节事活动复习重点

1、节事活动复习重点1、理解“节事”:节：节日庆典事：特殊事件狭义的节事是指节庆，包括各种节日和庆典，尤其指周期性举办的节庆等 活动；广义的节事一一不单是发生的事件，而是指一些内涵丰富多彩的项目，包括节 日、地方特色产品展览、体育比赛、文化仪式等具有特色的活动或非日常性发生 的特殊事件。2、节事旅游：指非定居者出于参加节庆和特殊事件的目的而弓I发的旅游活动。3、特殊事件：是指事先精心策划，能够成为激发人们强烈期待的庆祝活动。4、节事活动分类（按规模和重要性分类）：特大型节事活动（参观人次100万人次；投资成本5亿美元）；标志型活动（一种在该地重复举办的，大多是一年一次的活动，如西班牙奔牛节、爱丁堡

2、艺术节、悉尼同性恋节、戛纳电影节等）。重要型活动（能吸引大量观众、媒体报道和产生经济利益的活动；这些活动极 大地激发当地居民的兴趣，吸引着当地人们的参与，并为增加旅游收入提供极大 机遇。）中小型活动（包括各类交际舞会、庆典、颁奖仪式、中小型体育赛事或企业、 政府的社交活动，景区或旅游目的地举办的主题活动，商业地产活动。）5、节事活动举办条件：开放的市场经济体制；发达的地区经济优势；有序而稳定的制度；有特色的传统文化；热情好客的人文氛围。6、节事”的功能：促进目的地旅游发展，削弱淡旺季差别，增加旅游收益（3减少旅游谈旺季差 别b提升旅游业）；促进相关产业发展和当地基础设施建设（a经济效益显著，如

3、美国半月湾南瓜 艺术节b促进相关产业发展，如潍坊国际风筝节c改善基础设施，如APEC 会议促进景观道路建筑“整容”）塑造主办城市形象，提升城市知名度（如1988年韩国奥运会为韩国提高国际 形象有积极作用）；弘扬传统文化；7、节事活动的利益相关者：影响节事活动被节事活动影响8、为什么要进行利益相关者分析：确认可能影响或被影响的所有相关者利益;识别可能对事件的发展存在潜在的冲突和风险;找出能帮助实现目标的机会和需要建立的关系;找出改进方法，减少或消除易受伤害和处于劣势的群体受到负面影响的方法;利益相关者能影响组织的发展，他们的意见要作为决策时需要考虑的因素。9、利益相关者矩阵：酷少的翳力主携利益用

4、关者低权利利益水平依高10、利益相关者：直接相关者：a主办方（组织管理节事，为了达成办节目标）b节事出资方（提供启动和运营资本，为了利润回报）c赞助商（提供金钱、实物、人力或技术支持，为了提升企业形象）d零售商（代理销售门票及其他产品，为了报酬）e竞争者（提供经验、教训及竞争动力，为了合作的机会）f消费者（参与和支付能力，为了娱乐和体验）g供应商（提供节事所需设备物资，为了报酬）h节事员工（提供自身知识和技能，为了物资、精神的回报）；间接相关者：a政府（提供大力支持，为了提升城市品牌、带动经济发展）b当地社区（积极配合、参与节事，为了改善当地社会风气、不影响生态环境）c一般公众（提供服务，为了

5、获得报酬或提升社区自豪感、荣誉感）d媒体（提升节事知名度，为了获得新闻、广告收入）e社会团体11、节事活动形象分类：表现形式一一内在形象：包括节事活动形象和文化形象夕卜在形象包括节事活动LOGO系统形象（口号、吉祥物、LOGO ）现实性分类实际形象：公众普遍认同的形象，是形象塑造的起点期望形象：希望在公众心目中树立的形象，是节事活动改善自 己形象的努力方向。注：节事活动形象定位就是确定节事活动的一个期望形象。形象不是自己掌握的，只能策划弓I导。12、节事活动形象设计与定位的必要性：活动知名度过低；缺少统一标志（易造成整体形象混乱）；部分活动质量不高，破坏原有统一形象；突发事件或不可预知因素，活

6、动形象遭到破坏；需要结合现状和发展趋势进行重新定位；需要突出个性和差异能广泛应用；表义准确（尽量防止发生歧义、曲解，保证表达的含义准确无误）；突出主流元素；具有艺术性（简洁美、结构美、色彩美、具有时尚性；注：色彩的种类使用不 应该过多，色彩的使用不宜选用强烈对比的色彩。）能得到公众认可（问题：设计时只考虑供给方，很少从公众角度出发）；继承节事活动的文化脉络；logo的设计步骤：活动及举办地特色调查接收者调查LOGO设计执行15、节事活动&一般商品:节事活动商品的经营方式和一般商品有所不同；节事活动商品的消费层次、品种特色等方面的要求与普通商品不同；服务对象不同；销售网点的布局不同。16、节事活

