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文档简介

1、.:.;汽车4S店如何运作美容装饰汽车4S店方式正在国内市场大力规划.各汽车4S店的硬件条件区别不大,汽车4S店应该如何根据竞争格局去寻觅本人的开展空间?面对当前的市场环境应该实施哪些新举措?如何做大做强自已的汽车4S店?这些曾经摆在每一位汽车4S店决策层的面前。 随着新车销售的利润日趋降低并逐渐步向平稳,许多汽车4S店把运营汽车美容装饰作为产值和利润又一重要来源。作为汽车4S店,如何选择本人运作美容装饰的方式?如何进展美容装饰的工程选择?如何施行美容装饰运作的内部鼓励措施?以使运作美容装饰提升本人汽车4S的整体盈利才干。许多汽车4S店的管理层在思索。汽车4S店运营汽车美容装饰的优势 1.客户

2、对汽车4S店的信任。一切的汽车4S店都有系统的客户赞扬、意见、索赔的管理体系,给车主留下很好的印象。假设汽车4S店运营美容装饰业务,这里将是大多数车主为本人爱车作美容装饰的第一选择。 2.技术施工专业方面。由于汽车4S店只针对一个品牌的系列车型进展美容装饰施工,因此对车的性能、技术参数等许多方面都比较专业,具有“专而精的施工优势。所以在施工一些需求技术支持和售后效力的产品和工程上,汽车4S店有较大的优势。 3.人性化效力方面。汽车4S店有客户休憩室,客户休憩区可以看杂志、书刊、报纸或者上网、看电视等,并且在休憩区有专门的效力人员为车主提供效力。而95%的汽车美容装饰店在这些方面做不到。 4.方

3、便客户方面。客户在定好车型,签署合同,交完定金之后。可以与汽车4S店商定需求添加什么工程和什么产品。如此运作,可以让客户在提车之时,汽车4S店就把车主需求的装饰用品全部布置终了。另外,在目前市场情况下,汽车4S店可以把美容装饰的费用划到新车价钱或者维修费用之中,也是不少新车用户选择在汽车4S进展装饰美容的重要缘由。汽车4S店如何运作美容装饰 1.要根据本人汽车4S店的实践情况选择好适宜本人的运作方式。当前市场上通常有三种方式:一是本人汽车4S设立独立的装饰部门,独立运作;二是本人4S设立装饰车间,但选择外包的,同时利润进展合理分配;三是本人的汽车4S没有设立美容装饰车间,假设有装饰工程施工,外

4、请施工人员现场施工,支付施工费用。三种方式各有特点,每家汽车4S店可以根据本人店的实践情况,以及决策层对于美容装饰的注重程度,选择一个适宜本人的运作方式。随着汽车市场开展,汽车4S店本人运作美容装饰将是一个开展趋势。2.汽车4S店要设立本人专门的精品展现间和专业的施工车间。对于汽车4S店,应该在售后效力区开设专门的精品展现间,用于产品的陈列,以便于客户进展选择;同时设立专门的施工车间,特别是汽车隔热膜的施工,需求在无尘车间进展施工;另外底盘装甲施工也需求比较封锁的工位。 3.根据本人汽车品牌的定位和特点选择适宜匹配品牌的产品和工程。选择美容装饰产品时,至少要有一个知名品牌的产品,同时附加一个主

5、推的品牌产品。知名品牌的产品客户需求量较大,但由于市场价钱透明度高,利润较低。因此对于任何一个产品和工程都要推出一个本人重点引荐给客户的,以获取较大的利润。4.汽车4S店运作汽车美容装饰要采用适宜的管理方式和鼓励方法。先期规划好精品陈列区和施工车间,同时选择好产品和工程之后,汽车4S店接下来就是如何进展内部的管理运作。首先,美容装饰部要是一个独立的部门,不属于销售,也不属于售后,应该设有美容装饰主管,直接汇报给总经理。第二,对于新车销售专员应该设立美容装饰的销售目的,根据平均单车美容装饰的奉献进展奖励。假设达不成目的,奖励比例下调50%,新车销售专员假设达成目的后,可以设定美容装饰产值的一定比

6、例为奖金。第三,假设客户购车时需求赠送美容装饰,最好不直接赠送给客户产品和工程,而是送客户代金券,由客户去选择本人喜欢的产品。举例:一个汽车4S店要求每个新车销售专员平均每销售一台车为公司奉献1200元的装饰产值,假设每月有150台新车销售,每月新车装饰的产值将是18万元,年产值将会超越200万元。以50的毛利计算,此店每年有100万元的毛利获取。对于完成美容装饰目的的新车销售人员也有不小的奖励。以一个新车销售专员每月销售10台车,每台车平均奉献1200元的装饰产值,为4S店奉献的装饰产值为12000元,4S店假设对销售专员美容装饰的奖励为较低的10,销售专员也可以获得1200元。如此的鼓励,

