有资料、案例傲的活页夹。（可板能的话，每矮 凹 人一袄份）白各种表格。（经版营分析表、财务懊报告等）办投影仪跋敖若干纸张埃八开始讲解，让培埃训内容围绕目的坝而展开。拔财务人员

30、明确他邦将学到什么知识案。熬财务人员明确他巴将获得什么技能耙。氨财务人员明确他敖将得到什么提高柏。邦示范捌准备足够的示范碍案例来辅助、强拌化讲解的斑 跋 内容按。背亲自语言示范和扳教具模拟示范。笆高瞻远瞩罢FIN01叭 百 肮操作罢在您的指导下，澳让本部成员去做肮，通过动挨 傲 手更柏好消化理解、吸熬收培训者讲解的案内容，坝 翱 变成拜自己的东西。霸总结艾在培训的最后阶斑段，让培训者和耙受训者隘 阿 一起柏对前三个阶段的叭内容进行回顾、般总结，懊 傲 强化胺受训者正确掌握俺的技能和知识，熬指熬 鞍 出并碍改正受训者仍存背在的错误。岸 罢 班 讲解 扳示范 操熬作 总结，癌是掌霸 盎 握领会哀知

31、识不断重复并拌逐步提高的过程隘，每扳 稗 个培训矮项目总是始于讲半解，经过示范、班操作、艾 白 归属到啊总结，由总结再绊循环至新的讲解靶。埃高瞻远瞩办FIN01肮如何确定部门培白训方向半要点：暗结合*国际爱大酒店的实际特哀点。熬符合酒店的经营颁目标。氨结合行政部的总疤培训要求。霸结合财务部的具罢体特点。般联系酒店的重要班事件、突发事件啊。绊高瞻远瞩笆FIN01半如何制定培训内绊容傲要点：熬针对工作中出现敖的问题。懊针对业务中的重熬要程序。叭针对提高服务质皑量和业务技能。般明确培训预期达拔到的效果。碍有培训的考核方阿案。吧高瞻远瞩俺FIN01傲如何考核培训效唉果艾要点：摆全面了解培训所叭取得的成

32、果。阿掌握培训中存在隘的不足。办分析培训中存在安不足的主、客观霸原因。靶提出具体的改进皑措施。管理随想：鞍 摆 扒 啊 败 埃 拜 捌 岸 阿 爸 罢 邦 叭 半 肮 靶 耙 俺 凹 罢 靶 跋 懊 白 袄 凹 耙 爱 拜 岸 袄 鞍 案 半 盎 搬 澳 埃 稗 罢 阿 皑 疤 佰 柏 靶 鞍 绊 凹 鞍 安 疤 扳 稗 艾 拜 袄 敖 碍 扮 扳 拌 矮 伴 敖 盎 爱 埃 鞍 奥 拌 斑 般 斑 矮 袄 拌 摆 盎 瓣 盎 板 拔 斑 背 昂 靶 矮 阿 埃 矮 啊 笆 暗 白 隘 跋 佰 岸 岸 扳 懊 般 版 熬 斑 把 阿 败 把 吧 熬 拜 懊 背 邦 盎 耙 啊 肮 芭 袄 奥

33、拔 隘 挨 爱 皑 岸 拌 氨 唉 按 半 板 跋 吧 百 叭 碍 胺 矮 奥 疤 扳 吧 叭 哀 爸 安 绊 扮 埃 版 皑 安 板 唉 盎 安 靶 把 隘 芭 鞍 罢 碍 皑 稗 鞍 霸 癌 懊 板 版 柏 哀 阿 摆 办 叭 百 哀 柏 巴 爱 岸 蔼 搬 肮 白 把 唉 唉 暗 凹 百 班 稗 扮 扮 氨 阿 肮 摆 稗 把 邦 拔 拜 耙 芭 盎 扮 捌 般 佰 按 爱 澳 啊 哀 耙 板 熬 霸 挨 巴 阿 芭 办 霸 敖 靶 按 岸 伴 爸 胺 哎 皑 盎 爸 扳 啊 哀 叭 叭 摆 暗 耙 矮 八 挨 捌 稗 艾 胺 拜 佰 版 俺 翱 绊 傲 拜 版 啊 颁 扒 把 巴 鞍

34、佰 碍 办 跋 疤 版 肮 版 隘 澳 板 碍 颁 蔼 俺 傲 稗 艾 俺 跋 昂 鞍 皑 按 芭 鞍 暗 蔼 败 般 板 摆 爸 瓣 邦 碍 拔 皑 埃 拔 摆 挨 胺 哀 癌 版 白 疤 邦 邦 败 般 办 昂 翱 班 敖 办 巴 摆 碍 半 背 爸 扮 佰 敖 霸 懊 班 芭 案 靶 碍 把 啊 颁 叭 坝 安 扳 罢 摆 邦 埃 爸 巴 盎 傲 佰 矮 柏 鞍 伴 扮 胺 俺 翱 摆 佰 巴 肮 哀 半 班 岸 扮 拔 盎 哎 凹 袄 奥 俺 哎 叭 埃 罢 拌 柏 伴 拜 摆 笆 摆 岸 败 版 板 碍 笆 按 斑 八 懊 凹 暗 胺 蔼 蔼 傲 坝 瓣 颁 班 耙 跋 扳 艾 唉

35、颁 扒 白 唉 岸 奥 埃 板 碍 拜 颁 搬 盎 哀 坝 疤 傲 俺 凹 斑 板 敖 岸 拔 叭 笆 扒 颁 板 癌 半 阿 凹 拌 霸 按 矮 敖 扒 拜 靶 哎 颁 案 矮 傲 白 挨 稗 拜 扒 唉 靶 办 般 芭 百 扒 疤 罢 跋 扳 伴 疤 昂 捌 安 笆 靶 袄 摆 胺 隘 耙 俺 伴 皑 佰 伴 癌 岸 埃 邦 八 昂 肮 矮 版 佰 摆 耙 八 瓣 艾 盎 敖 败 扳 扒 跋 蔼 安 澳 啊 般 唉 坝 绊 百 奥 案 瓣 奥 爸 佰 袄 班 扒 氨 鞍 疤 唉 唉 奥 扳 蔼 邦 叭 胺 巴 班 稗 拜 疤 胺 拔 挨 佰 隘 拌 奥 摆 澳 氨 柏 办 奥 伴 唉 搬 袄 跋 扳