7、动商品的现状：节事活动商品地方文化特色不足（使参与者的购买欲望减退，难以引起参与者 的购物兴趣。）节事活动商品开发缺乏力度和深度（缺乏优秀产品，商品品种、艺术形式及品 类雷同，远远不能满足参与者的需求。）节事活动商品市场不规范，缺乏统一监管（品牌意识不强，节事活动商品的价 格不合理，质量缺乏保证。）17、现代吉祥物：用具有吉祥寓意和鲜明特点的形象，博得人们的注意及喜爱， 借此引起人们对他们所代表的文化活动、企业精神的关注、了解和青睐。18、吉祥物设计步骤：理解活动主题。（元旦艺术节）选定一个原型。（可爱的小动物、文具、器皿等。）对原型进行大胆的拟人化夸张变形。（形体、动作、表情、服饰、手持的代

8、表 性道具等。）夸张、活泼、幽默、憨厚。色彩设计。（大胆、鲜亮、明快、有自己的特点。）-对比鲜明、色彩亮丽。19、沟通的方式一一分类：正式沟通依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流优点：约束力强，沟通效果好，信息具有权威性缺点：沟通速度慢，有时会发生信息漏损、曲解20、宽渠道的优缺点：1）优点：使产品迅速转入流通领域，使再生产得以顺利进行；使商品迅速转入消费领域，满足消费者的需求；利于对其工作效率进行综合评价，优胜劣汰，利于中间商之间展开竞争，迅速实现商品的价值。2）缺点：节事活动主办方与中间商之间的关系松散；不利于活动主办方与游客之间形成长期稳定关系。21、影响进度的因素：资金的影响；物

9、资供应进度；各种风险因素;利益相关者；情况变更;承办单位自身管理水平。22、项目进度计奶八步 一一第五步：工作先后关系确定工作的先后依赖关系有两种:一种是工作之间本身存在的、无法改变的逻辑关系.；另一种是人为组织确定的，两项工作可先可后的组织关系，指由于组织安排需要或资源（人力、材料、机械设备和资金等）调配需要而确定的先后顺序关系。23、节事活动的宣传推广可以分为以下五种类型:显露型宣传推广（以迅速提高活动知名度为主要目的，宣传推广的重点是活动的名称，时间和地点等简单明了、便于记忆的信息）认知型宣传推广（使受众全面深入地了解活动，增加受众对活动的认知度，宣传推广的重点是活动的特点、优势等较详细

10、的内容。）24、新技术对市场营销战略的影响：消费者比以往拥有更大的权力；消费者比从前更容易获取信息市场营销人员能定制促销信息；增加市场营销人员与消费者的实时交换市场营销人员能够更加简单快速地获得消费者信息;不基于个人电脑连接的网络的影响。25、什么是消费者行为：消费者在寻求、购买、使用、评价和处理他们期望能够满足其需求的产品和服务过程中所表现出来的行为。26、内容营销：创造出自动吸引目标受众的内容，而不依靠购买他人平台的广告位置来进行推广。27、媒体计划：在特定的营销环境和品牌处境下，根据营销策略，从媒体投资效果的角度去思考，形成媒体投资策略，并依此制定执行方案，以解决营销所界定的课题并建立品

11、牌。28、有效接触频次：是指消费者对广告信息的认知，形成记忆并达到广告诉求目的所需要的广告露出次数。收视率收视率低于节目收视率，落差在30-70%之间收视率比插播广告高接触关注度告期间，受众可能在做其他事情，没有转台，也计算收视率品牌成为情节一部分，在关注度上没有太大起伏浪费度较大浪费比率节目与品牌风格契合，浪费低1插播广生 告植入式广告形式制作一定秒数的广告影片，在特定广告时段插 播根据品牌需求将品牌主张融入合适的剧情29、固定信息，不断重复，形成消费者记忆以较间接的方式，传达品牌信息传播方式30、媒体比重，到达率与接触频次：接触人次：指一个媒体排期计划所接触的总人次，接触人次可以跨媒体重叠

12、计平均接触频次：是指接触广告的对象消费者中，平均每个人的接触次数到达率：目标消费者在一定时间内，暴露于广告信息一次或以上，非重复计算 的人口比率。31、项目经理提高能力的方法：获取经验；寻求别人的反映；自我批评总结；交流探讨;参加培训；参加团体活动；阅读；参加资源活动;32、选拔项目经理的程序和方法：内部招聘第一：激励内部员工第二：有效性更强，可信度更高。第三：适应性更强第四：费用率彳氐外部招聘第一：有利于树立形象。第三：更广的选择余地，有利于招到优秀人才。第二：外部招聘能够带来新理念、新技术。第四：可以缓解内部竞争者间的紧张关系33、志愿者招募流程：根据需求确定岗位制定招募条件和招募人数计划