7、新车销售专员一定会用心引荐装饰工程的。 5.汽车4S店内部要有良好的培训体系。消费厂家的车型不断推陈出新,汽车美容装饰的工程也在不断推出,不仅美容装饰部门的员工需求培训,新车销售部门的销售人员也需求进展美容装饰工程的培训,以针对不同客户的不同需求,合理的引荐产品和工程。 6.汽车4S店要定期进展美容装饰的促销活动。在夏日可以推出夏日送清凉的贴膜活动,在春季举行出行送平安的底盘装甲促销活动,秋季举行爱车需求办公用品活动,冬季举行送暖和的座套促销活动。经过促销活动,拉动客户的需求,提升本人的产值。汽车4S店可以运作的美容装饰工程1汽车装饰 汽车装饰主要是新车装饰,其主要工程有:全车贴膜、铺地胶、铺

8、地垫、挡泥板、扶手箱、尾箱开启器、桃木内饰、加装轮眉、防撞胶条、改换拉手、安装门碗、加装晴雨挡、加装尾喉、另加上部分客户要求的真皮座椅、奢华天窗、隔音工程等工程.汽车装饰工程随着新车配置的不断完善,车主对新车装饰的需求比例逐渐在降低,但随着新车销量的不断添加,车辆装饰还是有相当大的市场份额,作为汽车4S店要预备好较系统的装饰工程,以满足不同客户的需求。2汽车美容 汽车美容包括车表美容护理,车内翻新护理,高级护理三大主要工程.其中车表美容护理主要有无水洗车、泡沫精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清洗、漆面污渍处置、漆面飞漆处置、新车开蜡、氧化层去除、漆面封釉、漆面划痕处置、抛光翻新、金属件抛光增亮、

9、轮胎增亮防滑、玻璃抛光等工程. 车内翻新护理主要包括:车内顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护等工程;高级美容护理工程主要有: 漆面封釉、漆面镀膜、汽车桑拿、底盘装甲、臭氧消毒、划痕修复等工程. 在目前的汽车4S店,仅仅有少数4S店对汽车美容运营较好,一方面企业对汽车美容系统化认识缺乏,另一方面目前国内缺乏汽车美容全方面的产品系列。建议汽车效力企业至少建立三套汽车美容工程,针对高中低三类客户,进展汽车美容效力。这里举一个简单的例子:比如一辆车做一次全车的镀膜效力,收费350元,资料本钱仅仅80元,工时本钱20元,毛利

10、250元;假设做到一次1988元的全车美容护理效力,本钱也不会超越200元,利润如此之高,希望宽广的汽车4S店尽快开场系统化运作汽车美容工程。3汽车电子 汽车电子类主要的产品有:防盗器、倒车雷达、中央门锁、车载、GPS、加装电动门窗、改换自动天线、胎压检测器、电压转换器、各部位车灯、车载应急灯、后视系统等。汽车电子类产品曾经从过去单一的产品逐渐向汽车类电子产品系统化过渡,汽车类产品只需做到完好的与车辆搭配,并且可以与车辆的电子接口完好的对接,如此的电子类产品才有市场价值。同时随着电子类产品的更新速度之快,一切的汽车电子类产品要有晋级换代的功能,促使客户不断运用本人的电子类产品。汽车4S店要选择

11、适宜的汽车电子类产品,特别是可以提供继续性效力的汽车电子类产品。4汽车文娱影音系统汽车文娱影音系统业务包括: 车载电视、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、显示器、电子游戏系统等。随着新车音响系统的配置完善,汽车效力工程中,汽车文娱音响的工程的份额在急速下降。但对于有特殊需求的客户,其对于汽车文娱影音系统的个性需求还是有一定的市场份额,汽车4S店要根据本人市场的情况,尽量选择与本人所运营品牌相匹配的汽车影音系统。 5汽车改装汽车改装主要包括汽车外观改装,汽车性能提高改装,赛车按规范改装三大类别.其中汽车外观改装主要有: 改装包围、改换方向盘、添加个性贴纸、改换轮胎、改换轮毂、改换仪表等;

12、汽车性能提高改装主要包括:添加氙气灯、改装进气系统、改装排气系统、改装点火系统、改装供油系统等;赛车按规范改装主要有车内头盔、防滑架、赛车服饰、避震器、悬挂加强赛车平安带等等.汽车改装目前在国内还属于市场的萌芽期,一方面车辆的个性化改装国家相关部门还没有制定相关的法律法规进展系统的规定,另一当面,国内绝大部分车主还没有要本人爱车到达本人个性需求的要求。但随着市场的开展提高,当一个家庭的第二步车开场购买的时候,车主个性化的需求将会非常之大,希望汽车4S店做好满足汽车改装需求的预备。6汽车饰品类汽车饰品主要包括个性饰品与公用饰品两大类别。个性饰品主要有: 卡通娃娃、个性香水、内外闪灯、游侠伴侣、风火轮、个性地毯、动感领动、个性坐套、钛金气喉、车饰边条、香熏产品等;公用饰品主要有野营套装等。汽车饰品相当于一个人的装饰品,或者是一个家的装饰品。假设把汽车作为一个流动的办公室,或者一个流动的家,汽车4S店应该提供应车主什么样的汽车饰品, 汽车4S店应该好好思索,争取合理的产品类别以满足客户的不同需求。 7汽车上办公用品高端公务商务车上的办公用品主要有:车用办公桌椅,车用电脑,车用打印机,车用机,车载等,另外车用热水器,车用电冰箱也是高端商务公务人士所需,添加汽车办公用品的缘由是汽车曾经越来越成为众多商务人士,政府高管的第二个办公室.目前国内这个市场正处于萌芽阶段,还是一个待开发的处

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