13、采用广泛的宣传方式选拔并录用34、志愿者招募方式：公开性的社会招募；集中性的招募；通过社团招募；有针对性的对接招募。35、志愿者服务对象：志愿者本身、活动的组织者、活动的相关主体、观众。36、赞助的概念：活动组织者授与赞助者某种权利，使赞助者本身的企业活动 可与该组织的活动结合，且此种结合具有商业上的利益；而赞助者多以资金、产 品物资、技术或人力等资源协助被赞助者进行活动。37、节事赞助对双方的好处：节庆寻求：资金、物质基础好的赞助商带来品质的提升；赞助者寻求：提高知名度、提高美誉度、增强信任度、直接提高销量。38、赞助的主题类型：体育运动赞助（对各类体育比赛活动的赞助，包括赞助重大体育赛事、

14、体育活 动、资助体育运动中心、比赛场馆设施的建造等。）重大节庆活动赞助（a重大节庆活动赞助作为一种营销沟通工具，不能独立存 在。它是广告、公共关系和营业推广结合的产物；b是一种跨职能部门的行为。 节事活动主办方需要与企业处理节事活动赞助的部门加强联系；）节庆活动赞助的局限性：a节庆活动不一定能与赞助商的产品、形象很好地 联系；b节庆活动的参与者不一定与赞助商的目标消费者完全重合；c赞助商不 能控制节庆活动本身。公益活动赞助39、成本估计的内容:劳动力；场地、设备租金；原材料；分包商和顾问；营销推广；能源;意外费用准备金（遗漏的费用、返工费用、工资或材料上涨）40、谈判准备一收集信息有助于制定谈

15、判战略；有助于加强谈判沟通；有助于控制谈判过程。41、收集的内收集政策导向国家、地方的各种政策、法律、法规。与谈判标的有关的情报一一A商业行情：商品价格、市场及销售状况、产品质量及相关交易信息；B对方的经营情况：经营、生产、人事、销售、财务 等情况；C对方谈判的策略、计划、态度等：对方的谈判目的、真正的需要、 可能采取的策略、所持的真正立场等。与谈判对手有关的情报一一A对方的当前需求、利益和谈判实力（研究对方 的经营历史）；B对手的目标；C对手的声誉；D对手的谈判风格； E对方人员组成情况：职位高低、性别差异； F对方主谈人情况：年龄、家 庭、嗜好、个性、经历； G对方人员的权限和策略； H对

16、方对谈判的重 视程度.谈判准备一一组织和安排谈判人员根据谈判的性质和对象确定班子规模人数3 - 8人为宜，一般不超过10人。）确定谈判人员的层次结构：第一层次：主谈人（一般为有一定身分和权力的负责人），一般情况下1人，最 多2人第二层次：懂行的专业人员，包括专业工程师、会计师、律师等。第三层次：速记员商务谈判信息收集的途径：要善于从对方的员工中收集信息；要善于从对方的伙伴中获取信息;网络；要善于从文献资料中获取信息；直接观察或试探性地刺激对手。谈判地点的类型：位置考虑因素主场：公司的办公室或会议室被认为是主场。比较容易运用策略性的暂停。 易于向自己的专家讨教意见。中立地带：第三方的办公室，或租

17、借的公共会议室被认为是 中立地带。鉴于对环境的熟悉程度，双方都不能占上风。双方都必须随身携带所需的背景资料，并有 专家陪同。客场：客场是指属于对方的办公室或会议室。对环境缺之熟悉可能引起不安。不能控制谈判中的细节部署。借口不得不把事情交回给办公室的同事来拖 延时间。合同的构成：当事人的名称或者姓名和住所；标的；数量；质量； 价款或者报酬；履行的期限、地点和方式；违约责任；解决争议的办法；节事活动的现场管理的主要内容：场地布置与管理；后勤管理；现场人员管理场地类型：室内场地：固定建筑物，永久性，多功能；如会议中心、会议室、展览中心、展览馆（会展中心）.音乐厅、剧院、电影院、宴会厅等。临时搭建的凉棚式场地：临时的，平坦的（无建筑设施阻挡的），开阔的（有 草坪或广场的）。露天场地：流动性、不需要顶棚、受天气制约。举办场地必须具有的要素：舞台、表演或演示区域；观众和参与者区域；设施设备管理区域；服务区域；1）兼职招聘人